第三章 系统分析原理及应用

意义
系统边界的确定要考 虑环境因素
系统的外部约束 通常来自环境
系统分析与决策的资料 取决于环境
系统环境决定着系统的生存与发展，系 统环境的变化充满了不确定性。
• 管理环境复杂多 变，极不稳定；
二、环境因素的分类分析
从系统论的观点出发，全部环境因素应化为三大类，如下表：
物理和技术环境 经济和经营管理环境 社会环境
问题的辨识
三、问题的目的分析 1. 层次性（时间上、结构上） 2. 可行性（可行度）
问题的辨识
四、研究的范围和深度 1.范围：
1）界定系统应遵循的原则
a. 问题的着重部分应作为系统的组成部分 b. 对问题有重大影响的部分应作为组成部分 c. 对问题有间接影响的作为环境
2）辨清与研究有关的重要组成部分或子系统
⑴现存系统
⑵技术标准
⑶科技发展因素估 量 ⑷自然环境
⑴外部组织机构
⑵政策、政府作用
⑶产品系统及其价格 结构 ⑷经营活动
⑴大范围的社
会因素
⑵人的因素
三、环境因素的确定与评价 1、适当取舍 2、分清主次，分析要有重点 3、以动态的观点探讨环境对系统的影响与后果 4、尤其要重视某些间接、隐蔽、不易被察觉的，但
第三讲 系统分析与系统模型
主要内容
✓系统分析 ✓系统分析程序 ✓系统模型与建模方法 ✓系统结构模型化技术
• 关于分析：泰罗将分析的力量和精确与纪律带到 了工厂车间，他使用秒表，从理论上说，一位名 叫施密特的生铁铲运工每天可以47吨，而普通工 作量为12．5吨。
• 泰罗说：科学管理就是“75%的科学加上25%的 常识”；程序性工作占我们工作总量的80%
3）组成部分与子系统有哪些联系
4）与系统有关的环境因素
a. 列举 b. 按重要程度排列（影响、可能的时间、速度、程度） c. 可能的变化 d. 可能涉及的范围
2.深度：
1）资料 2）组织结构
（研究深度：T型结构论文研究思路）
问题的辨识
五、解决问题的方式和人员
1.方式： 1）阶段式：以时间先后分阶段解决 2）渐近式：以先解决次要问题，逐步逼近主要问题 3）攻关式：从解决主要、关键问题入手
• 泰罗预言：在未来，专家将决定我们日常 活动的最佳行动方案，他们首先对工作进 行分析，然后测出不同种方法做每一项工 作所花时间，最后他们从准确的知识中而 不是其他什么人的观念里了解到哪一种方 法可以最少的投入在最快的时间里完成工 作。
第一节 系统分析
一、系统分析的概念及要素
系统分析一词最早是第二次世界大战后由美国兰德公 司开发的研究大型工程项目等大规模复杂系统问题的一种 方法论而出现的.早期主要用于武器系统的成本效益分析， ６０年代后，开始用于社会经济系统。
可能对系统有着重要影响的环境因素。
四、SWOT分析法
——对环境因素进行分析的常用工具。
S（Strength）：优势
W（Weakness）：劣势
O（Opportunities）：机会 T（Threads）：威胁
问题
1）受外部环境的重大威胁
2）内部出现重大问题 3）出现致命性的缺陷
危机
机会
3. 机会
1）来自问题本身的
2）来自系统外部的
有利条件
3）其它可利用的
问题的辨识
二、问题的性质分析
1.问题的类型（经济、社会、生产组织等）
2.问题的紧迫程度（急、缓）
3.问题的复杂程度（复、简）
紧迫程度
急 缓
简复 类型
复杂程度
2、程序化 耦合化研究
程序化 非程序化； 耦合：两个线圈之间的互感是通过磁场的耦合
3、模型化 集成化研究
4、最优化 满意化研究
人性假设
主要内容
✓系统分析 ✓系统分析程序 ✓系统模型与建模方法 ✓系统结构模型化技术
二、系统分析的程序
认 探综 识 寻合 问 目方 题 标案
初步分析
优 化 模或 型仿 化真 分 析
• 初步分析的基本规则：目标导向； • 初步分析的基本技能： 5W1H；假设树 • 初步分析的举例
系统工程研究问题的一般程序
1. 问题的辨识 2. 系统环境分析 3. 系统目标分析 4. 系统结构功能及要素集分析
问题的辨识
1. 问题的辨识
（1）描述问题 （2）研究问题的机会
——为什么现在研究，而过去不研究，何时做好 （3）弄清问题的性质
2.人员： 1）系统分析人员 2）决策者（领导者）
问题的辨识
六、组织设立与管理
按功能设立
组织 建立
原则
针对任务 或目的， 按功能设 置。
如完成一大 型系列活动， 建立活动组， 秘书组，操 练组，宣传 组等
按内容设立
如设立大学 生素质教育 中心，建立 教学组、科 技组、演讲 组等
系统环境分析
2. 系统环境分析 （1）系统环境的概念 （2）环境因素的分类分析 （3）环境因素的确定与评价 （4）SWO的概念
1、系统环境的定义 系统环境是指存在于系统之外的系统无法控制的自 然、经济、社会、技术、信息和人际关系的总称。
2、系统总存在于一定的环境中。
按系统与环境
系统
的关系分类
孤立系统 封闭系统 开放系统
3、系统环境分析的意义
环境是提出系统工程课题的来源
系统分析的好坏 最终最需要系统 环境的检验与评价
——是评价分析还是决策 （4）分析解决问题的目的 （5）根据目的确定问题的范围和研究的深度 （6）解决问题的方式和人员 （7）组织方式和方法
问题的辨识
一、研究问题的起因
1. 问题
1）和原设想的有出入（原定目标、修改目标）
2）正常运行受阻（内部、外部环境变化）
3）发现某种缺陷和不足（完善）
2. 危机
1.定义 系统分析是运用建模及预测、优化、仿真、评价等技
术对系统的各有关方面进行定性与定量相结合的分析，为 选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。
2.要素
问题
决策者
系统分析的 要素
目的 及目标
评价
模型
方案
二、系统分析的基本思路
1、规范化 灵活化研究
韩愈：“行成于思而毁于随” 既要讲“理性”，又要讲“灵性”
规范分析
系
统Y 决
评
策
价
N
综合分析
初步分析阶段围绕六个问题：
TWEhXaTt
Why
Where
When
Who
How
研究什 么问题 对象系 统的要 素是什 么？
为什 么要 研究？
系统 边界 和环 境如 何？
分析 的是 什么 时候 的情 况？
关键 主体 是谁？
如何 实现 系统 的目 标状 态？
• 初步分析的基本任务：对研究问题的粗加 工；处认识问题阶段；