基于第三方物流实施的延迟制造

修回日期：2011-08-18
基金项目：国家自然科学基金重点项目（70332001）
作者简介：熊恒庆（1974-），男，江西丰城人，华中科技大学管理学院博士生，研究方向为运营管理、供应链管理；连兆大（1978-），男，福建宁化人，三明学院经济管理系讲师，研究方向为供应链管理。

摘要：目前针对由第三方物流企业实施的延迟制造研究很少。

本文阐述了第三方物
流提供的四种延迟制造服务以及该服务给第三方物流客户创造的价值。

分析了第三方物流的组织方法———
平台方法，也即资源共享方法。

同时对第三方物流开展延迟制造业务提出了战略性建议，从而为第三方物流开展延迟制造业务提供了指南。

关键词：第三方物流；延迟制造；延迟策略文献标识码：A
基于第三方物流实施的延迟制造
熊恒庆1，连兆大2
（1.华中科技大学管理学院，湖北武汉430074；2.三明学院经济管理系，福建三明365004）
一、引言
近年来，作为管理需求风险的有效手段，延迟策略正日益受到重视。

延迟是一个组织概念，指推迟供应链上的客户化活动至客户订单到达之时再实施。

［1］延迟策略的机理是，在活动延迟的过程中会得到更多信息，从而可以减少乃至消除不确定性风险。

［2］在需求多变的世界，如果能以客户订单为分离点，在客户订单分离点（CODP ）的上游进行通用化大规模生产，而在CODP 的下游是客户需求驱动的定制化生产，这样就能以大规模生产的成本与效率来满足客户的个性化需求。

［3］戴尔、惠普等许多企业通过延迟策略赢得了竞争优势，延迟策略正日益得到企业界与学界的青睐。

延迟与延迟产品区分这两个概念经常被交替使用，产品区分活动（Product Differentiation Activi -
ty ，PDA ）可以发生在制造环节，这样可以制造多样
化的产品；也可以发生在物流领域，这样会导致库存的不同地理分布。

因而，延迟可以分为制造延迟和物流延迟。

由于供应链的地理分散原因，第三方物流（Third party logistics ，TPL ）企业在延迟制造活动中扮演着重要角色。

欧洲著名学者Van Hoek 的一项企业调研表明，越来越多的欧洲企业正在将产品区分活动（PDA ）放在分销渠道中完成，将诸如包
装、装配之类的制造活动外包给TPL ，而非在工厂完成。

［4］
TPL 在延迟制造服务领域存在巨大空间。

Daugherty 等认为，在供应链中，为了以低成本给终
端顾客提供定制化服务，许多活动应该放在分销渠道，例如按订单装配（一种延迟制造）。

［5］美国物流管理协会（CLM ）于1995年的一项调查证实了这些看法。

调查表明，延迟生产活动在过去5年内有显著增加。

Morehouse 和Bowersox 预测，到2010年，在食品供应链中有一半以上的存货要等到顾客需求明朗后，才会被最终定型、包装、运送。

［6］
一些有远见的TPL 企业也正在将延迟制造业务作为自己的业务扩展方向。

通过支持延迟制造活动，TPL 能赚到比传统业务更高的额外利润，能为客户产品增值，从而与客户的关系会更加密切、稳定。

近年来关于延迟制造和TPL 的文献越来越多，然而由TPL 实施的延迟制造研究很少。

鉴于近年来TPL 在全世界范围内取得了长足的发展，并逐渐成为现代物流的主体，而制造业对TPL 的认同度也越来越高，因此，有必要对此进行研究，一方面在理论上可以填补这一领域的不足，另外在实践上可指导TPL 进行延迟制造业务的开发，为物流行业的壮大提供支持。

二、TPL 提供的延迟制造服务类型
产品区分活动（PDA）将通用的半成品转变成符合客户定制化需求的产品，当PDA比较简单时，制造商可以将其外包给TPL执行，而自己专注于CODP前的通用化生产过程，以打造自己的核心竞争力。

［7］根据PDA外包前后的具体情形，TPL提供的延迟制造服务可分为四种类型。

1、PDA由预测驱动转为订单驱动型。

［8］这种类型是指PDA外包前，由制造商基于预测在工厂里完成；PDA外包后，由TPL基于订单在自己靠近市场的配送中心或仓库完成。

这使得制造商的产品市场响应性增强，制造商消除了不准确预测所带来的风险；另外，制造商不需要在靠近市场处建立配送中心来完成PDA，不需要请专门的工人来完成PDA （因为外包给TPL），固定资产投资和人工成本都得到了减少。

例如，有一家世界领先的物流公司，这家TPL既提供传统的物流服务，也通过它分布于200多个国家的网络提供增值服务，如包装、组装、配件成套等。

它的客户中有一家意大利的打印机制造商，制造的打印机可以添加不同配件如电源线、手册等，以响应不同客源国市场的需求。

原先的产品区分活动——
—配件成套是由制造商自己基于预测在工厂里完成的，后来它把PDA外包给这家TPL，由TPL基于订单在靠近市场的配送中心或仓库完成，取得了良好效果。

［9］
2、PDA保持预测驱动型。

PDA外包前，由制造商基于预测在工厂里完成；PDA外包后，由TPL基于预测在自己靠近市场的配送中心或仓库完成。

这使得制造商在不牺牲终端产品可得性的情况下，降低了产品库存持有成本和缺货成本；PDA在靠近市场处延迟执行，使得预测时间跨度变短，预测因而更准确；另外，响应市场突发性需求的提前期缩短，服务水平提高；最后，和第1种类型一样，制造商固定资产投资和人工成本都得到了减少。

例如，前述物流公司有一个客户是个人护理品制造商，它的个人护理产品可以根据促销活动和不同的赠品包装在一起。

这家制造商的PDA——
—促销包装活动以前是由制造商基于预测在工厂里完成，后来外包给这家TPL，由TPL基于预测在自己靠近市场的配送中心或仓库完成。

3、PDA促进型（PDA-enabling）。

当制造商不便于执行PDA时，改由TPL在分销渠道、靠近新的目标市场处执行PDA。

这种服务类型促进了制造商进入一个新的区域市场。

供应此新市场需要通过PDA 创造新的产品种类，但制造商自制新产品种类是不利的。

原因可能是制造商在靠近目标市场处设厂投资巨大；或者制造商只是一个无工厂公司。

TPL的网络设施促进了制造商以一种有利的方式创造新产品来满足新市场。

另外，和前述类型一样，制造商固定资产投资和人工成本都得到了减少。

现有的文献普遍忽视了这种延迟制造服务类型，因为文献只关注已存在的PDA（即制造商外包前的PDA），而忽视了TPL所创造的PDA。

4、PDA保持订单驱动型。

PDA外包前，由制造商基于订单在工厂里完成；PDA外包后，由TPL基于订单在自己靠近市场的配送中心或仓库完成。

由于靠近市场，客户需求信息可以很方便地获得，这使得制造商提高了服务水平；另外，和前两种类型一样，制造商固定资产投资和人工成本都得到了减少。

三、TPL提供延迟制造服务的组织方法
和TPL实施平台方法的推进器
1、TPL组织方法。

TPL通过产品区分活动会创造出多种产品以供应不同市场。

首先，平台方法可以提高设施设备利用率。

例如，一家英国物流公司Jigsaw，在它的不同客户间就实行了平台方法。

［10］Jigsaw的一些客户来自快速消费品行业，它们全年365天、不分昼夜都可能有配送服务需求。

Jigsaw的其他客户来自一般配送市场，它们只有在周一至周五的白天才可能有配送任务。

在配送市场，能够和多种车辆相连的机车是一种昂贵的运输设备。

Jig-saw通过在两种类型的客户之间进行整合，昂贵的机车在全年365天得以充分利用，从而提高了设备使用率。

其次，平台方法还能减少对临时人工的依赖性，因为TPL的所有专职员工可以在多个产品和客户间共享。

当TPL客户的需求波动性大而可预测性差时，会导致TPL的临时工作量暴增，对临时人工的需求增加；但对临时人工的依赖会影响TPL的市场响应性，例如在当地人力市场难以短期内招到这种技能员工，从而导致TPL难以满足客户临时需求。

平台方法有效地缓解了这一负面效应。

最后，平台方法可以减少配送成本，因为TPL掌管多个产品的配送，配送方法的优化有利于产生规模效应。

另外，还可在多个物流企业间实行共同配送的策略。

物流企业之间组成联盟，通过闲置车辆在物流企业之间的共享，可以减少配送成本。

2、平台方法推进器。

首先，员工技能需求的相似性有利于人员的共享。

TPL实施延迟制造需要对产品进行加工，不同的产品加工需要不同的技能，但当PDA简单时对人员的技能要求较低，员工可以胜任多种产品的加工。

其次，设备需求的相似性有利于设备的共享。

TPL的不同客户有不同的产品，
有不同的加工要求，TPL此时要考虑设备的专一性和共享性之间的均衡。

再次，IT系统的相似性有利于资源共享。

TPL的不同客户有不同的IT系统，它们都希望能和TPL对接。

IT资源共享更可能发生在同一个客户的不同产品之间。

最后，在不同的客户与产品间配置资源时建立适宜的协调机制有利于资源共享。

因而在行动过程中信息的传递、相互调整非常重要。

四、TPL开展延迟制造业务的
战略性建议［11］与结语
1、建议。

适合TPL企业开展的延迟制造业务主要是产品区分活动比较简单的情形。

TPL通过开展延迟制造业务，可以创造除传统业务之外的又一利润源泉，且通常这一业务有更高的额外利润；TPL在为客户产品增值的过程中，与客户的关系会更加密切、稳定。

因此，TPL应该把延迟制造业务作为自己今后的业务扩展方向。

在传统物流业务竞争已呈白热化的今天，TPL开展延迟制造业务应该考虑如下原则。

首先，树立以客户为中心的经营理念，努力帮助客户创造商品的附加值。

这改变了“利润来自客户”的传统观念，在为客户创造价值的同时，TPL也获得了额外收入，形成了双赢的局面。

其次，要了解客户的需要，提供“量体裁衣”的服务。

由于每个客户的产品特性、生产方法不同，TPL须以自己的专业优势融入客户的生产流程，精心设计最合适的全方位服务，这种特色服务是TPL取得竞争优势的重要途径。

再次，除了满足客户的需求之外，还应了解未来的需求。

因为客户的要求会越来越高，如果TPL 停留在某一阶段而不和客户一同进步的话，很快就会被客户淘汰。

最后，不断改进客户服务水平，创造多种增值服务。

服务本身就是一个连续的过程，加强对客户服务的跟踪调查，有利于及时反馈信息，做出评估，以便进一步满足客户变化的需求。

2、结语。

本文对TPL提供的四种延迟制造服务类型以及服务给TPL客户创造的价值进行了阐述。

TPL提供延迟制造服务的组织方法是平台方法，也即资源共享方法。

本文对于平台方法的推进器也进行了分析。

最后对TPL开展延迟制造业务的提出了战略性建议。

TPL提供的延迟制造服务不仅能为其客户减少固定资产投资和人工成本，还能为其客户开创一个新市场。

因此，TPL的客户应该将其服务当作是一种减少成本的手段，另外还是一种增加销售的方法。

特别地，中小型公司可以由此发现市场扩张的另外一种方式。

在延迟PDA创造新产品进入新市场的过程中，TPL的网络优势是至关重要的。

据报道，中小型企业使用TPL服务的比例小于大企业。

由此，中小型企业应该在将来对TPL服务投以更大关注。

延迟制造的一个主要劣势是，由于产品制造规模经济的丧失，加工成本会增加。

而平台方法的施行可以对此进行缓解。

在市场非常动荡的情况下，平台方法显得更有吸引力。

因为当市场环境动荡时，资源更可能在不同产品、TPL的不同客户、甚至在不同的TPL企业间共享，平台方法更有成效。

对TPL实施的延迟制造研究还很少，今后的研究可从企业调研入手。

通过大样本调研，可以对TPL实施延迟制造的障碍及解决方法进行分析，从而为TPL业务的开展提供指南。

参考文献：
［1］Van Hoek R H．The rediscovery of postponement：a litera-ture review and directions for research［J］．Journal of Operations Management，2001，（19）：161-184．
［2］Yang B，Burns N D，Backhouse C J．Management of uncer-tainty through postponement［J］.International Journal of Pro-duction Research，2004，42（6）：1049-1064．
［3］熊恒庆，施和平．延迟策略：对付不确定性风险的利器［J］．商场现代化，2011（15）：51-52．
［4］Van Hoek R H．Role of third party logistic services in cus-tomization through postponement［J］．International Journal of Service Industry Management，2000，11（4）：374-387．
［5］Daugherty P J，Sabath R E，Rogers D S．Competitive advan-tage through customer responsiveness［J］．The Logistics and Transportation Review，1992，28（2）：257-272．
［6］Morehouse J E，Bowersox D J．Supply chain management：logistics for the future［M］．Food marketing institute，Washing-ton，DC.1995．
［8］饶凯，但斌，田丽娜．面向大规模定制的第三方物流服务提供商延迟生产研究［J］.现代管理科学，2008（6）:37-41．［8］Forza C，Salvador F，Trentin A．Form postponement effects on operational performance：a typological theory［J］．Internation-al Journal of Operations and Production Management，2008，28（11）：1067–1094．
［9］Alessio T．Third-party logistics providers offering form post-ponement services：value propositions and organisational ap-proaches［J］．International Journal of Production Research，2011，49（6）：1685–1712．
［10］Mason R，Lalwani C．Mass customized distribution［J］．In-ternational Journal of Production Economics，2008，114：71-83．［11］陈文若.第三方物流［M］．北京：对外经济贸易大学出版社，2004.
（本文已经通过中国知网检测）
（英文摘要下转第77页）
·市场营销·
博会的良好形象。

在世博营销由增长走向成熟的关键时期，继续增强大众传媒信息发布已无助于潜在参观需求的进一步激发，而通过人际口碑和公关活动等多渠道正面反馈世博信息将更有助于引发公众支持和购买世博产品。

上海世博会成功的将权变思想应用于营销传播，结合过渡期市场变化特征动态调整营销传播策略，对同类会展营销具有借鉴意义。

参考文献：
［1］吴承照.2010上海世博会的旅游战略地位与对策研究［J］.同济大学学报（社会科学版），2005，16（4）:50-54.
［2］郭英之.2010年上海世博会旅游发展战略研究［J］.社会科学家，2003，（5）:102-106.
［3］吴泗宗，江长伟.世博会营销模式研究［J］.同济大学学报（社会科学版），2004，15（1）12-23.
［4］陈寒松，张文玺.权变管理在管理理论中的地位及演进［J］.山东社会科学，2010，（9）:105-108．
［5］严剑波.权变市场营销在我国企业营销中的应用［J］.商业时代，2007，（20）:21-22．
（本文已经通过中国知网检测）
（上接65页）
Delay the implementation of third-party logistics based manufacturing
Xiong heng qing1,Lien zou da2
(1.Huazhong University of Science and Technology;2.School of Sanming)
Abstract:The third-party logistics enterprises for the manufacture of very little delay.This paper describes four third-party logistics providers,manufacturing services and the delay in third-party logistics services to cus-tomers and create value.Analysis of third-party logistics organization method-platform approach,namely the resource sharing method.While the third-party logistics to carry out manufacturing operations in the delay made strategic recommendations,so as to carry out third-party logistics business provides a guide to manufacturing de-lays.
Keywords:third-party logistics;delay manufacturing;postponement strategy。