经济法项目6消费者权益保护法习题及答案

第六章消费者权益保护法

、单项选择题

1•消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A.生产

B.生活

C.生产和生活

D.个人

2.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.广告经营者

B.广告制作人

C.经营者

D.发布广告的媒体

3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受

到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费

用的（）°

A.—倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

4对（: ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运

输等合理费用。

A.包修、包换、包退的一切商品

B.包修、包换、包退的大

件商品

C.包修、包换、包退的家用电器

D. 一切商品

5.经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者合理的要求增加赔偿其受到的损失。

A.胁迫B欺诈C侮辱、诽谤 D.侵犯人身自由

6. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,

对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和 标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。

B.未经检验

、多项选择题

E.作为名人的特殊身份 2. 经营者不得（

的要求

3. 消费者协会享有下列职权（

害的消费者提起诉讼

法经营者进行罚款

A.不合格 C.数量不足

D.可能危及人身、财产安全

7.—般说来，消费者享有对（ ）进行监督的权利。

A.商品

B.服务

C.商品和服务以及保护消费者权益的工作

D.不合格商品

利。

1消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（

）得到尊重的权

A.人格尊严

B.个人性格

C.民族风俗习惯

D.商业惯例

A.对消费者进行侮辱、诽谤

B.侵犯消费者的人身自由 C 搜查消费者的身体及携带的物品

D.拒绝消费者索要服务单据

A.参与行政部门对商品和服务的监督、

检查

B.支持受损

C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁

D.直接对违

4.消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。

A.自主选择

B.依法结社

C.公平交易

D.没收经营者的不合格

商品 E.索要购货凭证

5.有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。

A.交易行为

B.商品质量

C.服务质量

D.服务态度

6.消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

A.生产B环境 C.商品 D.服务

三、辨析题

1.经营者对“三包”的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经

营者不承担运输费用。（）

2.农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》？（）

3.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失。（）

4.消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受消费者权益保护法的保护。（）

5.消费者权益保护法规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。（）

6.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的

物品，不得侵犯消费者的人身自由。（）

观念应用

1消费者李某在某商场购买了一台42寸彩电，使用一个星期左右，彩电突然发生爆炸，李某的脸部被严重炸伤，虽经治疗，但已毁容。正巧，邻居朱某也在场，被炸伤右眼。另外，因爆炸毁坏了李某新居的装修，损失大约15000元。

问：（1）本案受害人可否索赔，应如何进行？为什么？

（2）依消费者权益保护法，受害人可以获得哪些项目的赔偿？

（3）假设彩电在使用一星期后，只是不出图象，李某又该如何索赔，为什么？

（4）假设李某购买的彩电是处理品，当时商场广告称“处理商品，一经售出概不负责”，则本案受害人是否有权索赔，为什么？

2.2009年6月8日下午，张某在武汉某超市准备购买一种洗衣液，但发现其标价与自己平日购买的价格不同，遂掏出纸笔将标价抄录下来以便回家比较。张某此举当即遭到几个超市保安员的制止，并被要求交出抄了价格的纸条。张某不同意，于是双方争执起来，据现场目击者彭先生说，张某被超市保安员搜身，并缴出了纸条，后来便被带往保安办公室，途中，几名保安员还动手打了他。

事发后，该超市有关负责人声称张某违反了商场“严禁抄写商品价格”的规定，侵犯了商场的“商业秘密”。经查，这家商场在入口处张贴的店规内容为：

一、顾客到商场购物永远是对的；二、顾客与员工发生争执时，遵照第一条执行；三、商场内严禁照相、摄像及抄袭价格。

根据以上案情，试分析回答下列问题：

1、本案消费者张某的行为是否真的如超市所说的那样，侵犯了其商业秘密？

为什么？请提出法律依据？

2、商场在入口处张贴店规在法律上属于什么性质？这样做是否有效？为什

么？

3. 商场的一系列行为是否侵害了张某的消费者权益，如果是，哪些（项） 权益受到

了侵犯？

项目六 消费者权益保护法习题答案

一、单项选择题

1、B

2、C

3、C

4、B

5、B

6、D

C

二、多项选择题

1、AC

2、ABCD

3、AB

4、ABCE

5、ABC CD

三、辨析题

1 X 。经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更

换、退货的，经营者应承担运输费用。

2 V

3 V

4 X 。消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保 护。

5 X 。格式合同不得作出对消费者不公平、不合理的规定。

6 V

观念应用题 1答案

答： 1、本案受害人可以要求赔偿。受害人李某和朱某都是本案受害人，依 据消法他

7、

6、