国际物流管理系统概述

国际物流管理系统概述国际物流系统概述（了解）
物流系统概述
国际物流系统
国际物流管理
国际物流业务运作流程图（了解）
3 国际物流业务管理人员工作关系图（了解）
国际货物仓储业务管理实务
2．1 国际货物仓储业务简述（了解）
2．1．1 仓储在国际物流中地位2．1．2 外贸仓库分类
2．1．3 保税仓库
2．2 国际仓储业务运作程序（掌握）
2．3 国际货物仓储业务岗位操作流程2．3．1 国际货物仓储管理人员工作关系图
2．3．2 岗位操作流程（掌握）
仓储战略部主任
主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作；分析仓储前景及技术发展趋势；分析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储影响；组织、领导专家对企业仓储发展方向研究；协助高级管理层制定企业仓储发展战略；协助各事业部进行仓储计划项目可行性研究；分析组织投资仓储项目可行性。

仓储主管
主要负责安排库房各岗位人员日常工作，保证货物进、出库有序、准确、准时；合理安排货位，做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管理提高提货客人满意度，积极维护与库房相关单位公共关系，确保突发（或困难）问题及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源利用率，降低单位成本；积极寻找改善各项操作规程、管理工具方法，使公司服务更合理完善；与财务部定期进行对帐。

对下属进行必要岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。

财务会计
资金预算师
验收管理人员
国际货物报检报关业务管理实务
3．1 国际货物报检报关简述（了解）
3．1．1 国际货物报检报关涵义
3．1．2 报检
3．1．3 报关
3．2 国际货物报检业务基本程序（掌握）
程序1 报检程序2 抽样程序3 检验程序4 领取证书3 国际货物报关业务基本动作程序（掌握）
程序1 申报
申报步骤
步骤1 接受报关委托步骤2 准备报关单证步骤3 报关单预录入
步骤4 递单步骤5 海关审单
程序2 配合查验
配合检查一般步骤
步骤1 接受检验通知
步骤2 配合检查
步骤3 确认查验结果
步骤4 申请海关赔偿程序3 缴纳税费
缴纳税费一般步骤
步骤1
步骤2
步骤3
步骤4 关税缴纳
步骤5 关税退还
程序4 提取或装运货物
3．4 国际货物报检报关业务岗位操作流程如由海关造成货物损坏
3．4．1 报检报关业务人员工作关系图
3．4．2 岗位操作流程
通关部主任
报检业务主管
国际税费帐目主管
制单主管
国际货运代理业务管理实务
4．1 国际货运代理业务简述（掌握）4．1．1国际货运代理
4．1．2国际货物运输
4．2 国际海运代理业务基本程序（掌握）4．2．1海运出口代理业务程序
程序
程序
程序3 备货报验
程序4 托运订舱 程序5 代理保险 程序6 货物基港 程序7 代理报关
程序8 货物装船
程序9 换取提单，发装船通知 程序10 制单结汇 制单结汇一般步骤：
步骤1 制单 步骤2 审单 步骤3 结汇 4．2．2海运进口代理业务程序（掌握）
程序
程序
程序 程序 程序5 报关报检
程序6 卸船接交
程序7 审核帐单
租船订舱一般步骤：
步骤
步骤
步骤3 装运货物
卸船接交一般步骤：
步骤1 卸船前准备 步骤2 卸船 步骤3 处理残损和溢短 4．3 国际陆运代理业务基本程序（掌握）
4
．3．1铁路运输业务运作基本程序
程序1
程序2 国
内运输
程序3 国际联运货物国境站交接
程序4 铁路货物费用结算
程序5 铁路货物交付
货物发运一般步骤：
步骤1 货物进站 步骤2 请车和拨车 步骤3 装车 步骤4 加固
步骤5 施封 步骤6 编制和使用运输标志
步骤7 向国境站寄送合同资料 步骤8 办理货物发出后事项
4．3．2 公路运输业务运作基本程序
程序5 货物交接
必要时重新订立合同
4．4 国际空运代理业务基本程序（掌握）
程序1 揽货与收货程序2 确定运输方式程序3 订舱
程序4 接单接货程序5 制单
程序6 报关
程序7 发运程序8 费用结算程序9 信息传递
4．5 国际多式联运业务基本程序（掌握）
程序1
程序
程序
程序
程序
程序
程序7 签发单据
程序8 中转、过境
程序9 交付货物 程序10 处理货运事故
4．6 国际货运代理业务岗位操作流程 4．6．
4．6．2 岗位操作流程（掌握）
现场货物监装监卸主管
客户信息管理技术总监
运输计划与调度总监
结算财务主管
单证审理主管
国际货物保险业务管理实务
5．1 国际货物保险业务简述（了解）5．1．1海洋运输货物保险
5．1．2其他运输方式货物保险
5．2 国际货物保险业务基本程序（掌握）
程序1 选择投保险别程序2 确定保险金额
程序3
计算保险费
程序4 填写投保单程序5 支付保险费，取得保险单程序6索赔
索赔一般步骤：
步骤3 提交索赔单证
步骤4 领取保险赔款与代位追偿
5．3 国际货物保险业务岗位操作流程5．3．1国际货物保险业务人员工作关系图
5．3．2 岗位操作流程（掌握）
申请投保专员
合同审理专员
保险财务专员
法务专员
国际物流业务管理精要
6．1 国际物流战略管理（了解）6．1．1 物流战略规划
6.1.2 物流战略分析
6.1.3 物流战略类型选择
6.1.4 物流战略绩效评估
6．2 国际物流信息管理（了解）
6.2.1 物流信息与物流信息系统
6.2.2 物流信息系统构成及其主要功能6.2.3 物流信息系统技术
6.2.4 电子商务与物流
6．3 国际物流服务质量管理（了解）6.3.1 物流服务质量管理理念确立
6.3.2 对物流服务提供过程质量管理
6.3.3 物流服务质量改善与提高
6．4 国际物流成本管理（了解）
6.4.1 仓储成本管理
6.4.2 运输成本管理
6．5 国际物流服务绩效改进（了解）
6.5.1 物流客户服务绩效评估
6.5.2 CRM客户关系管理
6.5.3 新型物流方式
6．6 国际物流业务管理开发与提升（了解）6.6.1 物流标准化
6.6.2 国际物流市场分析与开发
6.6.3 物流流程再造。