人力资源定岗定编定员.
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全 息 管 理 公 司
战略性人力资源管理
--- 定岗 定编 定员
深圳市新全息企业管理咨询有限公司
付致东
HR管理咨询
1 机密 深圳全息企业管理咨询公司
主要内容简介
• • • • • • 战略性人力资源管理与人力资源规划 定岗分析的两种主要思路 定编分析的主要方法 定员:知识、技能、胜任特征的综合应用 企业在定岗/定编/定员方面出现的常见弊病分析 提问与回答
输入 环境 资源 历史 工作 战略 目标 流程与 技术
文化与 非正式组织
输出 系统 正式 组织 单位 工作设计 绩效管理
执行
能力 与 技巧
16 机密 深圳全息企业管理咨询公司
分析企业的组织架构
功能性的组织架构
17
17 机密 深圳全息企业管理咨询公司
分析企业的组织架构（续）
业务流程/平行组织架构
人力资源规划的实质是“为实现组织的目标与任务，使人力资源的数量、质
量、结构必须符合组织的物质基础。”
4 机密 深圳全息企业管理咨询公司
人力资源规划的功能
确保组织在生存发展 过程中对人力的需求
5
人力资源规划
其它人力资源决策 （组织架构、工作流 程、岗位设置、薪酬福 利等） 5 机密 深圳全息企业管理咨询公司
人力资源的战略性规划 -- “定岗”
• 人力资源规划工作主要围绕着组织的目标与需求， 因此人力资源规划工作需要从理解分析组织入手。
• 人们常说的所谓“定岗”工作主要包括：
– – – – 明确企业的战略方向--（企业的目标） 分析企业的组织架构 分析企业的工作流程 进行岗位分析工作（Job Analysis），明确组织对岗位的 要求。
评估人力资源规划流程
6 机密 深圳全息企业管理咨询公司
人力资源Hale Waihona Puke Baidu划的难点
• 根据人力资源规划模型分析，我们的经验是大部分企业在进行 人力资源规划工作时对下列几项工作内容感到困惑：
– 人力资源需求预测（ 对人力资源的质量与数量需求分析） 缺乏对企业的人力资源需求进行定性与定量分析的工具 没有完整的企业战略，人力资源规划工作没有立足点 – 评估人力资源供给 缺乏企业现有人力资源的技术（Skill）/管理（Management）数据库
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12 机密 深圳全息企业管理咨询公司
定岗工作的主要内容
• 根据企业的使命、愿景与价 值观等战略组成内容，分析 企业的目标； • 企业的人力资源规划必须根 据有关的战略方向分析实现 该战略目标需要什么样的组 织、流程与个人。
13
明确企业的战略
分析组织架构
分析工作流程
岗位分析
13 机密 深圳全息企业管理咨询公司
20 机密 深圳全息企业管理咨询公司
流程分析方法
战略具体化 流程定义 流程审阅 岗位分析
21
任务
• 理解并将高层管 理者的理念与战 略联系起来 • 确定流程设计的 主要原则
9
人力资源的战略性规划 -- “定岗”
10
组织
个人
人力资源规划要解决的第一个问题：
定岗----企业（组织）需要什么样的岗位/个人？ “What job ?”
10 机密 深圳全息企业管理咨询公司
部门 流程 岗位
战略目标
11
部门 一 流程
部门一
部门二
部门三
二
市 场
岗位
11 机密 深圳全息企业管理咨询公司
定岗工作的主要内容
15
明确企业的战略
分析组织架构
分析工作流程
• 组织架构包括人与人之间在 组织中的正式与非正式关系； • 组织设计是为了更加有效的 实现企业的战略目标。
岗位分析
15 机密 深圳全息企业管理咨询公司
一般的组织设计方法
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根据内外部的环境、资源、企业以往的历史情况和工作状况确定战略目标 组织设计活动的产出包括：完善的组织系统、职责分明且分布合理的各级业务单位、 科学的岗位工作设计、以及与流程、战略目标相配套的绩效指标 组织架构是根据企业现有管理体系设计人力资源管理解决方案的必不可少的基础与前 提条件
7
– 调配需求与供给 企业内部缺乏适当的“淘汰”、解聘、退休、晋升、储备等相应的机制， 与员工的培训、沟通工作不到位
7 机密 深圳全息企业管理咨询公司
我们本次的重点内容
对人力资源的质量与数量进行分析
-----“定岗” 、“定编”、“定员”
8
8 机密 深圳全息企业管理咨询公司
人力资源规划 – “定岗”
人力资源规划的工作内容
企业的战略决定 环境的不定因素
6
•产品组合 •客户群 •竞争对手
•法律因素 •国内、国际政治因素 •经济因素
规划的时间跨度 •短期 •中、长期 •长期
规划信息的种类 与质量 •准确度 •时间性 •全面性
企业岗位的特性 •关注任务 •关注服务
人力资源规划流程 预测人力资源需求 •岗位种类 •雇员种类 •时间 调配需求与供给 •职业生涯规划 •内/外部招聘 •员工晋升/退休计划 •培训计划 评估人力资源供给 •预测模型 •技能/管理现状 •人力资源信息系统
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2 机密 深圳全息企业管理咨询公司
战略性人力资源管理 与人力资源规划
3
人力资源规划
人力资源规划是什么？
人力资源规划实际上就是预测未来的组织任务和环境对组织要求以及为完成
4
这些任务满足这些要求而提供人员的管理过程。
不同的人力资源规划体现了不同的人事政策，一般来说有两种：一种是仅考
虑组织利益的观点，认为人力资源规划就是把必要的数量和质量的劳动力安 排到组织的各级工作岗位上；另一种是组织与员工利益兼顾的观点，认为人 力资源规划就是在保持组织与员工个人利益相平衡的条件下，使组织拥有与 工作任务相称的人力。
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18 机密 深圳全息企业管理咨询公司
分析企业的组织架构（续）
跨功能型/矩阵组织
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19 机密 深圳全息企业管理咨询公司
定岗工作的主要内容
20
明确企业的战略
分析组织架构
分析工作流程
岗位分析
• 工作流程是用来组织各项工 作以达到企业的生产与服务 目标的方式； • 进行工作流程分析可以帮助 人力资源规划者了解企业内 部是如何根据客户需求进行 增值的服务或生产活动的。
战略阐明方法（举例）
愿景 Vision 驱动因素 Drivers 战略特点
Strategic Differentiators
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使命 Mission
价值观 Values
战略目标
Strategic Objectives
关键绩效指标
Key Performance Indicators
14 机密 深圳全息企业管理咨询公司
全 息 管 理 公 司
战略性人力资源管理
--- 定岗 定编 定员
深圳市新全息企业管理咨询有限公司
付致东
HR管理咨询
1 机密 深圳全息企业管理咨询公司
主要内容简介
• • • • • • 战略性人力资源管理与人力资源规划 定岗分析的两种主要思路 定编分析的主要方法 定员:知识、技能、胜任特征的综合应用 企业在定岗/定编/定员方面出现的常见弊病分析 提问与回答
输入 环境 资源 历史 工作 战略 目标 流程与 技术
文化与 非正式组织
输出 系统 正式 组织 单位 工作设计 绩效管理
执行
能力 与 技巧
16 机密 深圳全息企业管理咨询公司
分析企业的组织架构
功能性的组织架构
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17 机密 深圳全息企业管理咨询公司
分析企业的组织架构（续）
业务流程/平行组织架构
人力资源规划的实质是“为实现组织的目标与任务，使人力资源的数量、质
量、结构必须符合组织的物质基础。”
4 机密 深圳全息企业管理咨询公司
人力资源规划的功能
确保组织在生存发展 过程中对人力的需求
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人力资源规划
其它人力资源决策 （组织架构、工作流 程、岗位设置、薪酬福 利等） 5 机密 深圳全息企业管理咨询公司
人力资源的战略性规划 -- “定岗”
• 人力资源规划工作主要围绕着组织的目标与需求， 因此人力资源规划工作需要从理解分析组织入手。
• 人们常说的所谓“定岗”工作主要包括：
– – – – 明确企业的战略方向--（企业的目标） 分析企业的组织架构 分析企业的工作流程 进行岗位分析工作（Job Analysis），明确组织对岗位的 要求。
评估人力资源规划流程
6 机密 深圳全息企业管理咨询公司
人力资源Hale Waihona Puke Baidu划的难点
• 根据人力资源规划模型分析，我们的经验是大部分企业在进行 人力资源规划工作时对下列几项工作内容感到困惑：
– 人力资源需求预测（ 对人力资源的质量与数量需求分析） 缺乏对企业的人力资源需求进行定性与定量分析的工具 没有完整的企业战略，人力资源规划工作没有立足点 – 评估人力资源供给 缺乏企业现有人力资源的技术（Skill）/管理（Management）数据库
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12 机密 深圳全息企业管理咨询公司
定岗工作的主要内容
• 根据企业的使命、愿景与价 值观等战略组成内容，分析 企业的目标； • 企业的人力资源规划必须根 据有关的战略方向分析实现 该战略目标需要什么样的组 织、流程与个人。
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明确企业的战略
分析组织架构
分析工作流程
岗位分析
13 机密 深圳全息企业管理咨询公司
20 机密 深圳全息企业管理咨询公司
流程分析方法
战略具体化 流程定义 流程审阅 岗位分析
21
任务
• 理解并将高层管 理者的理念与战 略联系起来 • 确定流程设计的 主要原则
9
人力资源的战略性规划 -- “定岗”
10
组织
个人
人力资源规划要解决的第一个问题：
定岗----企业（组织）需要什么样的岗位/个人？ “What job ?”
10 机密 深圳全息企业管理咨询公司
部门 流程 岗位
战略目标
11
部门 一 流程
部门一
部门二
部门三
二
市 场
岗位
11 机密 深圳全息企业管理咨询公司
定岗工作的主要内容
15
明确企业的战略
分析组织架构
分析工作流程
• 组织架构包括人与人之间在 组织中的正式与非正式关系； • 组织设计是为了更加有效的 实现企业的战略目标。
岗位分析
15 机密 深圳全息企业管理咨询公司
一般的组织设计方法
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根据内外部的环境、资源、企业以往的历史情况和工作状况确定战略目标 组织设计活动的产出包括：完善的组织系统、职责分明且分布合理的各级业务单位、 科学的岗位工作设计、以及与流程、战略目标相配套的绩效指标 组织架构是根据企业现有管理体系设计人力资源管理解决方案的必不可少的基础与前 提条件
7
– 调配需求与供给 企业内部缺乏适当的“淘汰”、解聘、退休、晋升、储备等相应的机制， 与员工的培训、沟通工作不到位
7 机密 深圳全息企业管理咨询公司
我们本次的重点内容
对人力资源的质量与数量进行分析
-----“定岗” 、“定编”、“定员”
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8 机密 深圳全息企业管理咨询公司
人力资源规划 – “定岗”
人力资源规划的工作内容
企业的战略决定 环境的不定因素
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•产品组合 •客户群 •竞争对手
•法律因素 •国内、国际政治因素 •经济因素
规划的时间跨度 •短期 •中、长期 •长期
规划信息的种类 与质量 •准确度 •时间性 •全面性
企业岗位的特性 •关注任务 •关注服务
人力资源规划流程 预测人力资源需求 •岗位种类 •雇员种类 •时间 调配需求与供给 •职业生涯规划 •内/外部招聘 •员工晋升/退休计划 •培训计划 评估人力资源供给 •预测模型 •技能/管理现状 •人力资源信息系统
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2 机密 深圳全息企业管理咨询公司
战略性人力资源管理 与人力资源规划
3
人力资源规划
人力资源规划是什么？
人力资源规划实际上就是预测未来的组织任务和环境对组织要求以及为完成
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这些任务满足这些要求而提供人员的管理过程。
不同的人力资源规划体现了不同的人事政策，一般来说有两种：一种是仅考
虑组织利益的观点，认为人力资源规划就是把必要的数量和质量的劳动力安 排到组织的各级工作岗位上；另一种是组织与员工利益兼顾的观点，认为人 力资源规划就是在保持组织与员工个人利益相平衡的条件下，使组织拥有与 工作任务相称的人力。
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18 机密 深圳全息企业管理咨询公司
分析企业的组织架构（续）
跨功能型/矩阵组织
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19 机密 深圳全息企业管理咨询公司
定岗工作的主要内容
20
明确企业的战略
分析组织架构
分析工作流程
岗位分析
• 工作流程是用来组织各项工 作以达到企业的生产与服务 目标的方式； • 进行工作流程分析可以帮助 人力资源规划者了解企业内 部是如何根据客户需求进行 增值的服务或生产活动的。
战略阐明方法（举例）
愿景 Vision 驱动因素 Drivers 战略特点
Strategic Differentiators
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使命 Mission
价值观 Values
战略目标
Strategic Objectives
关键绩效指标
Key Performance Indicators
14 机密 深圳全息企业管理咨询公司