酒店前厅部英语培训

• 5.洗衣房-laundry
[lɔndri]
• 6.停车场-parking area
[pɑrkɪŋ] ɛriə]
• 7.公共区域-PA（public area） [pʌblɪk ɛriə]
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第二节：酒店各部门岗位英语识别：各部门名称英语识别/各 岗位职位英语识别
• 1.行政办公室-Executive Office
礼宾部-concierge [kɔ:nsiɛəʒ]
预订员-reservations clerk
[rezəveiʃənz klɑ:k]
电脑部主管-computer department [kəmpju:tə dipɑ:tmənt]
前厅部-front office
[frʌnt ɔfis]
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• 5.营运中心-Operations Center Dept
房务部- rooms division
[ru:mz diviʒən]
洗衣部-laundry department [lɔ:ndri dipɑ:tmənt]
管事部-steward department [stjuəd dipɑ:tmənt]
仓管员-warehouse keeper
[wɛəhaus ki:pə]
会计-accounting
[əkaʊntɪŋ]
• 4.控制中心-control of center Dept
销售代表-sales representative
[seilz reprizentətiv ]
话务员-operator [ɔpəreitə]、
餐饮部-food and beverage department
([fu:d ænd bevəridʒ dipɑ:tmənt])、 厨师-chef [ʃef]
男/女服务员-waiter/waitress [weitə weɪtrɪs]
• 6工程保安部（ Engineering and Security Dept）
[frʌnt ɔfis sju:pəvaɪzə] [əsistənt] mænidʒə] [ɔpəreitə] [rezəveiʃən klɑ:k ] [həust həʊstɪs] [rɪsepʃənɪst] [belbɔɪbelmən] [kæʃiə] [bæɡidʒ ɔfis/ru:m]
• 二、休闲、娱乐设施：
• 1.游泳池- swimming pool [swɪmɪŋ pul]
• 2.酒吧-bar
[bɑr]
• 3.茶室- tea room
[ti rum]
• 4.健身房- exercise room [ɛksɚsaɪz rum]
• 5.咖啡厅- coffee shop
[kɔfi ʃɑp]
水电工-plumber
[plʌmə]
维修工-repairman
[ripeəmæn]
Βιβλιοθήκη Baidu
保安员-security officer [sikjuəriti ɔfisə]
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第三节：前厅各岗位英语识别：各服务点名称
• 1.前厅主管- front office supervisor • 2.大堂副理- assistant manager • 3.总机话务员-operator • 4.预订员- reservations clerk • 5.男/女接待员-host/hostess • 6.接待员-receptionist • 7.行李员-bellboy/bellman • 8.收银员-cashier • 9.行李房-baggage office /room
[ðə hju:mən risɔ:siz mænidʒə]
人力资源文员- The human resources clerk
[ðə hju:mən risɔ:siz klɑ:k]
行政文员-administrator [ædmɪnɪstreɪtə]、司机-driver [draivə]
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• 6. 棋牌室-chess and card room [tʃɛs ænd kɑrd rum]
• 7.桌球室-snooker room
[snʊkə rum]
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• 三、会议、商务设施：
• 1.会议室- Conference room [kɑnfərəns rum]
• 2.商务中心- business center [bɪznɪs sɛntɚ]
一、酒店基本概论
• 1.酒店基础设施英语识别 • 2.酒店各部门岗位英语识别：各部门名称英语识别/各岗位
职位英语识别 • 3.前厅各岗位英语识别：各服务点名称 • 4.前厅基本物品及单据英语识别：
• 5. 房间物品英语识别：房间各设施物品英语识别
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第一节：酒店基础设施英语识别
• 一、房间设施：
• 1.单人房-single room
[siŋɡəl rum]
• 2.双人房-double room
[dʌbəl rum]
• 3.标准间-standard room [stændəd rum]
• 4.豪华客房-luxury room
[lʌkʃə- rum]
• 5.豪华套房-luxury suite
[lʌkʃə swit ]
• 3.多功能厅-Multifunctional hall
• 四、其他设施：
• 1.餐厅-restaurant/dining-room [rɛstərənt/daɪnɪŋ –rum]
• 2.厨房-kitchen
[kɪtʃən]
• 3.大厅-lobby
[lɑbi]
• 4.休息区-rest area
[rɛst] ɛriə]
• 3.财务部-Financial Dept
财务主任-director of finance
出纳-cashier [kæʃiə]
审计员-auditor [ɔ:ditə]
采购经理-purchasing manager
[pɜːtʃəsɪŋ mænidʒə]
采购员-purchasing agent
[pɜːtʃəsɪŋ eidʒənt]
总经理-general manager
[dʒenərəl mænidʒə]
副总经理/市场营销总监
vice-general manager /Director of sales and marketing
• 2.人力资源部-Human Resources Dept
人力资源经理-The human resources manager