中层干部管理技能提升训练

中层管理干部核心工作技能提升训练
课程介绍：
中层管理干部是企业的中流砥柱，是企业战略落地和执行的关键。

没有优秀的中层队伍，即使有正确的战略，也难在激烈的市场竞争中取胜！中层管理问题主要体现在几个关键环节：如何做好工作统筹？如何提升执行力？如何带好团队？如何用好下属？如何调动团队的积极性？
中层管理干部核心工作技能提升训练课程帮助部门经理，主管等企业管理人员在工作规划和控制，执行力，团队管理，用人育人，激励下属等方面分析原因，理清思路，掌握方法，快速提升管理能力和管理效果，帮助中层干部快速成长！
课程收益
✓从整体上理解和把握管理的实质
✓明确中层管理者的角色定位和心态定位
✓掌握工作策划和控制方法
✓掌握提升执行力的思路和方法
✓掌握团队建设的方法
✓掌握提升领导力的方法
✓掌握用人，识人，育人，留人的方法和技巧
课程大纲
第一章管理的系统性认识
1.企业管理的目的是什么？
2.管理者对什么负责？对谁负责？
3.企业管理把什么放在第一位？
4.管理者恰当的身份，角色，行为认识
5.影响管理效果的关键因素
6.企业环境与管理干部的关系
7.管事与带人的关系
8.如何有效将管理理论应用到企业的管理实践中去？
第二章工作策划
1.组织设计
✧企业为什么要进行组织设计？
✧组织设计的基本内容
✧组织结构的目的是解决什么问题？
✧如何选择合适的组织结构？
✧组织结构的分类及优缺点
✧如何解决企业组织管理中存在的问题？
●部门之间协作困难
●管理与执行职责不清
●责权不清不匹配
●工作不均衡
●职能越位和错位
●因人设岗
●。

✧如何设计工作流程制度？
✧解决流程制度执行中主要问题的思路与方法
✧如何建立企业信息沟通系统？
2.工作计划
✧以业务单元为基础的统筹计划
●统筹计划机制
●统筹计划职能
●统筹计划模式
●案例：理解业务计划管理的全局性和协调性
✧以项目单元为基础的工作计划
●理解计划和准备的重要性
●如何应用SMART原则？
●如何进行工作方案决策？
●如何周密识别工作任务？
●工作评估与排序方法
●如何从计划开始工作的管理？
第三章提升执行力
1.执行力不高的中国人性格因素
✧和为贵,讲求和气
✧讲脸面,讲情面
✧间接,不主动
✧缺乏公共责任感
✧讲究灵活变通，随意性强
✧不重视契约精神,存在顺而不从
✧缺乏严谨,精确,不讲量化，缺乏精确的时间意识
2.执行力不高的管理因素
✧缺乏明确的制度，流程，标准
✧监督检查不力
✧缺乏有效的奖惩
3.执行力提升思路
✧抓住瓶颈问题
✧细化落实责任
✧强化管控动作
✧增大管理频度
4.执行力控制方法
✧分段控制法
✧三要素控制法
✧稽核控制法
✧数据控制法
5.如何理解制度化对企业管理的重要性？
6.如何将制度化与人情化结合起来？
7.如何在企业推行变革？
✧创新和变革是管理永恒的主题
✧变革为什么会遇到抵制？
✧如何化解变革中的抵制？
第四章绩效考核
1.如何设计下属的考核项目？
2.如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系？
3.如何设计工作职能考核项？
4.如何考核工作态度？
5.如何设计量化标准？
6.如何进行考核目标沟通？
7.如何进行绩效跟踪，反馈，辅导？
8.如何克服绩效考核的误区？
9.如何进行绩效面谈？
10.绩效管理的问题与对策
第五章提升领导力
1.什么是领导力？
2.领导者与管理者的区别
3.领导力对管理者为什么重要？
4.卓越领导力的5大行为表现
5.优秀领导者有哪些个性与品质特征？
6.中层管理者如何发挥领导力？
【讨论】：领导者行为手册
第六章知人善任
1.识人
✧如何建立人才标准？
✧【案例】：著名企业的能力素质模型
✧如何做好岗位工作分析？
✧【案例】：工作分析表
✧如何识别员工的个性特征？
✧【参考】：五型人格特征的判断方法与应用
✧如何判断一个人的工作能力和经验？
✧如何判断一个人的工作动机和需要？
✧【参考】：各种人才测评方法比较
2.授权
✧管理者不授权就会成为公司发展的瓶颈
✧管理者不授权的原因
✧管理者授权的方法
✧授权前
✧授权中
✧授权后
3.用人
✧如何建立企业人才发展通道？
✧建立企业人才晋升制度
✧【案例】：名企任职资格体系
✧如何把合适的人放在合适的岗位上？
✧如何发现下属是否适合工作岗位？
✧如何处理不适合岗位的员工？
✧客观公正用人–建立合理的考核和岗位竞聘制度
✧保留与淘汰并举
✧【案例】：海尔的三工转换与晋聘制度
✧不同类型员工的管理策略
✧【讨论】：“问题”员工管理
第七章团队建设
1.员工心态管理
✧如何建立企业认同和工作认同？
✧企业文化应宣传哪些内容？
✧企业如何做企业文化宣传？
✧员工存在哪些工作心态问题？
✧管理者如何做员工心态引导？
✧管理者需要针对哪些员工做思想工作？
✧【案例】：向解放军学习做思想工作
✧【参考】：塑造积极的职业心态
2.团队沟通
✧团队沟通有哪些手段和平台？
✧抓好会议管理可以发挥哪些作用？
✧如何抓好会议管理？
✧如何了解员工牢骚和抱怨？
✧如何建立员工申诉机制？
✧如何处理员工抱怨？
✧面对冲突–合理冲突的客观性和必要性
✧如何解决工作冲突？
✧如何对待性格差异冲突？
3.团队环境建设
✧如何建立团队环境标准？
✧团队环境的关键影响因素
✧如何发挥骨干带头作用？
✧用好群众路线工作方法
●发动群众
●发扬民主
✧设计开展团队建设活动
4.培样下属
✧建立培训系统
✧如何建立量化的评估体系？
✧如何建立知识库？
✧如何编制工作教材？
✧人才培养实践方法
✧如何组织学习训练活动？
✧如何帮助下属的职业发展？
第八章激发员工
1.激励理论
✧马斯洛的需求理论对管理的启示
✧赫茨伯格双因素理论对管理的启示
✧公平理论对管理的启示
2.物质报酬激励
✧如何设计考核评价制度？
✧如何设计薪酬奖励制度？
3.工作激励
✧如何设计工作让工作更有兴趣和挑战性？
✧如何提供支持使员工工作更顺畅？
✧如何反馈认可使员工工作更有成就感？
4.情感激励
✧为什么关心员工生活如此重要？
✧如何让员工无后顾之忧–帮助解决衣食住行做的困难
✧帮助解决员工的后方问题–职场，职业，心理，婚恋，家庭等
备注：以上大纲供参考，实际授课内容以讲义为准。

（注：文件素材和资料部分来自网络，供参考。

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