第4章 企业文化建设
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
• 文化建设的出发点和落脚点应该定位
在解决组织文化的差异和冲突上。 • 企业文化的建设是一个持续不断的过 程，因此管理者应该不断地进行塑造 与调整。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
• 企业文化建设的步骤：
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
湖北师范学院经济与管理学院
二、现代企业的制度文化
制度文化是企业文化的第二层 或称中介层，它构成了各个企业在 管理上的文化个性特征。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
三、现代企业的精神文化
• 企业的精神文化是用以指导企业开展 生产经营活动的各种行为规范、群体 意识和价值观念，是以企业精神为核 心的价值体系。
湖北师范学院经济与管理学院
第二节 现代企业文化的构架
现代企业文化的构架：
物质文化
酒吧
制度文化
精神文化
湖北师范学院经济与管理学院
一、现代企业的物质文化
一、现代企业的物质文化
物质文化是以实体性的文化设施，如 带有本企业文化色彩的组织环境、图书馆、 公园以及组织其他实体性物体，如建筑物、 产品等为载体，赋予或直接加载企业文化 所形成的企业文化体系。
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（ 3 ） 创 业 家 型 文 化 （ Entrepreneurial Culture）则强调高度的冒险、动态性与创 造性，强调创造变革。
（4）市场型文化（Market Culture）是以 追求可衡量与所企图的目标为标志的文化。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
外部 因素
特定的生 产 经营环 境
企业成员思 想观念及行 为的趋向
企业文化的形成机制（微观机制）
宣传－相互沟通 管理－逐步强化 实践－不断修正
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的形成机制
（一）企业文化是在一定环境下企业生 存、发展、需要的反映 （二）企业文化发端于少数人的倡导与 示范 （三）企业文化是坚持宣传、不断实践 和规范管理的结果 返回
（一）梳理绩效轨迹
（二）解析核心价值
（三）企业文化导向定位
（四）形成体系或纲领，确立变革点 和规划 （五）提升与审视，变革与执行
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
• 建立中国现代化民族及企业文化必须 注意以下四个出发点： （1）认识历发展的趋势及文化的渐 进性，结合国家、企业的未来目标和 任务考虑应有的文化模式；
湖北师范学院经济与管理学院
返回
第二节 现代企业文化的构架
• 一、现代企业的物质文化
• 二、现代企业的制度文化 • 三、现代企业的精神文化
• 四、现代企业文化构架的相互联系和
作用
湖北师范学院经济与管理学院
返回
第二节 现代企业文化的构架
Hunt（1991）提出的企业文化内涵的构架： 文化表象 基本假设 价值与信念 基本假设
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的功能
（4）凝聚、协调和控制作用
企业拥有的共同的价值观、信念、 行为准则等，可以让员工形成自觉的 行动，达到自我控制和自动协调，产 生巨大的“内部粘结剂”的作用。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化的发展
1、企业文化的诞生合早期发育时期
十九世纪末到二十世纪八十年代 初，社会文化与组织管理的融合— —企业文化诞生。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化的发展
2、企业文化发展的中期
二十世纪九十年代属于企业文化 发展的中期，这一阶段为公司的基本 文化提供了一个重新排列和改变的过 程。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化的发展
3、企业文化发展的创新时期
随着文化在企业管理中的作用和 地位的日益显著，文化也越来越受到 大家的关注和重视，对于文化的发展 也提出了全新的概念和创新，企业文 化的发展进入了一个全新的境界。
湖北师范学院经济与管理学院
一、现代企业的物质文化
物质文化是企业文化中最表层 的部分，组织内外的人们都可以通 过这些实体性的载体直接感受组织 的文化特色，是从直观上把握组织 文化的一条基本途径。是人们接受 与认识企业文化的一个主要方式。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
二、现代企业的制度文化
制度文化是通过企业的各种成文 的规章制度、工作程序、行为守则， 以及在组织长期的实践中所形成的不 成文的，但是在组织中对员工行为具 有约束作用的道德规范所表现的企业 文化。
二、企业文化的功能
（2）激励功能
积极向上的思想观念及行为准则， 可以形成强烈的使命感和持久的驱动 力，给员工很大的激励作用。
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的功能
（3）提升作用
先进的文化理念可提高企业形象的 美感度，增加品牌的附加值。
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的功能
例如：
万宝路和登喜路是世界上两大著名的烟草制 造公司，在企业文化上，万宝路文化立意于一种 人格力量和一种人类审美的局面，而登喜路的文 化仅仅着眼于烟的口味，万宝路的文化比登喜路 明显高出一筹，故而万宝路的形象价值是登喜路 的几十倍。
企业文化是指积极影响组织成员 行为的共同的价值观和信仰的一整套 系统。
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
• 企业文化可以大致分为核心层和外围层：
（1）核心层指的是观念、信念、价值 观和行业准则； （2）企业文化的外围层指的是员工的 行为模式。
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
企业文化是从企业管理实践总结提升而 来的，所以文化的落实也应该植根于管理 实践本身。文化建设本身就是管理思想清 晰化、集约化（简单化）和绩效化的过程。
企业文化建设必须长期努力，持之以恒。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
复习思考题
1.什么是企业文化？请简述企业文化 的内涵。 2.请简述现代企业文化构架的相互联 系和作用。 3.你如何理解企业文化形成的微观机 制和宏观机制。
二、企业文化的功能
企业文化对内具有共性，是全体 员工共同的价值观念和行为准则，是 企业凝聚力的核心；对外则具有鲜明 的个性，是竞争对手难以模仿的，是 公司竞争力的源泉。
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的功能
（Leabharlann Baidu）导向功能
企业文化可为企业生 产经营决策提供正确的指 导思想和健康的精神气氛。
湖北师范学院经济与管理学院
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（1）当一个组织强调正式化、规则、 标准作业程序与通过组织层级来进 行协调时，便偏向科层体制型文化 （Bureaucratic Culture）。
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（2）宗族型文化（Clan Culture）的特 性是尊重传统、高忠诚性、个人承诺 度高、高度的社会互动、强调团队、 自我管理，以及高度的社会影响。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
（2）相同的历史阶段，类似的经济环 境，形成和要求共有的文化因素；不 同的物质基础，不同的经营特点，形 成和要求不同的文化因素；
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
（3）要正确对待既有的民族文化和 企业文化，宜分析而不宜采取简单 肯定或简单否定的态度；
（4）建立现代化民族及企业文化是 一个借鉴、移植其他民族和企业文 化与本民族、本企业创新相结合的 过程。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
• 根据以上出发点，我国现代企业文 化的基本构架应包括以下四个部分： （1）要抓住本企业的主要矛盾；
（2）要发扬本企业的优良传统；
（3）要使多数人深受鼓舞，便于理 解和执行。
（二）影响企业文化的内容
（1）价值观
（2）相对多样性
（3）资源的分配
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（4）变革的程度
（5）所有权感
（6）相互关心的程度
（7）文化的强度
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（三）企业文化的类型
Hooijberg和Petrock利用正式的控 制导向与注意的焦点两个构面将企业 文化分为科层体制型文化、宗族型文 化、创业家型文化与市场型文化
第四章 企业文化建设
• 第一节 企业文化的概述
• 第二节 现代企业文化的构架 • 第三节 企业文化的建设
• 复习思考题
返回
湖北师范学院经济与管理学院
第一节 企业文化的概述
• 一、企业文化的涵义
• 二、企业文化的功能 • 三、企业文化的发展
返回
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（一）企业文化的含义
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化建设的内涵
• 由于知识经济时代的新特征，也赋予
了企业文化建设新的内涵。知识经济 时代呼唤企业文化的创新，企业文化 的不断创新是知识经济持续发展的基 本保证。
返回
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的形成机制
• 企业文化的形成机制（微观机制）
企业生 存发展 需要 企业领导人或少 数先进分子的倡 导和示范 形成一定 的理论和 规范
湖北师范学院经济与管理学院
三、现代企业的精神文化
• 企业精神文化是企业文化中最深层、 最稳定的内容，是企业文化发挥作用 的源泉。
湖北师范学院经济与管理学院
三、现代企业的精神文化
• 价值观是所有企业的目标的先驱，是
一切企业目标为之奋斗的基础。企业 的核心价值观是企业本质和永恒的原 则。 • 企业精神是企业价值观的核心。
湖北师范学院经济与管理学院
复习思考题
4.你认为应该如何建设企业文化？在企 业文化建设中管理者应该在其中扮演 什么样的角色？
返回
湖北师范学院经济与管理学院
湖北师范学院经济与管理学院
第三节 企业文化的建设
• 一、企业文化建设的内涵
• 二、企业文化的形成机制 • 三、企业文化建设的步骤
返回
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化建设的内涵
• 优秀的适合本企业发展的企业文化
不是与生俱来的，而是通过倡导、 实践、传播和规范管理逐渐形成的。 • 企业文化建设的基本内涵包括一个 核心和三个关系。
湖北师范学院经济与管理学院
返回
四、现代企业文化构架的相互联系 和作用
• 物质文化、制度文化、精神文化由
外而内的分布形成了企业组织文化 的构架。他们之间存在着相互联系 和作用：
湖北师范学院经济与管理学院
四、现代企业文化构架的相互联系 和作用
（一）精神文化决定制度文化和物质文 化 （二）制度文化是精神文化和物质文化 的中介 （三）物质文化和制度文化是精神文化 的体现 返回
三、企业文化建设的步骤
• 文化建设的出发点和落脚点应该定位
在解决组织文化的差异和冲突上。 • 企业文化的建设是一个持续不断的过 程，因此管理者应该不断地进行塑造 与调整。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
• 企业文化建设的步骤：
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
湖北师范学院经济与管理学院
二、现代企业的制度文化
制度文化是企业文化的第二层 或称中介层，它构成了各个企业在 管理上的文化个性特征。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
三、现代企业的精神文化
• 企业的精神文化是用以指导企业开展 生产经营活动的各种行为规范、群体 意识和价值观念，是以企业精神为核 心的价值体系。
湖北师范学院经济与管理学院
第二节 现代企业文化的构架
现代企业文化的构架：
物质文化
酒吧
制度文化
精神文化
湖北师范学院经济与管理学院
一、现代企业的物质文化
一、现代企业的物质文化
物质文化是以实体性的文化设施，如 带有本企业文化色彩的组织环境、图书馆、 公园以及组织其他实体性物体，如建筑物、 产品等为载体，赋予或直接加载企业文化 所形成的企业文化体系。
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（ 3 ） 创 业 家 型 文 化 （ Entrepreneurial Culture）则强调高度的冒险、动态性与创 造性，强调创造变革。
（4）市场型文化（Market Culture）是以 追求可衡量与所企图的目标为标志的文化。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
外部 因素
特定的生 产 经营环 境
企业成员思 想观念及行 为的趋向
企业文化的形成机制（微观机制）
宣传－相互沟通 管理－逐步强化 实践－不断修正
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的形成机制
（一）企业文化是在一定环境下企业生 存、发展、需要的反映 （二）企业文化发端于少数人的倡导与 示范 （三）企业文化是坚持宣传、不断实践 和规范管理的结果 返回
（一）梳理绩效轨迹
（二）解析核心价值
（三）企业文化导向定位
（四）形成体系或纲领，确立变革点 和规划 （五）提升与审视，变革与执行
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
• 建立中国现代化民族及企业文化必须 注意以下四个出发点： （1）认识历发展的趋势及文化的渐 进性，结合国家、企业的未来目标和 任务考虑应有的文化模式；
湖北师范学院经济与管理学院
返回
第二节 现代企业文化的构架
• 一、现代企业的物质文化
• 二、现代企业的制度文化 • 三、现代企业的精神文化
• 四、现代企业文化构架的相互联系和
作用
湖北师范学院经济与管理学院
返回
第二节 现代企业文化的构架
Hunt（1991）提出的企业文化内涵的构架： 文化表象 基本假设 价值与信念 基本假设
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的功能
（4）凝聚、协调和控制作用
企业拥有的共同的价值观、信念、 行为准则等，可以让员工形成自觉的 行动，达到自我控制和自动协调，产 生巨大的“内部粘结剂”的作用。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化的发展
1、企业文化的诞生合早期发育时期
十九世纪末到二十世纪八十年代 初，社会文化与组织管理的融合— —企业文化诞生。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化的发展
2、企业文化发展的中期
二十世纪九十年代属于企业文化 发展的中期，这一阶段为公司的基本 文化提供了一个重新排列和改变的过 程。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化的发展
3、企业文化发展的创新时期
随着文化在企业管理中的作用和 地位的日益显著，文化也越来越受到 大家的关注和重视，对于文化的发展 也提出了全新的概念和创新，企业文 化的发展进入了一个全新的境界。
湖北师范学院经济与管理学院
一、现代企业的物质文化
物质文化是企业文化中最表层 的部分，组织内外的人们都可以通 过这些实体性的载体直接感受组织 的文化特色，是从直观上把握组织 文化的一条基本途径。是人们接受 与认识企业文化的一个主要方式。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
二、现代企业的制度文化
制度文化是通过企业的各种成文 的规章制度、工作程序、行为守则， 以及在组织长期的实践中所形成的不 成文的，但是在组织中对员工行为具 有约束作用的道德规范所表现的企业 文化。
二、企业文化的功能
（2）激励功能
积极向上的思想观念及行为准则， 可以形成强烈的使命感和持久的驱动 力，给员工很大的激励作用。
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的功能
（3）提升作用
先进的文化理念可提高企业形象的 美感度，增加品牌的附加值。
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的功能
例如：
万宝路和登喜路是世界上两大著名的烟草制 造公司，在企业文化上，万宝路文化立意于一种 人格力量和一种人类审美的局面，而登喜路的文 化仅仅着眼于烟的口味，万宝路的文化比登喜路 明显高出一筹，故而万宝路的形象价值是登喜路 的几十倍。
企业文化是指积极影响组织成员 行为的共同的价值观和信仰的一整套 系统。
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
• 企业文化可以大致分为核心层和外围层：
（1）核心层指的是观念、信念、价值 观和行业准则； （2）企业文化的外围层指的是员工的 行为模式。
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
企业文化是从企业管理实践总结提升而 来的，所以文化的落实也应该植根于管理 实践本身。文化建设本身就是管理思想清 晰化、集约化（简单化）和绩效化的过程。
企业文化建设必须长期努力，持之以恒。 返回
湖北师范学院经济与管理学院
复习思考题
1.什么是企业文化？请简述企业文化 的内涵。 2.请简述现代企业文化构架的相互联 系和作用。 3.你如何理解企业文化形成的微观机 制和宏观机制。
二、企业文化的功能
企业文化对内具有共性，是全体 员工共同的价值观念和行为准则，是 企业凝聚力的核心；对外则具有鲜明 的个性，是竞争对手难以模仿的，是 公司竞争力的源泉。
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的功能
（Leabharlann Baidu）导向功能
企业文化可为企业生 产经营决策提供正确的指 导思想和健康的精神气氛。
湖北师范学院经济与管理学院
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（1）当一个组织强调正式化、规则、 标准作业程序与通过组织层级来进 行协调时，便偏向科层体制型文化 （Bureaucratic Culture）。
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（2）宗族型文化（Clan Culture）的特 性是尊重传统、高忠诚性、个人承诺 度高、高度的社会互动、强调团队、 自我管理，以及高度的社会影响。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
（2）相同的历史阶段，类似的经济环 境，形成和要求共有的文化因素；不 同的物质基础，不同的经营特点，形 成和要求不同的文化因素；
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
（3）要正确对待既有的民族文化和 企业文化，宜分析而不宜采取简单 肯定或简单否定的态度；
（4）建立现代化民族及企业文化是 一个借鉴、移植其他民族和企业文 化与本民族、本企业创新相结合的 过程。
湖北师范学院经济与管理学院
三、企业文化建设的步骤
• 根据以上出发点，我国现代企业文 化的基本构架应包括以下四个部分： （1）要抓住本企业的主要矛盾；
（2）要发扬本企业的优良传统；
（3）要使多数人深受鼓舞，便于理 解和执行。
（二）影响企业文化的内容
（1）价值观
（2）相对多样性
（3）资源的分配
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（4）变革的程度
（5）所有权感
（6）相互关心的程度
（7）文化的强度
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（三）企业文化的类型
Hooijberg和Petrock利用正式的控 制导向与注意的焦点两个构面将企业 文化分为科层体制型文化、宗族型文 化、创业家型文化与市场型文化
第四章 企业文化建设
• 第一节 企业文化的概述
• 第二节 现代企业文化的构架 • 第三节 企业文化的建设
• 复习思考题
返回
湖北师范学院经济与管理学院
第一节 企业文化的概述
• 一、企业文化的涵义
• 二、企业文化的功能 • 三、企业文化的发展
返回
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化的涵义
（一）企业文化的含义
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化建设的内涵
• 由于知识经济时代的新特征，也赋予
了企业文化建设新的内涵。知识经济 时代呼唤企业文化的创新，企业文化 的不断创新是知识经济持续发展的基 本保证。
返回
湖北师范学院经济与管理学院
二、企业文化的形成机制
• 企业文化的形成机制（微观机制）
企业生 存发展 需要 企业领导人或少 数先进分子的倡 导和示范 形成一定 的理论和 规范
湖北师范学院经济与管理学院
三、现代企业的精神文化
• 企业精神文化是企业文化中最深层、 最稳定的内容，是企业文化发挥作用 的源泉。
湖北师范学院经济与管理学院
三、现代企业的精神文化
• 价值观是所有企业的目标的先驱，是
一切企业目标为之奋斗的基础。企业 的核心价值观是企业本质和永恒的原 则。 • 企业精神是企业价值观的核心。
湖北师范学院经济与管理学院
复习思考题
4.你认为应该如何建设企业文化？在企 业文化建设中管理者应该在其中扮演 什么样的角色？
返回
湖北师范学院经济与管理学院
湖北师范学院经济与管理学院
第三节 企业文化的建设
• 一、企业文化建设的内涵
• 二、企业文化的形成机制 • 三、企业文化建设的步骤
返回
湖北师范学院经济与管理学院
一、企业文化建设的内涵
• 优秀的适合本企业发展的企业文化
不是与生俱来的，而是通过倡导、 实践、传播和规范管理逐渐形成的。 • 企业文化建设的基本内涵包括一个 核心和三个关系。
湖北师范学院经济与管理学院
返回
四、现代企业文化构架的相互联系 和作用
• 物质文化、制度文化、精神文化由
外而内的分布形成了企业组织文化 的构架。他们之间存在着相互联系 和作用：
湖北师范学院经济与管理学院
四、现代企业文化构架的相互联系 和作用
（一）精神文化决定制度文化和物质文 化 （二）制度文化是精神文化和物质文化 的中介 （三）物质文化和制度文化是精神文化 的体现 返回