秘书礼仪课程介绍

《秘书礼仪》课程介绍
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一是在编写理念上，以培养和提高高 职学生的社交能力和礼仪修养为导向， 注重能力的实际训练和训练效果的考核
评价，可操作性强；
二是在内容的组织安排上，采用项目 行动模式，整体分为八大平行项目，不 同项目以工作行动和典型的服务内容来 设定工作任务，以工作任务的完成来引
领安排相应的专业知识；
课的主要授课内容。讲授仪容美的基本要求。 （5）引导学生对比分析视频资料中的仪容，学生分组
讨论，提出改进方案。 （6）初步确定方案。
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第四步：
最后审定方案，完成国际大酒店公关销售部 职员仪容形象设计。（15分钟）
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自我实践环节
根据自已的气质类型、脸型，职业 环境，设计个人仪容。相互交流。 教师总结。（10分钟）
三是注重职业岗位的情境性，项目、
任务和能力训练都紧紧围绕秘书职业岗
位的内容和要求来设计，有很强的针对
性。
2来自百度文库
编写体例
绪论 项目一 秘书个人礼仪设计 项目二 秘书商务交往礼仪 项目三 秘书接待礼仪 项目四 秘书宴请礼仪 项目五 秘书言语交际礼仪 项目六 秘书会议礼仪 项目七 秘书通联礼仪 项目八 秘书求职礼仪
学生拿到这个任务一般难以马上解决。
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第三步：引导学生解决问题。学生讨论 回答，对比思考。（30分钟）
（1）指出10处正确的和不正确的地方。 （2）视频中的个人形象给你的感受？——引导学生理
解职业环境和形象的关系。 （3）个人形象的主要内容。学生一般会回答：面容、
化妆、头发、表情、服饰、搭配、体态。 （4）教师归纳：仪容、服饰、仪态三方面。提出本次
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教学目标 实训任务设计
实践能力训练
项目设计
理论知识
思考与训练
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项目一秘书个人礼仪设计
实训任务设计
能力目标
任务一 秘书仪容修饰和设计 任务二 秘书着装和搭配 任务三 秘书仪态训练
知识目标 训练方式与步骤
结果与检测
任务四 个人形象设计大赛
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项目式教学
根据教材安排的一件件具体的、具有实际价值 的礼仪服务和活动，组织学生开展了模拟招聘训 练、个人形象设计比赛、自我介绍演讲、新闻发 布会、茶道表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等活动， 培养了学生的创新精神，提高了学生解决问题的 能力，实践教学效果显著。
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谢 谢 大家!
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秘书个人形象设计
课前准备：课前安排同学去国际大酒店参观交流 第一步：观看视频，导入案例，布置任务（25分
钟） 教师播放二段反差较强烈的视频图像资料
（事先拍摄好的）： 湖州国际大酒店环境和职员形象的视频。 湖州天外绿色包装印刷有限公司环境和办公
室人员视频。
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布置任务：
布置任务：请挑选出视频资料中有关职员 仪表礼仪的10处正确的和不正确的地方？ 你如何为这两大公司的职员设计出符合职 业环境的个人仪容？
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课外实训： 上课前去国际大酒店参观 交流
课外举行个人形象设计大赛，评选最 佳个人仪容奖。
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情景模拟教学法
在完成“秘书商务交往礼仪、礼品礼仪、秘书宴 请礼仪”等任务时，将学生分成若干个小组，每 组4-6人，要求每组以平日生活为蓝本，自由编撰 一个生活情景剧，在情景模拟中要运用见面、称 呼、介绍、握手、交换名片、电话、送礼、宴请 等日常交际的礼仪规范，并注意展现自身良好的 仪容、仪表、仪态。对每组学生的“表演”进行 了录像，回放录像，观摩分析，课上大家现场点 评，课堂气氛十分热烈，学生非常投入，使抽象 的理论变成了直观形象的体验，收到了理想的教 学效果。