系统规划与管理师 第一章 信息基础知识
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2、信息技术战略（IT Strategy）是企业经营战略的有机组成部分，其主要由（）组成。 A. 使命. 远景目标. 中长期目标. 策略路线 B. 使命. 远景目标. 中长期目标. 短期目标 C. 使命. 方阵. 中长期目标. 策略路线 D. 使命. 方阵. 中短期目标. 策略路线
3、根据战略规划的一般理论，IT战略规划始于对信息技术内外部环境（现状）的分析，其终 极任务是（）。 A. 搞清现状与未来状态之间的差距并制定实施策略或解决方案 B. 理解业务部门的现状与未来，理解业务部门的政策，定义目标和优先权 C. 通过信息系统改进业务的机会. 淘汰那些不能够带来投资回报或对业务目标贡献较小的信息 系统 D. 评估信息系统支持业务部门的程度. 信息系统规划是否适合业务部门. 信息系统供应的效能 与效率. 指出信息系统能够提供的潜在业务机会
8、电子商务系统的结构
电子商务的基础设施包括4个， 即网络基础设施、 多媒体内容和网络出版 的基础设施、 报文和信息传播的基础设施、 商业服务的基础设施
9、电子商务类型
B2B是指企业和企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换，它的发展经过了电子 数据交换（EDI）、基本的电子商务、电子交易集市和协同商务4个阶段，如阿里巴巴。 B2C是企业与消费者个人之间的电子商务，如京东、当当等。 C2C是指消费者与消费者之间通过电子商务交易平台进行交易的一种商务模式，如淘宝、 易趣等。 O2O是指线上购买线下的的商品和服务，实体店提货或享受服务，特别适合餐饮、院线、 会所等服务连所企业
护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周
期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（2）。系统调查和可行性研究、系统
逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（3）。
（1）A. 系统规划阶段
B. 系统开发阶段
C. 系统运行与维护阶段
D. 系统更新阶段
4、国家信息化体系6要素
口诀：上鹰下鸡左人右龟中间资源网络
（1）信息资源。信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家 信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。 （2）信息网络。信息网络是信息资源开发和利用的基础设施 （3）信息技术应用。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家 信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 （4）信息技术和产业。信息产业是信息化的物质基础 （5）信息化人才。人才是信息化的成功之本 （6）信息化政策法规和标准规范
A 精确性 B 及时性
C 安全性 D 鲁棒性
4、信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性等特点，由于获取信息满足 了人们消除不确定性的需求，因此信息具有价值。信息价值的大小决定于信息的质量，这就要 求信息满足一定的质量属性，包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安 全性，其中，（1）是信息的来源，采集方法和传输过程是可信任的。
7、企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才 激励机制。这一做法符合信息化发展过程中的（4）。 A．效益原则 B．“一把手”原则 C．中长期与短期建设相结合的原则 D．以人为本的原则
参考答案：B A D
8、企业通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式属于
构
构
规 划 实 施
相关习题
1、信息系统的生命周期分为四个阶段，即产生阶段、开发阶段、运行阶段和消亡阶段。（） 是信息系统生命周期中最为关键的一个阶段。该阶段又可分为五个子阶段，即总体规划、系统 分析、系统设计、系统实施和系统验收子阶段。 A、产生阶段 B、开发阶段 C、运行阶段 D、消亡阶段
2、信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维
（）
A、B2B的在线付费浏览模式
B、B2C的在线付费浏览模式
C、C2C的在线付费浏览模式 D、实物商品的消费模式
参考答案：B
两网一站四库十二金
****政府内网和外网是物理隔离；政府外网与互联网之间是逻辑隔离
2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发〔2002〕17号）
*
第三节 信息的质量属性
*
相关习题
1、信息化的奠基者（ ）认为：信息是能够用来消除不确定性的东西。
A 香农
B 维纳
C 图灵
D冯·诺依曼
2、香农用概率来定量描述信息的公式如下，其中，H（X）表示的意思是（ ）
A 信息熵
B 概率
C 比特
D 字节
3、信息的质量属性有7个，其中（ ）不是信息的质量属性。
敏捷
第四节 信息系统总体规划
诺兰模型中，信息系统发展过程中的6个增长要素来自百度文库 （1）计算机硬软资源 （2）应用方式 （3）计划控制 （4）MIS在组织中的地位 （5）领导模式 （6）用户意识
信息系统总体规划的内容
现状分析与诊断 组织/企业战略描述 信息化战略描述
业
应
数
技
治
务
用
据
术
理
架
架
架
架
架
构
构
构
答案：B
第二节 信息化
1、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次： （1）产品信息化。产品信息化是信息化的基础 （2）企业信息化。企业信息化是国民经济信息化的基础， 涉及生产制造系统、 ERP、 CRM、 SCM 等 （3）产业信息化。 （4）国民经济信息化 （5）社会生活信息化
2、信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；
A、结构化方法 B、面向对象方法 C、原型方法 D、瀑布模型方法
3、以下（ ）是常用的信息系统开发方法。
①结构化方法②原型法③面向对象方法④敏捷开发 ⑤瀑布模型
A ①②③④⑤
B ①②③④ C ①②③
D ①②
【参考答案】：D A B
5、两化融合---工业化与信息化的融合
（1）是指信息化与工业化发展战略的融合 （2）是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合 （3）是指虚拟经济与工业实体经济融合 （4）是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合
6、电子政务 电子政务主要包括4个方面：G2G、G2B、G2C、G2E
7、电子商务 （1）凡使用了诸如电报、电话、广播、电视、传真以及计算机、计算机网络等手 段、工具和技术进行商务活动，都可以称之为电子商务。 （2）EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的手段
提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下（ ）不属
于“十二金工程”的范畴。
A 金关、金税
B 金宏、金财
C 金水、金土
D 金审、金农
第三节 企业信息化
*
1、信息系统：是一种以处理信息为目的的专门的系统。信息系统的组成部分包括：硬件、软件、 数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。 人事最主要的因素 2、信息系统的生命周期 （1）信息系统的生命周期包括立项、开发、运维和消亡四个阶段。 （2）其中开发阶段包括系统分析、系统设计、系统实施、系统验收 3、常用的信息系统开发方法
10、加强电子商务发展的基本原则是：
企业主体、政府推动 统筹兼顾、虚实结合。 着力创新、注重实效。 规范发展、保障安全
11、电子商务发展的支撑保障体系
相关习题
1、信息化的层次从小到大有五层，其中产品信息化最小，它的下一层是（ ）
A 国民经济信息化 B 产业信息化
C 企业信息化
D 社会生活信息化
2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（ ） A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员
（2）企业信息化过程中有3个重要影响因素：经营战略、业务流程与组织、信息架构。 （3）IT战略是连接如上3个因素的重要工具和方法
（4）IT战略规划
IT战略
始于---- 对信息技术内外部环境（现状）的分析
规划
核心---- 是构建IT发展战略（未来状态），
终极任务---是搞清现状与未来状态之间的差距并制定实施策略或解决方案（从 现状到未来的路径）
*
相关习题
5、在国家信息化体系六要素中，（ ）是国家信息化的核心任务，是国家信息 化建设取得实效的关键。 A. 信息技术和产业 B 信息资源的开发和利用 C. 信息人才 D. 信息化政策法规和标准规范
6、企业信息化就是用现代信息技术来支撑企业经营战略、行为规范和业务流程的实现，企 业信息化结构一般分为产品（服务）层、作业层、管理层和决策层，企业门户网站属于（） 层 A、产品（服务） B、作业 C、管理 D、决策
2020年上半年 系统规划与管理师
第一课--信息系统综合知识
2020年2月
第一章 信息系统综合知识
*
第一节 信息的定义和属性
*
第二节 信息传输模型
（1）当信源和信宿已给定、信道也已选定后，决定信息系统性能就在于编码 器和译码器。 （2）信息系统主要性能指标是：有效性和可靠性。 有效性是尽可能更多的信息； 可靠性强调信息的收发一致性减少失真；恰当的适量冗余码是提高可靠性的重 要措施。 （3）噪音是作用于信道的又叫干扰
A. 可靠性 B. 完整性 C. 可验证性 D. 安全性
参考答案：A A D A
*
2018年真题
以下关于信息传输的描述，不正确的是：（1）。 A. 信源是产生信息的实体，信息产生后通过它向外传播 B. 信息传输模型要素中，噪声主要干扰信息的接受者 C. TCP/IP网络. 4G网络和卫星网络都是传送信息的通道 D. 适当增加冗余编码，可在一定程度上提高信息传输的可靠性
（2）A. 系统规划阶段
B. 系统开发阶段
C. 系统运行与维护阶段
D. 系统更新阶段
3、 诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段，即初始期、普及期、控制期、（ ） 期、数据管理期和成熟期。 A. 规划 B. 分析 C. 维护 D. 整合
参考答案：B （AB） D
第五节 IT战略的内涵
（1）IT战略，是在诊断和评估企业信息化现状的基础上，制定和调整企业信息化的指导纲领， 争取企业以最合适的规模，最合适的成本，去做最合适的信息化工作。
参考答案:A A A
相关习题
1、下列不属于敏捷开发原则的是：（）
A 快速迭代 B 做好产品原型 C 及早测试 D 按照一定的流程顺序依次进行
2、信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其 中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的方法称为（1） 。
4、信息系统生命周期的特点
5、敏捷开发的原则：
快速迭代 让测试人员和开发者参与需求讨论 编写可测试的需求文档 多沟通、尽量减少文档 做好产品原型 及早考虑测试
结构化与敏捷的区别
从全部详细的需求 和计划开始
从目标和高优先级 需求出发
传统做事方法 Agile-经验性
结构化
所有的需求全部结束 目标达成结束
（5）IT战略规划包括的4个主要步骤：
业务分析
评估现行 系统
识别 机会
选择 方案
相关习题
1、企业 IT 战略规划不仅要符合企业发展的长期目标，而且其战略规划的范围控制应该（）。 A. 紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行 B. 为企业的全面发展提供一个安全可靠的信息技术支撑 C. 考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析 D. 面面俱到，全面真正地实现 IT 战略与企业业务的一致性
时域是一个长期的过程； 空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域； 手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具； 途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革； 目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升 口诀：”手工、途力” 3、2016年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国家信息化发展战略纲要》
3、我国提出的两化融合是指（ ）融合。 A. 工业化和农业现代化 C. 工业化和城镇化
B. 工业化和自动化 D. 工业化和信息化
4、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网 上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式 A、G2B B、G2C C、G2E D、G2G
参考答案：C D D B
3、根据战略规划的一般理论，IT战略规划始于对信息技术内外部环境（现状）的分析，其终 极任务是（）。 A. 搞清现状与未来状态之间的差距并制定实施策略或解决方案 B. 理解业务部门的现状与未来，理解业务部门的政策，定义目标和优先权 C. 通过信息系统改进业务的机会. 淘汰那些不能够带来投资回报或对业务目标贡献较小的信息 系统 D. 评估信息系统支持业务部门的程度. 信息系统规划是否适合业务部门. 信息系统供应的效能 与效率. 指出信息系统能够提供的潜在业务机会
8、电子商务系统的结构
电子商务的基础设施包括4个， 即网络基础设施、 多媒体内容和网络出版 的基础设施、 报文和信息传播的基础设施、 商业服务的基础设施
9、电子商务类型
B2B是指企业和企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换，它的发展经过了电子 数据交换（EDI）、基本的电子商务、电子交易集市和协同商务4个阶段，如阿里巴巴。 B2C是企业与消费者个人之间的电子商务，如京东、当当等。 C2C是指消费者与消费者之间通过电子商务交易平台进行交易的一种商务模式，如淘宝、 易趣等。 O2O是指线上购买线下的的商品和服务，实体店提货或享受服务，特别适合餐饮、院线、 会所等服务连所企业
护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周
期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（2）。系统调查和可行性研究、系统
逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（3）。
（1）A. 系统规划阶段
B. 系统开发阶段
C. 系统运行与维护阶段
D. 系统更新阶段
4、国家信息化体系6要素
口诀：上鹰下鸡左人右龟中间资源网络
（1）信息资源。信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家 信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。 （2）信息网络。信息网络是信息资源开发和利用的基础设施 （3）信息技术应用。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家 信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 （4）信息技术和产业。信息产业是信息化的物质基础 （5）信息化人才。人才是信息化的成功之本 （6）信息化政策法规和标准规范
A 精确性 B 及时性
C 安全性 D 鲁棒性
4、信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性等特点，由于获取信息满足 了人们消除不确定性的需求，因此信息具有价值。信息价值的大小决定于信息的质量，这就要 求信息满足一定的质量属性，包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安 全性，其中，（1）是信息的来源，采集方法和传输过程是可信任的。
7、企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才 激励机制。这一做法符合信息化发展过程中的（4）。 A．效益原则 B．“一把手”原则 C．中长期与短期建设相结合的原则 D．以人为本的原则
参考答案：B A D
8、企业通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式属于
构
构
规 划 实 施
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1、信息系统的生命周期分为四个阶段，即产生阶段、开发阶段、运行阶段和消亡阶段。（） 是信息系统生命周期中最为关键的一个阶段。该阶段又可分为五个子阶段，即总体规划、系统 分析、系统设计、系统实施和系统验收子阶段。 A、产生阶段 B、开发阶段 C、运行阶段 D、消亡阶段
2、信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维
（）
A、B2B的在线付费浏览模式
B、B2C的在线付费浏览模式
C、C2C的在线付费浏览模式 D、实物商品的消费模式
参考答案：B
两网一站四库十二金
****政府内网和外网是物理隔离；政府外网与互联网之间是逻辑隔离
2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发〔2002〕17号）
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第三节 信息的质量属性
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1、信息化的奠基者（ ）认为：信息是能够用来消除不确定性的东西。
A 香农
B 维纳
C 图灵
D冯·诺依曼
2、香农用概率来定量描述信息的公式如下，其中，H（X）表示的意思是（ ）
A 信息熵
B 概率
C 比特
D 字节
3、信息的质量属性有7个，其中（ ）不是信息的质量属性。
敏捷
第四节 信息系统总体规划
诺兰模型中，信息系统发展过程中的6个增长要素来自百度文库 （1）计算机硬软资源 （2）应用方式 （3）计划控制 （4）MIS在组织中的地位 （5）领导模式 （6）用户意识
信息系统总体规划的内容
现状分析与诊断 组织/企业战略描述 信息化战略描述
业
应
数
技
治
务
用
据
术
理
架
架
架
架
架
构
构
构
答案：B
第二节 信息化
1、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次： （1）产品信息化。产品信息化是信息化的基础 （2）企业信息化。企业信息化是国民经济信息化的基础， 涉及生产制造系统、 ERP、 CRM、 SCM 等 （3）产业信息化。 （4）国民经济信息化 （5）社会生活信息化
2、信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；
A、结构化方法 B、面向对象方法 C、原型方法 D、瀑布模型方法
3、以下（ ）是常用的信息系统开发方法。
①结构化方法②原型法③面向对象方法④敏捷开发 ⑤瀑布模型
A ①②③④⑤
B ①②③④ C ①②③
D ①②
【参考答案】：D A B
5、两化融合---工业化与信息化的融合
（1）是指信息化与工业化发展战略的融合 （2）是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合 （3）是指虚拟经济与工业实体经济融合 （4）是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合
6、电子政务 电子政务主要包括4个方面：G2G、G2B、G2C、G2E
7、电子商务 （1）凡使用了诸如电报、电话、广播、电视、传真以及计算机、计算机网络等手 段、工具和技术进行商务活动，都可以称之为电子商务。 （2）EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的手段
提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下（ ）不属
于“十二金工程”的范畴。
A 金关、金税
B 金宏、金财
C 金水、金土
D 金审、金农
第三节 企业信息化
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1、信息系统：是一种以处理信息为目的的专门的系统。信息系统的组成部分包括：硬件、软件、 数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。 人事最主要的因素 2、信息系统的生命周期 （1）信息系统的生命周期包括立项、开发、运维和消亡四个阶段。 （2）其中开发阶段包括系统分析、系统设计、系统实施、系统验收 3、常用的信息系统开发方法
10、加强电子商务发展的基本原则是：
企业主体、政府推动 统筹兼顾、虚实结合。 着力创新、注重实效。 规范发展、保障安全
11、电子商务发展的支撑保障体系
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1、信息化的层次从小到大有五层，其中产品信息化最小，它的下一层是（ ）
A 国民经济信息化 B 产业信息化
C 企业信息化
D 社会生活信息化
2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（ ） A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员
（2）企业信息化过程中有3个重要影响因素：经营战略、业务流程与组织、信息架构。 （3）IT战略是连接如上3个因素的重要工具和方法
（4）IT战略规划
IT战略
始于---- 对信息技术内外部环境（现状）的分析
规划
核心---- 是构建IT发展战略（未来状态），
终极任务---是搞清现状与未来状态之间的差距并制定实施策略或解决方案（从 现状到未来的路径）
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5、在国家信息化体系六要素中，（ ）是国家信息化的核心任务，是国家信息 化建设取得实效的关键。 A. 信息技术和产业 B 信息资源的开发和利用 C. 信息人才 D. 信息化政策法规和标准规范
6、企业信息化就是用现代信息技术来支撑企业经营战略、行为规范和业务流程的实现，企 业信息化结构一般分为产品（服务）层、作业层、管理层和决策层，企业门户网站属于（） 层 A、产品（服务） B、作业 C、管理 D、决策
2020年上半年 系统规划与管理师
第一课--信息系统综合知识
2020年2月
第一章 信息系统综合知识
*
第一节 信息的定义和属性
*
第二节 信息传输模型
（1）当信源和信宿已给定、信道也已选定后，决定信息系统性能就在于编码 器和译码器。 （2）信息系统主要性能指标是：有效性和可靠性。 有效性是尽可能更多的信息； 可靠性强调信息的收发一致性减少失真；恰当的适量冗余码是提高可靠性的重 要措施。 （3）噪音是作用于信道的又叫干扰
A. 可靠性 B. 完整性 C. 可验证性 D. 安全性
参考答案：A A D A
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2018年真题
以下关于信息传输的描述，不正确的是：（1）。 A. 信源是产生信息的实体，信息产生后通过它向外传播 B. 信息传输模型要素中，噪声主要干扰信息的接受者 C. TCP/IP网络. 4G网络和卫星网络都是传送信息的通道 D. 适当增加冗余编码，可在一定程度上提高信息传输的可靠性
（2）A. 系统规划阶段
B. 系统开发阶段
C. 系统运行与维护阶段
D. 系统更新阶段
3、 诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段，即初始期、普及期、控制期、（ ） 期、数据管理期和成熟期。 A. 规划 B. 分析 C. 维护 D. 整合
参考答案：B （AB） D
第五节 IT战略的内涵
（1）IT战略，是在诊断和评估企业信息化现状的基础上，制定和调整企业信息化的指导纲领， 争取企业以最合适的规模，最合适的成本，去做最合适的信息化工作。
参考答案:A A A
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1、下列不属于敏捷开发原则的是：（）
A 快速迭代 B 做好产品原型 C 及早测试 D 按照一定的流程顺序依次进行
2、信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其 中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的方法称为（1） 。
4、信息系统生命周期的特点
5、敏捷开发的原则：
快速迭代 让测试人员和开发者参与需求讨论 编写可测试的需求文档 多沟通、尽量减少文档 做好产品原型 及早考虑测试
结构化与敏捷的区别
从全部详细的需求 和计划开始
从目标和高优先级 需求出发
传统做事方法 Agile-经验性
结构化
所有的需求全部结束 目标达成结束
（5）IT战略规划包括的4个主要步骤：
业务分析
评估现行 系统
识别 机会
选择 方案
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1、企业 IT 战略规划不仅要符合企业发展的长期目标，而且其战略规划的范围控制应该（）。 A. 紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行 B. 为企业的全面发展提供一个安全可靠的信息技术支撑 C. 考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析 D. 面面俱到，全面真正地实现 IT 战略与企业业务的一致性
时域是一个长期的过程； 空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域； 手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具； 途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革； 目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升 口诀：”手工、途力” 3、2016年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国家信息化发展战略纲要》
3、我国提出的两化融合是指（ ）融合。 A. 工业化和农业现代化 C. 工业化和城镇化
B. 工业化和自动化 D. 工业化和信息化
4、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网 上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式 A、G2B B、G2C C、G2E D、G2G
参考答案：C D D B