《企业中的信息管理》PPT课件

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概念分析：信息资源管理的沿革与发展
从信息管理走向信息资源管理——资源管理学派 传统管理阶段：五十年代 技术管理阶段：具体时间与各国的科学技术的发展相关 资源管理阶段：八十年代在美国首先兴起
信息资源管理的意义： (一)开辟新的管理领域：全新的“资源”理念 (二)有利于合理开发和有效利用信息资源 (三)有利于保护信息资源开发利用者的合法权益
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信息资源管理的目标和任务
信息资源管理的总目标：
保证信息资源的开发和利用在有领导、有 组织的统一规划和管理下，协调一致、 有条不紊地进行，使各类信息资源以更 高的效率、效能，更低的成本在国家社 会进步、经济发展、人民物质文化生活 水平提高中充分发挥作用。
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分目标
• （1）信息资源开发分目标。主要是根据社会 经济的发展来合理组织、规划信息资源的生产 和开发，确保相关的潜在信息资源能及时地、 经济地转化为现实的信息资源，供人们使用。
• 在工业化时代，信息是以一种参考的形式提供 利用，如图书文献资料等。
• 在未来信息化时代中，信息成为企业的一种重 要的资源，其发展势头已经和70年代的人力资 源管理一样受到重视，出现了信息管理的高级 职位——CIO（Chief Information Officer）。
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概念讲解：信息收集的内容
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概念讲解：技术信息
• 在企业产品开发、引进先进技术、改造设备、 组织生产等业务活动中所依据的各项标准、纯 技术信息和技术经济信息。 1）技术标准 2）纯技术信息 3）技术经济信息
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概念讲解：市场信息
• 有关本企业产品市场占有率、寿命周期、 市场价格动态、消费者的需求动向、市 场的稳定性、多样性、特殊性以及季节 性等信息。
[第1章 概 述] 教学内容
[企业中的信息管理]
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编辑版ppt2Fra bibliotek 概念讲解：信息管理的定义
企业的信息管理应该包括信息收集、信 息加工整理、信息分析与研究、信息利用等 方面，其目的就是保证将正确的信息以正确 的形式，在正确的时间传递到正确的工作人 员手中。
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信息管理的方式
• 企业有大有小，对信息管理的要求也各不相同。
• （2）信息资源利用分目标。主要是按照社会 化、专业化和产业化的原则合理组织信息资源 的分配，确保信息能得到充分有效的利用。
• （3）信息管理管理机制分目标。遵循客观经 济规律，建立科学、合理的信息资源管理机制 ，完善信息开发利用的保障体系。
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信息资源管理与信息管理
• 信息资源管理是一个比信息管理更具有实践意 义的概念，它是对获得、管理及控制信息系统 的各个方面和部件的一种综合性方法。
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计算机的信息管理
• 在信息技术应用的初期阶段，计算机被习惯地 视为单个的工具，而现在则更多的是群体和计 算机、通信网络技术所支持的协同处理。
• 通信网络将分布在企业、顾客、供应商、银行 等之间的计算机连接在一起，无论是一个局域 网上的本地文件服务器，或者是一个广域网上 的公共文件服务器，都发展成为提供信息的设 备——信息源。
• 企业的信息管理应该包括：信息收集、信息加 工整理、信息分析与研究、信息利用等方面， 其目的就是保证将正确的信息以正确的形式， 在正确的时间传递到正确的工作人员手中。
• 在传统的手工方式中，信息管理的方式就是使 用笔、墨、纸来存储，靠面对面的说话来传递， 用语言、文字来输入和输出；管理的工具无非 是文件夹、资料袋以及各种标签、摘要卡片等 等。
• 信息管理一个新的问题：在信息全球化和信息个性化 之间寻求一种良性的张力。
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概念讲解：信息资源管理
➢专业英文术语学习：信息资源管理IRM （Information Resources Management）
概念：什么是信息资源？
狭义的信息资源指信息的集合。
广义的信息资源包括信息、信息技术、信息 设备、信息生产管理者。
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良性的张力
• 组织中的信息不能有多重含义，如果有则必须将该信 息的含义加以明确，绝对不允许一词多义。
• 信息全球化是对信息设法建立一些能用在更大范围中 的含义；而信息个性化则是个人或小组用对自己更实 用的方法来定义信息。
• 信息个性化使得经济全球化的信息共享变成一种挑战， 在组织整合和信息共享方面可能引发问题。在新的国 际化环境中，尤其是在有多种业务的大公司里信息的 多重性就不可能被强行消除。
• 有了上述信息之后，还要根据上述不同的特征 对信息进行分析，如比较、联系、推断等，这 个过程还要结合相关的专业知识，找到这些相 关专业知识也需要信息——利用信息
• 企业信息总的来说有六大类： 企业内部信息、技术信息、市场信息、政策法 规信息、公众舆论信息和企业竞争信息。
• 企业内部信息 销售发票、合同、产品用户档案、销售额、
利润、退货记录、历年销售总量和经营状况信 息如企业经济指标、质量分析报告等。
对集团化企业，有关横向联合的信息如下 属企业、子公司、加盟店等就变得十分重要， 且这类信息保密性要求非常高。
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概念讲解：企业竞争信息
• 有关同行其它企业的技术经济指标、价 格、成本、产品质量、劳动生产率、产 品加工方法、包装、销售渠道、生产工 艺、总产量、工作条件、购销制度、企 业管理等信息
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获取和利用信息
• 在施加管理过程中，要不断了解管理对象的运 动状态和运动方式。在这之前，还要知道它的 背景、现状和未来发展，对其环境进行了解， 对管理之后的效果还要进行反馈——获取信息
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政策、法规信息
• 有关本企业的经营方针、产品战略、发 展规划等具有决定性影响的一类信息， 不仅国内的，还包括国外的有关法律、 政策，这些对于产品出口的企业搜集这 类信息尤其重要。
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公众舆论信息
• 包括产品形象和企业形象信息： 1）产品形象信息：如公众对本企业产品 的质量、性能、用途、价格、装潢、售 后服务等方面的反馈信息。还有一种信 息是本行业的产品广告； 2）企业形象信息：是指公众对本企业的 印象和评价。