峨眉山-乐山线路推荐

• （二）提供旅游咨询服务
• 1、热情接待，认真倾听旅游者提出的问 题 • 2、耐心细致回答旅游者的提问 • 3、根据旅游者的具体情况，因势利导地 向旅游者推荐本旅行社的旅游产品。 • 4、当旅游者流露出想购买产品时，要积 极引导其做出购买的决定。 • 5、如果旅游者未表示购买本旅行社产品， 仍要热情为其解答各种问题，不得流露 出不满或不耐烦的情绪。
三、门市部接待服务的流程
• （一）介绍旅游产品 • 1、主要旅游景点的名称、游览内容、 坐落地点、门票价格及饭店、餐馆、 市内交通等旅游服务设施的类型、 价格。 2、抵离目的地的交通工具类型、价 格、时间。
• 3、旅游目的地国家或地方的有关法 律、法规、政策，旅游目的地的风 俗民情、当地居民的生活习惯、宗 教信仰及其对外来旅游者的态度 • 4、旅游产品的种类、价格 • 5、本地区旅游服务设施的基本情况， 如饭店客房价格、本地菜肴、市内 交通工具等。
• 乐山嘉州宾馆（三星） • 嘉州宾馆地理环境舒适优美。座落在乐 山市中区大渡河畔三江（大渡河、岷江、 青衣江）汇流处，与世界著名第一的 “乐山大佛”、“隐形睡佛”隔…… 酒店详细信息 标准间A¥ 480中早 ¥ 238¥ 238¥ 单人间¥ 238 450中早 ¥ 238¥ 238¥ 238
• 乐山金海棠大酒店 • 金海棠大酒店是一家现代4星级旅游涉外饭店。 她位于四川乐山市中心，依山傍水，环境优美， 毗邻世界自然文化遗产——乐山大佛。 酒店于1999年开业，配备先进中央空调系统、 自动烟感消防系统、光纤电视、程控电话、先 进的背景音乐，拥有欧式别墅五栋、标准间、 豪华标准间、商务套房140余间。餐厅、宴会 厅、贵宾厅可同时容纳350人就餐。夜总会、 茶楼、KTV包房等设施一应俱全，是中外宾客 旅游观光、商务洽谈的理想之处！1号楼标间 ¥ 460中西自助¥ 288¥ 288¥ 商务单间A¥ 288 780中 西自助¥ 460¥ 460¥ 460
• （四）处理各种文件 • 1、存档 • 2、制作散客旅游者的接待服务 卡。
四、峨眉山—乐山相关旅游信息
•。
1、食
• 乐山美食品 • wenku.baidu.com色小吃有：豆腐脑、油烫鸭、蒸笼牛肉夹饼、 跷脚牛肉、串串鸡、豆腐干夹萝卜丝、薄饼夹 萝卜丝、黄焖鸡火锅、鱼头火锅，串串等等。 乐山小吃一直很有名，比如长江市场对面的周 村翘脚牛肉，红会医院附近摆摊的张鸭子，县 街的牛华豆腐脑等等。 夜市还可在乐山港附近和张公桥附近找到。乐 山烧烤一直在川内有名，柏杨东路有徐烧烤、 吕记烧烤和刘烧烤，乐山步行街对面是徐烧烤 的总店，营业时间17:00～凌晨4:00。
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• 峨眉豆腐脑：系骨头汤加调料熬制，后加酥肉等多种 风味调料，川味十足，在城区各小吃店及好吃街均可 品尝，最有名的是城区书院街的青龙豆腐脑及鞠氏豆 腐脑。 峨眉老腊肉：是峨眉传统民俗食品之一，选取猪臀肉， 上盐，各种香料腌制后，经烟熏而成，入口化渣，满 口留香，回味无穷。 • 【 家常风味 】峨眉蟮丝：近年来川菜界升起的一 颗新星，更是四川江湖菜系中的头牌名角。其具体做 法是：将鲜活鳝鱼宰杀，然后洗净切丝，辅以黄豆芽、 粉丝和蒜苗节，加郫县豆瓣、刀口辣椒等烹制而成。 成菜色泽红亮，鳝丝细嫩，麻辣味浓。最出名的是峨 眉山下鞠槽一带专做峨眉鳝丝的饭庄。 牛肉汤锅：深受男女老少喜爱。新鲜宰杀后的黄牛， 用其骨熬成底汤，汤白味鲜。牛肚、牛筋、牛肠、牛 头肉、牛舌等先煮熟，食前放入底汤内烫热，衬以时 令蔬菜，佐以红椒和青椒制成的蘸料，令人大朵快颐。 牛肉则拌以盐、味精、香料、青油、辣椒等上笼蒸熟 后，配上葱花、香菜食用。具有一定的进补效果。城 内各大街小巷均有汤锅店。
2、住
• 乐山酒店 • 乐山东风饭店（经济型） 酒店始建于 1985年，新近装修时间为2007年 5月 ， 共有客房总数104 间（套），标间面积 25平米。 • 房型门市价早餐周四周五周六 普通标准 间¥ 198无¥ 108¥ 108¥ 豪华标准间¥ 108 268 无¥ 138¥ 138¥ 138
• 【 金顶美食林 】峨眉山美食林位于海拔3079米的峨眉 山金顶之颠，是酒店为游客倾情打造的峨眉山高山区 风味特色美食中心。美食林以中餐为主，以峨眉山地 方菜肴为特色，名师主厨，精品荟萃。拥有风格不一， 情趣各异、规格不同的大餐厅、豪华小包间、大包间、 快餐厅、茶楼。 特色：独秀金顶揽峨眉绝世容颜，幽雅环境。 位置：峨眉山金顶 【 峨眉山素席 】檀香萦绕，佛音回响，使人心生 诚意，唯恐高语而惊扰了佛祖。净手而座，面对一桌 仿荤菜肴，不能不惊叹于佛门弟子的智慧。在过去的 岁月里，他们以普通的豆制品、面精、蔬果为原料， 加上悟出的禅意，烹制出与世俗形色味相似的佳肴， 令人真假难辨。这是他们眼中大千世界的一个缩影， 是佛教文化的一个代表。以报国寺、万年寺、伏虎寺 僧人办的素席较有名。
峨眉山饭店（四星） 酒店地址：四川 峨眉山市报国寺风景区 上网情况：所有房间免费宽带上网 • 房 型门市价早餐阳光会员价 豪华标准 间（挂四） ¥880双份早餐370370370 豪 华单间（挂四） ¥1080双份早餐 440440440 温泉饭店标间（准五） ¥1180 双份早餐530530530 温泉饭店豪标（准五） ¥1280双份早餐580580580 •
3、行
• 乐山交通 • 航空： • 乐山市中心区距成都双流国际机场仅150公里， 全程为高等级公路。市区内设有民航售票处， 可购买到成都发往全国各地的飞机票。 铁路： 成昆铁路横贯市属夹江、峨眉山、沙湾、峨边、 金口河等5个县、市、区，乘火车到乐山、峨 眉山旅游可在成昆线上的峨眉山站下车，该站 距峨眉山风景区大门（报国寺）10公里，距乐 山市中心31公里。
• 峨眉山大酒店 • 酒店地址：四川 峨眉山市报国寺 上网情况：所有房间免费宽带上网 • 房 型门市价早餐阳光会员价 商务楼层标 准B（不带阳台） ¥760双份早餐 300340340 商务楼层标准A（带阳台） ¥ 860双份早餐320360360 商务楼层单间 ¥ 860双份早餐320360360 行政楼层标准B （四星） ¥980双份早餐430470470 •
• 公路： 从成都到乐山走高速公路仅162公里，新南门、石羊场都有班 车。新南门车的票价是31元；而石羊场的票价是37元，车况较 好。新南门出发的班车停在乐山港站，也就是市中心；而石羊 场出发的班车停在中心车站，也就是新城区，走出车站可以乘 坐9路公交车直接进城。 乐山市与峨眉山市相距31公里，有高速公路相通，每10分钟 就有一班车。除成都和峨眉山外，乐山还有发往重庆、内江、 自贡、宜宾和雅安高速公路客运专线。从市中心区到附近区县 均有高等级公路相通。 旅游专线： 乐山客运中心站－峨眉山市 乐山港－峨眉山报国寺 乐山客运中心站－沙湾 乐山港－乐山大佛－乌尤寺 乐山港－佛光湖 乐山港－碧山湖 水路： 乐山位于岷江和大渡河交汇处，每天有数十次旅游班船至乐 山大佛。乐山港还有通达宜宾、泸州、重庆的客轮。
• 峨眉山红珠山宾馆（五星） • 酒店地址：四川 峨眉山市峨眉山镇报国寺侧 上网情况：温泉套房不能上网，其它房间免费 宽带上网 • 房型门市价早餐阳光会员价 6号楼单间 ¥1020 单份早餐200300300 5号楼豪华标准间B（无窗） ¥1620双份早餐480580580 6号楼标间 ¥1020双 份早餐380480480 5号楼豪华标准间A ¥1620双 份早餐780880880 •
• 四川安逸158连锁酒店（乐山店）（经济 型） • 特色设施： 宽带 停车场 • 酒店于2008年12月29日开业，楼高6层， 共有客房总数116间（套），标间面积24 平米。标准间¥ 138中早¥ 128¥ 128¥ 大 128 床房¥ 138中早¥ 128¥ 128¥ 128
峨眉山酒店
• 峨眉山神龙大酒店（三星） • 酒店地址：四川 峨眉山市佛光南路102号 上网情况：所有房间免费宽带上网 房型门市价 早餐阳光会员价 豪华标间 ¥480双份早餐 220220220 商务标间 ¥580双份早餐240240240 豪华单间 ¥580双份早餐260260260 豪华套房 ¥ 1280双份早餐680680680
（三）接受旅游者参加旅游团的报名
• 1、详细了解旅游者参加旅游团 的目的、要求。 • 2、全面介绍旅游团的旅游线路、 价格，主要游览景点、乘坐的交 通工具、旅游团出发及返回日期 和时间 • 3、询问旅游者在生活和旅游活 动等方面有无特殊要求。
• 4、在旅游者充分了解旅游合同 的全部内容的基础上，代表旅行 社与其签订合同 • 5、收取相关的费用，并出具正 式发票。 • 6、准确记录旅游者的联系方式 并再次提醒旅游者出发的时间。
峨眉山-乐山线路推荐
一、门市部接待人员的要求
• 1、熟悉旅游市场、精通旅游产品 • 2、理解旅游者的需求、尽力满足游 客的需要 • 3、善于推销旅游产品、努力促成买 卖成交 • 4、头脑灵活反应机敏、具有较高的 文字能力
二、门市部接待的人员基本规范 • • • • • • 1、礼貌与着装 2、目光与微笑 3、自我介绍 4、打开话题 5、业务洽谈 6、签订合同
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西坝豆腐：制做豆腐离不开好水，西坝本是乐山附 江岷江边的一个小镇，因当地水质清洌，特别适宜于 磨豆腐，西坝豆腐也因此成为川内名食之一。游客在 乐山市内各饭馆都可品尝到细嫩鲜美的西坝豆腐，在 三江合流处的轮船码头一带，以西坝豆腐作招牌菜的 饭馆尤多。这些饭馆可用豆腐做出上百种不同菜品， 菜单上林林总总，令人目不暇接，堪称国内美食一大 景观。 乐山城外的岷江、青衣江、大渡河清沙细、污染 小，自古就以盛产鲜鱼闻名。其中的江团(学名长吻鲍 )堪称淡水河鱼之极品。江团无鳞甲，少细刺，体浑圆， 肉嫩肥美，最宜清蒸。江团常被选为国宴用 菜，一般 游客要品尝此鱼中极品，既需有钱(每斤售价上百元)， 还需有缘(渔民并不是经常可以捕到)。 千年文化名菜东坡肘子，是根据北宋著名文学家、 美食家苏东坡烹调方法继承下来的一种传统名菜。它 有肥而不腻，粑而不烂的特点，色、香、味、形俱佳 ， 有人称其为“美容食品”，外宾赞颂它“可列入世界 的名菜”。
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峨眉山美食
• 【 仙山小厨 】位于瑜珈河畔，体现了“一粒米中藏世界，半边 锅里煮乾坤”的哲学思想和峨眉山儒释道文化精神，代表了时尚 的休闲潮流。这里有全国首家“名流景区沙龙”，有汇聚各类风 格的特色餐厅，集餐饮、休闲、娱乐、养生、悟道于一体，全面 展现了中国传统的亭、台、楼、阁、廊、榭建筑手法，处处彰显 文化。 特色：分为餐饮酒吧区与时尚休闲生活区 位置：峨眉山大酒店内，距峨眉山风景区迎宾广场仅600米。 【 市区好吃街 】位于峨眉山市中心繁华地带，“好吃街”里的 小吃数不胜数，仅300米长的街道就有摊位200余家摊位。每当夜 幕降临，“好吃街”总是灯火辉煌、人声鼎沸，这里的小吃绝对 可以让您大饱口福，真正领略到地道的麻辣川味。 特色：通宵营业，且价格便宜。 位置：峨眉山市白龙南路峨眉大厦旁 • 【 名特小吃一条街 】位于峨眉山景区内，主要经营峨眉山名特 风味的地方小吃，有火锅、黄焖鸡（兔）、烘烤、酸汤鸭等特色 品种，“好吃街”是品尝峨眉山及乐山风味小吃的绝佳去处。 特色：通宵营业，大众消费，价格便宜。 位置：峨眉山报国寺景区
• 【 峨眉山药膳 】自古峨眉山就被称为“仙山药 园”，拥有丰富的药用植物和药用动物，不少药用植 物为全国的珍稀名贵药材。其中，以“峨眉”为词头 名命的中药材居世界之最，有93种，特有药用植物120 种以上，这些天然资源为人们烹制众多的滋补品提供 了最好的食材。分天麻系列，灵芝系列，峨参系列。 • 【 特色小吃 】在峨眉山景区各农家乐饭庄可以吃 到农家自制的豆花、老腊肉、香肠；在峨眉山市区书 院街可以吃到豆腐脑、三合泥；在峨眉山市区西正街 可以吃到叶儿粑、冻粑；在峨眉山市区商业街可以吃 到曹鸭子；在市郊鞠槽一带可以吃到峨眉鳝丝；在峨 眉山市区劝业场可以吃到凉粉。 • 峨眉豆花：峨眉山水质好，苏东坡称为“云外流春”， 说泉水是云外流动的春天。用其磨出的豆花，雪白如 玉，绵软细嫩，不腻不糟，佐以香油、椒油、花椒、 蒜泥、味精、葱花，清香爽口，令人垂涎，堪称上等 素斋。犹以万年寺、神水阁的豆花最为著名。