经营者的义务的法律规定

遇到消费维权问题？赢了网律师为你免费解惑！访

问>>

经营者的义务的法律规定

导读：我国《消费者权益保护法》对消费者和经营者的义务作出了明确的规定，小编将在本文中为您详细讲解经营者的义务的法律规定。

第十六条经营者向消费者提供商品或服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

商店提供商品应当明码标价。

第二十条经营者应当标明其真实名称和标记。

租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。

第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期

限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

依据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者负有以下义务：

1、依法定或约定履行义务。

2、听取意见和接受监督。

3、保障人身和财产安全。

4、不作虚假广告。

5、出具相应的凭证和单据

6、提供符合要求的商品或服务。

7、不得从事不公平、不合理的交易。

8、不得侵犯消费者的人格权。

9、履行"三包"或其他义务。

消费维权相关知识，

武汉公布餐饮新规五一起试/w/xf/586534.html

∙被店家价格欺诈怎么办/w/xf/586531.html

∙如何确定因产品质量不合格，造成他人财产/w/xf/586529.html

∙工程质量保证金10%的约定违法吗/w/xf/586527.html

∙三包有效期如何计算/w/xf/586526.html

∙遇到黑消费怎么办 /w/xf/586524.html ∙工信部要求车企建立产品质量责任制/w/xf/586522.html

∙三包是什么意思 /w/xf/586519.html

∙旅游投诉的概念 /w/xf/586517.html

∙退货后发票的税点由谁来承担/w/xf/586515.html

∙企业催款的注意事项/w/xf/586513.html

∙红领巾投诉消委会维权/w/xf/586512.html

∙业主维护知情权的四个误区是什么/w/xf/586510.html

∙黑白电视的折旧率是多少/w/xf/586508.html

∙储户取款被抢银行有限担责/w/xf/586506.html

∙律师收费诉讼费速算表/w/xf/586503.html

∙轮胎有问题如何维权/w/xf/586502.html

∙消费者的知情权性质特征/w/xf/586500.html

∙食品安全需要注意什么/w/xf/586498.html

∙消费者投诉的应诉受理/w/xf/586496.html

∙旅游合同书范本2018最新违约责任中非财产损害赔偿的责/w/xf/586493.html

∙将车辆借给无驾照的人引发事故，车主是否承担责任/w/xf/586491.html

∙超市价格欺诈找谁 /w/xf/586490.html ∙洗虾粉真相在丈量我们的耐心/w/xf/586488.html

∙强迫交易无罪辩护怎么做/w/xf/586486.html

∙发生医疗美容纠纷后消费者维护自己合法/w/xf/586484.html

∙我国产品标识上的产品名称要用什么文字/w/xf/586481.html

∙购买服务遇纠纷怎么投诉/w/xf/586479.html

∙经营者负有什么义务和责任/w/xf/586477.html

∙对于销售失效 /w/xf/586475.html

∙低标高结价格欺诈赔偿是什么样子的/w/xf/586474.html

∙三包商品的销售者应当承担的责任是什么/w/xf/586472.html

∙2018网络消费维权法律要点有哪些/w/xf/586470.html

∙免费乘车，发生交通意外能否获得车主赔偿/w/xf/586468.html

∙商品价格标低卖高属于欺诈吗/w/xf/586466.html