中国通信行业调研报告(最新版)

中国通信行业调研报告——针对企业管理本科生就业

目录

一、调研背景 (1)

二、调研目的 (2)

三、调查对象与方法 (2)

（一）调查对象 (2)

（二）调查内容 (2)

（三）调查方法 (2)

（四）调研时间 (3)

（五）访谈问题的设计 (3)

四、数据统计与分析 (3)

（一）往届毕业生的访谈数据分析 (4)

（二）2012级本科生调查数据分析 (6)

（三）数据对比分析 (11)

五、学校培养启示与对在校生的建议 (12)

（一）学校培养启示 (12)

（二）对在校生的建议 (13)

附录一:通信行业校企情况匹配度调查(针对职场人员） (17)

附录二：通信行业校企情况匹配度调查（针对学生） (18)

随着科学技术的发展，社会交流的加深，通信行业在市场需求的不断扩大下蓬勃发展，当前的通信市场竞争激烈,呈现出“三国鼎立”的局面。哪家电信企业能够很好的做到维系老顾客、吸引新顾客，增强与企业等大客户之间的关系营销强度与效度，将强有力地推动企业发展。为此利用好通信三巨头各自特色的竞争优势，如电信的宽带网络业务，联通的4G网络，移动的品牌和资金实力，避开企业的竞争劣势，研发与管理企业优势的产品活动，将有利于推动企业的长期深远地发展。

我们知道企业做强做大，需要很多方面的要素，如：企业核心能力、先进的经营理念、科学的发展战略、合理的内部监控等，所有这些其实都是离不开人在其中所发挥的重要作用。注重对人才的引进，已经成为企业重要的战略部署。当然通信行业也不例外。据初步统计移动、联通、电信招聘人员时，其应聘人员数之多，就如最近看到移动某岗位人员招聘：1：160，即招收一名人员，却有160人报名应聘，有些岗位甚至更多，可见其竞争之激烈；同时也间接反应了当前大学生对前往这三家企业就业的渴望。那么如何才能在如此激烈的竞争中脱颖而出呢？作为学校以及在校的学生都必须要做好相关方面的准备。

然而，就目前学校、学生的状况，我们看到一些缺陷：学校课程安排偏重理论环节，而企业更注重应用型人才，即理论与实践脱节；其次，学校课程设置与岗位变化的跟不上进程；最后，学校组织其他相关证书的考试与岗位需求的匹配性上存在不足，如学校没有组织人力资源管理证书的考试，学生要到师大报名参加考试。营销类证书（如：营销师国家职业资格）的考试也没有相应的组织。学生方面：还没有真正步入企业，而他们对自己今后希望进入的企业、岗位、薪酬待遇、在企业中的晋升情况等又存在一定的期待；但同时又对自己的定位、目标不够明确；对企业相关信息及要求缺乏了解。因此很有必要就以上情况在学生与企业就职人员间进行调研，使学生能够更加清楚的了解企业对员工能力的要求，尽早在学校培养自己在这些方面的能力，从而为今后步入职场做好准备。

通过人物访谈了解三大通信集团所提供的条件以及对大学生的要求，通过问卷形式了解当代大学生对于进入通信行业的态度与想法，分析两者之间的差距，为学校提出切合实际的培养方案提出调整性方法，也为大学生进入通信行业提出相关对策和建议，从而为大学生今后步入职场做好准备。

三、调查对象与方法

（一）调查对象

本次调研对象分两种，一是福州大学经济与管理学院全院大三学生；二是在通信行业工作多年的资深企业人员，通过他们了解不同群体之间对于通信行业的实际差异。

（二）调查内容

本次调研的内容有三：一是调研通信企业对求职人员的专业技能与综合素质要求，如移动、电信、联通对应届毕业生能力要求，具体包括：学历要求、外语水平要求、学习成绩（研究生在校期间论文发表情况）、在校担任干部看中程度，考证要求等；二是调研不同通信企业内部工作坏境及提供给求职人员的薪酬待遇、晋升机制等。三是针对经管学院及机械学院部分大三学子的就业意向情况等进行了访谈。如希望就职城市、进入的公司、岗位、期望的薪酬待遇、办公环境、工作氛围等。

（三）调查方法

我们所采取的调查方法主要是结构性访谈法。

对于企业资深员工的访谈，我们采取的访谈形式是间接访谈，即通过邮件或者电话访谈的形式与其进行沟通交流，向其获取相关信息；

而对于在校学生，我们主要是采取了问卷调查，集体访谈等方法。首先是对福州大学经济与管理学院级机械学院大三在校生进行问卷调查分析，这样可以较清楚地了解每个学生对未来就业城市、公司、岗位、薪酬待遇等，以便进行统计分析，使得数据来源更加真实；集体访谈在问卷调查之后进行，我们组织了一些同学进行集体的讨论，即大家一起面对面的交流。访谈的主要内容也主要以围绕着大家对自己未来所希望就职畅谈。这有助于进一步的明确当前的任务，以及将

来能够更好的就职。

（四）调研时间

我们的调研时间主要是从2014年4月1日到4月10日，主要分为以下四个阶段：

表1 调研时间安排情况

时间分配调查进程

第一阶段2014年4月1日确立调查方法

第二阶段2014年4月2-3日有关调查问题和访谈的设计

第三阶段2014年4月4-9日调查实施

第四阶段2014年4月10-17日调查结果分析与修改

（五）访谈问题的设计

对访谈问题的设计主要有两种：一种是封闭式的问题，这类问题主要是要求我们访谈的对象在事先确定的几个选择答案中选择一个自己认为最合适的答案。如：问卷中问到的：您的工作氛围是严肃or活泼？稳定or竞争？团队or个人？

第二种是开放式问题。这类问题要求我们的访谈对象根据自己的想法，用自己的语言来作出回答。如访谈中问题：谈谈您的就业意向（岗位、公司）。

在进行此项访谈研究时，由于我们对访谈对象有关情况不了解，所以在研究初期我们采用了开放式问题，以取得有关基本情况和资料，如性别、教育水平、职业、职务等，从而进行定性分析；研究后期则在此基础上再设计出若干封闭式和开放式问题，收集数据资料，以便进行定量分析。

在访谈中我们问题的编排顺序：漏斗顺序，即由一般、非限定问题逐步到具体、限定问题，由较小的问题到较大的问题。具体见附录一。

四、数据统计与分析

经过精心的调研数据收集，我们汇总了两类调研对象的数据，并用excel 表格等工具对数据进行分析，并做出简明易懂的图表。以下为具体的访谈数据统计情况：