重渡沟农家旅馆发展三部曲

2008年全省农家宾馆星级评定与

管理工作现场会经验交流材料二

重渡沟农家宾馆发展三步曲

一、重渡沟农家宾馆现状

重渡沟风景区位于洛阳市栾川县潭头镇重渡沟村，这里水源丰沛、竹茂林密、植被良好，森林覆盖率达到95%以上，2005年10月被国家旅游局评定为国家AAAA级旅游景区。景区内共有农户420户，人口1300余口。目前，从事农家宾馆经营的农户368家，占总户数的80%以上，床位10000余张。其中TS三星级农家宾馆2家，三星级农家宾馆4家，二星级农家宾馆26家，共有星级农家宾馆32家，占全县三分之二。2007年，景区农家宾馆共接待省内外游客万人次，实现旅游业直接收入万元，综合效益达亿元。由于发展农家宾馆，使重渡沟村95%以上的村民依托旅游业脱贫致富，重渡沟村依托旅游业脱贫致富的成功经验被旅游界称为“重渡沟现象”，原河南省省长李成玉到重渡沟村实地考察后，称赞重渡沟是“生态旅游开发的典范，是农家宾馆的楷模，是旅游带动脱贫的榜样。”

二、重渡沟农家宾馆发展历程

回顾重渡沟农家宾馆发展历程，可分为三步三个阶段：

第一步：起步阶段（1999年—2001年）

这一阶段景区刚刚开发，为满足游客吃住需求和通过旅游带动当地农民脱贫致富的双重需要。我们在开发景区和开拓市场的同时，强力推动农家宾馆建设，趟出了农家宾馆从无到有的第一步，也步入了农家宾馆发展史上最艰难的一段历程。引导当地农民开发农家宾馆首先是开发“人脑”，当我们提出要在景区开发一批农家宾馆接待游客的时候，重渡沟见过世面的人笑话我们胡弄，没有见过世面的人会说城里人放着高楼大厦不住，会来咱这山沟沟里住咱这泥巴窝？山里人本来就穷，更怕开宾馆有投入没人住赔钱。为了打消村民们的顾虑，我们采取景区工作人员和农户一帮一带的办法，即我们景区工作人员兑资金、兑床铺，村民兑房子，利用物质刺激的办法来促进村民发展农家宾馆。结成了八家对子，率先在南景区菩提树下搞起了示范点。同时，为了加快老房旧屋的改造进程，我们把望梅止渴的善意欺骗办法也用上了，7月1日快到了，就说洛阳大厂矿党员“七一”要来重渡沟过党的生活，要住农家院；8月1日快到了又说洛阳军分区军人要在“八一”来重渡沟住农家等等，以此来提高村民们改造房屋的积极性。终于有几家能在1999年10月1日开始接待，没想到这几间泥巴屋很受城里人的欢迎，一住就是好几天。本想老百姓尝到甜头后下一步工作就应该好做了，没想到新的麻烦又来了，由于村民观念陈旧，游客到6号院住，6号房东死活不让人家男女住一间屋，千嘱咐万嘱咐，晚上房东睡着的时候，游客又住一起了，早上起来房东不愿意，说人家坏了他家宅子，非让买挂鞭放放不可。

经过一年多发展，到2000年冬2001年春有不少农户把旧房老屋拆掉建起了新房，他们认为城里的平顶小洋楼美，再加资金确实有限，就要建平顶小洋房。我们向规划专家一咨询，专家说千万不能建成那样，否则景区风格就被破坏了，景区就没有吸引力了。我们就聘请专

家为我们设计农家宾馆建设的方案。方案有了，但是花钱多，建着费事费时，利用率较低。村民们不愿意，我们只好苦口婆心地一家一家去劝说，再不行就绷着脸吓唬吓唬。为了建立长效管理机制，景区积极组建民建管理检查大队，对民建工作进行管理，同时积极组织村民到外边参观学习。结合专家提出的“宜土不宜洋，宜小不宜大，宜藏不宜露”的景区房屋建设原则，我们提出了建设管理的三统一，即“统一外观风格，统一内部装修，统一房间配置”，特别是在双套床单被罩的配置方面要求最严，以保证一客一换制度的落实和实施。为保证统一效果，景区统一协调扶贫款，贷款，统一办理手续，统一采购物品，统一配发物品。

宾馆建成了，游客也来了。但很快出现了竞相降价现象，纷争不断。为避免村民们效益流失，为避免村民和村民之间，村民和游客之间出现价格纷争，也为了给游客提供良好宽松的入住环境，增强游客的安全感，我们又探索出了“统一分配，统一价格，统一结算”的接待管理三统一，从而创立了“公司+农户”的重渡沟农家宾馆经营管理运作新模式，使重渡沟在旅游界的地位和名声得到初步确立。

第二步：快速发展阶段（2002年—2004年）

这一阶段，游客大量涌入，信息流量增大，农家宾馆疯狂建设，农家宾馆规模迅速膨胀，不仅拉动了社会就业，也带动了当地农民脱贫致富，经济效益和社会效益都十分明显。农家宾馆确实给深山区农民找到了打开致富之门的金钥匙。

重渡沟村在开发旅游前人均收入不足500元，因为是典型的贫困山区，因此“失学儿童多，光棍汉多，赊欠贷款多，聚众赌博多，酗酒滋事多，进教堂多”。经过两三年的发展，村民的经济条件大大改善，原来的六多代之以“家家有宾馆，家家有经理，家家有电话，家家有名片，家家有雇工，家家有存款”。特别是重渡沟的家庭妇女虽然还在围着自己家的三尺锅台，但却实现了由自给自足的小农经济向商品经济的跨越。经济发展带来了各种条件的优化和改善，重渡沟村也出现了人口“返流”现象，嫁出去的带着老公、孩子又会来了，迁出去的带着家人也回来了，在外工作的也回来了。

这种现象引起了各级领导和媒体的高度重视和极大关注：2002年中央电视台三次访问重渡沟，并邀请重渡沟到中央电视台作专题节目，《河南日报》、《人民日报》、《中国日报海外版》等报纸都对重渡沟现象做了专题报导。各级领导干部到重渡沟视察后，也都给予重渡沟很高的评价。特别是“中国旅游第一人”（原国家旅游局计划财务司司长）魏小安先生根据重渡沟农家宾馆的规模、档次、管理规范程度、拉动社会就业、带动农民脱贫致富综合五个方面首推中国第一，而给重渡沟命名为“中国农家宾馆第一村”。全国各地的旅游界同仁，几年间组织几百次参观考察活动，使重渡沟获得了新闻聚焦效应，政治聚焦效应和蜂鸣营销效应。

第三步：转型提升阶段（2005年至今）

随着景区影响力越来越大，市场开发圈也越来越大，游客层次呈现出日益高端化的趋势。同时，随着国民收入的提高，闲暇时间的增加，私家车的增多，交通条件的改善，休闲度假成为人们开始追求的旅游新时尚。景区及时准确把握时代脉搏，把发展战略调整为“创名声，增效益，树品牌”，把景区开发理念调整为“绿色休闲会所，生态快乐车间，自然健康家园”。景区首先提出了普通间改标准间的计划，并积极配合县旅游工作委员会率先制定农家宾馆星