个险新人育成体系宣导

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操作要点 – 四周时间、由支公司组织举办。有责任讲师、充分利用兼职讲师。 – 重点是告诉学员怎么说、怎么做、下课做做看、晚上回头复习 – 每周结合主题进行参观学校院、医院、养老院、孤儿院加深保险理念 – 每个周的周一均为公司篇和客户开拓篇,讲师讲怎么介绍公司,学员背,客户开 拓等技能讲怎么做怎么说,学员学,去市场做,有问题咨询专家或老师。四个周 的主题分别为养老篇、教育篇、重疾篇、理财或意外篇。
一、新人育成体系开发背景 二、新人育成体系设计原理 三、新人育成体系阶段介绍 四、新人育成体系课程设置 五、新人育成体系之销售循环 六、新人育成体系运作要求
职业经理人(职业训练师)培训班
四、新人育成体系课程设置
心理变化
成长历程
课程设置
入职 教育
对选择的不明确: 未来目标不明确、
平定兴趣,走出 选择的迷惑
解决三个主要问题
1. 认同保险行业--第一天上午的<成功有约> 2. 认同中国人保寿险公司--第一天下午的<走进人保> 3. 认同在人保寿险公司做寿险营销这个职业--第二天上午的<寿险意义与功用> 、
<职业道德与诚信教育>
关注的重点指标
1. 出勤率 2. 代资考培训报名率
操作要点
1. 两天时间、由地市分公司组织由支公司举办。安排最佳师资阵容。
个险新人育成模式介绍
2008年11月
职业经理人(职业训练师)培训班
主要内容
一、新人育成体系开发背景 二、新人育成体系设计原理 三、新人育成体系阶段介绍 四、新人育成体系课程设置 五、新人育成体系之销售循环 六、新人育成体系运作要求
职业经理人(职业训练师)培训班
一、新人育成体系开发背景
• 销售队伍的人员素质现状: – 人均收入偏低,破零率不高,队伍产能 较低,技能较弱
➢ 主旨思想
1. 高效、务实:成本控制、培训班运作高效、 育成体系切合市场实际、公司实际、队伍实 际和业务持续健康快速发展需要
2. 两扎实:扎实渗透文化、扎实掌握技能 3. 三个重视:重视新人留存,重视基础技能,
重视新人收入 4. 强而有力的制度与培训支持:新人育成辅导
人制度;辅导人辅导课程
新人育成期望改善指标: 新人留存率、新人一、二、三个月转正率、新人人均产能、新人转正率等
职业经理人(职业训练师)培训班
新人育成体系设计原理---设计目标
• 专业性 • 系统性 • 可行性 • 领先性
职业经理人(职业训练师)培训班
主要内容
一、新人育成体系开发背景 二、新人育成体系设计原理 三、新人育成体系阶段介绍 四、新人育成体系课程设置 五、新人育成体系之销售循环 六、新人育成体系运作要求
• 销售单位的师资配置: – 三级机构配置1名专职讲师,专职师资 力量难以满足培训需求
• 各层级对培训的投入 – 从人力、费用、时间等资源投入上看, 在业务发展初期培训费用投入有限培训 基础建设及培训运作还没有形成基本框 架。
• 同业新人育成体系的竞争 – 同业新人育成体系较为完善,要求我们 有突破和进步基于公司现实情况设计
意外周 教育周
重疾周 4周
转正 培训
3天
团险 产品
1天
渠 道 周
销售 团险 表达 实务 政策 能力
0.5天 1天
1天
团险周
理财周
教育周
健康周
业务 实战
1天
产 险 周
通关
1天
互 动 周
光盘与讲授相结合
每月自学一本书 衔接教育 周通关、周参观、周分享、日早会、日辅导
90天
职业经理人(职业训练师)培训班
主要内容
➢ 基于新人心理特点设计 1. 怀疑、好奇,想了解行业、公司和未来的工
作情况 2. 畏难、担心、自我怀疑 3. 尝试、犹豫,想进一步了解渠道销售工作 4. 有意愿但不坚定、担心技能不足、希望能熟
练掌握销售及业务知识,希望专业能力足够。 5. 一部分人员已经受过相应的寿险培训,对重
新接受重复性培训存在部分抵触心理,对讲 师及培训内容要求较高 6. 希望能充实知识、提升技能、得到指导、得 到认同 ➢ 充分利用现代科技、整合公司培训资源的需 要
lain) 3. 示范(show) 4. 观察(observe) 5. 督导(supervise)
➢ 育成目标:在六个月内育成合格的销售
人员,成为具有较高素质、认同公司文
化、负责任的人保寿险销售人员
1. 坚定从业选择,坚定对公司、团队的信心 2. 清楚的人生目标和职涯规划 3. 具备基本的寿险销售的KASH 4. 有业绩产生,有收入,有前景
衔接教育阶段(4)
解决两个主要问题: – 每周都有人员进入培训--Q式运作,每周一至周五的课程类同,任一周进入都 顺利进入四周循环,横向和纵向看课程均成体系。 – 三个内出单转正、培训师资的时间有限--重点讲怎么做,也就是运作和语言要 素,少理论、多实战。
关注一个重点指标 – 人均周产能(新人在衔接教育期间每周的总产能/每周在衔接教育培训的人数*1 00%) – 或人均月产能(新人在衔接教育满月期间的总产能/衔接教育培训满月的人数*1 00%)
1. 一对多面授
2. 一对一辅导、训练
3. 光盘教学
➢ 应对日益激励市场竞争的需要
1. 市场竞争归根结底是人才的竞争
2. 高度重视新人培训、继续教育培训
职业经理人(职业训练师)培训班
主要内容
一、新人育成体系开发背景 二、新人育成体系设计原理 三、新人育成体系阶段介绍 四、新人育成体系课程设置 五、新人育成体系之销售循环 六、新人育成体系运作要求
职业经理人(职业训练师)培训班
转正培训阶段(6)
解决三个主要问题: – 销售技能检查与加强--7课时、<回顾推销流程>、<销售技能评估 >、<客户开拓><需求分析> – 加强对社保、理财的了解--4课时、<社保与商保><理财介绍> – 加强对事业和公司的热爱--4课时
关注三个重点指标 – 新人的一、二、三(个月)转(正)率(一(二、三)个月内转正人数/ 一(二、三)个月内的新人总数*100%)
操作要点 – 3天时间、由地市分公司组织举办。安排最佳讲师阵容,适当利用兼职 讲师。 – <职涯规划>、<我爱人保>和<保单品质与风险选择>课由地市分公 司班子成员亲自讲解。 – 培训时机不一定在新人转正前或后举办,要结合新人的产能和需求适时 举办。
职业经理人(职业训练师)培训班
六个月提升培训阶段(7)
每周参观 一个*院
个周: 学校院
个周: 医院
个周: 意外或 理财篇
个周:孤 儿院或*
职业经理人(职业训练师)培训班
工作规范教育(5)
解决一个主要问题: – 认同团队
– 团队文化--团队的文化介绍、管理者风范介绍 – 团队管理制度--团队出勤管理、活动管理制度等介绍 – 团队规范要求--活动管理工具填写、经营运作规范要求
职业经理人(职业训练师)培训班
二、 新人育成体系设计原理
➢ DOME原理
1. 诊断(Diagnosis) 2. 目标(Objective) 3. 方法(Method) 4. 评估(Evaluation)
➢ KASH原理
1. 知识(Knowledge) 2. 态度(Attitude) 3. 技巧(Skill) 4. 习惯(Habit)
职业经理人(职业训练师)培训班
三、新人育成体系全阶段介绍
理论与实际相结合; 辅导与训练相结合; 培训与市场实做相结合
创业说明会
六个月技能提升
转正培训 衔接教育 工作规范教育 新人基础 考证辅导 入职教育
职业经理人(职业训练师)培训班
入职教育阶段(1)
教学目标
通过对寿险行业和公司介绍,使新人对保险行业和寿险营销有初步认识,建立对公司的 认同感,并产生从业兴趣与意愿。帮助新人了解职前培训安排,树立学习信心。
担心怀疑,不了解 掌握了简单的销 推销流程、产品、投保实务、投保规则、
专业知识和专业销 售技能
活动量管理、 人保之旅、通关
售要求及技能。
衔接 教育
看到离合格的差距:
希望能够提升专业 技能、充实专业知 识,取得成绩证明
战胜挫折、走向 目标、日记填写、拜访三法、销售循环、
专业
工具行销、成功心态、成功分享
操作要点 – 5天时间、由地市分公司组织,由支公司举办。安排最佳班主任和讲师阵 容,适当利用兼职讲师。 – 销售技能课程要充分利用兼职讲师,实务部分尽量两核人员讲解 – 班主任是基础培训班的灵魂和操作成功的关键 – <寿险顾问精神>、<职业道德与诚信>、<经营你的事业>由支公司经 理亲自讲解。
职业经理人(职业训练师)培训班
教学目标 培养新人正确的从业观念,使其初步了解并掌握基本的销售技能及相关知识。
解决三个主要问题: – 销售基本技能--13课时、销售循环的逐一讲解 – 产品及产品实务--6课时、产品基础知识、主打产品和投保实务 – 销售的综合素质--9课时、素质要求、心理建设、礼仪和道德规范
关注一个重点指标 – 入司签约率(与公司签约人数/第一天参加基础培训人数*100%)
自己。
职业经理人(职业训练师)培训班
新人育成体系课程设置
心理变化
工作规范教育
对回到团队的困惑:不清 楚团队的要求
成长历程
融入团队
课程设置
公司的制度、品质管理、二 早要求、基本法、活动管理
工具、团队文化介绍
转正培训
需要释放学生的心理压力: 目标的深刻、发展的模糊
90分钟大专题
整合修正
简单讲、讲完背、背好练、练好去市场做、做不好回来咨询专家老师
职业经理人(职业训练师)培训班
衔接教育阶段(4)
每周一均可入学
个周:
四 养老篇

周 : 个周:
每 教育篇


个 个周:
主 题
重疾篇
每周一个 成功分享
个周: 意外或 理财篇
个周: 养老篇
个周: 养老院
个周: 教育篇
个周: 重疾篇
职业经理人(职业训练师)培训班
PICC LIFE 新人育成体系总括图
2天 入职 教育
5天 考证 培训
3天 基础 培训
渠道篇: 个险2天
渠道篇: 新入司人员 团险0.5天
(不分渠道、 不分内外勤、 不分前后台)
渠道篇: 互动1周
渠道篇: 银保?天
渠道篇: 员工?天
入职 考证
0
基础
渠道
10天
养老周
Q式循环
行业展望、前程规则、走进人保、快乐
对工作性质和内容 不清楚,对是否适 合从事不确信
认定行业认定公 司
营销、寿险的意义与功用、礼仪、职业 道德、成功之路、代资考说明
考证辅导
平静心情、挑战资 格
取得通行证
早会、代资考培训、测试与讲解
新人基础
缺乏销售信心:
正确的从业观, 顾问精神、 保险基础知识、购买心理、
解决一个主要问题: – 掌握需求导向的销售技能
关注三个重点指标 – 电话约访成功率 – 客户签约率 – 客户的人均保费
操作要点 – 3天时间、由地市分公司组织,由授权讲师执行。 – 课程中大量的演练内容,需要学员准备好20个准客户 名单 – 对参加培训的人员条件要加以限定,没有销售经历及 客户积累的人对此课程接受较慢
2. <成功有约>或<走进人保>、<职业道德与诚信教育>部分课程由公司领导、营 业部经理亲自讲授
职业经理人(职业训练师)培训班
考证辅导阶段(2)
教学目标 通过对代理人考试教材及相关知识的辅导,激发新人考证的积极性,获得从业 资格,为顺利从业奠定基础。
解决两个主要问题 1. 学习代理人资格考试要求的各项知识---第一到五天时间 2. 测试学习成果模拟考试能否通过--第六至七天
关注的重点指标 1.代资考通过率(参加代资考培训人数/代资考考试通过人数*100%)
操作要点 1. 1周时间、由营业单位组织。安排责任讲师,由专兼职讲师队伍完成授 课。 2. 光盘教学并讲师辅导 3. 每天的早会要起到改善代资考培训相对枯燥单调的基调
职业经理人(职业训练师)培训班
新人基础阶段(3)
关注新人回归团队的心理 操作要点
– 无论是在新人基础培训还是新人衔接教育之后运作,总之是在新人回归到 团队的第一时间运作此培训
– 由新人所在的团队大小主管在新人回归团队第一天及第二天亲自讲解。 – 随时了解新人的想法看法和能否认同并愿意按要求去做 – 教会新人如何填写活动管理工具并如何利用其业务服务 – 塑造亲情氛围、完成规范要求
职业经理人(职业训练师)培训班
衔接教育阶段(4)
每周一至周五: 销 售 流 程
周一
周二
周三
周四
周五
每周一均可入学
十分钟小专题
公司讲解
十分钟小专题
行业讲解
十分钟小专题
礼仪训练
十分钟小专题
核保实务
十分钟小专题
欢乐营销
90分钟大专题
客户开拓
90分钟大专题
保险理念
90分钟大专题
产品介绍
90分钟大专题
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