SMB“一站式”解决方案_客户PPT.
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风险事件预警 高危病毒警报 安全指标监测 主动提供解决方案
专家报表分析 安全指标调整 定期巡检
专家7*24在线支持 TMSN现场服务 SLO 6小时病毒快 速响应服务
专业务实
学以致用
【产品+服务】“一站式”解决中型企业苦恼
协助客户做好防病毒相关的管理工作
风险、损失
或成本 没有配备有效的反病毒产 品
专业务实
学以致用
31.98,118.77
恶意威胁变种
• • • • 多载体 多形态 快速产生变种 难以探测
恶意威胁行动
• • • • 隐蔽 有针对性 犯罪&间谍 安全费用日益增加
恶意威胁变得越来越危险，越来越难以探测。
Paramount Q1 2008 - 3
专业务实
学以致用
病毒的快速更新 威胁的变化
每小时1800多支新病毒
平每
2秒一只新病毒
每小时诞生的新病毒
专业务实
学以致用
需求分析
防病毒是一个快速动态变化的过程, 每天都有新的病毒和新的威胁.随 着IT应用的不断深化,病毒爆发对于业务的影响越来越大,防病毒工作对 很多组织来说都是一个巨大的挑战.
为什么防病毒软件 无法阻止病毒传播?
我们面对的问题是安全架 构、流程、人员和知识 !
当新病毒爆发时,谁来 支援我们! 我们该采取 什么措施来阻止病毒 的传播呢?多久才能修 复？
图：消费性产品测试结果 -2009年9月 NSS Labs是一家领先的独立安全产品测试和认证机构，拥有全世界最大的安全和性能 评测实验室。出自NSS Labs的认证和报告因其严格性、深度性和完整性而受到信息安 全专业人士的高度认可。其拥有业内最全面的攻击和漏洞数据库之一。
专业务实
学以致用
趋势中国服务基础设施及服务网络
90%
的威胁
“但这剩下的10% 的威胁恰恰是 最危险的！
专业务实 学以致用
专家协助处理剩余的
10%
威胁
“一站式”解决方案价值目标
针对全新的各类安全
威胁和攻击，帮助客
户有效监管和达到三
个根本性的健康指标
灾情频率
要求。
停机时间
影响范围
即：
[灾情频率]
专业务实 学以致用
EOG管理病毒的生命周期
以7*24监测为核心，基于[PDCA]周期的完整安全管理体系
EOG服务标准包 7×24专家支持 2名专属专家 每天24小时支持 4次/年紧急事件响应 金牌TMSN快速现场 6小时SLO病毒响应 MOC安全风险监控 KPI监控 每日/周/月报告
EOG服务组件包 —专家支持： 7×12专家支持 2名专属专家 每天12小时支持 EOG服务组件包 —快速响应： 2次/年紧急事件响应 银牌TMSN快速现场 6小时SLO病毒响应
专业务实
学以致用
趋势科技病毒监测中心 （MOC）
MOC是趋势科技专家服务体系EOG中的核心运营单位，负责7x24小时 监测和响应客户的防毒安全事件及服务请求，提供安全预警，分析报表 和咨询方案报告，为用户提供紧急到场和定期巡检服务。 MOC配备有标准和专业的设备、操作流程及运营系统，服务工程师和 专家有多年专业安全从业经验，并拥有多项安全认证。
企业安全 “一站式”解决方案
专业务实
学以致用
主要内容
威胁的变化 应对策略 解决方案
专业务实
学以致用
恶意威胁格局的发展
恶意威胁飞速增长 恶意威胁变得复杂化 恶意威胁受利益驱动
复杂性
Web 僵尸网络 间谍软件 垃圾邮件 蠕虫
恶意威胁样本
• • • • 1988: 1738 1998: 177615 2008: 1100,000以上 特征码文件难以跟进。
OfficeScan 防毒墙网络版
OfficeScan 防毒墙网络版
OfficeScan 防毒墙网络版
解决方案 A
解决方案 B
解决方案 C
专业务实
学以致用
EOG服务介绍
EOG专家值守服务
专家 支持 组件 快速 响应 组件 安全 监控 组件
Hale Waihona Puke 专业务实学以致用EOG专家值守服务
EOG专家值守服务的三组件
管理员没有参加过专 业的防病毒培训, 客 户缺乏安全意识!
谁能帮助我撰写专业 的安全报告?
防病毒产品出现问题或者 有病毒事情出现时,有谁能 够7X24支持,并快速解决 问题呢?
专业务实 学以致用
我不知道我们的防病毒 系统是否运行在最佳的 配置状态,也不清楚这 个体系是否有漏洞,谁 能帮助我呢?
企业安全“一站式”解决方案内容
仅有效使用反病毒产品
有效的反病毒产品+强大的专家服务 应用时间
专业务实
学以致用
某知名航空企业EOG案例:
January 2007
– 设定所有监控指标数指 – Troj_looked.Fr病毒爆发 2007/1/5 3:11 PM ,MOC 协助客户控制病毒爆发 ,当天PM 6: 03 – MOC 协助完成 OSCE server 升级问题 – MOC 协助客户调较IWSS 的设定,防护 HTTP 恶意病毒 – MOC 利用Webex 教导客户如何设定 IWSS
73,039 64,538 15,455 11,224 3,675 421,700
Jun 07
专业务实
学以致用
为什么选择趋势科技？
最优秀的云安全2.0技术 最专业的服务团队和基础设施
已经有丰富的成功案例
专业务实
学以致用
趋势科技病毒侦测率第一
云安全信誉技术“实况测试”病毒侦测率高于第二名近10%
February 2007
– 做一月份的报表解读说明 – 协助客户与产品研发完成OSCE 升级hotfix
Paramount Q1 2008 - 13
专业务实
学以致用
经过EOG专家服务后
Infection Count 450,000 400,000 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 Jan 07 Feb 07 Mar 07 Apr 07 May 07
TMSN 常规巡检服务
TMSN 紧急现场服务 SLO 6小时病毒快速响应服务 指 定 专 属 专 家
每 天 小 时 支 持 每 天 小 时 支 持 产 品 使 用 咨 询 病 毒 问 题 处 理
安 全 监 控 组 件
12
专家支持
专业务实
24
学以致用
“一站式”解决方案的效果
防毒产品自动阻挡了
首席执行官 |陈怡桦
专家报表分析 安全指标调整 定期巡检
专家7*24在线支持 TMSN现场服务 SLO 6小时病毒快 速响应服务
专业务实
学以致用
【产品+服务】“一站式”解决中型企业苦恼
协助客户做好防病毒相关的管理工作
风险、损失
或成本 没有配备有效的反病毒产 品
专业务实
学以致用
31.98,118.77
恶意威胁变种
• • • • 多载体 多形态 快速产生变种 难以探测
恶意威胁行动
• • • • 隐蔽 有针对性 犯罪&间谍 安全费用日益增加
恶意威胁变得越来越危险，越来越难以探测。
Paramount Q1 2008 - 3
专业务实
学以致用
病毒的快速更新 威胁的变化
每小时1800多支新病毒
平每
2秒一只新病毒
每小时诞生的新病毒
专业务实
学以致用
需求分析
防病毒是一个快速动态变化的过程, 每天都有新的病毒和新的威胁.随 着IT应用的不断深化,病毒爆发对于业务的影响越来越大,防病毒工作对 很多组织来说都是一个巨大的挑战.
为什么防病毒软件 无法阻止病毒传播?
我们面对的问题是安全架 构、流程、人员和知识 !
当新病毒爆发时,谁来 支援我们! 我们该采取 什么措施来阻止病毒 的传播呢?多久才能修 复？
图：消费性产品测试结果 -2009年9月 NSS Labs是一家领先的独立安全产品测试和认证机构，拥有全世界最大的安全和性能 评测实验室。出自NSS Labs的认证和报告因其严格性、深度性和完整性而受到信息安 全专业人士的高度认可。其拥有业内最全面的攻击和漏洞数据库之一。
专业务实
学以致用
趋势中国服务基础设施及服务网络
90%
的威胁
“但这剩下的10% 的威胁恰恰是 最危险的！
专业务实 学以致用
专家协助处理剩余的
10%
威胁
“一站式”解决方案价值目标
针对全新的各类安全
威胁和攻击，帮助客
户有效监管和达到三
个根本性的健康指标
灾情频率
要求。
停机时间
影响范围
即：
[灾情频率]
专业务实 学以致用
EOG管理病毒的生命周期
以7*24监测为核心，基于[PDCA]周期的完整安全管理体系
EOG服务标准包 7×24专家支持 2名专属专家 每天24小时支持 4次/年紧急事件响应 金牌TMSN快速现场 6小时SLO病毒响应 MOC安全风险监控 KPI监控 每日/周/月报告
EOG服务组件包 —专家支持： 7×12专家支持 2名专属专家 每天12小时支持 EOG服务组件包 —快速响应： 2次/年紧急事件响应 银牌TMSN快速现场 6小时SLO病毒响应
专业务实
学以致用
趋势科技病毒监测中心 （MOC）
MOC是趋势科技专家服务体系EOG中的核心运营单位，负责7x24小时 监测和响应客户的防毒安全事件及服务请求，提供安全预警，分析报表 和咨询方案报告，为用户提供紧急到场和定期巡检服务。 MOC配备有标准和专业的设备、操作流程及运营系统，服务工程师和 专家有多年专业安全从业经验，并拥有多项安全认证。
企业安全 “一站式”解决方案
专业务实
学以致用
主要内容
威胁的变化 应对策略 解决方案
专业务实
学以致用
恶意威胁格局的发展
恶意威胁飞速增长 恶意威胁变得复杂化 恶意威胁受利益驱动
复杂性
Web 僵尸网络 间谍软件 垃圾邮件 蠕虫
恶意威胁样本
• • • • 1988: 1738 1998: 177615 2008: 1100,000以上 特征码文件难以跟进。
OfficeScan 防毒墙网络版
OfficeScan 防毒墙网络版
OfficeScan 防毒墙网络版
解决方案 A
解决方案 B
解决方案 C
专业务实
学以致用
EOG服务介绍
EOG专家值守服务
专家 支持 组件 快速 响应 组件 安全 监控 组件
Hale Waihona Puke 专业务实学以致用EOG专家值守服务
EOG专家值守服务的三组件
管理员没有参加过专 业的防病毒培训, 客 户缺乏安全意识!
谁能帮助我撰写专业 的安全报告?
防病毒产品出现问题或者 有病毒事情出现时,有谁能 够7X24支持,并快速解决 问题呢?
专业务实 学以致用
我不知道我们的防病毒 系统是否运行在最佳的 配置状态,也不清楚这 个体系是否有漏洞,谁 能帮助我呢?
企业安全“一站式”解决方案内容
仅有效使用反病毒产品
有效的反病毒产品+强大的专家服务 应用时间
专业务实
学以致用
某知名航空企业EOG案例:
January 2007
– 设定所有监控指标数指 – Troj_looked.Fr病毒爆发 2007/1/5 3:11 PM ,MOC 协助客户控制病毒爆发 ,当天PM 6: 03 – MOC 协助完成 OSCE server 升级问题 – MOC 协助客户调较IWSS 的设定,防护 HTTP 恶意病毒 – MOC 利用Webex 教导客户如何设定 IWSS
73,039 64,538 15,455 11,224 3,675 421,700
Jun 07
专业务实
学以致用
为什么选择趋势科技？
最优秀的云安全2.0技术 最专业的服务团队和基础设施
已经有丰富的成功案例
专业务实
学以致用
趋势科技病毒侦测率第一
云安全信誉技术“实况测试”病毒侦测率高于第二名近10%
February 2007
– 做一月份的报表解读说明 – 协助客户与产品研发完成OSCE 升级hotfix
Paramount Q1 2008 - 13
专业务实
学以致用
经过EOG专家服务后
Infection Count 450,000 400,000 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 Jan 07 Feb 07 Mar 07 Apr 07 May 07
TMSN 常规巡检服务
TMSN 紧急现场服务 SLO 6小时病毒快速响应服务 指 定 专 属 专 家
每 天 小 时 支 持 每 天 小 时 支 持 产 品 使 用 咨 询 病 毒 问 题 处 理
安 全 监 控 组 件
12
专家支持
专业务实
24
学以致用
“一站式”解决方案的效果
防毒产品自动阻挡了
首席执行官 |陈怡桦