话单综合分析系统

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三、系统功能设计
磁盘空间智能检测
为实现话单备份机制的免维护目的， 为实现话单备份机制的免维护目的， 防止出现因管理员没有及时对备份服 务器的硬盘空间进行整理， 务器的硬盘空间进行整理，从而导致因硬盘空间不够出现话单备份失败 的情况。 备份子系统》定时、智能检测硬盘介质空间， 的情况。《备份子系统》定时、智能检测硬盘介质空间，并发送短信给 维护人员，确保《平台》的可靠性和稳定性。 维护人员，确保《平台》的可靠性和稳定性。
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三、系统功能设计
备份机制异常的智能判断及处理功能
话单备份进程的正常运行是保障话单数据实时、稳定备份的前提。 平台》 话单备份进程的正常运行是保障话单数据实时、 稳定备份的前提。 《平台 》 设计有自我“心跳诊断”功能，即当备份进程因各种原因导致异常时， 设计有自我“心跳诊断”功能，即当备份进程因各种原因导致异常时， 系统将自动发送短信给维护人员。另外， 系统将自动发送短信给维护人员。另外，在备份机制异常退出或备份机 制未响应时，在诊断进程的监控下实现备份进程的自重启功能。 制未响应时，在诊断进程的监控下实现备份进程的自重启功能。
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目录
一、系统架构 二、系统特点 三、系统功能设计 四、系统实施建议 五、项目管理方案
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三、系统功能设计
本地局、 本地局、关口局话单文件实时同步备份
话单数据的备份功能一直是用户比较头痛的问题， 话单数据的备份功能一直是用户比较头痛的问题，目前备份情况一般为 人工光盘备份或人工移动硬盘备份，其效率、可靠性、自动化、 人工光盘备份或人工移动硬盘备份，其效率、可靠性、自动化、智能化程 度较低。 度较低。 自动备份功能将实现话单生成的智能检测， 自动备份功能将实现话单生成的智能检测，备份进程是否中断的智能判 备份结果的自动回馈，备份文件列表同步的智能判断， 断、备份结果的自动回馈，备份文件列表同步的智能判断，最终实现话单 的智能、自动备份需求。 的智能、自动备份需求。 本地局、 本地局、关口局话单文件实时同步备份功能实现了对全网交换机话单文 件的实时、自动、 件的实时、自动、同步备份功能
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三、系统功能设计
话单生成异常智能检测、 话单生成异常智能检测、短信通知功能
话单生成异常智能检测、 话单生成异常智能检测、短信通知功能实现了对以下话单生成状态的智 能检测： 能检测： 1. 省公司计费中心在规定的时间内没有采集最新生成的话单文件。 省公司计费中心在规定的时间内没有采集最新生成的话单文件。 2. 交换机在规定的时间内没有生成新的话单文件。 交换机在规定的时间内没有生成新的话单文件。 3. 在规定的时间内交换机上过多的生成小话单文件。 在规定的时间内交换机上过多的生成小话单文件。 4. 交换机上话单文件有生成超大文本的趋向。 交换机上话单文件有生成超大文本的趋向。 当系统检测到以上情况出现时，将自动发送短信 通知相应的维护人员 通知相应的维护人员。 当系统检测到以上情况出现时，将自动发送短信,通知相应的维护人员。
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二、系统特点
分析实时、全面、 分析实时、全面、深入
所有分析报表除了定制外，可实时进行统计分析，且分析速度 分钟内完成 分钟内完成。 所有分析报表除了定制外，可实时进行统计分析，且分析速度5分钟内完成。 解码信息全面，交换机中 个字全面解析 个字全面解析， 解码信息全面，交换机中64个字全面解析，所有计费文件中的内容全部入内 存引擎。 存引擎。 多年前已成功接入世界八大厂家交换机，并在多省有成功应用经验。 多年前已成功接入世界八大厂家交换机，并在多省有成功应用经验。 GPRS业务综合分析。 业务综合分析。 业务综合分析 MISC业务综合分析。 业务综合分析。 业务综合分析 对LAC，CI，中继、时隙，超短，超长，掉话，单通等作全面分析，并提供特 ， ，中继、时隙，超短，超长，掉话，单通等作全面分析， 定号码监控(VIP、大客户 、通话异常综合分析、超短话单分析、超长话单分析、 定号码监控 、大客户)、通话异常综合分析、超短话单分析、超长话单分析、 超频话单分析、时隙链路通话异常综合分析、中继话务量分析、 超频话单分析、时隙链路通话异常综合分析、中继话务量分析、分时段话务量分 用户消费行为分析等等，且分析报表可根据业务需要进行灵活定制。 析、用户消费行为分析等等，且分析报表可根据业务需要进行灵活定制。
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二、系统特点
心跳诊断、 心跳诊断、免维护设计
整个平台搭建需要各个模块间相互通信，相互协作， 整个平台搭建需要各个模块间相互通信 ， 相互协作 ， 每一个进程出现繁 忙或假死，都可能造成其它模块无限期等待或假死，我们设计的“ 忙或假死 ，都可能造成其它模块无限期等待或假死 ， 我们设计的 “ 心跳诊 功能，恰好解决了这一问题，同时有短信自动能知。 断”功能，恰好解决了这一问题，同时有短信自动能知。 系统搭建完成后，如果还需要频繁维护，无疑是设计上的缺陷， 系统搭建完成后 ， 如果还需要频繁维护 ， 无疑是设计上的缺陷 ， 当系统 通过“心跳诊断”进程检测到问题后，会伴随有自我修改过程， 通过 “ 心跳诊断 ” 进程检测到问题后 ， 会伴随有自我修改过程 ， 当修复完 成后，同时会将恢复短信发送给已接收故障的维护人员， 成后 ， 同时会将恢复短信发送给已接收故障的维护人员 ，真正做到免维护 设计。 设计。
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三、系统功能设计
系统安全性管理
计费系统数据对安全性要求极高， 计费系统数据对安全性要求极高， 为了达到安全性要求， 为了达到安全性要求，需要对密码 强度，账号周期，操作日志， 强度，账号周期，操作日志，甚至 密码的动态管理等等。 密码的动态管理等等。 系统提供了以上全部安全性管理功 能。 系统可以定义各种策略， 系统可以定义各种策略，包括密码 有效周期，失败次数限制， 有效周期，失败次数限制，对特殊 字符以及长度的要求限制， 字符以及长度的要求限制，以达到 中国移动集团要求的数据安全性要 求。
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三、系统功能设计
网络通信异常短信通知
网络通信异常短信通知功能通过专用的“心跳诊断进程” 网络通信异常短信通知功能通过专用的“心跳诊断进程”智能检测话单 备份服务器与各交换机的网络通信是否正常，当网络出现异常，系统将通 备份服务器与各交换机的网络通信是否正常，当网络出现异常， 过告警短信通知给相关的负责人
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二、系统特点
系统安全性高
密码强度要求，账号周期性要求，动态密码管理，操作详细日志。 密码强度要求，账号周期性要求，动态密码管理，操作详细日志。 系统可以定义各种策略，包括密码有效周期，失败次数限制， 系统可以定义各种策略，包括密码有效周期，失败次数限制，对特殊字符以及 长度的要求限制，以达到中国移动集团要求的数据安全性要求。 长度的要求限制，以达到中国移动集团要求的数据安全性要求。 系统可以设置动态口令，增强了安全规范灵活性。 系统可以设置动态口令，增强了安全规范灵活性。
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一、系统架构
系统物理架构
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一、系统架构
系统逻辑架构
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一、系统架构
内存高速检索引擎技术
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一、系统架构
内存高速检索引擎应用效果
指标项 标准存储技术 内存高速引擎
预处理指标 分拣指标 导入指标 检索指标 稽查指标
>5秒 秒 >=10秒 秒 >=20秒 秒 >=120秒或无应用价值 秒或无应用价值 >=10小时或无应用价值 小时或无应用价值
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三、系统功能设计
介质数据智能、自动、 介质数据智能、自动、无损压缩
话单综合分析平台可智能、自动、 话单综合分析平台可智能 、 自动 、无损地将话单原始文件高效率地进行压 压缩RAR、ZIP等格式的压缩包， 为新话单提供有效介质空间 ， 保 等格式的压缩包， 缩 ， 压缩 、 等格式的压缩包 为新话单提供有效介质空间， 障话单容灾的可靠性和稳定性。我们的智能、自动、 障话单容灾的可靠性和稳定性。我们的智能、自动、无损压缩率可达到 70%~85%。 。
话单备份综合分析平台 解决方案介绍
Bill synthesis analysis
2011年04月 年 月 Company Name
www.Company.com
目录
一、系统架构 二、系统特点 三、系统功能设计 四、系统实施建议 五、项目管理方案
源自文库
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一、系统架构
话单综合分析拓扑结构
话单综合分析系统不是一个由话 单备份、话单分析、话单处理、 单备份、话单分析、话单处理、话 单检索等功能组成的分布式话单处 理平台。 理平台。本系统不但具有话单备份 功能还能够作为话单分析基础平台， 功能还能够作为话单分析基础平台， 还能通过扩展功能或分发功能， 还能通过扩展功能或分发功能，向 维护部门之外的相关业务部门提供 话务分析支撑，对包括监控、优化、 话务分析支撑，对包括监控、优化、 集团客户部、 集团客户部、市场部在内的一系列 相关部门， 相关部门，利用计费清单中提取的 关键数据优化服务质量， 关键数据优化服务质量，提升业绩 效益， 效益，起着重要的支撑作用
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三、系统功能设计
系统每天运行状态短信汇报通知功能
《话单综合分析平台》是一套实时运行的系统，系统将各交换机下生成的 话单综合分析平台》是一套实时运行的系统， 平台 话单文件实时备份到话单容灾备份服务器中，维护人员如何知晓全天 话单文件实时备份到话单容灾备份服务器中， 话单综合分析平台 的运行状态呢？ 平台》 《话单综合分析平台》的运行状态呢？ 我们设计了一个这样功能:系统正常运行 整天后， 系统正常运行1整天后 我们设计了一个这样功能 系统正常运行 整天后，自动将全天运行情况 以汇总短信的形式发送到管理员的手机上，让他们放心。短信内容大致 以汇总短信的形式发送到管理员的手机上，让他们放心。 为：全网各个本地局、关口局话单备份成功多少次、异常多少次，异常 全网各个本地局、关口局话单备份成功多少次、异常多少次， 的原因是什么等等详细信息。 的原因是什么等等详细信息。
如果管理员没有对硬盘空间及时进行管理， 如果管理员没有对硬盘空间及时进行管理，我们的话单容灾备份系统除了将智能检 测介质空间外，还可以自动删去最老1天自动删去最前 天自动删去最前1天 此指标可由用户自行 测介质空间外，还可以自动删去最老 天自动删去最前 天(此指标可由用户自行 定义)的话单数据 为最新话单提供有效介质空间， 的话单数据， 定义 的话单数据，为最新话单提供有效介质空间 ，保障话单容灾的可靠性和稳 定性。 定性。
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二、系统特点
扩展性
话单综合分析平台将考虑用户在5-10年以后的需求，在可设备接口和系 年以后的需求， 话单综合分析平台将考虑用户在 年以后的需求 统接口上留有充分的空间，随时可以实现各项功能的扩展 如对外开放原始 统接口上留有充分的空间，随时可以实现各项功能的扩展(如对外开放原始 清单接口)，以及设备的扩容(交换机版本变更 只需配置分析脚本， 交换机版本变更， 清单接口 ，以及设备的扩容 交换机版本变更，只需配置分析脚本，无需更 改解码系统原程序；新增交换局等等)。 改解码系统原程序；新增交换局等等 。 系统功能方面可扩展到客户预投诉、大客户离网预警、集团客户消费行 系统功能方面可扩展到客户预投诉、大客户离网预警、 为分析、客户经理维护工作管理、结合GIS的话务分析、基本计费流程的结 的话务分析、 为分析、客户经理维护工作管理、结合 的话务分析 算的验证等等。 算的验证等等。
<2秒 秒 <2秒 秒 <4秒 秒 <10秒 秒 <1小时 小时
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一、系统架构
功能架构
空间预警 分页存储
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目录
一、系统架构 二、系统特点 三、系统功能设计 四、系统实施建议 五、项目管理方案
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二、系统特点
内存高速检索引擎， 内存高速检索引擎，NGBOSS技术标准 技术标准
独门技术：内存高速检索引擎。 独门技术：内存高速检索引擎。 经验告诉我们：数据库达到亿万级数据量时，系统变得非常慢，失去应用价值。 经验告诉我们：数据库达到亿万级数据量时，系统变得非常慢，失去应用价值。 内存高速检索即：与数据量的大小无关，检索、 内存高速检索即：与数据量的大小无关，检索、综合分析全由内存高速检索引擎 完成。 完成。 应用效果： 亿或者更大海量数据中进行检索、 应用效果：在100亿或者更大海量数据中进行检索、综合分析，速度在 秒以 亿或者更大海量数据中进行检索 综合分析，速度在10秒以 内完成。 内完成。