大数据时代下跨境电商物流配送

B2C 新方案
Speed
6-9 天 欧，美 - 中国
国际邮联 15-20 天 欧，美 - 中国
Slow
Low 14
Price
High
2015全球跨境电子商务大会 2015-5
DHL 电子商务
高效率、高性价比的物流网络才是关键！
DHL Express • Time Definite Services
互联网渗透程度进一步加深
智能手机则爆发式增长
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印度第一大电商物流体系 Blue Dart – 空运路运的综合服务
34,138 网点 Extensive Geographical 63 条连接路线 Reach 8,860 员工
New Delhi

移动网络基础设施不足
建议: • • • 增强电信市场的竞争 消除IT贸易的障碍 保证IT设备/内容的互联互通 发达和发展中经济体之间 固定和移动宽带接入量的比较 每100位用户，2005-2013
2. 跨境数据传输- 促进在跨境数据传输方面 的国际共识- 各国政府都在干预，为了保护 数据隐私权、知识产权、网络安全以及其 他必要的管控
Packet • No-frills delivery solution to send items up to 2 kilograms Business Mail • Cost-efficient solution to send large quantities of mail • Letters, bills, advertising material and publications
在全球化的今天，互联网为以下成员提供新的机会 以参与全球价值链。
• 中小企业
• 各具特点的经济体 • 消费者和贸易商
超过2百万第三方商铺
网上商店提供超过一亿件的物品
• 各行各业纷纷透过网络经营 – 互联网+
信息流 货物/服务流 资金流
中国 以 B.A.T. 为首，百花齐放
• 阿里巴巴公司： 始于1999年，2014上市的震撼
大数据时代下跨境电商物流配 送
2015 年的中国
继网上贸易的蓬勃成长 - 电商法即将出台
经济新常态
对雾霾说不 央行降息；股票猛涨
一带一路
亚州基础投资银行
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互联网激活的贸易
新时代的巨头：
• E Bay ；Pay Pal
• 美国亚马逊公司： 1994年开设网上书店 现在全世界拥有9.7万名员工
1)Max. weight varies according to destination country, Standard max. weight up to 20Kg applies to most destinations; 2) Our Parcel product, similar solution to Packet Plus can carry up to 20Kg, if required.
从B2B, B2C, C2C，互联网支付，物 流等业务延伸到各行各业
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电商贸易的新起点
• 国家领导人的连续 鼓励 • 互联互通；一带一路； 互联网+ • 从庆举办的欧洲-中国互联互通研讨会
• 乌镇的全球互联互通大会
• 杭州的特殊试点地位
• 2013年12月，世贸组织在巴厘岛召开成员国部长级会议， 其达成的共识包括进一步开展电子商务贸易的交流合作。 • 全球各大经济体系均认可：跨境电商在全球贸易创新中 起的作用，可促进对各国中小企业参与全球贸易增长并 收益。
电子商务、国际邮政：敦豪互动营销策划 （北京）有限公司 DHL e-commerce (April 2, 2014)
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德国邮政敦豪 全球首屈一指的物流服务提供商
国际快递全球首位 欧洲最大的邮递服务商
货代行业领先
电子商务的业务伙伴 合同物流居首
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Parcel Direct • Faster transit times with full visibility • Direct Injection into destination • For items weighing up to 20 kilograms 1 Packet Plus • Delivery status and visibility of your shipments for items up to 2 kilograms
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德国邮政 – 敦豪集团 DP- DHL 2020 计划
国际快递：中外运 - 敦豪国际航空快件有限公司 DHL Express 国际货代：敦豪全球货运（中国）有限公司 DHL Global Forwarding 第三方（合同）物流：敦豪供应链（中国）有限公司 DHL Supply Chain
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市场准入
进口贸易服务的障碍： 流程的多样性，外包服务的限制 对于网上产品/支付/互联网接入等审 查过滤 对于外国服务提供商要求繁重的许可 程序 海关和商检清关程序不一致
这些都会影响行业，特别是中小企业。因 为它们通常处于全球价值链的下游。
eBay每年处理超过6千万件网上争议 淘宝在2009年处理超过10万件C2C争议
• 定价方便。工作量、订单量都容 易衡量，这可以轻松作为定价依 据
客户 需求
商业 模式
• 客户可选预制的服务范围和价格 • 根据服务内容和工作量的标准制 定方案 • 在仓储运营和配送业务之间利润 灵活分配
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新的 B 2 C 方案 。。。
Fast
国际快递 2-4 天 欧，美 - 中国
谢谢！
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B2C 配送物流企业 • 路径选择和分拣 • 运输和发送 • 清关服务 • 最后一公里配送 • 配送供应商整合 • 退运货物解决方案 • 客户服务
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备货中心 E-FULFILLMENT
针对中小型电商提供的分享式运营服务
• 针对库内货品进行分拣、发送
• 预制模块化服务，预先设计几 种模块方案供客户选择
Kolkata
Facilities

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跨境电商物流全套方案 - 商家、消费者和平台服务商
沿着电tation 网上营销
市场平台
搜索 名册
• eMarketing Service • 营销服务 – 市场平台 – 目录 – 广告管理 – 产品信息服务 – 商家认证 – 税务和法律咨询
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预计跨境电商将以年均23%的幅度继续增长…
我们预计全球跨境电商贸易额 将在五年内翻三倍，
全球跨境电商贸易额预计（欧元） 几个关键市场的跨境电商贸易额预计（欧元） - 美国、英国、德国、巴西、澳大利亚 年均增长 24% 年均增长 23% 770 270 2013 2018 2013 2018 800 2300
• eShopping services – 支付服务 – 明码标价，包括各种税费
支付 入库物流
备货中心 • 仓储 - 各地、多门类、多用户 • 分拣、包装和调配 • 退运货物处理 • 出入库运输服务 • 会计、税务、法律、清关服务
订单 / 退运处理
多渠道的最后一公里递送
客户服务
终端消费者 2015全球跨境电子商务大会 2015-5
中国跨境电子商务试点城 市： •80% 外贸参与电子商务; •跨境电子商务占中国贸易 总额10%;
烟台 郑州 西安 苏州 杭州 长沙 重庆 平潭 上海 宁波 青岛
哈尔滨 牡丹江 北京 银川
•国内 50% 电子商务由快 递配送 2013年中国海关统计： •邮政业务增加 62%; •快递业务增加 16.5% （跨境业务）
广州 深圳
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国际跨境电商购物；顾客对邮寄时间的接受度 (单位；天数）：
Selection Channel Payment Delivery Returns
Mature Markets (Europe) Mature Markets (Americas & APAC) Emerging Markets
• 同时，还存在一些障碍，削弱了互联网作为国际电商贸 易平台的作用。
• 制定新的贸易政策和检讨现行法规时，应该考虑提高互 联网在驱动全球贸易方面的作用。
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受局限的互联网使用- 互联网贸易的负面影响。
1. 对于发展中经济体：
智能手机成本太高： 手机售价 网络接入费用 无线服务费用
Company
2..48 忆 欧元 （2013 收入） 8,675 车辆 5 架货机 (Boeing 757-200) 274 服务站 1315 合作渠道 零售店 7 航空枢纽 13 国内枢纽 70 快递枢纽
Bengaluru Chennai Mumbai Hyderabad
Ahmedabad
而PayPal的预计则更高…
2018年，中国的份额将超过50% 届时，美国将落到第二位
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新兴经济体市场的机遇和挑战 – 中国和印度
机遇： 人口：到2030年，中国和印度两国大 学学历以上的劳动力人口增长数量将 占全球总增长量的一半以上 城市化：到2030年，在中国将达到 70% 消费者基数增长：到2030年，全球的 中产阶层将增长2.6倍，其中90%来自 亚洲 挑战： 支付：尽管使用信用卡的人在增多， 但现金货到付款这种方式的使用率还 是太高 电商贸易中的信用建设欠缺 配送：在印度和中国，不少用户会在 验货后才签收 基础设施：尽管中国和印度是很大的 国家，消费者却期望订单履行时间 – 从下单到收货，只有1- 5天。 地址系统还需完善
建议： 简化过程，货物和服务贸易的障碍 对于B2C交易，改革清关流程，制定 可行的退运政策 定义数字产品，鼓励数字贸易商
厘清贸易服务总协定中的那种方式适 用于互联网贸易
对快递，邮政、航空和货运代理行业 的国民待遇 货物/服务流
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中国的试点政策方案
服务 内容
• 共享系统、基础设施和资产 • 可定制或标准化的增值服务
操作 模式
• 模块之外的服务不提供 • 因为客户接受这种模块，所以 不需双方系统再额外整合兼容。 整体操作流程无缝衔接
• 低成本的模式 • 无需客户为了提高运营能力量 进行大笔投资 • 外包服务的准确率和服务质量 超过自营的水平 • 可以集中力量采购