《护理研究》满分答案
《护理研究》满分答案
《护理研究》在线作业一
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 根据某医院对急性白血病患者构成调查所获得的资料应绘制B
A. 条图
B. 百分条图或圆图
C. 线图
D. 直方图
满分：4 分
2. 某研究者进行有关“临床护士洗手状况”的调查研究。她进入到病房中，参与
病房护士的工作，在工作中对病房护士的洗手状况进行观察。此时，观察者的角色为 B
A. 完全观察者
B. 参与的观察者
C. 观察的参与者
D. 完全参与者
满分：4 分
3. 比较身高与体重两组数据变异大小宜采用A
A. 变异系数
B. 方差
C. 标准差
D. 四分位间距
满分：4 分
4. 统计推断的内容为D
A. 用样本指标估计相应的总体指标
B. 检验统计上的“检验假设”
C. A和B均不是
D. A和B均是
满分：4 分
5. 分类途径的文献检索标识是B
A. 主题词
B. 分类号
C. 关键词
D. 文献代码
满分：4 分
6. 均数和标准差可全面描述资料的特征D
A. 所有分布形式
B. 负偏态分布
C. 正偏态分布
D. 正态分布和近似正态分布
满分：4 分
7. 下列四种效度中最能说明研究工具质量好坏的是B
A. 表面效度
B. 内容效度
C. 效标关联效度
D. 建构效度
满分：4 分
8. 男性吸烟率是女性的10倍，该指标为A
A. 相对比
B. 构成比
C. 定基比
D. 率
满分：4 分
9. 在研究吸烟与肺癌发生的关系中，下列哪个因素为自变量D
A. 肺癌发生
C. 生活习惯
D. 吸烟
满分：4 分
10. 论文题目不能太长，一般不超过C
A. 10字
B. 15字
C. 20字
D. 25字
二、多选题（共 8 道试题，共 32 分。）
V
1. 实验研究的基本要素是ABC
A. 处理因素
B. 受试对象
C. 实验效应
D. 资料类型
E. 动物分型
满分：4 分
2. 统计分析常分为哪两个阶段AB
A. 统计描述
B. 统计推断
C. 资料分析
D. 卡方检验
E. 秩和检验
满分：4 分
3. 统计资料按其性质不同，通常将资料分为哪三种类型ABC
A. 计量
C. 等级
D. 指数资料
E. 对数资料
满分：4 分
4. 比较身高与体重两组数据变异大小不宜采用BCDE
A. 变异系数
B. 方差
C. 标准差
D. 四分位间距
E. 标准误
满分：4 分
5. 实验设计的原则是BCD
A. 干预
B. 对照
C. 重复
D. 随机
E. 盲法
满分：4 分
6. 两样本均数的t检验对资料的要求是ABCDE
A. 正态性
B. 独立性
C. 方差齐性
D. 资料具有代表性
E. 为定量资料
满分：4 分
7. 统计工作步骤通常为哪几步ABCD
A. 统计设计
B. 搜集资料
C. 整理资料
D. 分析资料
E. 撰写报告
满分：4 分
8. 常见的统计图有ABCDE
A. 条图
B. 百分条图或圆图
C. 线图
D. 直方图
E. 半对数线图
三、判断题（共 7 道试题，共 28 分。）
V
1. 下列四种效度中最能说明研究工具质量好坏的是内容效度B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 科学精神最根本的一点是实事求是B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 概率P是描述随机事件发生机会大小的一个度量B
A. 错误B
B. 正确
满分：4 分
4. 护理研究中常用的收集资料方法有观察法、检索法和测量法 A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 研究某些问题或现象中的理论框架属于个案研究A
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
6. 某研究者进行有关“临床护士洗手状况”的调查研究。她进入到病房中，参与
病房护士的工作，在工作中对病房护士的洗手状况进行观察。此时，观察者的角色为参与的观察者 B
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
7. 某医院护理部拟从该院内、外、妇、儿病房中随机抽取出100份已完成的护
理病历进行分析，以发现病历书写中的问题，为更好地完善护理病历的书写提供依据。此种科研设计的类型为实验性研究 A
A. 错误
B. 正确
三严三实试卷
“三严三实”学习教育活动网络考试试卷 单选题（10题×4分）40分 1. 在十二届全国人大二次会议上，习近平总书记参加（C ）代表团审议时提出“三严三实”重要论述。 A江苏B河北C安徽D福建 2. 党员干部修身的首要要求是(A) A加强党性修养B坚定理想信念C提升道德境界D追求高尚情操 3. 当前我们党面临着最大的考验是(B) A改革开放考验B执政考验C市场经济考验D外部环境考验 4. 要做“一个脱离了低级趣味的人”，最根本的还是要(C) A从政治高度看待生活情趣B树立正确的金钱观和利益观C树立正确的世界观、人生观、价值观D管住自己 5. 要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的（D）里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。 A方阵B堡垒C框子D笼子 6. 中国精神就是以爱国主义为核心的民族精神和以（B）为核心的时代精神。 A与时俱进B改革创新C自强不息D求真务实 7. 党员干部严以律己的重要途径是(D) A心存敬畏、手握戒尺B遵守党纪国法C做到为政清廉D慎独慎微、勤于自省 8. 党员干部做人的具体要求是(B) A对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实B做老实人、说老实话、干老实事C襟怀坦白D公道正派9. 作风问题具有（C），必须经常抓、长期抓。 A隐蔽性和复杂性B反复性和复杂性C反复性和顽固性D顽固性和隐蔽性 10. 用“钉子”范畴最多、作为一种精神来讲的是(A) A毛泽东B邓小平C胡锦涛D习近平 11、习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调，（A）是我们党的优良传统，是增强党组织战斗力、维护党的团结统一的有效武器。 A．批评和自我批评 B理论联系实际 C密切联系群众D艰苦奋斗作风 12、（A）同志告诫官员：“如果觉得当干部不合算，可以辞职去经商搞实业，但千万不要既想当官又想发财。” A习近平B李克强 C胡锦涛 D温家宝 13、《中国共产党章程》规定，党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验 真理和发展真理。全党必须坚持这条思想路线，在实践中丰富和发展马克思主义，推进（D）。A马克思主义民族化 B马克思主义大众化 C马克思主义时代化 D马克思主义中国化14、党风廉政建设，要从领导干部做起，领导干部首先要从（D）领导做起。 A基层B地方 C中层 D中央 15、党的十八大指出，全党要增强紧迫感和责任感，牢牢把握加强党的执政能力建设、（C）建设这条主线，坚持解放思想、改革创新，坚持党要管党、从严治党。 A先进性B纯洁性 C先进性和纯洁性 D党员党性 16、“我们干革命不是为了个人升官发财，不是推翻一个剥削阶级再培植一个新的特权阶层。我们干革命是为了解放全人类，实现共产主义。”
有效沟通技巧考试答案
有效沟通技巧考试答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
1关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。 A、听是主动的接受 B、听需要更强的专注力 C、倾听是心理上的投入 D、倾听是一个生理过程 我的答案：C 2确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 3为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：B 4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。 A、0—50 B、50—70 C、50—120
D、120—360 我的答案：C 5通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案：D 6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：C 7以下（）属于批评别人时应注意的事项。 A、要涉及具体内容 B、要模棱两可 C、对事不对人 D、确保表情是积极友善的 我的答案：C 8下列不属于身体姿势的是（）。 A、手势
B、表演 C、眼势 D、下意识动作 我的答案：C 9最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 我的答案：C 10在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案：C 11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B
护理研究试题及答案
护理研究——是用科学的方法反复探索护理领域的问题，并用以直接或间接地指导护理实践的过程 假设——假设指对已确立的研究问题，提出一个预期性的结果或暂时的答案，是研究者通过仔细周密的思考，根据相关理论和知识的归纳推理，对要进行研究的问题做出一种因果关系的预测。 指标（观察项目）——是研究中用来反映或说明研究目的的一种现象标志，也是确定研究数据的观察项目，通过指标索取得的各项资料，从中可归纳出研究结果 自变量——指能够影响研究目的的主要因素，自变量不受结果的影响，却可导致结果的产生或影响结果 依变量——是指科研的目的它随自变量改变的影响而改变，也可受其他因素的影响。 外变量——外变量指某些能干扰研究结果的因素，在科研设计中应尽量排除。设立对照组能达到排除外变量的作用。 非实验性研究——指研究设计内容对研究对象不施加任何干预和处理的研。 回顾性研究——是运用临床现有的资料如病历进行分析和总结的一种方法 前瞻性研究——采用随机对比方法进行研究，是一种科学的、合理的研究方法 量性研究——通过数字资料研究现象的因果关系 质性研究——质性研究是研究者凭借研究对象的主观资料和研究者进入当事人的处境中参与分析资料、找出人类生活过程中不同层次的共同特性和内涵，用文字描述报告结果 观察法——研究者通过观察研究对象而收集取得资料的方法 问卷调查法——通过实地调查来寻找和收集资料常有访谈和问卷或填表格等方式，调查所获资料是直接从研究对象处得到 信度——是使用某研究工具重复测量某一研究对象时所得结果的一致程度 重测信度——使用研究工具对研究对象进行第一次测试，隔一段时间以后对同一研究工具进行测量，然后计算2次测量结果的相关系数，这个系数就是重测信度 效度——是指某一研究工具能真正反映它所期望研究的概念的程度 总体——是指性质相同的符合研究要求的所有观察单位的该项变量值的全体 样本——研究工作中的研究对象称为样本。 概率——是描述随机事件发生可能性大小的一个度量也叫几率 抽样误差——样本指标与总体指标的相差
有效沟通技巧(满分试题答案)
有效沟通技巧 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√ A沟通的技巧 B管理的技巧 C团队合作的技巧 D服从的技巧 正确答案：D 2. 下达命令时要尽可能√ A下达过于抽象的命令 B应下达命令足以证明自己权威 C不要经常变更命令 D以上都不是 正确答案：C 3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√ A态度和善礼貌用词 B忌让部下有更大自主权 C共同探讨 D让部下提出疑问 正确答案：B 4. 不符合聆听的原则的是√ A要适应讲话者风格
B仅用耳朵听 C首先要理解对方 D鼓励对方 正确答案：B 5. 支配型人进行沟通时必须要√ A从感情的方向去沟通 B语速不一定要比较快 C不一定要有计划 D回答一定要准确 正确答案：D 6. 积极聆听的技巧中不包括√ A倾听回应 B重复内容 C提示问题 D与自己的观点对比进行评论 正确答案：D 7. 以下哪一个不属于开放式问题√ A请问一下会议结束了吗？ B请问去上海有哪些航班？ C你对我公司有什么看法？ D这个问题你认为如何解决比较好？ 正确答案：A 8. 反馈就是√ A沟通双方期望得到的一种信息的回流
B关于他人言行的正面或负面意见 C关于他人言行的解释 D对将来的建议或指示 正确答案：A 9. 沟通中不看中结果的是√ A表达型人士 B支配型人士 C和蔼型人士 D分析型人士 正确答案：C 10. 沟通中的合作态度的表现不包括√ A双方说明各自所担心的问题 B积极去解决问题 C对事对人揭短指责 D达成双赢的协议 正确答案：C 11. 向领导请示汇报的基本态度√ A事事请示 B尊重吹捧 C积极越权 D敢于直言 正确答案：D 12. 反馈的类型不包括√ A正面的反馈
护理学研究试题及答案
护理学研究试题及答案 问卷调查法——通过实地调查来寻找和收集资料常有访谈和问卷或填表格等方式，调查所获资料是直接从研究对象处得到 抽样误差——样本指标与总体指标的相差 率——指某种现象在一定条件下，实际发生的观察单位数与可能发生该现象的观察单位数之比，用来说明某种现象发生的频率大小或强度 信息——是事物存在和运动状态及特征的反映，不同的事物、不同的运动状态和特征会产生不同的信息 知识——对客观存在的事物的现象、本质及其规律的反映是人类实践的总结 情报——针对一定对象的需要而传递由参考价值的的新信息和新知识 文献——是指记录由知识或信息的一切载体 二次文献——是对一次文献进行收集、分析、整理并将其外部特征或内部特征按一定的规则加以编排，供读者检索一次文献之用 文献检索——是以科学的方法，利用专门的工具迅速、准确、完整的查找所需文献的过程，它是科研工作的重要组成部分，是护理人员在进行科研时应掌握的基本功之一 检索语言——文献检索中用来描述文献特征和表达检索概念的一种专门的人工语言，是掌握文献检索技能必备基础知识 检索工具——按一定科学，一定主题进行收集、整理相关文献，并给文献以检索标识及时报到二次文献，具有储存、检索和报道信息的功能 护理文献综述——是对护理文献资料的综合评述，指作者在阅读大量原始文献后，对文献中提出或讨论的某些护理问题的进展情况，经过将各种资料归纳、总结、对比、分析和评价即吧多篇相关文献综合加工，加上自己的观点而写成的一种专题性的学术论文
随机分组：是按机遇原则进行分组，使每个受试对象都有等同机会被抽取进入实验组或对照组，目的是排除干扰因素，使所有干扰因素能均匀分到实验组或对照组内，这样可使研究结果不受研究者主观因素或其他方面误差的影响，并使所抽取样本能够代表整体。 变量：是指研究工作中所遇到的各种因素。变量是可以观察到或测量出来的。在研究工作中变量可分为自变量、依变量和外变量等。 参考文献：是指文章最后列出的作者直接阅读过的文献目录，它是论文的一个重要组成部分。 自身对照：是指对照组和实验组的数据来自同一样本。 14.简述观察指标（观察项目）的概论及指标选择的基本要求。 ①能具有达到预期目的的性能②要能如实的反映研究设计的目的③能使观察者从中获得准确的结果和科学的判断 15.按编著方式不同，文献检索工具可分为哪三种类型？其著录内容各是什么 目录——出版物名称、著者、出版项、稽核项 题录——文献著名、著者、刊名、年、卷、期、页码、语种等 索引——外表特征 文摘 48.研究者应遵循的伦理准则是什么? 答：1客观性2真实性3完整性4合作性5平等性6效率性 47．量性研究的基本概念是什么？ 答：量性研究应先规定收集资料的方法，通过数字资料来研究现象的因果关系。该研究方法认为获得数字的研究可达到测量精确，并能较客观地描述问题和现象，用统计学方法分析资料和设对照组可以避免研究中的偏差。 48.什么是抽样误差？通过哪些方法可减小抽样误差？ 答：在抽样时，由于总体中的个体间存在差异，因此，从某个总体中随机抽样所的样本指标和总体指标往往不相等。这种样本指标和总体指标的相差称为抽样误差。 可通过：1改进抽样方法，使样本更具有代表性；2增加样本量到一定水平；3选择变异程度小的研究指标等方法减小抽样误差。
有效沟通技巧(考试答案)
1.下达命令时要尽可能回答：正确 1 A 下达过于抽象的命令 2 B 应下达命令足以证明自己权威 3 C 不要经常变更命令 4 D 以上都不是 2.向领导提建议的较好时间是回答：正确 5 A 刚上班时 6 B 快下班时 7 C 上午10点左右 8 D 午休前 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确 9 A 强迫性 10 B 回避性 11 C 折衷性 12 D 合作性 5.支配型人进行沟通时必须要回答：正确 13 A 从感情的方向去沟通 14 B 语速不一定要比较快 15 C 不一定要有计划 16 D 回答一定要准确 6.以下哪一个不属于开放式问题回答：正确 17 A 请问一下会议结束了吗？ 18 B 请问去上海有哪些航班？ 19 C 你对我公司有什么看法？ 20 D 这个问题你认为如何解决比较好？ 总体进 度 学 习 课前自评 学习课程 考 试 查看考试 结果 持 续 改 进 360度 改进计划 360度 改进评估 改进实 施报告 学习笔 记
7.反馈就是回答：正确 21 A 沟通双方期望得到的一种信息的回流 22 B 关于他人言行的正面或负面意见 23 C 关于他人言行的解释 24 D 对将来的建议或指示 8.沟通中不看中结果的是回答：正确 25 A 表达型人士 26 B 支配型人士 27 C 和蔼型人士 28 D 分析型人士 9.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确 29 A 陈列有说服力的物品 30 B 频繁的目光接触 31 C 谈话慢条斯理 32 D 使用鼓励性语言 10.向领导请示汇报的基本态度回答：正确 33 A 事事请示 34 B 尊重吹捧 35 C 积极越权 36 D 敢于直言 11.沟通过程是回答：正确 37 A 双向的过程 38 B 单向的过程 39 C 多向的过程 40 D 以上都不是
《护理研究》试题+答案完整版
2005年10月自考《护理学研究》试题+答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．护理学是一门综合性的（ C ） A．基础学科B．发展学科 C．应用学科D．实践学科 2．选题确立后，问题陈述的内容除叙述研究问题背景外，还应包括（ B ）A．问题来源B．预期目的 C．科研设计D．观察指标 3．研究问题的陈述内容可用以指导（B ） A．收集资料B。科研设计 C．统计学分析D。撰写论文 4．研究结果的价值关键在于立题要（ C ） A．有吸引力B．有深度 C．有新意D．有实践 5．在研究体重与血压的关系中，下列哪个因素为自变量（ B ） A．血压B．体重 C．年龄D．性别 6．试验性研究和非试验性研究是按下列哪项来进行分类的? （ A ） A．研究设计内容B．研究性质 C．研究目的D．研究对象 7．类试验性研究必须具备的内容是（ C ） A．随机分组B．随机取样 C．干预D．设对照组 8．在观察法中，研究者的哪一类观察者的角色最易触犯伦理问题? （ B ）A．完全的参与者B．完全的观察者 C．观察的参与者D．参与的观察者 9．研究者不可使用威胁或利诱的方式要求研究对象参与研究，否则就是侵犯了研究对象的哪一项基本权利? （ B ） A．保护隐私的权利B。自决的权利 C．知情的权利D。避免伤害的权利 10．评价研究方法和结果时，主要是评价其（ C ） A．先进性B。实用性 C．科学性D。可行性
11．KR—20值常用来反映研究工具信度的哪一方面的特征? （ D ） A．稳定性B．敏感性 C．等同性D．内在一致性 12．下列哪一种分组方法属于数量分组? （ D ） A．按文化程度分组B．按疾病类别分组 C．按性别分组D．按工作年限的时间分组 13．某医院护理部对内、外科各100名护士进行有关预防院内感染的相关知识的考核，内科护士考核的平均得分为95.17±8.32分，外科护士考核的平均得分为90.32±5.19 分。若两组数据均呈正态分布，请问应首先考虑选择下列哪种统计学方法进 行内、外科护士考核平均分之间差异的比较（ C ） A．x2检验B．相关分析 C．t检验D．秩和检验 14. 某大学人事部门对各学院教师的职称构成情况进行调查并获得了相应数据，欲用统 计图的形式表示出各职称的构成比，应最好选用以下哪一种图形? （ C ）A．单式直条图B．复式直条图 C．百分条图D．线图 15．某社区医院对该社区内的老年人进行有关高血压病的筛查，获得了男性、女性老年人患有该病的人数，请问这些资料属于何种类型的资料? （ A ） A．计数资料B。计量资料 C．等级资料D．半计量资料 16．护理综述论文属于（ D ） A．议论文B。经验论文 C．科研工作书面总结D。专题性学术论文 17．关键词可帮助读者在检索中（ B ） A．了解论文内容B．迅速查到文献 C．找到分类索引D。找到著者索引 18．护理论文第二段“材料与方法”内容是判断论文下列哪项特征的主要依据? （ C ）A．实用性B．真实性 C．科学性D．可行性 19．荷兰《医学文摘》的英文刊名缩写为（ A ） A．EM B．BA C。IM D。SCI 20．在中国生物医学文献光盘数据库(CBMdisc)的记录中出现的“TI'’字段代表的是以下哪种含义? （ D ） A．原文出处B．著者 C。文摘D。中文题目
践行三严三实加强党性修养和作风建设试卷与答案(上)
践行三严三实_加强党性修养和作风建设_试卷与答案(上) 第一部分;判断题 1. 加强党性修养，要时常清理思想污垢，拂拭心灵尘埃，夯实修身之本，筑牢为官之基，时时处处“讲党性、重品行、作表率”。正确√ A. 正确 B. 错误 正确答案:A 答案分析: 无 2. 开展领导干部“三严三实”专题教育是始终保持党同人民群众血肉联系的必然要求。错误× A. 正确 B. 错误 正确答案:B 答案分析: 无 3. 能力问题始终是党员干部做人为官的首要问题。正确√ A. 正确 B. 错误 正确答案:B 答案分析: 无 4. 中国共产党人的理想信念是对中国特色社会主义的信念。错误× A. 正确 B. 错误 正确答案:A 答案分析: 无 5. 政党是社会组织的一种，是一种最高级、最规整的政治组织。正确√ A. 正确 B. 错误 正确答案:A 答案分析: 无 第二部分;单选题 1. 获得执政地位、巩固执政地位是政党的（）。正确√ A. 天然属性
B. 基本保证 C. 内在动力 D. 基本任务 正确答案:A 答案分析: 无 2. 政党获得执政地位、巩固执政地位需要（）的认可。正确√ A. 组织 B. 群众 C. 其他党派 D. 领导人 正确答案:B 答案分析: 无 3. 中央作出改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，从（）带头做起。正确√ A. 中组部 B. 公安部 C. 中央政治局 D. 外交部 正确答案:C 答案分析: 无 4. （）是我们党的优良传统和作风，是我们党保持同人民群众血肉联系的一个重要法宝。正确√ A. 服务人民 B. 心系群众 C. 勤俭节约 D. 艰苦奋斗 正确答案:D 答案分析: 无 5. （）是作风建设的内在动力。正确√ A. 理想信念 B. 道德情操
有效沟通技巧试题及答案
有效沟通技巧试题及答案单选题 1.向领导提建议的较好时间是回答：正确 1. A 刚上班时 2. B 快下班时 3. C 上午10点左右 4. D 午休前 2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确 1. A 态度和善礼貌用词 2. B 忌让部下有更大自主权 3. C 共同探讨 4. D 让部下提出疑问 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 4.以下选项中更容易沟通的是回答：正确 1. A 思想 2. B 信息
3. C 情感 4. D 以上都不是 5.一个完整的沟通过程包括回答：正确 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要回答：正确 1. A 从感情的方向去沟通 2. B 语速不一定要比较快 3. C 不一定要有计划 4. D 回答一定要准确 7.沟通中不看中结果的是回答：正确 1. A 表达型人士 2. B 支配型人士 3. C 和蔼型人士 4. D 分析型人士 8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确 1. A 陈列有说服力的物品 2. B 频繁的目光接触
3. C 谈话慢条斯理 4. D 使用鼓励性语言 9.向领导请示汇报的基本态度回答：正确 1. A 事事请示 2. B 尊重吹捧 3. C 积极越权 4. D 敢于直言 10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答：正确 1. A 我以前也会犯这种错误…… 2. B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误 3. C 你对工作太不负责了 4. D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误11.对互动型领导沟通应回答：正确 1. A 私下发泄不满情绪 2. B 切忌公开赞美 3. C 积极发言 4. D 忌用肢体语言 12.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确 1. A 你可以再解释的清楚一点吗 2. B 能谈谈你对这件事情的看法吗
护理研究 试题 答案
全国2002年10月高等教育自学考试 一、单项选择题 1.护理研究中最关键的阶段是(B ) A.科研设计 B.选题和确立课题的过程 C.收集资料 D.撰写论文 2.护理研究问题主要来自( A ) A.护理实践 B.文献 C.论述报告 D.他人工作 3.通过观察指标获得数字资料的研究方法属于( D ) A.质性研究 B.现象学研究 C.人种学研究 D.量性研究 4.下列哪项属于非实验性研究的特点? ( C ) A.设对照组 B.随机抽样 C.没有人为施加因素 D.随机分组 5.研究某些问题或现象中的理论框架属于下列哪一种研究方法?( B ) A.个案研究 B.根基理论研究 C.人种学研究 D.田野研究 6.研究者参与被观察者的活动，但其主要任务仍是观察，此时观察者的角色为( B ) A.完全的观察者 B.参与的观察者 C.观察的参与者 D.完全参与者 7.折半系数常用来反映研究工具信度的哪个特征?( B ) A.稳定性 B.内在一致性 C.等同性 D.敏感性 8.某护理学院对本院内教师从1998年到2002年5年内总的论文发表情况进行了调查，若用统计图反映历年来论文发表情况的变化趋势，应选择以下哪一种类型的统计图?( B ) A.圆图 B.线图 C.复式直条图 D.单式直条图 9.下列有关统计图绘制要求的描述正确的选项是( D ) A.图号和图题写在图的上方 B.纵轴和横轴上无需标明刻度 C.图的长宽比例一般为7∶6 D.使用图例说明图中不同线条或色调所代表的不同事物 10.投一篇论文到杂志社，一般论文字数宜在( C ) A.1500字左右 B.2500字左右 C.3500字左右 D.4500字左右 11.论文题目不能太长，一般不超过( B ) A.15字 B.20字 C.25字 D.10字 12.关键词应选用( A ) A.原形词 B.缩写词 C.分类语言 D.代码语言 13.护理文献综述论文属于( D ) A.议论文 B.科研工作书面总结 C.经验论文 D.专题性学术论文 14.个案研究论文的序言部分其他论文前言部分比较不同之处是有( D ) A.护理措施 B.护理诊断 C.样本条件 D.病历简介 15.如果研究者在研究中对研究对象造成伤害，就是侵犯了研究对象的中哪一基本权力?( A ) A.避免伤害的权力 B.知情的权力 C.自决的权力 D.保护隐私的权力 16.评论提出的科研问题是否有研究价值、研究内容对临床有无指导意义，是为了评论科学论文的哪一方面?( A ) A.选题 B.研究方法 C.讨论和小结 D.文学性 17.下列哪一种文献属于二次文献?( B ) A.专利说明书 B.索引 C.年鉴 D.期刊论文 18.利用综述文献后面所附的参考文献进行文献查找的方法称为( D ) A.倒查法 B.分段法 C.抽查法 D.追溯法 19.分类途径的文献检索标识是( D ) A.文献代码 B.关键词 C.主题词 D.分类号 20.属于文献内容特征的选项是( C ) A.标题 B.著者 C.主题 D.卷期 二、多项选择题) 21.科学的本质应是(ABCE )
有效沟通技巧-参考答案
一、单选题（题数：30，共 60.0 分）1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ?B、 建立关系 ?C、 发挥影响 ?D、 控制他人 我的答案：D 2 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0分 ?A、 高学历 ?B、 判断力 ?C、 软实力
?D、 控制力 我的答案：C 3 以下出自《孙子兵法》的话是（）。 2.0分 ?A、 静坐常思己过，闲谈莫论人非 ?B、 世界上不缺少美缺少的是发现 ?C、 己所不欲勿施于人 ?D、 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 我的答案：D 4 在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。 2.0分 ?A、 50% ?B、 60% ?C、
70% ?D、 80% 我的答案：D 5 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）2.0分 ?A、 正确 ?B、 错误 我的答案：B 6 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 2.0分 ?A、 强化 ?B、 压抑 ?C、 掩饰 ?D、 以上都是
我的答案：D 7 倾听时需要关注的是（）。 2.0分 ?A、 语言信息和非语言信息 ?B、 内容信息和关系信息 ?C、 说话者的自我陈述 ?D、 以上各项 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ?B、 提问来印证自己的理解 ?C、 发表个人见解
?D、 不断称赞对方 我的答案：B 9 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。 2.0分 ?A、 20% ?B、 35% ?C、 45% ?D、 55% 我的答案：D 10 独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。 2.0分 ?A、 锋锐无匹 ?B、 木剑 ?C、
“警示教育周”心得交流座谈会发言材料
“警示教育周”心得交流座谈会发言材 料 一、环境分析： 、执法环境有了许多新变化。 A外部环境 ①政策；②社会监督；③部门配合；④政府力度；⑤司法介入。 B内部环境 ①党风廉政建设；②人员更迭；③执法能力；④教育、监督措施更深入。 2、警示教育的实质有了新特点、工作有了新要求。 A新特点 ①专门性情况，有方案、时间、措施、安排，阶段推进，体现了极端重要性；②有目标，就是让监察队伍、从应该注意的环节入手，通过思想触动、心灵净化、实际行动等方面建立正确的人生观，达到人人争先创优的目标。 B新要求 ①实际上是从理论、作风、制度等方面入手，建立警示教育的长效机制，这一点与单纯地教育有着本质的区别，不是就事论事，而是管全面管系统管长远。②突出结合：与煤矿安全检查工作相结合，主体工作不能丢，还要抓紧，警示教育按部就班，也不能放松，这是紧上加紧，与队伍建设的
实际情况相结合，解决突出问题，尤其是我们在监察执法过程中存在的问题和薄弱环节是重点。通过查找思想上、作风上存在的不足，建立防火墙，堵塞漏洞，加强正反两方面的警示教育，提高队伍自身的纯洁性，培养战斗力。 二、突出问题 A队伍十年建设，有成就也有不足。不足第一条就是没有形成完善的激励约束机制。大家毕竟生活在市场经济环境中，付出的太多，回报的太少，不符合运行规律。工作疲于奔命。 B监察系统的一些遗留问题和新招录人员的一些实际问题困扰队伍建设。老同志可能存在职务待遇方面的问题多一些，客观上看有出口不畅的问题。但办法总是有的，这方面的工作没有深入地研究，是泄气的根本原因。新招录人员生活方面的问题多一些，住房、保障等生活问题突出一些，面临成家立业、生活定居、适应环境等多方面的因素，加之工资福利水平不高，困难可想而知。这些问题没有人去管，去探索性的做工作，只一味强调奉献就显得太单薄。 c根本性的监督措施还没有完善起来。近几年，国家局、省局也在积极探索如何加强党风廉政建设的方法措施、长效机制，比如在廉政建设中引入隐患排查制度，执法监督等措施，但这些是阶段性的，不是根本性措施。从世界范围内来看，廉政建设做得好的国家，如新加坡是高薪养廉，美国是
三严三实的内涵和意义试卷与答案(中)[1]
三严三实的内涵与意义中 正确答案: 第一部分;判断题 1. 建立权力清单制度，是对行政权力的简单梳理和公布。 A. 正确 B. 错误 2. 权力清单的实质是行政机关依法行政规范的根本依据。 A. 正确 B. 错误 3. 领导干部为民用权是职业，也是境界 A. 正确 B. 错误 4. 慎独本身所固有的颠扑不破的真理性，使它很快被引申为用于处理人际关系和日常事务的原则。 A. 正确 B. 错误 5. 司法公正对社会公正具有重要引领作用，司法不公对社会公正具有致命破坏作用。 A. 正确 B. 错误 6. 按程序用权可以防止个人滥用职权、肆意专断，还能发扬民主，接受监督，减少失误。 A. 正确 B. 错误 7. 公开透明还是暗箱操作，可以作为衡量一个领导干部是不是想洁身自好的标志之一。 A. 正确 B. 错误 8. 阳光用权是遏制权力负能量的最有效办法。 A. 正确 B. 错误 9. 如果说让群众满意是用权的最高标准，那么按程序用权是用权的最低标准。 A. 正确 B. 错误 10. 要慎独的道理还在于，独者不独。 A. 正确 B. 错误 第二部分;单选题 1. 《关于地方政府职能转变和机构改革的意见》提出梳理各级政府部门的行政职权，公布（），规范行政裁量权，明确责任主体和权力运行流程。 A. 负面清单 B. 责任清单 C. 权力清单 D. 权责清单 2. 严以用权，第一要紧的是（）。 A. 公平公正用权 B. 阳光用权 C. 依法用权 D. 权为民用 3. 2014年《政府核准的投资项目目录》修订后，中央层面政府核准的投资事项将比2013年减少（）。 A. 0.3 B. 0.4 C. 0.5 D. 0.6 4. （）提出依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。
《有效沟通技巧》章节作业期末考试
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试 修改部分错误答案，请用查找功能， 1.1、人际沟通是交流信息的过程 1下列选项中（）不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 G授受者 DX媒介 我的答案：C 2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案：X 3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：V 1.2人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A学习知识 B、建立关系 G发挥影响 DX实现白我 我的答案：D
2、丹尼尔?戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（） 我的答案：X 3、人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：V 1.3沟通有多种形式 1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 G面对面交流的对象是有机会遇见的人 A通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C 2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 G不要轻易将网友过渡到现实中 DX以上都是 我的答案：D 3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）
我的答案：V 4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）我的答案：X 2.1沟通中潜在的需要 1、〈〈潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（） 种。 A、五 B、六 G七 A八 我的答案：D 2、〈〈潜在的劝说者》作者是万斯?帕卡德。（） 我的答案：V 3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：V 2.2信息是一个结合体 1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。 A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量
《护理研究》试题及答案
《护理研究》试题及答案 1,1、以下哪项对护理研究的描述是不正确的 【 E 】 A、从实践中发现需要研究的护理问题 B、通过科学方法有系统地研究或评价该护理问题 C、直接或间接地用以指导护理实践的过程 D、通过研究改进护理工作，提高对病人的护理 E、对医疗新技术的开展有直接的指导作用 1,2、在研究中要求受试者卧床10天，从而造成其较长时间的肌肉无力、关节疼痛、嗜睡等，请问此类风 险属于, 【 B 】 A、无预测风险 B、较严重的暂时不舒适 C、暂时不舒适 D、永久性伤害的可能 E、确定的永久性伤害 2,3、下列哪项不属于科研选题时的注意事项 【 D 】 A、选择对临床有指导意义和创新 C、研究问题的可行性 D、研究 E、最好结合自己熟悉的专业选题 4,4、某医院护理部拟从该院D 】 A、前瞻性研究 B、实验性研究 C、量性研究 D、回顾性研究 E、评价性研究 4,5、护理研究中设立对照的类型很多，以下不正确的是 【 E 】 A、组间对照 B、自身对照 C、历史性对照 D、交叉设计对照 E、远程控制对照
5,6、研究糖尿病病人的自我护理能力，组成该总体的糖尿病患者为【 B 】 A、有限总体 B、无限总体 C、个体 D、层 E、样本 5,7、某护士对本科室的病人进行调查，即选择最容易找到的人作为研究对象，请问她用的是什么抽样方法, 【 C 】 A、配额抽样 B、滚雪球抽样 C、方便抽样 D、分层抽样 E、系统抽样 9,8、血压(mmHg)、体重(kg)、身高(cm)、肺活量(ml)等属于【 A 】 1 A、计量资料 B、等级资料 C、计数资料 D、随机资料 E、抽样资料 10,9、护理科研论文的摘要书写不包括【 B 】 A、目的 B、病例介绍 C、结果 D、结论 E、方法 10,10、对个案研究描述不正确的是【 A 】 A、针对事先设计的护理的资料进行研究 B、了解资料的 C、探讨未知领域 D、对新措施、新理论进行深入分析 E、写出论文的过程 二、填空题(本大题共7小题，共21个空，每空1分，共21分) 1-1、在护理研究过程中应注意护理研究的特点，即:研究对象的复杂性和测量指标的不稳定性、临床研究的特殊性。 2,2、一个护理选题是否值得研究，主要从以下方面进行评价: 选题是否合理，研究问题的可行 4,3 4,4、现况调查的类型有:普查、抽样调查。 5,5、抽样的原则是:保证样本的可靠性、选取有代表性的样本。 7,6、非结构式观察法中观察者与被观察者的互动关系包括:局外观察者、参与性观察者、观察性参与者、完全参与者。
“警示教育周”心得交流座谈会发言材料
〔“警示教育周”心得交流座谈会发言材料〕
* “警示教育周”心得交流座谈会发言材料 一、环境分析： 1、执法环境有了许多新变化。 A外部环境 ①政策；②社会监督；③部门配合；④政府力度；⑤司法介入。 B内部环境 ①党风廉政建设；②人员更迭；③执法能力；④教育、监督措施更深入。 2、警示教育的实质有了新特点、工作有了新要求。 A新特点 ①专门性情况，有方案、时间、措施、安排，阶段推进，体现了极端重要性； ②有目标，就是让监察队伍、从应该注意的环节入手，通过思想触动、心灵净化、实际行动等方面建立正确的人生观，达到人人争先创优的目标。 B新要求 ①实际上是从理论、作风、制度等方面入手，建立警示教育的长效机制，这一点与单纯地教育有着本质的区别，不是就事论事，而是管全面管系统管长远。 ②突出结合：与煤矿安全检查工作相结合，主体工作不能丢，还要抓紧，警示教育按部就班，也不能放松，这是紧上加紧，与队伍建设的实际情况相结合，解决突出问题，尤其是我们在监察执法过程中存在的问题和薄弱环节是重点。通过查找思想上、作风上存在的不足，建立防火墙，堵塞漏洞，加强正反两方面的警示教育，提高队伍自身的纯洁性，培养战斗力。 二、突出问题 A队伍十年建设，有成就也有不足。不足第一条就是没有形成完善的激励约束机制。大家毕竟生活在市场经济环境中，付出的太多，回报的太少，不符合运行规律。工作疲于奔命。 B监察系统的一些遗留问题和新招录人员的一些实际问题困扰队伍建设。老同志可能存在职务待遇方面的问题多一些，客观上看有出口不畅的问题。但办法总是有的，这方面的工作没有深入地研究，是泄气的根本原因。新招录人员生活
护理研究正考试题及答案
护理研究正考试题及答案 2013 年1 月中国医大护理研究正考试题及答案 单选题 1.选择研究对象主要服从于(分值：1 分)A A.研究目的 B.随机原则 C.规定的样本数 D.选题背景资料 2.哪种方法要花费较多时间和精力设计研究工具，并做出精确的统计分析，但不足之处是资料不够深入。(分值：1 分)A A.结构式资料收集法 B.非结构式资料收集法 C.半结构式资料收集法 D.定量资料收集法 3.下列有关护理研究发展趋势的描述正确的是：(分值：1 分)A A.研究方向要适应时代的发展和护理工作重点 B.护理人员要更独立地进行研究 C.护理人员应更多地使用自然科学的研究方法 D.由前瞻性研究趋向于横断面的研究
4.下列不属于结构式访谈通常适用的情况是(分值：1分) D A.研究者已拥有大量系统性的相关文献 B.研究者对访谈内容之外的其他内容或资料不感兴趣 C.访谈需要在研究者严格控制下进行等 D.对于未知的或新领域的探索性研究 5.下列哪一种效度可以反映研究工具与其他测量标准之间的关系？(分值：1分) D A.表面效度 B.内容效度 C.结构效度 D.效标关联效度 6.下列有关护理研究开展领域的描述正确的是：(分值：1 分)D A.护理研究的领域应只涉及临床护理工作 B.护理研究的开展领域包括临床护理、护理教育、护理管理三大方面 C.护理研究的领域应限于疾病护理方面 D.护理研究的领域涉及与护士及护理工作相关的一系列问题和现象 7.在进行研究时，一定要确保用于收集资料的仪器或者量表、问卷等可信，质量好。这样做的目的是为了避免发生：(分值：1 分)D A.回忆偏倚 B.报告偏倚 C.诊断怀疑偏倚 D.测量偏倚
《“三严三实”与共产党员的修养·下篇》下试卷答案90分
考试标题《“三严三实”与共产党员的修 养·下篇》下试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 20 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分 及格。 所属课程《“三严三实”与共产党员的修养·下篇》下 倒计时90分 一、判断题（10 道） 1. 李大钊同志具有坚定的革命理想信念，坦然面对牺牲。 正确 错误 2. 在全党开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的一项战略决策。 正确 错误 3. 共产党员要向老一辈无产阶级革命家学习，坚定理想信念，严以律己。 正确 错误 4. “三严三实”着眼于解决党风廉政建设中存在的突出问题，主要体现了党要管党、从严治党的基本要求。 正确 错误 5. 习近平总书记提出，理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。 正确 错误 6. 习近平总书记指出，从严是我们做好一切工作的重要保障。 正确 错误 7. 严以律己要求领导干部时刻自重、自省、自警、自励。 正确 错误 8. 领导干部要经常自我反省，这有助于提高自己的能力，少犯错误。 正确 错误 9. 作风建设的出发点和落脚点就是要始终践行党的宗旨。 正确 错误 10. 严以用权要求共产党员要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力。 正确 错误
二、单选题（20 道） 1. 党的作风是由党的（）决定的。 A. 任务 B. 纪律 C. 性质 D. 组织 2. 毛泽东同志把理论联系实际概括为（）。 A. 解放思想 B. 实事求是 C. 联系群众 D. 和谐发展 3. 《论共产党员的修养》一书的作者是（）。 A. 周恩来 B. 毛泽东 C. 邓小平 D. 刘少奇 4. 2014年3月9日，习近平总书记在参加第十二届全国人民代表大会第二次会议（）审议时，提出“三严三实”的重要论述。 A. 江苏代表团 B. 四川代表团 C. 山西代表团 D. 安徽代表团 5. 1941年9月10日，毛泽东同志在（）一文中，首次使用了“党风”概念。 A. 《反对主观主义和宗派主义》 B. 《整顿党的作风》 C. 《改造我们的学习》 D. 以上均错误 6. 反腐倡廉教育的重点对象是（）。 A. 全体党员 B. 各级领导干部 C. 一般干部 D. 基层领导干部 7. 秉公用权、廉洁从政，必须从（）抓起。 A. 党章和法纪学习教育 B. 思想道德教育 C. 社会主义荣辱观教育 D. 廉洁自律教育和警示教育
有效沟通技巧测试题
《有效沟通技巧》测试题 一、单项选择题(请点击你认为正确的选项) 1．支配型人进行沟通时必须要 ○从感情的方向去沟通 ○语速一定要比较快 ○不一定要有计划 ⊙回答一定要准确 2．沟通中不看中结果的是 ○表达型人士 ○支配型人士 ⊙和蔼型人士 ○分析型人士 3．对互动型领导沟通应 ○私下发泄不满情绪 ○切忌公开赞美 ⊙积极发言 ○忌用肢体语言 4．属于实事求是型领导的性格特征的是 ○要求下属立即服从 ○凡事喜欢参与 ○想象力丰富缺乏理性思考 ⊙是方法论的最佳实践者 5．哪一项不是打开客户心防的基本途径 ○让客户产生信任 ⊙迫切地向客户推销产品 ○引起客户注意 ○引起客户的兴趣 6．以下哪一种情况不属于反馈 ○给对方提建议 ○表彰对方 ⊙对他人言行的解释 ○鼓励对方 7．向领导提建议的较好时间是 ○刚上班时 ○快下班时 ⊙上午10点左右 ○午休前 8．哪一项不利于使部下积极接受命令 ○态度和善礼貌用词
⊙忌让部下有更大自主权 ○共同探讨 ○让部下提出疑问 9．高效沟通的三原则之一是 ○谈论个性不谈论行为 ⊙积极聆听 ○要模糊沟通 ○以上都不是 10．积极聆听的技巧中不包括 ○倾听回应 ○重复内容 ○提示问题 ⊙与自己的观点对比进行评论 11．以下哪一个不属于开放式问题 ⊙请问一下会议结束了吗？ ○请问去上海有哪些航班？ ○你对我公司有什么看法？ ○这个问题你认为如何解决比较好？12．FAB原则的含义不包括 ○特色 ○利益 ○优势 ⊙互补 13．向领导请示汇报的基本态度 ○事事请示 ○尊重吹捧 ○积极越权 ⊙敢于直言 14．沟通过程是 ⊙双向的过程 ○单向的过程 ○多向的过程 ○以上都不是 15．反馈的类型不包括 ○正面的反馈 ○建设性的反馈 ⊙负面的反馈 ○以上都不是 二、列举题 1．请列举沟通的三大要素。 2．请列举出如何使部下积极接受命令的技巧。3．请示与汇报的基本态度是什么？ 4．高效沟通的基本步骤是什么？
时代光华--有效沟通技巧(时代光华)单选题答案汇总整理+考题2套
有效沟通的技巧（时代光华） 单选题答案（共58题） 1.与有效沟通连在一起的是： 1. A 组织的关系 2. B 组织的智能 3. C 组织的构成 4. D 组织的规模 2.领导的核心是： 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行 3.外在的行为表现的基础是： 1. A 人的理性 2. B 内在的情绪 3. C 人的信心 4. D 人的感性 4.沟通中语音语调所占的比例是： 1. A 88% 2. B 38% 3. C 28% 4. D 18% 5.对于性格的描述，以下理解不正确的是： 1. A 是一个人经常的行为特征 2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 6.人格特质在很深层次上影响着： 1. A 人们的价值观念 2. B 人们的认识方式 3. C 人们的行为方式 4. D 人们的思想信念 7.力量完美型的投诉的特点不是： 1. A 直奔结果 2. B 是目标导向的 3. C 条分缕析，有根有据 4. D 注重过程 8.听众错位的问题主要表现在： 1. A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 2. B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 3. C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 4. D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 9.沟通组织很差的一个表现是： 1. A 慢 2. B 等 3. C 快 4. D 强 10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是： 1. A 戴明 2. B 麦克卢汉 3. C 比尔·盖茨 4. D 彼得·德鲁克
11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1. A 75% 2. B 85% 3. C 65% 4. D 95% 12.活泼型的人格特质是： 1. A 记愁 2. B 稳定 3. C 安静 4. D 感染力 13.什么性格的客户投诉最好处理： 1. A 力量型的客户 2. B 活泼型的客户 3. C 和平型的客户 4. D 完美型的客户 14.以下沟通方式不正确的是： 1. A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 2. B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点 3. C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满 4. D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬 15.典型的空是： 1. A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 2. B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 3. C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 4. D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应 16.高效沟通的三原则之一是 1. A 谈论个性不谈论行为 2. B 积极聆听 3. C 要模糊沟通 4. D 以上都不是 17.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 18.以下选项中更容易沟通的是 1. A 思想 2. B 信息 3. C 情感 4. D 以上都不是 19.不符合聆听的原则的是 1. A 要适应讲话者风格 2. B 仅用耳朵听 3. C 首先要理解对方 4. D 鼓励对方 20.一个完整的沟通过程包括 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 21.以下哪一个不属于开放式问题 1. A 请问一下会议结束了吗？ 2. B 请问去上海有哪些航班？ 3. C 你对我公司有什么看法？ 4. D 这个问题你认为如何解决比较好？