网络化管理

网络化管理（信息技术的商业价值）
网络化管理要求整体的公司行为不仅需要大型应用软件和网络连接，还需要一个整体的信息模式来调控公司的运作。

因此进行网络化管理必须投资于IT能力的设计，而非仅仅是建立一个孤立的IT系统。

网络化管理的一个重要部分是企业系统（ES）的实施。

改变一个IT系统，并不意味着改变了一个企业的信息文化。

技术的出现，就其本身而言，并不彻底改变一个企业的性质。

改变一个企业的信息文化，需要调整企业最基本的行为规范、态度、价值取向、管理目标以及与信息相关的激励机制，改变技术只是加强了现行的行为。

工具不管如何有价值，都只是工具；新技术不管如何高级，如何没有人的介入，都不会改变人的行为。

所以，网络化管理也必须以人为本。

现实生活中关于信息的说法：1：绝大多数信息，包括人们真正想要的信息，并不在计算机里。

2：如果信息是金钱和权力，员工就不会轻易地把它共享。

3：信息不一定都是常规的，允许一定程度的灵活性和无序性。

4：因为人是信息的重要来源和传递者，所以任何信息模型都应把人包括在内。

实施网络化管理系统经理们需要遵循的规则：
1：高层经理必须从联系、共享信息、信息结构几方面评估公司的企业智商（IQ）。

联系指在多大程度上IT平台联系了信息资源、媒体、方位和用户（确定需要什么样的信息，确保这些信息被合适的人和小组了解和共享）；共享信息使相互合作成为可能，而且有益于团队协作、业务整和及扩展规模；信息结构对战略性信息开发是最具潜力的。

结构是由信息创造的，也是服务于信息的，比如数据如何分类、如何组织、联系和使用。

2：企业模式必须使用商业语言，而不是IT专业术语。

因为要形成对“我们怎么干”的统一理解就必须使用一种共同的商业语言。

3：高级经理必须确立制度化行为能够增值的最高层次。

决定哪些业务单位合理地整合起来会比单个价值总和更高。

4：一旦公司开启了网络化管理战略，高级经理必须谨慎地安排实施步骤。

经理和股东
汇报程序
销售和财务程序
送货程序中心
客户销售人员数据库生产程序后勤、供应商↓
和顾客服服务程序人力资源存货和供行政人员
务代表管理程序货程序和工人
雇员
剖析企业系统
企业学习环说明：先有一个动作，接着观察该动作的结果，然后是取向、决策和行动，形成一个连续的环。

这个反复的环节构成一个学习环，它包括适应性机制所必需的四个功能：感知（观察环境信号）、解析（解析这些信号）、决策（从全部可能的反应中做出选择）和行动（执行所选择的反应）。

推而广之，一个企业模式包括的学习功能，就是系统地创建和连接学习环。

企业学习环企业智商（IQ）的构成因素
这里发生了什么？（环境信息）信息共享：
感知解析信息连接：整合和共享信息的能力
知识和信息的获取能力企业IQ信息构建：
行动决策提取有意义的信息的能力我们如何做？（业务工序）。