秘书心理学课件第十二章

第十二章 秘书的心理卫生
第一节 秘书的心理健康 第二节 秘书的心理挫折及预防 第四节 秘书心理健康的实现
第一节 秘书的心理健康
一、心理卫生的概念及研究 （一）健康的概念 指人的身体精神和社会适应性。身体健康，精 神无疾病。 心理卫生概念：一切旨在改进和保持，有良好 的社会适应性，心理健康的措施。 （二）心理卫生的研究 心理卫生研究的国际化及其对提高人们健康水 平的意义。
1、社会地位的挫折 2、工作中的挫折 3、学习中的挫折 4、社交中的挫折 5、生活中的挫折
三、挫折成因分析
（一）外在原因 自然、环境、教育、家庭、社会
（二）内在原因 生理、心理、个性、经验、思想、抱负水准
四、对挫折的心理反应
（一）消极的反应 程度由轻到重 焦虑、逃避、防卫、冷漠、固着、退化、 压抑、攻击 （二）积极的反应 力度由弱到强 冷静、直面、变通、替代、坚毅、升华
（五）要善于与人相处 （六）要善于控制情绪 （七）要增强社会适应性 （八）不断学习与探索 （九）要善于扬长避短 （十）要适当满足个人需要
二、实现秘书心理健康的方法
（一）树立正确的人生观 （二）确定适当的抱负水准 （三）克服不良心理的影响
（四）培养心理调适能力 （五）积极参加各种有益的活动 （六）克服不良嗜好 （七）参加体育锻炼 （八）学习心理卫生知识
第二节 秘书的心理挫折及预防
一、心理挫折
是人在向目标进发的过程中遇到障碍致使 目标不能实现时从持续性的角度 短暂的挫折
长期的挫折 大挫折
从对人的作用的角度 中挫折 小挫折
从内容的角度
学习挫折 生活挫折 社交挫折 工作挫折
（二）秘书工作中常遇的挫折
（三）挫折容忍力
个体遇到挫折时使自己的行为免于失常的 能力。秘书应结合自身的职业活动，形成对 挫折的积极反映，练就挫折容忍力，要预防 和拒绝消极反应的产生。对保持和促进心理 健康有极重要的作用。
第四节 秘书心理健康的实现
一、心理健康的标准
（一）要有充分的安全感 （二）要悦纳自我 （三）要建立合理的目标 （四）要保持个性的完善和和谐
二、对心理致病的研究 （一）致病的生理机制 （二）社会因素的影响
三、秘书心理卫生的研究
从职业特点的角度进行研究 （一）角色地位的从属性，辅助性，把握不好会致病。 （二）秘书工作在人——人系统，人际关系的处理不当会
致病。 （三）收入水平，经济状况不够优良会致病。 （四）工作压力大，竞争加剧不能适应会致病。 （五）社会地位尚需提高认识不正确会致病。