物流战略

购买小型运输企业——货运站 改造车型——厢式车 主要省会城市建立物流业务机构 ——网络化经营 成为上市公司——成长的资源 建立合资企业——缓和竞争 公司合并——开展海外业务
表5- 1 物流战略类型的基本划分
划分依据 服务项目
物流战略类型 准时货运集散战略、快速货运集散战略、整车货运集散战 略、成组货运集散战略、专项货运集散战略、国际货运 集散战略等 物流服务导向战略、市场需求导向战略、专有技术导向战 略、规模经营导向战略、资源优化导向战略、实时响应 导向战略等 扩张型物流战略、稳定型物流战略、收缩型物流战略、关 系型物流战略等
第二节 物流战略管理的环境分析： 一、消费者行为的变化： • 生活追求：温饱型向小康型转化，重生活质量 • 经济社会国际化、信息化 • 人口结构高龄化 • 消费行为个性化、多元化：重质量、差别化 • 企业生产经营：强化物流管理战略地位 二、多品种小批量生产的转变、零售形式多样化 • 大批量生产：厂家开发新产品－促销手段－规 模需求；零售业大量购进－陈列价廉商品推动 销售的百货业、综合超市
⒉物流系统的战略目标
• 物流系统的战略目标是由物流系统宗旨引导，并表现为物 流系统目的的、可在一定时期内实现的量化成果或期望值。 • 第三方物流企业（集团）制定物流战略目标主要包括：服 务水平目标、物流费用目标、高新技术应用目标、社会责 任目标和经济效益目标等内容。其战略目标应体现物流系 统的全面性、长期性、纲领性、竞争性、多元性、指导性、 激励性、阶段性等基本特点。
第二节 物流战略管理的环境分析： 五、物流需求高度化 • 货主物流向高度化、小型化、高附加值发展— —在适当时间配送必要的数量、种类的商品 （Just－In－Time物流） 零售业强化食品新鲜度管理 集装箱——重要的物流运输方式，但98年后 集装箱生产面临产品结构调整（货主需求变 化）——高附加值、技术型集装箱：冷藏箱、 专用箱需求扩大，标准箱不景气 • 物流价格下降：全球泡沫经济、亚洲金融危机 ——高附加值、高水平服务、低成本物流战略
第二节 物流战略管理的环境分析： • 消费个性化、多样化：流行商品生命周期变短 厂家：预测难——开发大规模需求的产品难 品牌战略：多品种生产－产品间细微差异 生产主导转向消费主导的生产战略 原专职大量输送、存储的物流管理活 动向讲效率、促生产、销售转换 零售业：多品种的零售店、购物中心、24h 便民店、仓储式商店 ——物流格局变化－物流服务差异化、系统化管 理
第四章：物流战略管理
主要内容
• • • • • 物流战略概述 物流战略管理环境分析 物流战略管理 物流市场经营战略 案例分析
第一节 物流战略概述 • 90年代后 企业开始认识物流在战略管理中的重要性 经营环境变化： 企业要善于创造需求 主动适应市场变化 脱离现代物流——生产、销售无竞争力 物流继生产、销售后企业发展的第三利润源 ——制定合理物流战略
• 第三方物流战略的基本结构包括：物流系统的 宗旨（使命）、物流战略目标、物流战略导向、 物流战略优势、物流战略类型、物流战略态势 以及物流战略措施和物流战略步骤等内容。 • 物流战略导向、物流战略优势、物流战略类型 和物流战略态势又称为物流战略的要点。
二、第三方物流战略设计理论
• 物流战略的核心内容是物流系统的宗旨（又称为系统使命） 和战略目标，其中，物流系统宗旨的确立，直接影响到运 输企业（集团）参与物流系统设计与运营的任务、目的 （Aim）和目标（Objective）。物流战略的基本要点体现 了第三方物流企业（集团）进行物流战略设计的内容特色。
发展方向
战略行为
战略重点
物流系统生存战略、经营战略、发展战略等
案例5- 1：为用户设计物流服务项目
• 德国的施多特（Stute）公司，主要从事运输及运输代 理、旅游、仓储及技术服务等业务，在其经营的物流领 域方面属于典型的第三方物流经营者。公司员工只有 400人，年营业额却达4亿马克，在国内外设有20多个分 公司。分析和总结这个公司成功地经营物流服务的经验， 其秘诀之一是：利用自己的运输与仓储优势，为用户设 计物流服务项目。 • ⑴施多特（Stute）公司与KHD公司的合作。KHD公司在 科隆一波资建造了一家现代化的柴油发动机厂，施多特 公司闻讯后经过认真分析研究，在征得KHD公司赞同并 愿意与其合作的情况下，在距柴油发动机工厂10余公里 处建造了一座与之配套的仓储中心，全面负责该厂生产 所需要的全部物品（主要是零配件）的分送及集中作业， 为KHD公司在科隆一波资的生产经营提供强有力的后勤 保障服务，使其运输、运输代理、仓储及技术服务等业 务特长得以充分发挥。
• 物流战略态势，是指物流系统的服务能力、营销能力、 市场规模在当前的有效方位及沿战略逻辑过程的演变 过程和推进趋势。 • 物流战略类型，是指依据不同的标准对物流战略作的 划分，以助于更深刻的认识所拟定的物流战略的基本 特点，进一步完善物流战略规划方案。
案例分析：TNT成长关键要素及战略优势
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⒈物流系统的宗旨
• 物流系统的宗旨主要指该系统在社会经济发展中所承担的 责任或主要目的。 • 第三方物流企业（集团）在参与物流战略系统形成过程中 必须认真分析自身的物质技术基础、认识自己的战略优势 所在以及物流系统的环境变化，从而确立系统的宗旨，明 确系统存在理由；这是明确物流系统任务、目的和战略目 标的前提，是拟定物流战略方案、确定战略重点的依据， 分配与调节物流所需资源的指针。
战略目标 5年内成为行业前10名 管理者使命 •5年内营业额增加20％ •成本减少30％
运输部门 运输费用减少20％ 办公室 废弃里程减少10％ 任务 先进排程技术
仓库部门 减少10％库存
营销部门 销售额增加20％
维修部门 车辆停运时间减少20%
任务 延长工作时间
⒊物流战略要点
物流战略要点主要包括：物流战略导向、物流战略 优势、物流战略类型和物流战略态势。
第一节 物流战略概述：战略
确认物流战略的作用： •何种业务？ •销售的市场对象 •可能的物流战略 内部环境评价： 预测、挑战： •经营资源 •存在问题、要求 •能力 •风险、市场机遇 •成本、其他 •限制
外部环境评价： •市场需要 •竞争 •技术革新 •限制变化、其他
反馈
选择物流战略方案 对物流战略的适应
物流战略
第一节 物流战略概述：战略 • 物流战略：为物流可持续发展，就物流发展目 标及达到目标的途经与手段而制定长远、全局 性规划 物流系统使命 物流战略目标 物流战略导向 物流战略优势 物流战略 物流战略类型 基本要素 物流战略态势 物流战略措施实施等
第一节 物流战略概述Baidu Nhomakorabea战略
• 物流从业务管理到战略管理： 跨越企业界限，更大范围内运作：区域物流、 全国物流、国际物流——社会物流全过程合 理化 技术基础：电子信息网络、高新技术 第三方物流质量依赖各环节—现代企业制度 追求协同运作效益——整个物流系统效益－ 有利于各成员效益 标准化：不同部门合作的前提－市场一体化、 竞争国际化
第四节 物流市场的经营战略 • 物流市场：在运输市场、仓储市场基础上发展 来的综合性服务市场——提供增值服务 市场需求变化：由单一运输或仓储服务转向 较全面的物流服务 物流服务商变化：从有形商品供应商、生产 商、零售商分离，与储运企业结合形成专业 化物流服务商——运输、仓储包装、装卸搬 运、流通加工、物流信息、物流管理、咨询 服务为一体的多功能服务企业
第一节 物流战略概述：战略 二、物流战略 ——Martin Christopher《战略性物流管理》 • 物流战略性标准：物流系统对企业战略的适应 程度 • 物流战术性标准－作业标准：对设施、运输、 库存、保管、装卸等活动的计划、成本费用、 改善对策等方面的管理 ——先定方向性，后物流方式选择（成本费用）
第二节 物流战略管理的环境分析： 三、无在库经营的倾向 但店铺规模、仓库规模不可能无限扩大，特别 是大都市（政策、环境、房地产价格） • 提高店内管理效率、加快商品周转 • 库存大风险大—零售业需压缩库存，实时销售 迅速确定畅销品、滞销品——订货种类、数 量（单品管理） 有限空间陈列更多商品、降低销售风险、抑 止在库量——无在库经营 ——现代物流的目标与内容
第二节 物流战略管理的环境分析： 六、物流企业竞争加剧 前面讲需求方因素影响、下面是供应方的作用 • 参与竞争的企业多：认同物流重要，不同类型 企业积极开拓物流业务 • 物流技术发展，竞争程度加深： 运输企业：高度机械化产业服务向公共服务 （店铺直送等）、特定企业服务向家庭服务 （配送）发展 宅急便、店铺直送原目标市场：高密度人 口、中心城市——现向中小城市发展 物流企业组织向全国网络化物流连锁型企业发 展、配送服务－多重服务一体化或整体服务发 展
第二节 物流战略管理的环境分析： 仓库企业：公共仓库发展——物流共同化或 建设共同物流中心 委托仓库：共同集配、共同保管型仓储系 统——地区间往复输送提高输送效率、运 输合理化 仓库高度化、高价值化方向发展 竞争国际化：WTO服务贸易自由化 航空货运：98年后，日、韩航空公司进上 海、美联邦快递公司进上海…. 合理的经营战略
第一节 物流战略概述：战略 一、战略的概念与特征 • 战略——希腊语Strategoes－原意“将军” 现代社会经济中——描述一个组织打算如何实 现其目标和任务 • 战略的特征： 全局性：以大局为对象规定整体行动、追求 整体效果 长远性：长远发展、通盘考虑 战争性：竞争中如何与对手抗衡的行动方案 纲领性：原则性、概括性规定——分步实施 风险性：未来具有不确定性——及时调整
七、经济的可持续发展 • 料物流量需求的巨大化、若管理不善，易运输、 配送车辆增加——增长交通量＋缺乏良好运输 设施＋居住空间结构与运输系统不匹配——堵 车——物流效率降低 ——不能无限制扩大路网、关键有效利用、合理 安排 • 环境社会问题：大气污染、噪音、振动
第三节：物流战略构成与设计思路
一、第三方物流战略体系结构
第二节 物流战略管理的环境分析： 四、信息技术发展： • 销售时点信息管理系统POS——Point of Sales： 商品销售时光学式自动读取方式OCR读取各商 品条码，利用计算机对品种、价格、数量等销 售信息处理 提高作业速度、正确率、省人力 对信息加工处理——经营战略决策依据 • 电子订货系统EOS——Electronic Ordering System：在店铺输入订货数据、利用网络、向 卖方或配送中心计算机传送的系统
• ⑵施多特公司与奥宝汽车公司的合作。施多特公司按照 奥宝公司凯萨劳腾分厂生产的特点，投入1300万马克设 计建造了一座面积达9000的仓储中心。仓储中心负责汽 车分厂零配件集散，主要工作是对协作厂运到的零配件 进行验收、存储等后勤保障工作。该分厂的协作厂、供 应商达300余家，与交货有关的服务都交由仓储中心负 责。收货后将零配件重新包装并装入特制的箱内，通过 运载工具送到工位，由工人组装车辆。奥宝公司生产分 厂的仓储中心对供货有严格的要求。由于两个单位的生 产和业务运作都由电子计算机相互联接成网进行控制作 业，所以，当奥宝公司分厂的电子计算机发出指令后， 仓储中心2h左右就会供货到工位，衔接非常紧密，从未 出现过差。生产厂家享用这样的物流服务系统，可以专 门致力于组装式生产，而不需要自己建立耗资巨大的仓 库；仓储及配送业务均由物流企业为之服务。供需双方 各自专业化经营，在互为依存中，彼此都得到益处。
• 物流战略导向，指的是物流系统生存、成长与发展的 主导方向。 • 物流战略优势，是指物流系统能够在战略上形成的优 于竞争者形势、地位和条件。
研究物流战略优势，关键是要在物流系统成 功的关键因素上形成差异优势或相对优势， 这是取得物流战略优势比较经济有效的方式， 当然也要注意发掘潜在优势，关注于未来优 势的开发。
第四节 物流市场的经营战略：物流企业类型 一、物流企业的基本类型： 物流服务多功能——企业类型、经营策略多样化