中海物业公司.ppt课件
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2
——企业的规模
中海物业是国内最早成立、目前全国规模最大的物业管理企
业，在香港、澳门及国内22个城市设有分公司，员工人数过万。
管理面积超5000万平米，是名副其实的中国第一大物业品牌。
2008年被国务院发展研究机构评为中国物业服务行业第一名。中
海物业管理公司拥有全国一级物业管理企业资质，且已通过
ISO9001：2000标准质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体
➢ 社区文化
4
——企业的长远发展目标
展望未来，中海物业将以打造百年长青基业为长远发展 目标，在“精细、专业、诚信、和谐”的信仰支撑下，为 员工提供持续的职业发展空间；以高品质服务为客户创造 完美的人居享受；以卓越表现持续引领行业发展；以公益、 低碳、环保为己任，实现企业的社会使命，用新的辉煌构 建铭刻历史的丰碑！
中海物业2014“海漾”招募计划在全国将会发布七大类：综合管理类、财务管理类、品质及宣 传策划类、工程管理类、环境管理类、客户服务类、安全管理类共计400个工作岗位。
只要你有梦想、有激情、有拼搏精神，渴望成功、愿意成功，中海将会成为你振翅高飞的青春 梦想舞台！
11
——企业育人：
一流的企业依赖于一流的人才，中海物业辉煌三十年，始 终把员工放在第一位，尤其关注大学毕业生的个人成长，大 量引进各专业毕业生进入各岗位是公司整体提升人才素质的 必要方式。为了更好的培养大学毕业生，使其个人成长与公 司的需求和发展有机地统一起来，公司也会为新进大学生提 供入职培训、岗前培训、在岗培训等一系列具有中海物业特 色的成长培训计划，结合实际情况为其量身定做属于个人的 职业生涯发展之路。
7
模块二：企业组织结构
8
——人力资源部组织架构图
公司主管领导
人力资源部经理
招
内
聘
业
组
组
薪 酬
合 同
外
福
管
联
利
理
专
专 员
专 员
员
培 训 开 发 组
人 事 专 员
绩 效 管 理 组
9
模块三：人力资源管理现状
多年来，中海物业管理公司十分重视 人才的招收和培养，并始终关注着公司 员工的成长与发展。在这里，我们尊重 每个个体的存在；我们关注每个人的感 受；我们一直致力于营造一个公平合理 的职业保障体系；我们尽最大能力保证 每一个员工都能够快乐和谐地健康成长， 这就是中海物业管理公司一贯奉行的人
15
模块四:企业优秀管理经验
——管理特色
中海物业管理主要是引进先进的港式物管理念、累积丰富的物管成功 经验；规范的管理制度、创新的服务设计；打造出中海独特的管理特 色，实行1+N管理模式，降低管理成本，充分共享资源；氛围式管理， 打造无为而治的至高境界；首创酒店式物管服务，开行业之先河；推 出商务全程式服务，服务于商业精英；提倡健康式物管，为业主营造 寓环保、健康于一体的文明社区；ISO9000、ISO14001、ISO18000三项 国际管理体系贯穿运行，中海物业管理注重高素质的员工队伍建设、 丰富的人力资源储备，创造社会效应。
12
——员工培训的方式与种类
培训的方式 ➢ 专题讲座 ➢ 案例分析 ➢ 组织自学 ➢ 参加外部培训 ➢ 岗位轮换 ➢ 参加考察
培训的种类
➢入职培训 ➢专业技能培训 ➢提职、转岗培训 ➢岗位资质培训
13
——用人：
公司秉承“诚信卓 越，精品永恒”的理 念，倡导以人为本的 管理宗旨，为员工提 供广阔的发展空间、 良好的工作氛围、完 善的薪酬福利待遇。
中海物业
——目录
企业概况
模块一
人力资源管理 现状
模块二
模块三
模块四
讨论
模块五
企业组织结构
总结企业优秀
管理的经验
1
模块一：企业概况
——企业的LOGO
鲜红的COB标志，是中海物业铸就的一方民族之印、中国之 印，将它盖上城市的高楼大厦时，深邃宽广的海文化，以其博爱 和包容,凝聚起广大民众的心.中海物业已累计管理5000多万平米 的各类写字楼、商场、住宅区、别墅等高档 物业和工厂、学校、 场馆等公共物业，并以其完整的体系、完善的组织、完备的手段， 实现完美 的服务。
5
——企业的经营宗旨
精精 诚彩 服生 务活
——企业的使命
➢为员工提供持续的职业 发展空间 ➢以高品质服务为客户创 造完美的人居享受 ➢以卓越表现持续引领行 业发展 ➢以公益、低碳、环保为 己任
6
——企业的文化
中海物业倡导的文化价值观，是以文化推动企业核心能 力的持续成长，推动资源的持续经营，推动企业效率、效 益的持续提高，推动企业及员工价值实现。中海物业的企 业文化是崇尚规范化、标准化管理的企业文化，其精髓是 “精细、专业、诚信、和谐”。
中海阳光棕榈园、中海阳光玫瑰园等。
3
——企业的主营业务
➢ 项目规划阶段物业管理介入工作：
• 提供项目规划顾问建议
• 提供工程规划设计建议
➢ 工程施工阶段物业管理介入工作
➢ 项目销售阶段物业管理介入工作
➢ 工程交付使用阶段物业管理介入工作
➢ 日常管理
➢ 客服服务中心
➢ 安全管理
➢ 环境管理
➢ 工程管理
——留人
公司为员工提供广阔的 发展空间、内部培养和 晋升、完善的人才培养 模式、公平公正的用人 机制、业界竞争力的薪 酬和福利、大量的学习 深造的机会。
14
——岗位福利
➢ 食宿福利： 包吃 包住 餐补 工作餐 房补
➢社保福利： 养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 生育保险 住房公积金
系和ISO28001：2001职业健康安全管理体系认证。自成立以来，
以诚信为本，勇于开拓，锐意进取，目前在深圳地区拥有30个分
支机构，在业内尤以管理高级商业、写字楼及高尚住宅项目的成
功经验著称，旗下楼盘众多，如中海香蜜湖一号、中海华庭、中
海大山地、中海康城国际、中海西岸华府、世贸广场、深圳音乐
厅、正中时代广场、敦煌大厦、中海商城、深圳中学、海丽大厦、
文价值理念。
10
中海物业“海漾”校园招募计划的概况简介
中海物业2014“海漾”招募计划将在全国五大区（北方区、华北区、华东区、华南区、西 部区）、十个城市（沈阳、北京、上海、南京、广州、重庆、成都、西安、武汉、济南）全面 启动，同时在全国各地其他城市会同步开展校园招聘。
当新一届的“中海•海漾”诞生之后，公司正规、完善、系统的培训体系会让每一个年轻人变 得更加热爱生活、热爱工作，真正实现“青春有梦有方向”的职业发展之路。
——企业的规模
中海物业是国内最早成立、目前全国规模最大的物业管理企
业，在香港、澳门及国内22个城市设有分公司，员工人数过万。
管理面积超5000万平米，是名副其实的中国第一大物业品牌。
2008年被国务院发展研究机构评为中国物业服务行业第一名。中
海物业管理公司拥有全国一级物业管理企业资质，且已通过
ISO9001：2000标准质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体
➢ 社区文化
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——企业的长远发展目标
展望未来，中海物业将以打造百年长青基业为长远发展 目标，在“精细、专业、诚信、和谐”的信仰支撑下，为 员工提供持续的职业发展空间；以高品质服务为客户创造 完美的人居享受；以卓越表现持续引领行业发展；以公益、 低碳、环保为己任，实现企业的社会使命，用新的辉煌构 建铭刻历史的丰碑！
中海物业2014“海漾”招募计划在全国将会发布七大类：综合管理类、财务管理类、品质及宣 传策划类、工程管理类、环境管理类、客户服务类、安全管理类共计400个工作岗位。
只要你有梦想、有激情、有拼搏精神，渴望成功、愿意成功，中海将会成为你振翅高飞的青春 梦想舞台！
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——企业育人：
一流的企业依赖于一流的人才，中海物业辉煌三十年，始 终把员工放在第一位，尤其关注大学毕业生的个人成长，大 量引进各专业毕业生进入各岗位是公司整体提升人才素质的 必要方式。为了更好的培养大学毕业生，使其个人成长与公 司的需求和发展有机地统一起来，公司也会为新进大学生提 供入职培训、岗前培训、在岗培训等一系列具有中海物业特 色的成长培训计划，结合实际情况为其量身定做属于个人的 职业生涯发展之路。
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模块二：企业组织结构
8
——人力资源部组织架构图
公司主管领导
人力资源部经理
招
内
聘
业
组
组
薪 酬
合 同
外
福
管
联
利
理
专
专 员
专 员
员
培 训 开 发 组
人 事 专 员
绩 效 管 理 组
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模块三：人力资源管理现状
多年来，中海物业管理公司十分重视 人才的招收和培养，并始终关注着公司 员工的成长与发展。在这里，我们尊重 每个个体的存在；我们关注每个人的感 受；我们一直致力于营造一个公平合理 的职业保障体系；我们尽最大能力保证 每一个员工都能够快乐和谐地健康成长， 这就是中海物业管理公司一贯奉行的人
15
模块四:企业优秀管理经验
——管理特色
中海物业管理主要是引进先进的港式物管理念、累积丰富的物管成功 经验；规范的管理制度、创新的服务设计；打造出中海独特的管理特 色，实行1+N管理模式，降低管理成本，充分共享资源；氛围式管理， 打造无为而治的至高境界；首创酒店式物管服务，开行业之先河；推 出商务全程式服务，服务于商业精英；提倡健康式物管，为业主营造 寓环保、健康于一体的文明社区；ISO9000、ISO14001、ISO18000三项 国际管理体系贯穿运行，中海物业管理注重高素质的员工队伍建设、 丰富的人力资源储备，创造社会效应。
12
——员工培训的方式与种类
培训的方式 ➢ 专题讲座 ➢ 案例分析 ➢ 组织自学 ➢ 参加外部培训 ➢ 岗位轮换 ➢ 参加考察
培训的种类
➢入职培训 ➢专业技能培训 ➢提职、转岗培训 ➢岗位资质培训
13
——用人：
公司秉承“诚信卓 越，精品永恒”的理 念，倡导以人为本的 管理宗旨，为员工提 供广阔的发展空间、 良好的工作氛围、完 善的薪酬福利待遇。
中海物业
——目录
企业概况
模块一
人力资源管理 现状
模块二
模块三
模块四
讨论
模块五
企业组织结构
总结企业优秀
管理的经验
1
模块一：企业概况
——企业的LOGO
鲜红的COB标志，是中海物业铸就的一方民族之印、中国之 印，将它盖上城市的高楼大厦时，深邃宽广的海文化，以其博爱 和包容,凝聚起广大民众的心.中海物业已累计管理5000多万平米 的各类写字楼、商场、住宅区、别墅等高档 物业和工厂、学校、 场馆等公共物业，并以其完整的体系、完善的组织、完备的手段， 实现完美 的服务。
5
——企业的经营宗旨
精精 诚彩 服生 务活
——企业的使命
➢为员工提供持续的职业 发展空间 ➢以高品质服务为客户创 造完美的人居享受 ➢以卓越表现持续引领行 业发展 ➢以公益、低碳、环保为 己任
6
——企业的文化
中海物业倡导的文化价值观，是以文化推动企业核心能 力的持续成长，推动资源的持续经营，推动企业效率、效 益的持续提高，推动企业及员工价值实现。中海物业的企 业文化是崇尚规范化、标准化管理的企业文化，其精髓是 “精细、专业、诚信、和谐”。
中海阳光棕榈园、中海阳光玫瑰园等。
3
——企业的主营业务
➢ 项目规划阶段物业管理介入工作：
• 提供项目规划顾问建议
• 提供工程规划设计建议
➢ 工程施工阶段物业管理介入工作
➢ 项目销售阶段物业管理介入工作
➢ 工程交付使用阶段物业管理介入工作
➢ 日常管理
➢ 客服服务中心
➢ 安全管理
➢ 环境管理
➢ 工程管理
——留人
公司为员工提供广阔的 发展空间、内部培养和 晋升、完善的人才培养 模式、公平公正的用人 机制、业界竞争力的薪 酬和福利、大量的学习 深造的机会。
14
——岗位福利
➢ 食宿福利： 包吃 包住 餐补 工作餐 房补
➢社保福利： 养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 生育保险 住房公积金
系和ISO28001：2001职业健康安全管理体系认证。自成立以来，
以诚信为本，勇于开拓，锐意进取，目前在深圳地区拥有30个分
支机构，在业内尤以管理高级商业、写字楼及高尚住宅项目的成
功经验著称，旗下楼盘众多，如中海香蜜湖一号、中海华庭、中
海大山地、中海康城国际、中海西岸华府、世贸广场、深圳音乐
厅、正中时代广场、敦煌大厦、中海商城、深圳中学、海丽大厦、
文价值理念。
10
中海物业“海漾”校园招募计划的概况简介
中海物业2014“海漾”招募计划将在全国五大区（北方区、华北区、华东区、华南区、西 部区）、十个城市（沈阳、北京、上海、南京、广州、重庆、成都、西安、武汉、济南）全面 启动，同时在全国各地其他城市会同步开展校园招聘。
当新一届的“中海•海漾”诞生之后，公司正规、完善、系统的培训体系会让每一个年轻人变 得更加热爱生活、热爱工作，真正实现“青春有梦有方向”的职业发展之路。