民用航空人员ppt课件
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小时 一个执勤段的最多落地数 5个 每个月的最低休息天数 7天 最高连续飞行天数 4天 最高连续休息天数 3天
.
航后休息的时限
东线，太平洋航线回京中途落地的航班， 允许休息48小时。 东线，太平洋航线回京直飞的航班，以 及西线航班允许航后休息48小时。 东南亚航线允许航后休息24小时。 当日往返航班（飞行时间在8小时以上） 允许航后休息24小时。
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备份
国际乘务员：早上6：00签到，备份至晚上5：00。 国内乘务员：备份的前一天下午3：00签到，备份 至第二天下午3：00。 备份不在位者,视为误机 。
.
（二）
.
乘务员执照
乘务员执行任务时必须携带执照。乘务执照分 为A、B、C三类：
A类执照适用于执行国际航线（含地区航 线）、国内航线乘务飞行任务；
驻外休息：为乘务员在离开北京基地，在国外 做跨天休息。
航后休息：航班落地后规定的休息时间。
休息时间：乘务员不进行任何工作的时间，计 算方法：从一个航班结束到下一个航班开始。
过夜：为乘务员在离开北京基地，在国内其它 航站做跨天休息。
晚签到：为乘务员晚于准备时间1至5分钟（含5
分钟）签到。
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术语的含义（三）
（三）有下列情况之一者，乘务员执照予以降级（A降B、B 降C、A降C）。
1、造成严重差错者 2、年度内连续被有效投诉两次以上者 3、年审不合格者 4、其他特殊情况者
.
——以中国国际航空公司为例
.
1、预先准备阶段
乘务员必须在航班起飞时刻前二小时准时参加航前准备会。
执行飞行任务必须携带乘务员执照、黄皮书、登记证、健 康卡等有效证件。
航班起飞时刻前1：30分统一乘坐本部班车登机。 互换乘务员的航班，带班乘务长要确认乘务员到位，协助
办理相关手续。
.
2、直接准备阶段
航空人员的责任：
• 航空人员对保障飞行安全有重大责任。应当 严格履行职责，克尽职守，保护民用航空器 及其所载人员和财产的安全，否则要承担法 律责任。
.
机组
• 是指由航空器经营人委派在飞行期间的航
空器内担任职务的人员组成。
飞行组：持有执照，担任的主要职
机
责是操纵飞行期间的航空 器的机组成员
组
有飞行组成员以外，在机
件；换证要提供复训合格影印件； 两张两寸着制服免冠彩色照片。
.
执照年审和补办
乘务执照于每年的第二季度进行年审，办理乘务执照 和年审，须在期满前45天提出申请，年审时须提供本 年度的培训合格证和健康证影印件。 1、乘务执照和年审合格证丢失，须提供合理的证明 和申请，并由所属领导签署意见，报民航华北局补发； 从收到之日起两个月补发；乘务执照再丢失须经专业 培训、职业道德考核合格，一年后给予补发；情节严 重者，予以通报批评； 2、乘务执照破损，由乘务员，写明原因，部领导签 署意见，携一张二寸着制服免冠彩色照片到发证机关 以旧换新，并对个人予以处罚。
乘务员在执行检验、救灾、急救、专机等特殊飞行任务 时，如果预定的飞行时间、值勤时间超过本规定的有关 条款的限制，须经公司有关部门特别批准。
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飞行时间和休息时间
每个任务段的最高小时 16小时 每周最高航班飞行小时 35小时 每月最高航班飞行小时 100小时 每季度最高飞行小时 300小时 每年最低飞行小时定额 840小时 最高定额 1000
.
执照管理
（一） 有下列情况之一者，乘务执照予以暂停，在乘务执 照上签注“暂停”字样。
1、脱离实际工作岗位满一年者 2、抽查不合格者 3、其他特殊情况者
（二）有下列情况之一者乘务执照予以吊销。
1、造成或持他人的乘务执照执行任务者 2、造成严重直接责任事故者 3、有违法违纪行为造成重大影响者 4、乘务执照涂改、转借者 5、其他特殊情况者
迟到：为乘务员晚于准备时间5至15分钟（含15分钟） 签到。
误机：晚于准备时间15分钟，未能按（手册）规定参 加航前准备。误机者不得参加飞行。
航前准备：为此次航班乘务组在起飞前2小时与准备时 召开的机上服务、安全会议。按规定不得少于15-20分 钟。
注：此规定适用于乘务员航班生产的所有工作。但当
乘务组：舱工作的其它机组成员组
成，担任除操纵航空器以
外的辅助职务。 .
人员篇
——以中国国际航空公司为例
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（一）
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术语的含义（一）
飞行时间：是指从航空器为准备起飞而借本身的动力， 自装载地点开始移动时起，直到飞行结束到达卸载地点 停止运动为止的时间。
执勤时间：是指在执行由航空承运人安排的飞行和地面 任务中所花费的时间，包括航前准备时间、飞行时间、 飞行后工作时间、中途经停站的过站时间 、地面训练和 其他工作时间。
备份：为乘务员做好工作准备，并在客舱服务部楼内或 指定休息地点等待可能的航班任务。
坐机：为乘务员根据公司指派乘坐飞机至某地，在机上 没有进行乘务工作。
.
术语的含义（二）
跨分部飞行：为乘务员要求执行本分部以外的 任务，须填写《亲属在外登记表》及《跨分部 飞行申请表》，经部领导、派遣室主任签批方 可执行。
携带相关业务资料，工作用品和一个处于良好工作状态的 手电筒。带班乘务长须检查CF包内物品齐全。
航前准备会由带班乘务长主持。准备内容包括：按人员等 级分工；航线地标；航线特点；餐饮供应；服务程序；紧 急情况处置；所到国家C，I，Q规定；近期业务通告；驻 外管理等等。准备会时间为20分钟左右。有日籍乘务员 时须用英文准备。
B类执照适用于执行国内航线（不含地区航 线）乘务飞行任务；
C类执照为实习生执照，临时执照，适用于 国内航线（不含地区航线）飞行任务； A、B类乘务执照有效期为5年，C类为1年。
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办理执照Fra Baidu bibliotek
执照由乘务业务室负责办理。乘务员办理乘务 执照须提供的以下资料：
当年有效期内的体检合格证影印件； 培训机构颁发的初始上岗合格证影印
航空人员
.
航空人员和机组
.
航空人员的定义和构成
• 是指持有执照，从事直接与空中航 行有关的专业技术人员。
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员航 空 人
驾驶员；领航员；
空 飞行机械人员； 勤
飞行通信员； 乘务员；空中安全员；
维修人员；
地 空中交通管制员； 勤 飞行签派员；
航空电台通讯员；
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航空人员的地位：
• 航空人员是实施空中航行的最活跃的因素。
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航后休息的时限
东线，太平洋航线回京中途落地的航班， 允许休息48小时。 东线，太平洋航线回京直飞的航班，以 及西线航班允许航后休息48小时。 东南亚航线允许航后休息24小时。 当日往返航班（飞行时间在8小时以上） 允许航后休息24小时。
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备份
国际乘务员：早上6：00签到，备份至晚上5：00。 国内乘务员：备份的前一天下午3：00签到，备份 至第二天下午3：00。 备份不在位者,视为误机 。
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（二）
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乘务员执照
乘务员执行任务时必须携带执照。乘务执照分 为A、B、C三类：
A类执照适用于执行国际航线（含地区航 线）、国内航线乘务飞行任务；
驻外休息：为乘务员在离开北京基地，在国外 做跨天休息。
航后休息：航班落地后规定的休息时间。
休息时间：乘务员不进行任何工作的时间，计 算方法：从一个航班结束到下一个航班开始。
过夜：为乘务员在离开北京基地，在国内其它 航站做跨天休息。
晚签到：为乘务员晚于准备时间1至5分钟（含5
分钟）签到。
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术语的含义（三）
（三）有下列情况之一者，乘务员执照予以降级（A降B、B 降C、A降C）。
1、造成严重差错者 2、年度内连续被有效投诉两次以上者 3、年审不合格者 4、其他特殊情况者
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——以中国国际航空公司为例
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1、预先准备阶段
乘务员必须在航班起飞时刻前二小时准时参加航前准备会。
执行飞行任务必须携带乘务员执照、黄皮书、登记证、健 康卡等有效证件。
航班起飞时刻前1：30分统一乘坐本部班车登机。 互换乘务员的航班，带班乘务长要确认乘务员到位，协助
办理相关手续。
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2、直接准备阶段
航空人员的责任：
• 航空人员对保障飞行安全有重大责任。应当 严格履行职责，克尽职守，保护民用航空器 及其所载人员和财产的安全，否则要承担法 律责任。
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机组
• 是指由航空器经营人委派在飞行期间的航
空器内担任职务的人员组成。
飞行组：持有执照，担任的主要职
机
责是操纵飞行期间的航空 器的机组成员
组
有飞行组成员以外，在机
件；换证要提供复训合格影印件； 两张两寸着制服免冠彩色照片。
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执照年审和补办
乘务执照于每年的第二季度进行年审，办理乘务执照 和年审，须在期满前45天提出申请，年审时须提供本 年度的培训合格证和健康证影印件。 1、乘务执照和年审合格证丢失，须提供合理的证明 和申请，并由所属领导签署意见，报民航华北局补发； 从收到之日起两个月补发；乘务执照再丢失须经专业 培训、职业道德考核合格，一年后给予补发；情节严 重者，予以通报批评； 2、乘务执照破损，由乘务员，写明原因，部领导签 署意见，携一张二寸着制服免冠彩色照片到发证机关 以旧换新，并对个人予以处罚。
乘务员在执行检验、救灾、急救、专机等特殊飞行任务 时，如果预定的飞行时间、值勤时间超过本规定的有关 条款的限制，须经公司有关部门特别批准。
.
飞行时间和休息时间
每个任务段的最高小时 16小时 每周最高航班飞行小时 35小时 每月最高航班飞行小时 100小时 每季度最高飞行小时 300小时 每年最低飞行小时定额 840小时 最高定额 1000
.
执照管理
（一） 有下列情况之一者，乘务执照予以暂停，在乘务执 照上签注“暂停”字样。
1、脱离实际工作岗位满一年者 2、抽查不合格者 3、其他特殊情况者
（二）有下列情况之一者乘务执照予以吊销。
1、造成或持他人的乘务执照执行任务者 2、造成严重直接责任事故者 3、有违法违纪行为造成重大影响者 4、乘务执照涂改、转借者 5、其他特殊情况者
迟到：为乘务员晚于准备时间5至15分钟（含15分钟） 签到。
误机：晚于准备时间15分钟，未能按（手册）规定参 加航前准备。误机者不得参加飞行。
航前准备：为此次航班乘务组在起飞前2小时与准备时 召开的机上服务、安全会议。按规定不得少于15-20分 钟。
注：此规定适用于乘务员航班生产的所有工作。但当
乘务组：舱工作的其它机组成员组
成，担任除操纵航空器以
外的辅助职务。 .
人员篇
——以中国国际航空公司为例
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（一）
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术语的含义（一）
飞行时间：是指从航空器为准备起飞而借本身的动力， 自装载地点开始移动时起，直到飞行结束到达卸载地点 停止运动为止的时间。
执勤时间：是指在执行由航空承运人安排的飞行和地面 任务中所花费的时间，包括航前准备时间、飞行时间、 飞行后工作时间、中途经停站的过站时间 、地面训练和 其他工作时间。
备份：为乘务员做好工作准备，并在客舱服务部楼内或 指定休息地点等待可能的航班任务。
坐机：为乘务员根据公司指派乘坐飞机至某地，在机上 没有进行乘务工作。
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术语的含义（二）
跨分部飞行：为乘务员要求执行本分部以外的 任务，须填写《亲属在外登记表》及《跨分部 飞行申请表》，经部领导、派遣室主任签批方 可执行。
携带相关业务资料，工作用品和一个处于良好工作状态的 手电筒。带班乘务长须检查CF包内物品齐全。
航前准备会由带班乘务长主持。准备内容包括：按人员等 级分工；航线地标；航线特点；餐饮供应；服务程序；紧 急情况处置；所到国家C，I，Q规定；近期业务通告；驻 外管理等等。准备会时间为20分钟左右。有日籍乘务员 时须用英文准备。
B类执照适用于执行国内航线（不含地区航 线）乘务飞行任务；
C类执照为实习生执照，临时执照，适用于 国内航线（不含地区航线）飞行任务； A、B类乘务执照有效期为5年，C类为1年。
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办理执照Fra Baidu bibliotek
执照由乘务业务室负责办理。乘务员办理乘务 执照须提供的以下资料：
当年有效期内的体检合格证影印件； 培训机构颁发的初始上岗合格证影印
航空人员
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航空人员和机组
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航空人员的定义和构成
• 是指持有执照，从事直接与空中航 行有关的专业技术人员。
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员航 空 人
驾驶员；领航员；
空 飞行机械人员； 勤
飞行通信员； 乘务员；空中安全员；
维修人员；
地 空中交通管制员； 勤 飞行签派员；
航空电台通讯员；
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航空人员的地位：
• 航空人员是实施空中航行的最活跃的因素。