手术室品管圈QCC成果汇报
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心心相印，环绕着两 心的是无数彩色的小 手，寓意着用我们的 巧手，用我们的爱心， 为患者送去生命的希 望！
职务 圈长 圈员
平均
圈能力改善值
姓名
吴媛 徐承莉 史美丽 朱春梅 孙皖娟 刘敏
工作年资 （占30%）
工作 能力 年限 值
学历改善能力 （占30%）
学历
能力 值
主题改善能力 （占40%）
改善 能力 能力 值
品管手法
责任心
5 4 3 2
1
0
集体荣誉
沟通能力
解决问题
团队精神
改善前
阶
段
主题选定
二 （2014.1.16）
2014年1月16日召开品管 圈会议，拟定主题
吴媛（圈长）：护理品管圈（QCC）是 运用现代管理方式创造性的改进护理工 作质量，因此我们结合工作实际，充分 发挥每位圈员的聪明才智和经验，自上 而下发现问题，提高护理过程质量及内 涵管理质量。现在请大家以我们科室的 圈徽“手护圈”为中心，各抒己见，选 择本期的活动主题。
刘敏：我和器械护士的配合还算默契， 在手术开始前一起讨论手术方式以及 手术所用的物品，因为经常发生供应 室的器械没有办法及时送返手术室， 必须提前和供应室沟通。
潘晓燕：我认为术中器械及 时收回很重要，有些医生喜 欢把器械放在顺手的地方不 及时归还器械护士，到了术 后经常找不到，这样让我们 增加了很多不必要的工作量 。
9
辅导员的职责
➢ 实施圈长与圈员的品管教育训练 ➢ 培养圈员自动自发参与圈会的风气 ➢ 充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法 ➢ 正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力 ➢ 选定活动改善的问题 ➢ 对于品管圈本身无法处理问题给予帮助 ➢ 辅导品管圈活动的持续性和永久性 ➢ 协助圈会顺利进行
10
一
设定圈名及圈徽
（2014.1.6-2014.1.13）
为了更好地落实 优质服务，手术 室召开品管圈 第一次会议
2014.1.6成立品管圈小组 ，一起学习品管圈相关知 识，投票选举辅导员、圈 长及圈员，制定各级人员 职责，并提议一周内选定 圈名及圈徽
圈的介绍
我
们
辅导员
的
圈长
圈
成
员
圈的介绍
圈员的职责
我们的圈名及圈徽
候选圈名
投票数
1守护圈（BY吴 媛） 7
2平安圈（BY史美丽）2
3和谐圈（BY朱春梅）
4救生圈（BY孙皖娟）2
5烛光圈（BY刘 敏）
6团结圈（BY潘晓燕）
7晨曦圈（BY卫景芳）
8手护圈（BY徐承莉）11
排名 2
1
结果
本次征集8个候选圈名，全体成员投票后（每位成员只允许投一 票），手护圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为手护圈。
卫景芳 20 30 专科 60 4 32 78
11
65.2
改善前无形成果调查
编号
1 2 3 4 5 6
评价项目
责任心 团队精神 沟通能力 集体荣誉 解决问题的能力 品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
改善前无形成果
➢ 热心参加圈会,积极的参与活动 ➢ 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 ➢ 扎实落实所分配的项目 ➢ 将发现的问题积极向小组汇报 ➢ 确实遵守作业标准、实施作业
8
圈长的职责
➢ 领导品管圈的活动 ➢ 决定品管圈活动的进行方向 ➢ 建立圈员协助,全员参加,全员发言, 全员分担的体制 ➢ 建立全体圈员的良好人群关系 ➢ 指导圈员有关QCC方法等
改善 能力
6 9 专科 60 4 32 57
18 27 专科 60 3 4.5 专科 60
4 32 75 4 32 52.5
16 24 本科 80 4 32 80
4 6 专科 60 4 32 54
15 22.5 专科 60 4 32 70.5
程之鑫 3 4.5 专科 60 4 32 52.5
潘晓燕 13 19.5 专科 60 4 32 67.5
主题选定
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
我们的圈
手术室护理团队用爱心守护病人的生命与安全。 寓意：手术室护理团队精诚团结，用平凡的双手让病人
平安顺利的完成手术，在战胜疾病的同时感受到我们浓 浓的爱心与精心的呵护。同时也寓意我们用爱心与双手 提升手术室护理品质，托起手术室美好的明天。 圈名口号：爱心呵护生命，平凡铸就辉煌。
圈徽的意义
孙皖娟：我也有同感，每天工作结 束后，当供应室打电话来科室说自 己包的器械包缺少器械，我都百感 交集，每天工作已经很辛苦了，还 担心这些。
史美丽：我当一名器械护士在手 术台上，发现缺少手术用品时， 总是让巡回护士去给我拿，需要 她出去拿取，当她出去时，手术 间没有巡回护士，病人如果出现 问题，可能会有处理不及时的情 况发生，所以也认为，手术器械 需要准确及时的传到手术室
手术室品管圈工作汇报
-----吴媛
2014.1.1-2014.4.30
PD
实施
拟
对
主 题 设 定
定 活 动
现目
状 标解
对 策
计 划 书
把 握
来自百度文库设 定
析
拟 定
策 实 施 与 检 讨
C
确认
效标
果 确 认
准 化
A
处置
检 讨 与 改 进
http://www.ppthi-hoo.com
阶 段
成立品管圈小组 制定圈成员职责
卫景芳：在日常工作中，在手术中一直 担任着手术巡回护士的工作，由于工作 比较繁忙，术中碰到手术器械缺少，影 响手术进程。
程之鑫：我来手术室工作时间不算 长，但是经常也会遇到手术器械手 术结束后就找不到，所以又去翻手 术中用过的布类，哎，真的挺麻烦 的。
徐承莉：我发现现在个别手术医 生没有严格按照外科手消毒流程洗 手，很有可能会造成手术患者切口 感染，这给我们监管不到位有关， 我们应该组织培训外科医生学习外 科手消毒，所以我提出的主题；提 高手术人员手卫生依从性。
朱春梅：骨科的器械比较多，术前 一天准备送到供应室，还需要经过 生物监测才可以在手术中使用，所 以我们需要每天晚上值班的时候确 认第二天的器械有没有准备，不然 到了手术开始没有器械就又耽误手 术进程了。
王素音（辅导员）：
为了规范手术器械的清洗 质量,统一管理,控制医院 感染,对于手术器械的处 理也成为消毒供应中心的 工作重点。但在手术室与 供应室之间进行器械交接 时容易出现各类问题 ， 我们就是要想办法减少这 些问题的发生
职务 圈长 圈员
平均
圈能力改善值
姓名
吴媛 徐承莉 史美丽 朱春梅 孙皖娟 刘敏
工作年资 （占30%）
工作 能力 年限 值
学历改善能力 （占30%）
学历
能力 值
主题改善能力 （占40%）
改善 能力 能力 值
品管手法
责任心
5 4 3 2
1
0
集体荣誉
沟通能力
解决问题
团队精神
改善前
阶
段
主题选定
二 （2014.1.16）
2014年1月16日召开品管 圈会议，拟定主题
吴媛（圈长）：护理品管圈（QCC）是 运用现代管理方式创造性的改进护理工 作质量，因此我们结合工作实际，充分 发挥每位圈员的聪明才智和经验，自上 而下发现问题，提高护理过程质量及内 涵管理质量。现在请大家以我们科室的 圈徽“手护圈”为中心，各抒己见，选 择本期的活动主题。
刘敏：我和器械护士的配合还算默契， 在手术开始前一起讨论手术方式以及 手术所用的物品，因为经常发生供应 室的器械没有办法及时送返手术室， 必须提前和供应室沟通。
潘晓燕：我认为术中器械及 时收回很重要，有些医生喜 欢把器械放在顺手的地方不 及时归还器械护士，到了术 后经常找不到，这样让我们 增加了很多不必要的工作量 。
9
辅导员的职责
➢ 实施圈长与圈员的品管教育训练 ➢ 培养圈员自动自发参与圈会的风气 ➢ 充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法 ➢ 正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力 ➢ 选定活动改善的问题 ➢ 对于品管圈本身无法处理问题给予帮助 ➢ 辅导品管圈活动的持续性和永久性 ➢ 协助圈会顺利进行
10
一
设定圈名及圈徽
（2014.1.6-2014.1.13）
为了更好地落实 优质服务，手术 室召开品管圈 第一次会议
2014.1.6成立品管圈小组 ，一起学习品管圈相关知 识，投票选举辅导员、圈 长及圈员，制定各级人员 职责，并提议一周内选定 圈名及圈徽
圈的介绍
我
们
辅导员
的
圈长
圈
成
员
圈的介绍
圈员的职责
我们的圈名及圈徽
候选圈名
投票数
1守护圈（BY吴 媛） 7
2平安圈（BY史美丽）2
3和谐圈（BY朱春梅）
4救生圈（BY孙皖娟）2
5烛光圈（BY刘 敏）
6团结圈（BY潘晓燕）
7晨曦圈（BY卫景芳）
8手护圈（BY徐承莉）11
排名 2
1
结果
本次征集8个候选圈名，全体成员投票后（每位成员只允许投一 票），手护圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为手护圈。
卫景芳 20 30 专科 60 4 32 78
11
65.2
改善前无形成果调查
编号
1 2 3 4 5 6
评价项目
责任心 团队精神 沟通能力 集体荣誉 解决问题的能力 品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
改善前无形成果
➢ 热心参加圈会,积极的参与活动 ➢ 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 ➢ 扎实落实所分配的项目 ➢ 将发现的问题积极向小组汇报 ➢ 确实遵守作业标准、实施作业
8
圈长的职责
➢ 领导品管圈的活动 ➢ 决定品管圈活动的进行方向 ➢ 建立圈员协助,全员参加,全员发言, 全员分担的体制 ➢ 建立全体圈员的良好人群关系 ➢ 指导圈员有关QCC方法等
改善 能力
6 9 专科 60 4 32 57
18 27 专科 60 3 4.5 专科 60
4 32 75 4 32 52.5
16 24 本科 80 4 32 80
4 6 专科 60 4 32 54
15 22.5 专科 60 4 32 70.5
程之鑫 3 4.5 专科 60 4 32 52.5
潘晓燕 13 19.5 专科 60 4 32 67.5
主题选定
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
我们的圈
手术室护理团队用爱心守护病人的生命与安全。 寓意：手术室护理团队精诚团结，用平凡的双手让病人
平安顺利的完成手术，在战胜疾病的同时感受到我们浓 浓的爱心与精心的呵护。同时也寓意我们用爱心与双手 提升手术室护理品质，托起手术室美好的明天。 圈名口号：爱心呵护生命，平凡铸就辉煌。
圈徽的意义
孙皖娟：我也有同感，每天工作结 束后，当供应室打电话来科室说自 己包的器械包缺少器械，我都百感 交集，每天工作已经很辛苦了，还 担心这些。
史美丽：我当一名器械护士在手 术台上，发现缺少手术用品时， 总是让巡回护士去给我拿，需要 她出去拿取，当她出去时，手术 间没有巡回护士，病人如果出现 问题，可能会有处理不及时的情 况发生，所以也认为，手术器械 需要准确及时的传到手术室
手术室品管圈工作汇报
-----吴媛
2014.1.1-2014.4.30
PD
实施
拟
对
主 题 设 定
定 活 动
现目
状 标解
对 策
计 划 书
把 握
来自百度文库设 定
析
拟 定
策 实 施 与 检 讨
C
确认
效标
果 确 认
准 化
A
处置
检 讨 与 改 进
http://www.ppthi-hoo.com
阶 段
成立品管圈小组 制定圈成员职责
卫景芳：在日常工作中，在手术中一直 担任着手术巡回护士的工作，由于工作 比较繁忙，术中碰到手术器械缺少，影 响手术进程。
程之鑫：我来手术室工作时间不算 长，但是经常也会遇到手术器械手 术结束后就找不到，所以又去翻手 术中用过的布类，哎，真的挺麻烦 的。
徐承莉：我发现现在个别手术医 生没有严格按照外科手消毒流程洗 手，很有可能会造成手术患者切口 感染，这给我们监管不到位有关， 我们应该组织培训外科医生学习外 科手消毒，所以我提出的主题；提 高手术人员手卫生依从性。
朱春梅：骨科的器械比较多，术前 一天准备送到供应室，还需要经过 生物监测才可以在手术中使用，所 以我们需要每天晚上值班的时候确 认第二天的器械有没有准备，不然 到了手术开始没有器械就又耽误手 术进程了。
王素音（辅导员）：
为了规范手术器械的清洗 质量,统一管理,控制医院 感染,对于手术器械的处 理也成为消毒供应中心的 工作重点。但在手术室与 供应室之间进行器械交接 时容易出现各类问题 ， 我们就是要想办法减少这 些问题的发生