浅谈人力资源管理的有效应用

浅谈人力资源管理的有效应用

摘要：人力资源管理的重要性已经逐渐被人们意识到，而项目管理由于其体系

发展尚不成熟存在一些人力资源管理方面的问题。文章在总结人力资源管理一般

规律的基础上，结合项目管理的特点，探索合适的途径和方式，以期发挥项目人

力资源管理的最大作用。

关键词：项目管理；人力资源管理；项目团队

一、项目管理的含义

项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束

条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展

的各种管理活动。项目管理包括一系列相关的管理活动、方法的工具，这些管理

活动可以分成三个部分：其一是涉及项目全局性和综合性管理的部分；其二是涉

及项目目标性和核心性管理的部分；其三是涉及项目专项性或保障性管理的部分，这一部分包括项目人力资源管理。

二、人力资源管理的重要性

人力资源管理要求一个组织通过不断地获得和提升人力资源，认识并开发他

们的各种潜能，保持并激发他们对组织的忠诚和贡献，为实现组织目标服务。特

别是近年来，随着“以人为本”经营理念的普及，人力资源管理越来越受到各级管

理人员的重视。同时，人力资源管理也是项目管理中的一部分，它的管理好与坏

直接影响着项目管理的成功与否。为了做好一个项目，我们要挑选正确的人来做

正确的事且把事情做正确。人是一个项目中最重要的部分，因为产品需要人来定义，过程需要人的裁剪。能否充分调动项目成员积极参与项目任务中来，很大程

度上决定了项目团队的工作业绩以及最后的成果。

三、项目管理的独特性

项目与日常运营的不同决定了项目管理与日常运营管理的不同。第一，项目

与日常运营的工作性质和内容不同。一般在日常运营中存在着大量的常规性、不

断重复的工作或活动，而在项目中则存在较多创新性的、一次性的工作或活动。

第二，项目与日常运营管理的工作环境与方式不同。一般日常运营工作的环境是

相对封闭和相对确定的，而项目的环境是相对开放和相对不确定的。上述两点决

定了项目管理与日常运营管理的差异。首先，两者的管理周期不同。日常运营管

理的周期是相对长远的，而项目管理的周期相对比较短暂。其次，两者在组织形

式的确立方面有所不同。由于日常运营工作是重复性和相对确定的，所以一般运营工作的组织是相对不变的，；由于项目是一次性的和相对不确定的，一般

项目的组织是相对变化的和临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。再次，

两者的管理方法不同。日常运营管理是面向部门和程序化工作的，而项目管理是

面向任务和过程的，所以项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技巧和方法。

四、项目管理中人力资源方面存在的问题

由于项目部在企业中占据着重要的地位，对于项目部的人员，一般来说企业

会大开绿灯，将企业管理的骨干力量安排进去，希望他们在新的岗位上将该工作

做好。然而，在实际工作过程中，这些人员却存在很大的苦恼。首先是来自上级

的期望和客户的压力。上级通常对项目部给予重视，而为客户提供优质服务是应

该的，需要很好地平衡和协调来自客户的变化和企业自身的变化对客户期望值造

成的影响。其次是在与企业其他部门的协作这一方面，对于一般的运作管理，企

业内部各部门有相应的权利和职责，因此这些人员要满足指挥部门对他们的考核

要求。在新成立的项目部中，项目管理人员都是对项目负责，这就同其他职能部

门的关注点不一样，两者之间必然发生冲突，并且，由于上级对于两者的考核标

准不同，也容易导致他们目标不一致，反而对企业总的绩效产生不良的影响。还

有一个问题，即项目部内部的相互协作。项目部每个人都会看重自己的项目，结

果造成生产单位对项目的轻重缓急理解不一致，最后的结果甚至有可能是谁的任

务也没有完成。上述种种矛盾，如果解决不好，将不利于企业的发展，甚至会成

为企业发展的新障碍。

五、项目管理中人力资源管理的有效应用

项目人力资源管理也属于管理科学中的人力资源管理范畴，只是它所管理的

对象是项目所需的各种人力资源。这种管理的根本目的是充分发挥项目团队成员

的主观能动性，以实现既定的项目目标和提高项目收益。项目管理的特殊性，使

得在项目管理中人力资源管理应当更具有针对性，并且应当符合项目管理的特点，具体应体现在以下几个方面:

1、项目人力资源管理更应当强调团队建设。在项目人力资源管理中，建设

一个和谐、士气高昂的项目团队是首要任务。因为项目工作是以团队合作的方式

完成的，项目工作的绩效在很大程度上取决于项目团队所具有的团队精神以及项

目团队的工作和管理模式，因此项目团队的建设应当放在第一位。项目人力资源

管理中的组织规划设计和人员配备与开发，都应当充分考虑项目团队建设的需要。项目工作是一次性的，项目团队完成项目以后就会解散，另外，一个项目从决策、设计、实施到完成，项目任务是逐渐展开和结束的，所以项目团队的成员人数是

逐渐增加和逐渐减少的。这就说明了在项目团队成员组成的过程中应当以团队的

建设为出发点。强调团队建设，还意味着项目团队之间需要以共同的目标而通力

合作。在一个团队之中，可能某个人或某一部分人员有自己特殊的需求，但是在

完成任务的过程中，团队中的每个成员都应当以团队的宗旨为最高标准来约束自己。

2、项目人力资源管理注重高效快捷。由于项目团队是一个临时性的组织，

而且一般项目团队的持续时间是很短暂的，所以在项目团队建设和人员开发方面

必须采用高效快捷的方法，否则很难充分发挥人力资源管理的作用。首先，在人

员配备的过程中，应当尽量精简、高效、节约，例如在项目组织中特别提倡兼职，因为一个项目的职能工作种类可能很多，但是每项职能工作的量可能较少，所以

需要做兼职的安排。另外，在人员配备时应减少组织层次，降低配备的人员的数量，达到高效管理高效完成任务的目标。此外，在项目人员的运用方面也体现高

效快捷的特点。在项目团队进行管理的过程中，团队获取团队成员后，很少进行

培训工作，一方面是由于项目团队的成员一般都是各职位的专长人员，另一方面

也是由于项目的特殊性决定的。

3、项目人力资源管理注重目标导向。由于项目团队的临时性和项目工作的

一次性等原因，项目人力资源管理特别强调目标导向。不管是项目组织的设计，

还是项目人员的配备，甚至项目的绩效评估与激励，都必须为实现项目的特定目

标服务。建立良好的激励体制是项目成功的保障。项目团队的管理更注重完成项

目的目标，因而经常采用一些可以达到短期激励效应的激励手段。例如，以完成