秘书的职业风险及其防范措施讲解

处理政务，可以参政议政[1]。此后从秦汉一直到明清时期，历朝历代的大夫、尚书、翰林、军机大臣等称谓其实都指的是秘书。随着中央集权的发展，秘书的工作体制也越加完备，系

统严密，是皇权统治下行政管理的重要组成部分。

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虽然秘书在我国渊源深厚，但是“秘书”一词正式出现并命名秘书工作却是在清朝末年。并在国民政府时期以文件形式从中央到地方建立健全秘书工作。新中国成立以来，我国也在建立健全适合社会主义的工作组织制度，其中就有秘书长、办公厅的设立[2]。改革开放以前，我国的秘书主要是一种行政职位。改革开放后，秘书开始由官职走向社会化、职业化[3]。

1.2.秘书的概念

经历了从官职向社会职业转变的过程，在现代社会，秘书已经不再是行政职位，社会上比如：文秘、文员、内勤、xx助理等的称谓，其实都是指秘书。

然而时代再怎么发展、秘书岗再怎么转变，唯一不变的是这一岗位始终领导岗位相伴而生。因此，我们可以给秘书下定义为：秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，是领导者、主事者的参谋和助手。从秘书岗位说明书中可以看出，我国现今秘书的主要职责是协助领导人处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项等。

1.3.秘书的类别与层次

按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类。

以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：行政秘书、生活秘书、会议秘书、文字秘书、公关秘书等。

以秘书从事工作的行业特征来分，可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等。

在秘书职位的纵向层次上，秘书分为三个层次：初级秘书、中级秘书和高级秘书。

1.4.现代秘书的职业特点

现代秘书主要有四个职业特点：

其一是前文提及的社会化、行业化，秘书不再是政府机关设立的专门职位，开始由公职走向大众，成为领导人身边的参谋和助手，无论这个“领导人”是政客还是总裁；

其二是专业化、知识化，现代秘书成为了社会各行各业广泛需求的“软人才”，也是管理人才的一种，自然有其要求的专业知识以便于与业余人员相区分。秘书不仅要掌握许多协助领导的知识，而且合格的现代秘书按照其在组织内部的工作分工不同，需要掌握的专业知识也有不同。例如行政秘书的专业课程有：商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。

其三是自动化、高科技化，既然技术能解决一切问题，能保证秘书的高效率工作，是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义，秘书也将为机器所取代呢？这是现代秘书的又一个独有的发展方向。

其四是科学化、制度化，我国自1998年起实行秘书专业人员必须持证上岗，并在企事业单位推广秘书职业资格证书制度。按照劳动和社会保障部安排，定于2008年5月对从事秘书工

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作的人员进行国家职业资格全国统一鉴定。秘书一职位有了科学的考核标准与严谨的制度框架，使得这一职业更加稳固而不可取代。

2.现代秘书的职业风险

2.1.角色认知风险

充分了解了秘书的来源与现代秘书的职业特点后，我们可以知道，秘书工作一直以来都是以“协助领导者工作”为主要内容，是作为“幕僚”一般的存在，协助领导处理事项并协助领导管理人员[4]。这样重要的一个职位，如果没有清晰的角色认知，就很容易产生风险了。

如果秘书在上传下达、监督执行等工作任务中产生了自负的情绪，以“二领导”的身份自居，那么早晚会影响到秘书与服务对象的关系协调，损害领导与秘书的形象不说，还容易造成组织内部管理上的混乱。

如果秘书在服从领导、协助上级的工作中心态出现失衡，错以为自身职业价值难以实现，以为自己只是领导的附属品、“打杂的”，自己出力领导享功，势必会影响工作的积极性。

此外，秘书这一特定角色身份处于社会人际关系的“中心地带”，极容易陷入人际关系的“漩涡”之中不得脱身：无论是阿谀奉承还是冷漠桀骜，都会对工作产生极大的影响，阻碍组织团结，降低工作效率。

角色认知错误既不利于秘书工作的有效开展，也不利于秘书的身心健康，不利于净化社会风气，是在秘书行业发展过程中的首要风险，极易出现，极难避免。 2.2.职业道德风险

随着改革开放的深化，市场经济体制的实行，秘书日趋职业化、社会化，脱离了公共体制，不免接触到更多的市场经济阴暗面。门户开放后，进来的并不全是新鲜的“空气”，“毒虫”和“污染”一样开始肆虐。秘书职业也无法躲避，这就令秘书的职业道德风险越来越重

[5]

。

比如市场经济中的“利益性”，身为领导身边的二把手，难免会遇到一些“走关系”、

“送礼”的事情。如果长此以往习惯了收受贿赂，变得目光短浅，“不拿钱不干活”，那对秘书的工作会造成难以想象的重大漏洞。

现代社会是“人情社会”，是“圈子社会”。秘书职位在某种意义上是其他人接触到领导的“前哨战”，由于深处身份地位的特殊性，往往会成为一些不法之徒、想要投机取巧的人找到的突破口。再加上秘书职业工作任务琐碎繁重、需要极强责任感才能够驾驭，然而却常有着与工作和心力付出不成正比的物质生活待遇，这就更容易使秘书的心态失衡，贪念一起、行差踏错，便步步沉沦、无法自拔。在诸多高级官员落马事件中，往往这些官员的秘书也会一道因为“收受贿赂”、“滥用职权”等原因被双规处罚，这就是秘书职业失去道德底

线后产生的风险。

秘书职业所处的社会大环境中不良因素的影响，是当今秘书职业面临的重大风险，是对现代秘书职业道德底线的考验。

2.3.涉及保密方面的风险

从历史上看，英国的秘书最开始就是协助国王处理信件的职位。这一工作经常需要接触到许多重要机密，保密是秘书工作的基本要求，既属于职业道德，也是秘书的职业特色，还与秘书专业认知有着一定关联。泄密意味着严重渎职，甚至会触犯法律。

然而秘书要做好保密工作却大不易。一方面，由于目前关于保密工作的有关法律尚不健全，秘书对机密文件的处理缺乏严谨的规范，很容易造成操作不当的泄密；另一方面，泄密技术高度发达，如果秘书自身能力有限，就极容易防不胜防，在不知不觉中被探取了机密。

同样的，如果秘书自己认知不清，缺乏警惕心理，也很容易泄密。比如商务秘书在帮助领导处理商业机密的时候，如果对手公司有意探听套话，自己又没有警惕心理，很容易因为言语不慎而带出口风，使得自己的公司失去先机，造成利益受损[6]。

秘书工作涉密面广，保密要求极高，工作难度日趋加大，这是秘书在其职业活动中的又一大风险。

2.4.权益保护风险

不得不承认的是，由于秘书职业的工作特质，现代秘书也正走在年轻化和女性化的道路上。这就产生了职业环境方面的风险。

如果说角色认知、职业道德和涉及保密方面的风险都是秘书工作会对领导及集体利益产生影响的风险，那么权益保护风险就是涉及秘书个人利益的风险了。我国作为一个发展中的社会主义国家，法律体系并没有西方发达国家那么全面完善。直到今天，仍然没有一部完善的“秘书法”颁布，这就使秘书工作者的基本权益得不到应有的法律保护，在遭遇一些侵犯时无法有力的回击，陷入被动之中。

秘书社会地位的法律确认，从业资格的法律界定，职称或职务的晋升，就业的法律保护等等，由于法律没有明文规定，难以形成统一的认识和做法。这就使得现代秘书鱼龙混杂，从事秘书职业的人员从精明强干的人才到光鲜亮丽的“花瓶”什么人都有，甚至有一些没有职业道德的人会利用性别、年龄优势，以讨好领导人的方式立足秘书职业，却并没有足够的知识能力修养来处理秘书应该完成的工作，最终甚至会影响社会对整个秘书行业的评价。

除了批评一些没有道德底线的秘书从业者外，我们也不能不重视现代秘书在职业环境方面遇到的危险和侵权。然而由于法律的不健全，往往秘书从业者受到伤害后难以找到有关的法律形成强力保障，再加上从事秘书职业的许多人都是年轻女性，势单力薄，最终往往是不了了之，无法追究侵害方责任[7]。这不能不让我们叹息。

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