网络维护毕业论文

摘要
本文就网络中常见故障进行分类，针对各种常见网络故障提出相应的解决方法，并就如何加强计算机网络的维护进行了概括论述。

网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样，在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。

关键词网络故障分类处理维护
ABSTRACT
This article network of common fault classification, according to various common network fault proposed the corresponding solution, and how to strengthen the computer network maintenance are summarized in this paper.
The network is extremely common failure, the type is various, in the network failure to the problems timely maintenance, with the fastest speed and restore the normal operation of the network, to master a set of effective network maintenance theory method and technology is of vital importance.
Key words network fault classification processing maintenance
第一章计算机网络故障的分类
计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。

通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。

1.1物理故障
物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。

出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。

物理故障主要包括：
1、线路故障
线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的6 0％～70％。

线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。

2、接口故障
接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。

如：双绞线RJ45接头的损坏。

3、交换机或路由器故障
交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无法正常工作，导致网络不能正常运行的情况。

4、网卡故障
网卡也称网络适配器，大多安装在计算机的主机内部。

通过主机完成配置和通信。

网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。

1.2逻辑故障
逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。

与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。

常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。

1、主机逻辑故障
主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。

（１）网卡的驱动程序安装不当。

网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作。

排查方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“！”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。

解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。

（２）网卡设备有冲突。

网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。

排查方法：磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/ O 端口地址等参数。

若有冲突，只要重新设置(有些必须调整跳线)，或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。

（３）主机的网络地址参数设置不当。

主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。

比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在于网范围内，这将导致该主机不能连通。

排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。

（４）主机网络协议或服务安装不当。

主机网络协议或服务安装不当也会出
现网络无法连通。

主机安装的协议必须与网络上的其它主机相一致，否则就会出现协议不匹配，无法正常通信，还有一些服务如“文件和打印机共享服务”，不安装会使自身无法共享资源给其他用户，“网络客户端服务”，不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。

再比如E-mail服务器设置不当导致不能收发E-mail，或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名等。

排查方法：在网上邻居属性（Windows98系统）或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的，如TCP/IP协议，NetBEUI协议和IP X/SPX兼容协议等。

其次查看主机所提供的服务的相应服务程序是否已安装，如果未安装或未选中，请注意安装和选中之。

注意有时需要重新启动电脑，服务方可正常工作。

（５）主机安全性故障。

主机故障的另一种可能是主机安全故障。

通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。

排查方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin 等服务。

攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限。

还需注意的是，不要轻易的共享本机硬盘，因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。

主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。

通常是由于主机被安置了后门程序所致。

发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。

主机系统不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或者主机感染病毒造成。

通过杀毒软件进行查杀病毒，排除病毒的可能。

或重新安装操作系统，并安装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞的产生所造成的恶性攻击。

2、进程或端口故障
进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统的影响而意外关闭的情况。

如WWW服务器的80端口意外关闭，导致其提供的We b服务无法访问。

3、路由器逻辑故障
路由器逻辑故障通常包括路由器配置有误、CPU利用率过高、端口参数错误、内存余量偏小等情况。

典型的路由器逻辑故障有：路由配置错误导致的路由循环，以及CPU利用率过高导致的网络服务质量下降。

第二章计算机网络常见故障的处理当计算机网络出现故障时，我们可以根据经验分别对网络链路、服务器和客户机进行分析处理。

对于服务器和客户机，可以对其硬件、软件、驱动程序、应用程序、设置以及病毒等多个方面进行故障的诊断和排查；对于网络链路，可以利用各种测试工具或者测试软件来帮助诊断和排查造成故障的原因。

对于计算机网络常见故障的处理，应该说一般人都能很快掌握，并且只要用点心，注意观察和积累，是容易积累经验的。

1.1、本地连接断开
对于这种网络故障，首先，利用经验分析法，可以判断出该类故障多为物理故障，即硬件故障；其次，根据七层网络结构模型分析法自下而上的思路，可以确定该故障应发生在物理层；最后，利用测线仪等工具测试网线、接口、网卡以及交换机端口是否正常。

1.2、本地连接受限制或无连接
这类故障一般都属于逻辑故障，通常可以逐一检查IP地址等参数的配置、网络设备的设置、网络协议的安装等是否正确，找出故障出处，并对故障进行修复或者对某些软件进行重新安装。

1.3、本地连接正常，但浏览器无法访问网页
通过经验分析法，可以发现该类故障多为逻辑故障，且该类故障较为复杂，可以细分为如下多种情况：使用IP地址和域名均不能访问网页。

出现这种情况，多为浏览器本身故障或被恶意软件篡改破坏，导致无法浏览网页。

可以尝试利用360安全卫士等修复软件修复浏览器，或重装浏览器以及使用其他浏览器Firef ox浏览器。

使用IP地址可以访问网页，但使用域名无法访问。

对于这种情况，多为DNS配置有误，可以检查DNS配置是否正确。

可以使用QQ等网络软件，但无法访问网页。

此种情况与第一种情况类似。

可以参考第一种情况的故障处理方法来处理。

第三章如何加强计算机网络的维护
1.1、概括的说，应做到：
（1）加强计算机网络权限管理
服务器的管理由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途及相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。

路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。

统计信息网络和国家公众互联网的访问管理由网络管理员根据相关文件制定相应的策略。

严禁下载无用文件，以防感染病毒。

（2）加强系统的完整性检查
网络管理员应每周对网络的完整性进行检查。

必须将服务器上含有机密数据的区域全部转换成NTFS格式；存储和读取网络上的任何数据皆须通过密码登录。

经常运行NetWare 提供的“SECURITY”实用程序，找出网络系统中最薄弱的环节，检查并堵塞潜在漏洞。

（3）信息加密策略
网络加密常用的方法有链路加密、端点加密和节点加密三种。

链路加密的目的是保护网络节点之间的链路信息安全；端点加密的目的是对源端用户到目的端用户的数据提供保护；节点加密的目的是对源节点到目的节点之间的传输链路提供保护。

用户可根据网络情况酌情选择上述加密方式。

信息加密过程它以很小的代价提供很大的安全保护，在多数情况下，信息加密是保证信息机密性的唯一方法。

（4）强化访问控制，力促计算机网络系统运行正常
访问控制是网络安全防范和保护的主要措施，它的任务是保证网络资源不被非法用户使用和访问，是网络安全最重要的核心策略之一。

网络管理员应该可以控制和限制普通用户的账号使用、访问网络的时间、方式。

用户名或用户账号是所有计算机系统中最基本的安全形式，用户账号应只有系统管理员才能建立。

用户口令应是用户访问网络所必须提交的“证件”、用户可以修改自己的口令，但系统管理员应该可以控制口令的以下几个方面的限制：最小口令长度、强制修改口令的时间间隔、口令的唯一性、口令过期失效后允许入网的宽限次数。

1.2具体来说，应该做到：
（1）硬件维护
计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。

一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查，再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常，对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。

此外也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件，以便联网可以正常进行。

（2）软件维护
①检查网络的安全性能：其主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护，对防火墙进行无定期的版本升级，对数据库进行加密处理同时对其加密手段与方式做定期的更新。

②定期对网络设备进行检测：主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测。

一般检查其运行状态与系统的系统配置是否正常等。

③对计算机网络设置进行定期检查：主要包括查看服务器是否工作正常，是否访问正常，与检查网络协议、服务是否正常。

（3）病毒的预防
计算机病毒是一个程序，一段可执行码。

就像生物病毒一样，计算机病毒有独特的复制能力。

计算机病毒可以很快地蔓延，又常常难以根除。

它们能把自身附着在各种类型的文上。

当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时，它们就随同文件一起蔓延开来。

除复制能力外，某些计算机病毒还有其它一些共同特性：一个被污染的程序能够传送病毒载体。

当你看到病毒载体似乎仅仅表现在文字和图象上时，它们可能也已毁坏了文件、再格式化了你的硬盘驱动或引发了其它类型的灾害。

若是病毒并不寄生于一个污染程序，它仍然能通过占据存贮空间给你带来麻烦，并降低你的计算机的全部性能。

做好病毒预防工作：首先，不要使用来路不明的磁盘或使用前。

应先检查有无病毒并及时查杀。

其次，不要打开来路不明的电子邮件。

第三，不要登录非法，不良网站。

第四，安装杀毒软件，并及时更新病毒库，随时监测，经常查杀病毒，及恶意插件等。

在做计算机维护的时候，值得强调的是，在任何时候都应将网络安全教育放在整个安全体系的首位，努力提高所有网络用户的安全意识和基本维护技术。

这对提高整个网络的安全和整个网络正常运行有着十分重要的意义。

第四章结语
计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，上述概括了常见的几类故障及其排查方法。

针对具体的诊断技术，总体来说是遵循先软后硬的原则，但是具体情况要具体分析，这些经验就需要您长期的积累了。

如果你是网络管理人员，在网络维护中的还需要注意以下几个方面：
第一，建立完整的组网文档，以供维护时查询。

如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等。

第二，做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。

这也是一种经验的积累。

第三，提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。

致谢
本课题的研究和论文的撰写都是在教授们的悉心指导下完成的。

从课题的选题、方案论证、机床改造设计、实验调试直至最后论文完成，都凝聚着导师们的心血，导师们以其渊博的学识、严谨的治学态度、勤奋的工作作风、勇于开拓创新的精神、谦和朴素的生活态度、崇高的品德和敬业精神给我留下了不可磨灭的印象，这是导师们传授给学生的宝贵财富，这将使我终身受益。

值此论文完成之际，谨向导师们致以诚挚的敬意和衷心的感谢。

山东理工职业学院的老师们和工人师傅们在笔者课题完成的整个过程中，都给予了大力的支持、指导和热心的帮助。

衷心感谢担任该论文或论文摘要评阅工作的专家、教授。

衷心地感谢专家们、老师们。

感谢教研室的全体老师和同学多年来的关心和支持！感谢所有关心和帮助过我的人们！
参考文献：
[1]张凌杰.网络故障检测与维护[M]高等教育出版社，2006，12．
[2]黎连业．计算机网络故障诊断与排除[M]．清华大学出版社，2007，3．
[3]杨闯．网络规划与实现[M]．高等教育出版社，2005，12．。