课程开发项目管理-李文德

课程开发项目管理

课程开发是标准的项目管理过程，需要把课程开发技术和项目管理思想结合，所以项目经理是成功的关键角色。他要同时重视项目立项、教学设计、课程试讲几个关键环节，这样才能保证课程开发成功。

课程开发如果缺乏有效的过程管理，容易导致课程延期交付、课程质量不佳、开发成本提高，甚至使课程无法完成。因此，企业进行课程开发需要建立对应的项目管理机制。

开发立项：四个核心问题

课程开发立项需要确定项目范围、开发团队、开发模式、交付标准等核心问题（相关内容可见《培训》2012年12月刊《课程交付标准与评估逻辑》一文），下面将结合范例进行详细说明。

根据上述案例可以看出，即使是一个看起来很简单的产品课程，如果立项阶段发生偏差，整个课程开发就会出现极大风险。虽然立项阶段输出的文字成果很少，但却是整个开发的出发点，需要项目经理高度重视。这个阶段需要完成图表2中的四项主要任务。

开发过程：四个重要阶段

课程开发过程一般包括召开项目启动会、需求调查、教学设计、课程初稿开发四个阶段（见图表3）。

课程验收：四个关键环节

课程验收过程有点像软件验收推广过程——过程测试、内部测试、外部公开测试。课程开发一般也经历开发过程中的大纲验收、初稿验收、正式试讲测试和最后的汇报。验收最重大的问题是没有过程验收直接进行终稿验收和推广。所以，验收策略是先正式试讲再组织汇报评审。基本验收流程包括专家串讲、正式试讲、汇报验收、入库推广。

专家串讲

项目开发团队对项目经理或者业务部门代表概述课程逻辑，每个教学活动的执行要点。

正式试讲

组织正式学员进行课程测试，获得对课程逻辑、内容、案例、练习等主要教学活动的反馈，以及对课程目标达成程度的反馈。一般情况下两次试讲能够达到完善课程的目的。

汇报验收：提交课程正式稿，对项目发起人、项目经理、正式学员代表等进行汇报，获得认可后正式开始课程推广。

课程推广：两项主要任务

课程推广主要两个任务，一个是把课程推广给讲师，也就是讲师认证过程；第二个是推广给内部客户，即目标学员及其上级。完成了这两个任务才能保证课程能够推广出去，而不是“藏在深闺无人识”。

讲师认证

许多企业采取的讲师认证过程是学习课程+备课+二十分钟试讲，这种方式带来的后果是讲师对整个课程不熟悉，只能够熟练讲解认证部分，其它部分就根据自己理解讲解或者读PPT，再好的课程设计也无法有效传递出来。

所以，严格的认证过程三个阶段：学习阶段，包括课程学习、个人应用；备课阶段，要自己画出课程脑图并个人试讲；认证阶段，包括整个课程脑图串讲、随机抽取单元试讲两个部分，这样才能保证认证讲师独立传授课程。

内部营销

营销对象包括了业务部门领导、培训管理员、目标学员，营销方式包括项目验收会、推送邮件、短信、彩信、学员感言、电子书等多种手段，关键策略是结合开发过程进行业务部门领导营销，包括：启动会、大纲评审、验收、示范班。业务部门了解课程价值，推广就水到渠成。