第八章员工福利管理案例
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第八章 员工福利管理
开篇案例—某公司员工福利制度
为促进企业正规化建设，加强员工归属感，体现人文关怀，
进一步推动公司企业文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力。 根据公司具体情况，特制定了以下福利制度： （一）保险 （二）法定假日 （三）特别假日 （四）医疗
（五）工作餐
开篇案例—某公司员工福利制度
这种福利计划一共可以划分为三种类型，即全部自选（全部福
利项目均可自由挑选）、部分自选（有些福利项目可以自选， 有些则是规定好的福利项目）以及小范围自选（可选择的福利
项目比较有限）三种。
●组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配 的福利模式。在制订企业的福利计划时，不仅仅要考虑现在市
场上流行什么样的福利计划，更要对自己的组织进行深入的分
再次，与对外部市场的直接薪酬状况变化类似，对其他企业的
武汉 山西 贵州
最高以当地政府部门 公布的社会平均工资 300%为限，最低不能 低于社会平均工资 ６０％
缴存比例突破上限的要经 过相关部门审批。
国务院《住房公积金管理条例》第十八条：职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上 一年度月平均工资的5％；有条件的城市，可以适当提高缴存比例。 国家建设部：职工住房公积金的缴存比例为5%——12%，有条件的地区和单位可以上调。
重从以下几个方面入手。
了解国家立法立法
开展福利调查
做好企业的福利规划与分析
对企业的财务状况进行分析
了解集体谈判对于员工福利的影响
为谁提供福利福利
如果组织仅仅希望保留某些特定的员工群体，而对其他员工群体
的去留并不十分关心，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的
福利组合。这是成本 /福利问题的延伸——福利支出和组织的其他 支出一样，应该为组织创造价值。
5、享受国家的优惠税收政策，提高 杂，员工可能难以理解 企业成本支出的有效性
员工福利方面存在的问题
企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱
福利成本居高不
福利的低回报性
福利制度缺乏灵活性和针对
员工福利的发展趋势
●弹性福利计划大行其道并且日趋完善 。弹性福利计划， 又被称为“自助餐式的福利计划”，它起源于20世纪70年代，
为福利与员工的工作时间之间并没有直接的关系。
员工福利的影响
对企业的影响 1、政府的法律规定 2、劳动力市场竞争的压力 3、集体谈判 对员工的影响 1、税收的优惠 2、集体购买优惠或规模经济效应 3、员工的偏好
4、有目的地吸引和保留员工，培养 4、平等和归属的需要 员工的忠诚度 5、绩效奖励公式有些时候非常复
法定节假日
带薪年休假
其他假期
探亲假
婚丧假
产假及配偶 生育假
其他法定休假等
员工福利：住房公积金
地区
缴存比例
缴费基数范围
时间段：2005年7月1日至 2006年6月30日
北京
8%，效益好的单位可以为10%， 单位、企业一样
广州
8%，最高比例不得超过20%， 单位、企业一样 8%，最高比例不得超过15%， 单位、企业一样 单位10％，个人6％， 企业15%，个人5%
申请者进行认真的审查，并恰当地处理福利申请，可
以为企业节省很多不必要的支出。
福利管理—福利沟通
编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。 定期向员工公布有关福利的信息，包括福利计划的适用范围
和福利水平；对具体的员工来说，这些福利计划的价值是什 么；以及组织提供这些福利的成本。
在小规模的员工群体中做福利报告。 建立福利问题咨询办公室或咨询热线。 建立网络化的福利管理系统，在公司组建的内部局域网上发
（六）节日津贴 （七）防暑降温费 （八）礼金
（九）娱乐活动
（十） 旅游 （十一）年夜饭和福利酒宴
（十二）规定
第一节 员工福利概论
员工福利的特点
一是基本薪酬往往采取的是货币支付和现期支付的方式，而福
利则通常采取实物支付或者延期支付的方式；
二是基本薪酬在企业的成本项目中属于可变成本，而福利，无
论是实物支付还是延期支付，通常都有类似固定成本的特点，因
布福利信息，也可以开辟专门的福利板块，与员工进行有关 福利问题的双向交流，从而减少因沟通不畅导致的种种福利 纠纷或福利不满。
福利管理—福利监控
首先，有关福利的法律经常会发生变化，组织需要关注这些法
律规定，检查自己是否适合某些法律法规的规定
其次，员工的需要和偏好也会随员工队伍构成的不断变化以及
员工自身职业生涯的发展阶段而处于不断变化之中。
大多数企业至少都有两种以上得福利组合，一种适用于经理人员，
一种适用于其他普通员工。很多组织对普通员工也进行分门别类的 对待，例如对销售类员工和技术类员工的福利待遇作出区别对待。 出于对福利成本的考虑，很多企业还雇佣非全日制员工来代替雇 佣全日制员工的做法。
福利管理—处理福利申请
一般情况下，员工会根据公司的福利制度和政策向公 司提出享受福利的申请，而企业此时就需要对这些福 利申请进行审查，看其申请是否合理。 在福利申请的受理以及审理方面，福利管理者能够显 示出自己对整个组织的重要价值 ，因为通过对福利
析，知道组织的价值观是什么，组织的目标是什么，组织的员 工队伍是如何构成的，未来组织要经历什么样的变革等等。
第二节 员工福利的种类
百度文库
员工福利的种类
法定保险 企业补充保险 法定福利 员工服务福利
员工福利：法定保险
法定保险
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
员工福利：法定假期
法定假期
的制约，一是企业必须制定总成本约束线， 二是每一种福利组合中都必须包括一些非选 择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业 保险等法定福利计划。
弹性福利计划—实施方式
附加福利计划
混合匹配福利计划 核心福利项目计划 标准福利计划
第三节员工福利的规划与管理
提供什么样的福利
在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着
员工福利：企业补充保险
企业补充保险
企业补充 养老计划
集体人寿保险计划
健康医疗保险计划
员工福利：员工服务福利
员工服务福利
员工援助计划
咨询服务
儿童看护帮助
老人护理计划
饮食服务
弹性福利计划—内涵
弹性福利计划又被称为“自助餐福利计 划”，其基本思想是让员工对自己的福利组
合计划进行选择，但这种选择会受两个方面
开篇案例—某公司员工福利制度
为促进企业正规化建设，加强员工归属感，体现人文关怀，
进一步推动公司企业文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力。 根据公司具体情况，特制定了以下福利制度： （一）保险 （二）法定假日 （三）特别假日 （四）医疗
（五）工作餐
开篇案例—某公司员工福利制度
这种福利计划一共可以划分为三种类型，即全部自选（全部福
利项目均可自由挑选）、部分自选（有些福利项目可以自选， 有些则是规定好的福利项目）以及小范围自选（可选择的福利
项目比较有限）三种。
●组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配 的福利模式。在制订企业的福利计划时，不仅仅要考虑现在市
场上流行什么样的福利计划，更要对自己的组织进行深入的分
再次，与对外部市场的直接薪酬状况变化类似，对其他企业的
武汉 山西 贵州
最高以当地政府部门 公布的社会平均工资 300%为限，最低不能 低于社会平均工资 ６０％
缴存比例突破上限的要经 过相关部门审批。
国务院《住房公积金管理条例》第十八条：职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上 一年度月平均工资的5％；有条件的城市，可以适当提高缴存比例。 国家建设部：职工住房公积金的缴存比例为5%——12%，有条件的地区和单位可以上调。
重从以下几个方面入手。
了解国家立法立法
开展福利调查
做好企业的福利规划与分析
对企业的财务状况进行分析
了解集体谈判对于员工福利的影响
为谁提供福利福利
如果组织仅仅希望保留某些特定的员工群体，而对其他员工群体
的去留并不十分关心，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的
福利组合。这是成本 /福利问题的延伸——福利支出和组织的其他 支出一样，应该为组织创造价值。
5、享受国家的优惠税收政策，提高 杂，员工可能难以理解 企业成本支出的有效性
员工福利方面存在的问题
企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱
福利成本居高不
福利的低回报性
福利制度缺乏灵活性和针对
员工福利的发展趋势
●弹性福利计划大行其道并且日趋完善 。弹性福利计划， 又被称为“自助餐式的福利计划”，它起源于20世纪70年代，
为福利与员工的工作时间之间并没有直接的关系。
员工福利的影响
对企业的影响 1、政府的法律规定 2、劳动力市场竞争的压力 3、集体谈判 对员工的影响 1、税收的优惠 2、集体购买优惠或规模经济效应 3、员工的偏好
4、有目的地吸引和保留员工，培养 4、平等和归属的需要 员工的忠诚度 5、绩效奖励公式有些时候非常复
法定节假日
带薪年休假
其他假期
探亲假
婚丧假
产假及配偶 生育假
其他法定休假等
员工福利：住房公积金
地区
缴存比例
缴费基数范围
时间段：2005年7月1日至 2006年6月30日
北京
8%，效益好的单位可以为10%， 单位、企业一样
广州
8%，最高比例不得超过20%， 单位、企业一样 8%，最高比例不得超过15%， 单位、企业一样 单位10％，个人6％， 企业15%，个人5%
申请者进行认真的审查，并恰当地处理福利申请，可
以为企业节省很多不必要的支出。
福利管理—福利沟通
编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。 定期向员工公布有关福利的信息，包括福利计划的适用范围
和福利水平；对具体的员工来说，这些福利计划的价值是什 么；以及组织提供这些福利的成本。
在小规模的员工群体中做福利报告。 建立福利问题咨询办公室或咨询热线。 建立网络化的福利管理系统，在公司组建的内部局域网上发
（六）节日津贴 （七）防暑降温费 （八）礼金
（九）娱乐活动
（十） 旅游 （十一）年夜饭和福利酒宴
（十二）规定
第一节 员工福利概论
员工福利的特点
一是基本薪酬往往采取的是货币支付和现期支付的方式，而福
利则通常采取实物支付或者延期支付的方式；
二是基本薪酬在企业的成本项目中属于可变成本，而福利，无
论是实物支付还是延期支付，通常都有类似固定成本的特点，因
布福利信息，也可以开辟专门的福利板块，与员工进行有关 福利问题的双向交流，从而减少因沟通不畅导致的种种福利 纠纷或福利不满。
福利管理—福利监控
首先，有关福利的法律经常会发生变化，组织需要关注这些法
律规定，检查自己是否适合某些法律法规的规定
其次，员工的需要和偏好也会随员工队伍构成的不断变化以及
员工自身职业生涯的发展阶段而处于不断变化之中。
大多数企业至少都有两种以上得福利组合，一种适用于经理人员，
一种适用于其他普通员工。很多组织对普通员工也进行分门别类的 对待，例如对销售类员工和技术类员工的福利待遇作出区别对待。 出于对福利成本的考虑，很多企业还雇佣非全日制员工来代替雇 佣全日制员工的做法。
福利管理—处理福利申请
一般情况下，员工会根据公司的福利制度和政策向公 司提出享受福利的申请，而企业此时就需要对这些福 利申请进行审查，看其申请是否合理。 在福利申请的受理以及审理方面，福利管理者能够显 示出自己对整个组织的重要价值 ，因为通过对福利
析，知道组织的价值观是什么，组织的目标是什么，组织的员 工队伍是如何构成的，未来组织要经历什么样的变革等等。
第二节 员工福利的种类
百度文库
员工福利的种类
法定保险 企业补充保险 法定福利 员工服务福利
员工福利：法定保险
法定保险
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
员工福利：法定假期
法定假期
的制约，一是企业必须制定总成本约束线， 二是每一种福利组合中都必须包括一些非选 择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业 保险等法定福利计划。
弹性福利计划—实施方式
附加福利计划
混合匹配福利计划 核心福利项目计划 标准福利计划
第三节员工福利的规划与管理
提供什么样的福利
在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着
员工福利：企业补充保险
企业补充保险
企业补充 养老计划
集体人寿保险计划
健康医疗保险计划
员工福利：员工服务福利
员工服务福利
员工援助计划
咨询服务
儿童看护帮助
老人护理计划
饮食服务
弹性福利计划—内涵
弹性福利计划又被称为“自助餐福利计 划”，其基本思想是让员工对自己的福利组
合计划进行选择，但这种选择会受两个方面