第一章 企业行政管理概述
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1、企业行政环境 2、企业行政文化 3、企业行政组织管理 4、企业行政事务管理 5、企业行政协调与沟通 6、企业人事行政管理 7、企业财产物资管理 8、企业行政后勤服务管理 9、企业安全保障管理
三、企业行政管理的功能
整合功能：对企业的整个组织架构和各类
管理活动进行整合，指挥、协调、沟通、 监控企业的整体运作，理顺企业内外关系， 维持企业整体有效的运行。 综合功能：掌管企业的人事、财务、后勤、 保卫、监察、环保、文化建设、机关管理 等工作，对企业实施综合性的管理。
第二节 企业的制度化管理
第三节 企业行政事务管理的 法律 知识 第四节 企业行政组织
第一节 企业行政管理的含义 内容与功能
一、企业行政管理的含义 二、企业行政管理的内容 三、企业行政管理的功能
一、企业行政管理的含义
1、企业行政管理的基本含义
2、企业行政管理的任务 3、企业行政管理的目标 4、企业行政管理研究的具体对象
二、遵守法律和恪守职业道德
一、与行政事务管理相关系的法律法规
1、全民所有制工业企业法
2、全民所有制工业企业职工代表大会条例 3、中华人民共和国劳动法 4、中华人民共和国合同法
二、遵守法律和恪守职业道德
1、中于职守
（1）正直无私、廉洁奉公 （2）不失职越权
2、严守秘密
（1）经济保密工作 （2）文件、资料保密工作 （3）科技保密工作 （4）涉外保密工作 （5）其他保密工作
4、 企业行政管理研究的具体对象
企业行政管理是企业行 政部门从事管理行政事务的 有效活动。企业行政管理学 的研究对象就是这一活动的 规律。人、结构、过程和事 务对象是构成这一活动的因 素，每一活动的结果是这些 因素相互影响、相互作用的 结果，因而这四种因素又构 成了企业行政管理的具体
对象。
二、企业行政办公室的人员管理
本章围绕企业行政管理的相关知识进行了全面、深 入的阐述。特别是通过对企业行政管理的内容、企业的制 度化管理、企业行政事务管理的法律知识、企业行政组织 等四个知识点的专门介绍和具体切入，比较清楚地反映了 当前企业行政管理中的一些基本知识、基本理论、基本方 法和基本技能，以及其它一些相应的应知应会要求，从而 对学生理论知识的学习和动手能力的提高有一定帮助。
1、企业行政管理的含义
在现代企业中,行政部门是企业重要的管理部
门，企业通过它对事务性信息进行有效的管理,从 而使技术部门、生产部门、市场部门等其他职能 部门更有效地运转。企业行政管理有别于其他具 体职能管理工作，在企业内部起着枢纽作用。因 此，做好行政管理工作是企业有效运转的重要前 提，也是经营者提高企业管理水平的一个主要切 入点。
三、企业行政组织的运行
1、企业行政运行原则 2、企业行政运行规律
四、企业行政组织结构因素
1、企业结构必须反映目标和计划 2、企业结构必须反映出企业管理可使用的权力 3、与任何计划一样，组织结构必须反映它的环境， 必须把组织结构设计得能进行工作，能让集体中 的成员做出贡献，并能帮助人们在变化中的未来 有效地达到目标。
三、企业行政管理的功能
服务功能：为企业营销、生产第一线服务。企业 行政虽然是企业的二线管理，但不能脱离营销、 生产第一线自成孤立的体系，要牢记树立起为第 一线服务的观念，企业行政的一切工作都要体现 为第一线服务的精神，切实为企业提供人力资源、 资金、后勤、保卫、公共关系等方面的服务。 保障功能：为企业提供制度保障、安全保障、后 勤保障、文化保障，监督和监控企业的正常运行。
第二节 企业的制度化管理
一、企业制度化管理的作用 二、企业制度化管理的内容 三、企业行政规章制度建设的原则 四、企业行政制度的内容
一、企业制度化管理的作用
1、加强对企业内部成员约束的强制性
2、可以促进企业成员行为的优化
3、有益于企业行政管理的公开、公正
二、企业制度化管理的内容
1、企业行政制度化管理的目标 2、企业行政制度化管理的对象 3、企业行政制度化管理的手段
第四节 企业行政组织
一、企业行政组织结构图 二、企业行政组织结构设计 三、企业行政组织的运行
四、企业行政组织结构因素
一、企业行政组织结Βιβλιοθήκη Baidu图
1、传统企业组织结构的类型
2、现代企业组织结构的类型 3、行政组织结构图及特点
二、企业行政组织结构设计
1、企业行政组织设计的基本因素 2、企业行政组织设计的内容 3、企业行政组织设计的人员配备 4、企业行政事务管理人员的素质
第一章 企业行政管理概述
学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图
通过本章的学习能够解释行政管理及其它的一些 相关概念; 能够掌握企业行政管理工作中一些基本的内容、 原理和方法； 能够了解企业行政管理的法律知识、企业行政组 织。
主要内容
第一节
企业行政管理的含义 内容与功能
1、什么是企业行政管理？它包括哪些内容？ 2、简述企业行政规章制度建设应遵循的原则。 3、简述企业行政制度的内容。 4、试述企业行政组织结构。
知 识 结 构 图
企业行政管理的内容 与功能
企业行政管理的含义 企业行政管理的内容 企业行政管理的功能 企业制度化管理的作用 企业制度化管理的内容 企业制度化管理的作用
企 业 行 政 管 理 概 述
企业的制度化管理
企业行政规章制度建设的原则 企业制度化管理的内容
企业行政管理 的法律知识
与行政事务管理相关的法律法规 遵守法律和恪守职业道德 企业行政组织结构 会议概要
企业行政组织
企业行政组织结构设计 企业行政组织的运行 企业行政组织结构因素
三、企业行政规章制度建设的原则
1、可行性原则
2、群众性原则 3、联系性原则
四、企业行政制度的内容
★ ★ ★ ★ ★ ★ 企业行政制度的构成 日常事务行政管理制度 人事行政管理制度 财务行政管理制度 行政规章制度的实施 行政规章制度的分类
第三节 企业行政事务管理的 法律知识
一、与行政事务管理相关系的法律法规
2、企业行政管理的任务
通过事务活动的构成要素及其流通过程实施科 学有效的规划、组织、监督、控制、协调，为企 业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础和提 高帮助保障。使企业做到人尽其才，物尽其力， 财尽其用，时尽其能，文畅其流。
3、企业行政管理的目标
● 积极配合企业决策管理 ● 协调沟通企业各部门的关系 ● 起到良好的参谋作用 ●起到良好的管理作用 ● 树立良好的企业形象
三、企业行政管理的功能
整合功能：对企业的整个组织架构和各类
管理活动进行整合，指挥、协调、沟通、 监控企业的整体运作，理顺企业内外关系， 维持企业整体有效的运行。 综合功能：掌管企业的人事、财务、后勤、 保卫、监察、环保、文化建设、机关管理 等工作，对企业实施综合性的管理。
第二节 企业的制度化管理
第三节 企业行政事务管理的 法律 知识 第四节 企业行政组织
第一节 企业行政管理的含义 内容与功能
一、企业行政管理的含义 二、企业行政管理的内容 三、企业行政管理的功能
一、企业行政管理的含义
1、企业行政管理的基本含义
2、企业行政管理的任务 3、企业行政管理的目标 4、企业行政管理研究的具体对象
二、遵守法律和恪守职业道德
一、与行政事务管理相关系的法律法规
1、全民所有制工业企业法
2、全民所有制工业企业职工代表大会条例 3、中华人民共和国劳动法 4、中华人民共和国合同法
二、遵守法律和恪守职业道德
1、中于职守
（1）正直无私、廉洁奉公 （2）不失职越权
2、严守秘密
（1）经济保密工作 （2）文件、资料保密工作 （3）科技保密工作 （4）涉外保密工作 （5）其他保密工作
4、 企业行政管理研究的具体对象
企业行政管理是企业行 政部门从事管理行政事务的 有效活动。企业行政管理学 的研究对象就是这一活动的 规律。人、结构、过程和事 务对象是构成这一活动的因 素，每一活动的结果是这些 因素相互影响、相互作用的 结果，因而这四种因素又构 成了企业行政管理的具体
对象。
二、企业行政办公室的人员管理
本章围绕企业行政管理的相关知识进行了全面、深 入的阐述。特别是通过对企业行政管理的内容、企业的制 度化管理、企业行政事务管理的法律知识、企业行政组织 等四个知识点的专门介绍和具体切入，比较清楚地反映了 当前企业行政管理中的一些基本知识、基本理论、基本方 法和基本技能，以及其它一些相应的应知应会要求，从而 对学生理论知识的学习和动手能力的提高有一定帮助。
1、企业行政管理的含义
在现代企业中,行政部门是企业重要的管理部
门，企业通过它对事务性信息进行有效的管理,从 而使技术部门、生产部门、市场部门等其他职能 部门更有效地运转。企业行政管理有别于其他具 体职能管理工作，在企业内部起着枢纽作用。因 此，做好行政管理工作是企业有效运转的重要前 提，也是经营者提高企业管理水平的一个主要切 入点。
三、企业行政组织的运行
1、企业行政运行原则 2、企业行政运行规律
四、企业行政组织结构因素
1、企业结构必须反映目标和计划 2、企业结构必须反映出企业管理可使用的权力 3、与任何计划一样，组织结构必须反映它的环境， 必须把组织结构设计得能进行工作，能让集体中 的成员做出贡献，并能帮助人们在变化中的未来 有效地达到目标。
三、企业行政管理的功能
服务功能：为企业营销、生产第一线服务。企业 行政虽然是企业的二线管理，但不能脱离营销、 生产第一线自成孤立的体系，要牢记树立起为第 一线服务的观念，企业行政的一切工作都要体现 为第一线服务的精神，切实为企业提供人力资源、 资金、后勤、保卫、公共关系等方面的服务。 保障功能：为企业提供制度保障、安全保障、后 勤保障、文化保障，监督和监控企业的正常运行。
第二节 企业的制度化管理
一、企业制度化管理的作用 二、企业制度化管理的内容 三、企业行政规章制度建设的原则 四、企业行政制度的内容
一、企业制度化管理的作用
1、加强对企业内部成员约束的强制性
2、可以促进企业成员行为的优化
3、有益于企业行政管理的公开、公正
二、企业制度化管理的内容
1、企业行政制度化管理的目标 2、企业行政制度化管理的对象 3、企业行政制度化管理的手段
第四节 企业行政组织
一、企业行政组织结构图 二、企业行政组织结构设计 三、企业行政组织的运行
四、企业行政组织结构因素
一、企业行政组织结Βιβλιοθήκη Baidu图
1、传统企业组织结构的类型
2、现代企业组织结构的类型 3、行政组织结构图及特点
二、企业行政组织结构设计
1、企业行政组织设计的基本因素 2、企业行政组织设计的内容 3、企业行政组织设计的人员配备 4、企业行政事务管理人员的素质
第一章 企业行政管理概述
学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图
通过本章的学习能够解释行政管理及其它的一些 相关概念; 能够掌握企业行政管理工作中一些基本的内容、 原理和方法； 能够了解企业行政管理的法律知识、企业行政组 织。
主要内容
第一节
企业行政管理的含义 内容与功能
1、什么是企业行政管理？它包括哪些内容？ 2、简述企业行政规章制度建设应遵循的原则。 3、简述企业行政制度的内容。 4、试述企业行政组织结构。
知 识 结 构 图
企业行政管理的内容 与功能
企业行政管理的含义 企业行政管理的内容 企业行政管理的功能 企业制度化管理的作用 企业制度化管理的内容 企业制度化管理的作用
企 业 行 政 管 理 概 述
企业的制度化管理
企业行政规章制度建设的原则 企业制度化管理的内容
企业行政管理 的法律知识
与行政事务管理相关的法律法规 遵守法律和恪守职业道德 企业行政组织结构 会议概要
企业行政组织
企业行政组织结构设计 企业行政组织的运行 企业行政组织结构因素
三、企业行政规章制度建设的原则
1、可行性原则
2、群众性原则 3、联系性原则
四、企业行政制度的内容
★ ★ ★ ★ ★ ★ 企业行政制度的构成 日常事务行政管理制度 人事行政管理制度 财务行政管理制度 行政规章制度的实施 行政规章制度的分类
第三节 企业行政事务管理的 法律知识
一、与行政事务管理相关系的法律法规
2、企业行政管理的任务
通过事务活动的构成要素及其流通过程实施科 学有效的规划、组织、监督、控制、协调，为企 业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础和提 高帮助保障。使企业做到人尽其才，物尽其力， 财尽其用，时尽其能，文畅其流。
3、企业行政管理的目标
● 积极配合企业决策管理 ● 协调沟通企业各部门的关系 ● 起到良好的参谋作用 ●起到良好的管理作用 ● 树立良好的企业形象