浅谈企业的跨文化管理

（二）企 业 文 化 差 异 及 其 具 体 表 现 仅 仅 从 国 家 文 化 差 异 来 说 明 跨 国 管 理 的文 化 差 异 是 不 够 的 ，还 要 考 虑 企 业 文 化 的差 异 。企 业 文 化 是 企业 成 员 在 一 定 的 社 会 文 化 背 景 下 ，在 长 期 生 产 经 营 过 程 中 逐 步 形 成 的基 本 信 仰 和 价 值 观 ，并 以此 为 核 心 所 生成 的行 为 规 范 和 经 营 风 格 等 等 。 跨 国并购 中的企业 文化 差异 包括三 个方 面 ： １．企 业物 质 文 化 差 异 企 业 物 质 文 化 是 企 业 文 化 的表 层 部 分 ，它往往 以实物形式体现 ，如企业 产品、 广 告 和 包 装 等 ，不 同 的企 业 其 物 质 文 化 是 不 同的 。
浅 谈 企 业ຫໍສະໝຸດ Baidu的跨 文 化 管 理
口郑 泽冰
（中共 揭 阳 市 委 党 校 ，广 东 揭 阳 ５２２０００）
一 、 跨 文 化 管 理 中 的 文 化 差 异 跨 文 化 管 理 中 的 文 化 差 异 可 以从 国 家 文 化 差 异 与 企 业 文 化 差 异 这 两 个 方 面 来 加 以 考 察 ： （一 ）国 家 文 化 差 异 及 其 具 体 表 现 文 化 ，是 指 人 们 代 代 相 传 的 生 活 方 式 ，包 括 语 言 、教 育 水 平 、风 俗 习 惯 、和 宗 教 信仰 、思 维 方 式 、价 值 观 等 方 面 。不 同 国 家 由 于 历 史 不 同 ，生 存 环 境 不 同 ，而 产 生 不 同 的 文 化 。根 据 霍 夫 斯 泰 德 的 文 化 类 型 学 ，国 家 文化 差 异 可 以 从 以 下 五 个 维 度 来 加 以 衡 量 ：权 力 距 离 的 大 小 、个 人 主 义 ／ 集 体 主 义 、男 性 化 ／女 性 化 、不 确 定 性 规 避 程 度 的 高 低 以 及 长 期 取 向 ／短 期 取 向 。
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殊 性 ，ＸＸ 集 团 拥 有 １２个 矿 区 、３２个 矿 井 。这 些 矿 都 是 相 对 独 立 、自 负盈 亏 的 经 营 单 位 。 在物 资 管 理 体 制 上 ，各 矿 情 况 不 一 ， 形 式 多 样 。有 的 是 分 散 管 理 ，各 自为 政 ：有 的 是少 部 分集 中 ，大 部 分 分 散 。为 了 深 化 物 流 体 制 改 革 ，解 决 多 头 储 备 、分 散 管 理 所 造 成 的种 种 弊 端 ， 实 现 库 存 合 理 化 ，首 先 的 一 点 就 是 要 由供 应 总 公 司 来 集 中储 备 、管 理 库 存 物 资 。 即 将 各 矿 的物 流 管 理 中心 进 行 收 编 ，由供 应 公 司 在 各 矿 设 立 驻 矿 供 应 站 ，这 不 仅 是 库 存 管 理 合 理 化 的要 求 ，也 是 ＸＸ 集 团整 个 物 资 供 应 管 理 体 制 改 革 的必 要 条 件 。
通 过 收编 ，供 应 公 司 就 可 以对 各矿 实 行 统 一 调 拨 、统 一 采 购 ，使 各 驻 矿 供 应 站 降低 储 备 的 同 时 ，公 司 可 以 实 现 批 量 采 购 。 同 时供 应 公 司 对 各 矿 的 车 队 集 中 管 理 ，通 过 运 输 整 合 成 立 物 资 配 送 中 心 ，对 各 矿 实 行 统 一 配送 。 采 用 配 送 制 ，不 仅 可 以从 根 本 上 解 决 储 备 分 散 和 层 层 设 库 的 问题 ，而 且 是对 现 行供 应 管理 体 制 的根 本 性 变革 。另外 ，ＸＸ 集 团物 资 配送 中心 组 建 后 ，由于 实现 了对 各矿 物 资 的配 送 ，下 属 各 矿 原来 的主 要 物 流 业 务 就 由 ＸＸ 物 资 配 送 中心承 担 了。这 样 ，集 团下 属各 矿 就可 以把 更 多的精 力集 中 到 自 己的 核 心 业 务 一 原 煤 生 产 的组 织 上 来 ，这 也 正 是供 应 链 管 理 思 想 所 要 体 现 的一 核 心 能 力 的 培 养 。
（３）加 强 采 购 管 理 ①物 资采 购 逐 步 实 施 。 ＸＸ 集 团在 传 统 的 采 购 模 式 中 ， 采 购 的 目的 很 简 单 ，就 是 为 了补 充 库 存 ，即 为 库 存 而 采 购 。采 购 部 门并 不 关 心 各 矿 的 生 产 过 程 ，不 了解 生 产 的 进 度 和 产 品 需 求 的 变 化 ，因 此 采 购 过 程 缺 乏 主 动 性 ：在 传 统 的 采 购 模 式 中 ，采 购 数 量 和 交 货 时 间 没 有 按 需 求 而 进 行 控 制 ，虽然 质量 、交 货期 也是采 购过 程 中的 重 要 考 虑 因素 ，但 在 传 统 的 采 购 方 式 下 ， 质 量 、交 货 期 等 都 是 通 过 事 后 把 关 的办 法 进 行 控 制 。在 供 应 链 思想 的指 导 下 ，ＸＸ 集 团 通 过 逐 步 实 现 和 供 应 商 的 紧 密 合 作 ，信 息 共 享 ，使 得 生 产 计 划 、采购 计 划 、供 应 计 划 能 够 同 步 进 行 ，缩 短 了交 易 时 间 ，加 速 了资 金 周 转 ：通 过 和 供 应 商 信 息 共 享 ，力 争 达 到 全 部 供 货 均 不 用 进行 入 库 检 验 ，将 检验 放 在 供 应 商 送 货 之 前 ，把 质 量 不 合 格 的 产 品 杜 绝 在 送 货 之 前 ，从 而 减 少 卸 货 等 待 时 间 ，减 少 由 于 物 资 不 合 格 而 发 生 的返 修 费用 ，降 低 物 流 成 本 。 ② 现 今 ，ＸＸ 集 团 把 采 购 工 作 的 重 点 放 在 以时 间 为 基 准 来 控 制 物 流 ，购 买 获 取 周 期 是控 制 的 关键 因 素 。购 买 获取 周 期 指