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资本运营案例分析

——淘宝分拆案例

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淘宝分拆案例

一.淘宝网介绍

淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。淘宝网的商品琳琅满目，从汽车电脑到服饰家居无所不有，还有网络游戏和虚拟货币交易区等，为我们“宅男宅女”网购提供便利，而我也是网购大军一员。它由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资4.5亿创立，作为亚太最大的网络零售商圈，它致力于打造全球领先的网络零售商圈。淘宝网现在业务跨越C to C和B to C两大部分，2011淘宝中国网购服务市场交易额为50亿元，占据中国网购市场半壁江山。淘宝网凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报与搜狐公司评选的国内十大最佳投资的荣誉。

2011年6月16日，马云致信阿里巴巴全体员工，宣布旗下最大的网络交易平台淘宝分拆重组：淘宝被拆为一淘网、淘宝网和淘宝商城三家独立子公司。此次拆分主要根据客户需求和客户属性而拆，淘宝网主要服务小企业，淘宝商城主要服务品牌商，一淘服务所有商家、产业链和消费者。拆分有利于淘宝网发展成为供需双赢的消费平台，让更多的交易模式成长起来，不局限于B to C模式，让各种商业模式在小环境里茁壮成长。

图1.淘宝网将分拆为三家公司的示意图

二．淘宝网分拆原因

1.淘宝网分拆可以满足企业扩张的需要，通过拆分进入新的发展领域。拆分意味着集团决定提升“大淘宝”战略为“大阿里”战略。大阿里战略的核心使命是构建开放，协同和繁荣的电子商务生态系统。从B to C平台为主升级为整个供需链消费平台，“大阿里”将和所有电子商务参与者分享阿里集团的资源——消费者群体、商户、物流以及提供云计算服务等，为行业发展提供更好的基础服务。看似分享自己公司的资源，实则控制整条产业链，巩固公司的行业地位。

2.通过分拆来消除“负协同效应”，提高企业的价值。淘宝原最大业务C to C进入瓶颈期，饱受假货等诚信问题的困扰，且出现网购用户向B2C转移分流。同时淘宝B to B业务下滑，但大淘宝变成大阿里之后，将B to C、C to C和B to B整合在一起，相当于提升阿里B to B业务。大淘宝侧重于顾客，但B to B 和淘宝是分开的，分拆将B to B融合进来。利用淘宝网的流量拉动阿里B to B 业务增长，淘宝分拆能创造更大的产业价值、公司价值和股东利益。淘宝网原有的用户、交易信息及商务优势，将促进淘宝商城B to C、购物搜索一淘的发展，继续留住用户的同时，也可以有效抵御外部市场竞争。虽然淘宝看似失去规模优势，实际上却“三分天下，协同带动，各显神通”！

3. 淘宝网分拆可以满足企业适应经营环境变化的需要。现在淘宝网客户需求发生了很大变化。一方面,网上购物在淘宝的文化理念冲击下，已经成了生活的一部分，淘宝网拆分为我们提供更专业和个性化的服务。另一方面，随着内需的展开和企业的转型，越来越多的企业将会使用电子商务来服务大众。供需双赢的消费平台将由阿里巴巴B2B和三家“Tao”公司一起完成对不同客户的服务。一淘网的购物搜索，淘宝网价廉物美的社区化创新，以及淘宝商城的精品专业体验给我们消费者以全新的视觉冲击。拆分经营，有利于消费者改变购物心情，企业转变单一营销模式，创业者低风险投资。三全其美，何乐而不为呢？

4.有助于公司专业化发展，避免大公司业务繁多，统筹管理不便的缺点。淘宝尽管交易量每年以100%的速度暴增，但已经存在着一系列“大公司症状”——反应速度越来越慢，决策机制越来越官僚化。新商业文明建设必然会要求企业内部管理发生根本性变化，必须主动创新。有创新才会有所进步，分拆不仅对于电子商务领域各个竞争者是一种进步，对于消费者来说也是一种利益的再

造。针对这些“大公司病”，拆分有利于分散运营风险。拆分不仅有利于更好地应对电子商务竞争激烈局面，而且利于进行业务定位，专门作战，术业有专攻！

图2.三“淘”网站的业务定位及走势

三．淘宝网拆分带来的的影响

1.从消费者角度来考虑，有助于提高消费者满意度，促进企业长远发展。一淘商品搜索是淘宝网推出的全新的服务体验，为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品的平台。而淘宝网则继续经营之前的C to C业务，为个人网上交易提供平台。淘宝商城（天猫）则为B to B电子商务企业服务。2011年11月1日淘宝商城已经启动了独立域名，我们会有更好的购物体验，从淘宝网仍然能够进入淘宝商城,业务细分后对我们消费者而言只会更好更专业。

2.从企业管理的角度来看，有利于三项业务独立发展，优势互补。虽然今天的分拆看起来似乎令淘宝失去规模优势，但大阿里战略将为行业和集团创造巨大的价值。淘宝分拆将使客户、员工和股东收益最大化，同时未来可能集团整体上市。国内网上零售市场的趋势已经由C to C驱动向B to C驱动转变。淘宝商城已经现是中国最大的B to C平台，成为京东、当当、卓越等企业直接的竞争对手。独立运行，有助于三项业务的独立发展，相互协同带动，加大竞争优势。

3.从危机公关处理上，分拆可以缓解危机，转变企业形象。之前马云深陷支付宝股权纠纷，分拆妙招巧妙的转移了大众对于马云之前形象的危机，这一招意在巧妙的转移了大众的关注重心。从资本运营角度分析，淘宝分拆为淘宝的形象转变作了不少贡献，有助于树立企业良好形象，促进淘宝后续发展。

四．该案例的亮点与不足

1.亮点：淘宝商城在行业地位遥遥领先、业务快速往前冲的情况下选择分拆独立，自我求变，摆脱对优势的依赖，能有自我变革的意志和力量，实施主动调整。经过这次分拆，淘宝的客户、员工和股东将获得带来更多价值！这次淘宝一拆为三，不是按照业务而拆，而是根据客户需求和客户属性而拆，为顾客着想。不仅如此，分拆也引发了大众对其分拆上市的猜测。上市融资似乎是推动公司发展的最强有力的手段，淘宝商城在货品质量方面有很好的可控性，成长性也不错，分拆之后上市的可能性很大，这对淘宝来说无疑是一个利好消息。

2.不足：虽然从淘宝网的长远发展考虑，分拆成三个独立运作的子公司，有利于淘宝商城和一淘搜索的业务发展，但是基于淘宝C to C积累的大量网络资源的条件下发展起来的淘宝商城和一淘搜索，三者之间现阶段的主从关系很明显，淘宝商城一家独大。三个公司业务之间资源的难以协调处理，可能无法循序渐进的利用好淘宝原有资源，造成过渡使用淘宝商城资源而得不偿失。不仅如此，大规模带来的成本节约也将随之消失，增加三家公司分别的管理费用，增加成本，降低相应利润。