市场调查报告的撰写

8.3市场调查报告的准备
• 8.3.1访问委托人 访问委托人 • 8.3.2了解读者 了解读者 • 8.3.3市场调查报告的写作技巧 市场调查报告的写作技巧
8.4 口头调查报告
8.4.1口头报告的重要性及特点 口头报告的重要性及特点 • 第一，口头报告能用较短的时间说明所需调查的 第一， 问题。 问题。 • 第二，口头报告生动、具有感染力，容易给委托 第二，口头报告生动、具有感染力， 方留下深刻印象。 方留下深刻印象。 • 第三，口头报告能与听者直接交流，便于改善双 第三，口头报告能与听者直接交流， 方的沟通。 方的沟通。 • 第四，口头报告具有一定的灵活性，一般可根据 第四，口头报告具有一定的灵活性， 具体情况对报告内容、时间作出必要的调整。 具体情况对报告内容、时间作出必要的调整。
第8章 市场调查报告的撰写 章
8.1 市场调查报告的特点及其作用 8.2市场调查报告的结构 市场调查报告的结构 8.3市场调查报告的准备 市场调查报告的准备 8.4 口头调查报告
引导案例
• 某地区的一个调研人员为一家最大的糖果制造商精心准备 了长达250页的市场调查报告（包括图表和统计数据）。 在经历了大约6个月左右的艰苦调研后，他直接向公司3名 最高决策者做了口头汇报。他信心百倍，自以为他的报告 中有许多重大发现，包括若干个可开发的新细分市场和若 干条产品理念方面的创新。 • 然而，在听了一个小时的充满事实、数据与图表的汇报后， 糖果公司的总经理站起来说道：“打住吧，伙伴！我听了 一个多小时枯燥无聊的数字，完全给搞糊涂了，我想我并 不需要一份比字典还厚得多的报告。明天早晨8点以前务 必把一份5页纸的摘要放到我办公桌上。”说完就离开了 房间。在此，这个调研人员遇到了将使他受益整个职业生 涯的一个教训。
8.4.4口头报告成功的基本要素 口头报告Baidu Nhomakorabea功的基本要素
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 汇报时要先满自信 进行充分的练习 尽量借助图表来增强效果 保持目光接触 易听易懂 把握回答问题的时机 在规定的时间内结束汇报
本章小结
市场调查报告具有针对性、新颖性、 市场调查报告具有针对性、新颖性、时效性和科学性 等特点。市场调查报告是调查工作的最终成果,用户评 等特点。市场调查报告是调查工作的最终成果 用户评 价调研活动的重要依据,是企业市场决策的重要参考文 价调研活动的重要依据 是企业市场决策的重要参考文 撰写市场调查报告，应当遵循实事求是的原则， 件。撰写市场调查报告，应当遵循实事求是的原则， 观点与证据要结合运用，语言简洁、内容全面。市场 观点与证据要结合运用，语言简洁、内容全面。 调查报告的写作要经过构思、选材、初稿、 调查报告的写作要经过构思、选材、初稿、定稿四个 步骤。市场调查报告的结构包括题目、目录、摘要、 步骤。市场调查报告的结构包括题目、目录、摘要、 正文、结论和建议、附件六个部分。 正文、结论和建议、附件六个部分。撰写市场调查报 还应当注意要简明扼要、行文流畅、准确等问题。 告，还应当注意要简明扼要、行文流畅、准确等问题。 准备市场调查报告之前，要访问受托人，了解读者， 准备市场调查报告之前，要访问受托人，了解读者， 并掌握市场调查报告的表达技巧和图表技巧。 并掌握市场调查报告的表达技巧和图表技巧。准备口 头调查报告的技能对市场调查人员来说也是非常重要 的。
8.1 市场调查报告的特点及其作用
• 8.1.1市场调查报告的特点 市场调查报告的特点 针对性.新颖性 时效性 时效性.客观性 针对性 新颖性 .时效性 客观性 • 8.1.2 市场调查报告的作用 • 1．市场调查报告是调查工作的最终成果 ． • 2．市场调查报告是用户评价调研活动的重 ． 要依据 • 3．市场调查报告是企业市场决策的重要参 ． 考文件
8.2.3市场调查报告的格式 市场调查报告的格式
• • • • • • 1.扉页 2.目录 3.摘要 4.正文（1）开头部分（2）论述部分 5.结论和建议 6.附件
8.2.4 撰写市场调查报告应注意的问题
• • • • 1.力求简明扼要，删除一切不必要的词句 2.行文流畅，易读易懂 3.内容客观、资料的解释要充分和相对准确 4.市场调查报告中若引用他人资料，应加以 详细注释 • 5.打印成文，字迹清楚、外观美观 • 6.提出的建议应该是积极的、正面的
8.4.2口头报告材料的准备 口头报告材料的准备 1．按照书面调查报告的格式准备好详细的演讲 ． 提纲 2．可视化材料 ． 3．调查报告的摘要 ．
• 8.4.3口头报告的主要内容 口头报告的主要内容 与书面报告相似，口头报告要针对听众来确定报告 的内容和形式。如果听众是企业管理人员，应当 主要报告调查的发现、结论和建议。如果是向商 务咨询人员做报告， 则不仅要报告调查结果，还 要对调查分析方法等做必要的说明。在口头报告 具体内容上，研究人员应该围绕以下几个问题进 行：调查数据的真正含义是什么？ • 这些数据有哪些冲击性？我们能从这些数据得到 什么信息？在现有的信息的基础上，我们要做什 么？如何才能提高对事物本质的认识？什么使类 似的信息更加有益？
复习思考题
• • • • • （1）市场调查报告主要包括哪几个部分？ （2）市场调查报告有那些写作技巧？ （3）成功的口头报告包括哪些基本要素？ （4）撰写调查报告基本要求包括哪些？ （5）撰写书面调查报告的重要性有哪些？
8.2市场调查报告的结构 市场调查报告的结构
8.2.1市场调查报告撰写的原则 市场调查报告撰写的原则 • 1．实事求是的原则 • 2．观点与证据要结合的原则 • 3．语言简洁、内容全面的原则
• 8.2.2市场调查报告的写作步骤 市场调查报告的写作步骤 1．构思 ． 2．选材 ． 3．初稿 ． 4．定稿 ．