平安培训体系介绍资料 共88页
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新人养成良好的工作习惯。。。。。。。
[版 权 所 有 不 得 翻 印 ] 2004年 5月 第 一 版
90天 跟 进 系 统 主 管 操 作 手 册
事 中 ：
1、 主 管 与 新 人 回 顾 上 一 步 的 辅 导 内 容 。 2、 主 管 与 新 人 沟 通 ， 再 次 强 调 使 用 计 划 -100和 制 定 拜 访 计
创建部室
机构培训部
组训班 寿险专职讲师
督导区培训室建设
辅导专员
成立区域培训部
创立营销部培训室 成立培训部 形成教务、教导、教材3大功能室
优化教材、训练管理、 训练运作三室
创立健全时期
调整完善时期
引进革新时期
94
97
00
04
课程大纲
平安人寿培训发展历程 平安培训新课程体系 培训运作与管理 支撑平台的建设
平安培训新课程体系 平安大学
产险学院
管理学院
营销学系
寿险学院
师范学系
管理学系
制 式 培 训
非 制 式 培 训
三大学系
新课程的特点
销售以“SDPS” 为主线
内
增员以“三三法” 为主线
容
上
辅导以“90天跟 进”为主线
管理以“五大系统” 为主线
主线清晰 系统性强
形
以人为本
实用性强
式
上
原汁原味 标准化高
小班制
ETS
非制式课 程认证
LIMRA
国际人才加盟
引进PPM
合作
引进CIAM
专业化
卫视教学
非制式教材和
新课程体
营销制式化教材
新商品等专题
阅读资料库 VCD教学
系推广
健全管理 架构搭建
寿险营销系列培训大纲
讲师管理办法
教师节
首次讲师评聘
代理人考试辅导 培训管理实务操作手册
业务人员职 涯训练规划
导师嘉许计划 教材管理办法 二级机构管理手册
新人培训之
业务员强
产品知识
化培训
代理人资格
新人培训之
职前培训 考试辅导 岗前培训 运营知识 转正培训
(火凤凰 计划)PTC
集中举办 集中举办 集中举办 新人成长步步高 集中举办 集中举办 营业区组织
6-24个月 业务员
达到绩效 标准的业 务员
资深业务 员培训Ⅰ (目标行销)
业务员培 资深业务 训(全方位 员培训Ⅱ 销售) (职团开拓)
操作主体/形式： 培训部/集中授课
督导
新人成长步步高
销售技能辅导训练34单元 产品知识辅导训练10单元 心态及活动管理辅导训练12单元
操作主体/形式： 营业区、营业部、主管 主管对新人辅导训练，组训辅助
分公司、营销部、营业区、营业部
课程介绍——90天跟进系统（NATCⅡ）之新人 成长步步高单元展示
业务员培 资深业务 训(顾问式 员Ⅲ(高保 销售S) DPS 额销售)
集中举办 集中举办
准代理人及新人入司三个月内接受的培训课程 3-6个月接受的培训课程 六个月以后培训课程
1年
认识急难援助卡(K)
顾问式销售技能
核保案例分析(K)
9个月
全方位需求导向销售技能
Fra Baidu bibliotek
有效表达(S)
制
业务员强化培训
金领行销(K、S、H)
营销学系——营销业务员训练
主任训练课 程
部经理训练 课程
业务员训练 课程
制式培训课程体系
营销学系
被增员人
创业说明会 集中或分散
观察期或
转正困难
达到转正 的业务员
标准的试
用业务员
1-3个月
获得展业资 内的新人
格的新人 新人培训之
主管辅导56
报考代理人
单元
考证前 的准业务员
新人培训之 销售技能
准业务员
单 元 八 检 查 计 划 100及 制 定 拜 访 计 划 跟进目标
1、 辅 导 新 人 明 确 使 用 计 划 -100的 重 要 性 。 2、 通 过 示 范 和 练 习 ， 使 新 人 学 会 熟 练 使 用 计 划 100表 。 。
知识点
1、 使 用 计 划 -100的 重 要 性 ： a、 没 有 准 客 户 名 单 就 没 有 销 售 ； b、 有 足 够 的 准 客 户 名 单 有 利 于 明 确 优 先 拜 访 的 顺
为什么
要考证? 考些什
么? 如何顺
利怎通样过报?
考?
以成功人士面对 面互动分享贯穿
——见证成功
以导游式讲解 ——走进平安
多智能 授课方式
1.寻找准客户
异议 处理
支持 平台
以成功者现身授课
——预约成功
以跳舞游戏体验 ——销售循环
课程介绍——岗前培训（NATCⅠ）
循环不息的 销售五环节
1.寻找准客户
自我调 整能力
6个月 电脑基础操作(K)
非 制
式
转正培训
电话约访(S)
式
90天跟进系统 3个月 转介绍(S)
岗前培训
入司
代理人考试辅导
职前培训
缘故法（S)
信函约访(S)
业务员训练课程 （1年内）
课程介绍——职前培训（PCC）
以具体动作推动 ——智取通行证
以讨论、 分享、课 堂练习呈 现—— 成功要素
知识 + 态度 + 技能 + 习惯 + 诚信 + 专 业
平安之路 平安礼仪 寿险金钥匙 事业发展要素 目标与行动
岗前培训 学习地图
销售能力
每月开班 五整天课时
产品能力
培训 部主
办
课程 管理
签约 新人 参训
异议处理
行政 能力
投保书填写
课程介绍——90天跟进系统（NATCⅡ）
90天跟进系统
新人衔接培训课程
销售技能培训[五个半天] 产品知识培训[五个半天] 运营知识培训[三个半天]
新课程的包装
投影片
PowerPoint Slides
讲师手册
Trainers Guide
学员手册
Students Manual
VCD 工具包
新课程的理念——
目前培训界最前沿的3E(易)理念
Easy to learn 易学 Easy to apply 易用 Easy to transfer 易授
营销学系训练课程 管理学系训练课程 师范学系训练课程
序，提高成交概率； c、 有 足 够 的 准 客 户 名 单 便 于 制 定 拜 访 计 划 。 。 。
主管操作要点 事 前 ：
1、 主 管 事 先 与 新 人 沟 通 ， 告 知 新 人 使 用 计 划 -100的 重要性：没有准客户名单就没有销售，有足够的准 客户名单有利于明确优先拜访的顺序、提高签单率， 有足够的准客户名单便于制定拜访计划，可以促使
划的重要性。。。。
事 后 ：
1、 主 管 对 辅 导 过 程 加 以 点 评 分 析 ， 适 当 指 出 不 足 之 处 并 告 知 改 进 的 方法。
平安培训体系介绍
南区培训部 2019.09
课程大纲
平安人寿培训发展历程 平安培训新课程体系 培训运作与管理 支撑平台的建设
平安人寿培训发展历程
将国际先进的寿 险经验引入平安，培 训支撑营销发展成为 寿险经营的重要理念。
管理平台
“训练”转型
培训信息
“训练”代替培训 管理平台
海外合作
[版 权 所 有 不 得 翻 印 ] 2004年 5月 第 一 版
90天 跟 进 系 统 主 管 操 作 手 册
事 中 ：
1、 主 管 与 新 人 回 顾 上 一 步 的 辅 导 内 容 。 2、 主 管 与 新 人 沟 通 ， 再 次 强 调 使 用 计 划 -100和 制 定 拜 访 计
创建部室
机构培训部
组训班 寿险专职讲师
督导区培训室建设
辅导专员
成立区域培训部
创立营销部培训室 成立培训部 形成教务、教导、教材3大功能室
优化教材、训练管理、 训练运作三室
创立健全时期
调整完善时期
引进革新时期
94
97
00
04
课程大纲
平安人寿培训发展历程 平安培训新课程体系 培训运作与管理 支撑平台的建设
平安培训新课程体系 平安大学
产险学院
管理学院
营销学系
寿险学院
师范学系
管理学系
制 式 培 训
非 制 式 培 训
三大学系
新课程的特点
销售以“SDPS” 为主线
内
增员以“三三法” 为主线
容
上
辅导以“90天跟 进”为主线
管理以“五大系统” 为主线
主线清晰 系统性强
形
以人为本
实用性强
式
上
原汁原味 标准化高
小班制
ETS
非制式课 程认证
LIMRA
国际人才加盟
引进PPM
合作
引进CIAM
专业化
卫视教学
非制式教材和
新课程体
营销制式化教材
新商品等专题
阅读资料库 VCD教学
系推广
健全管理 架构搭建
寿险营销系列培训大纲
讲师管理办法
教师节
首次讲师评聘
代理人考试辅导 培训管理实务操作手册
业务人员职 涯训练规划
导师嘉许计划 教材管理办法 二级机构管理手册
新人培训之
业务员强
产品知识
化培训
代理人资格
新人培训之
职前培训 考试辅导 岗前培训 运营知识 转正培训
(火凤凰 计划)PTC
集中举办 集中举办 集中举办 新人成长步步高 集中举办 集中举办 营业区组织
6-24个月 业务员
达到绩效 标准的业 务员
资深业务 员培训Ⅰ (目标行销)
业务员培 资深业务 训(全方位 员培训Ⅱ 销售) (职团开拓)
操作主体/形式： 培训部/集中授课
督导
新人成长步步高
销售技能辅导训练34单元 产品知识辅导训练10单元 心态及活动管理辅导训练12单元
操作主体/形式： 营业区、营业部、主管 主管对新人辅导训练，组训辅助
分公司、营销部、营业区、营业部
课程介绍——90天跟进系统（NATCⅡ）之新人 成长步步高单元展示
业务员培 资深业务 训(顾问式 员Ⅲ(高保 销售S) DPS 额销售)
集中举办 集中举办
准代理人及新人入司三个月内接受的培训课程 3-6个月接受的培训课程 六个月以后培训课程
1年
认识急难援助卡(K)
顾问式销售技能
核保案例分析(K)
9个月
全方位需求导向销售技能
Fra Baidu bibliotek
有效表达(S)
制
业务员强化培训
金领行销(K、S、H)
营销学系——营销业务员训练
主任训练课 程
部经理训练 课程
业务员训练 课程
制式培训课程体系
营销学系
被增员人
创业说明会 集中或分散
观察期或
转正困难
达到转正 的业务员
标准的试
用业务员
1-3个月
获得展业资 内的新人
格的新人 新人培训之
主管辅导56
报考代理人
单元
考证前 的准业务员
新人培训之 销售技能
准业务员
单 元 八 检 查 计 划 100及 制 定 拜 访 计 划 跟进目标
1、 辅 导 新 人 明 确 使 用 计 划 -100的 重 要 性 。 2、 通 过 示 范 和 练 习 ， 使 新 人 学 会 熟 练 使 用 计 划 100表 。 。
知识点
1、 使 用 计 划 -100的 重 要 性 ： a、 没 有 准 客 户 名 单 就 没 有 销 售 ； b、 有 足 够 的 准 客 户 名 单 有 利 于 明 确 优 先 拜 访 的 顺
为什么
要考证? 考些什
么? 如何顺
利怎通样过报?
考?
以成功人士面对 面互动分享贯穿
——见证成功
以导游式讲解 ——走进平安
多智能 授课方式
1.寻找准客户
异议 处理
支持 平台
以成功者现身授课
——预约成功
以跳舞游戏体验 ——销售循环
课程介绍——岗前培训（NATCⅠ）
循环不息的 销售五环节
1.寻找准客户
自我调 整能力
6个月 电脑基础操作(K)
非 制
式
转正培训
电话约访(S)
式
90天跟进系统 3个月 转介绍(S)
岗前培训
入司
代理人考试辅导
职前培训
缘故法（S)
信函约访(S)
业务员训练课程 （1年内）
课程介绍——职前培训（PCC）
以具体动作推动 ——智取通行证
以讨论、 分享、课 堂练习呈 现—— 成功要素
知识 + 态度 + 技能 + 习惯 + 诚信 + 专 业
平安之路 平安礼仪 寿险金钥匙 事业发展要素 目标与行动
岗前培训 学习地图
销售能力
每月开班 五整天课时
产品能力
培训 部主
办
课程 管理
签约 新人 参训
异议处理
行政 能力
投保书填写
课程介绍——90天跟进系统（NATCⅡ）
90天跟进系统
新人衔接培训课程
销售技能培训[五个半天] 产品知识培训[五个半天] 运营知识培训[三个半天]
新课程的包装
投影片
PowerPoint Slides
讲师手册
Trainers Guide
学员手册
Students Manual
VCD 工具包
新课程的理念——
目前培训界最前沿的3E(易)理念
Easy to learn 易学 Easy to apply 易用 Easy to transfer 易授
营销学系训练课程 管理学系训练课程 师范学系训练课程
序，提高成交概率； c、 有 足 够 的 准 客 户 名 单 便 于 制 定 拜 访 计 划 。 。 。
主管操作要点 事 前 ：
1、 主 管 事 先 与 新 人 沟 通 ， 告 知 新 人 使 用 计 划 -100的 重要性：没有准客户名单就没有销售，有足够的准 客户名单有利于明确优先拜访的顺序、提高签单率， 有足够的准客户名单便于制定拜访计划，可以促使
划的重要性。。。。
事 后 ：
1、 主 管 对 辅 导 过 程 加 以 点 评 分 析 ， 适 当 指 出 不 足 之 处 并 告 知 改 进 的 方法。
平安培训体系介绍
南区培训部 2019.09
课程大纲
平安人寿培训发展历程 平安培训新课程体系 培训运作与管理 支撑平台的建设
平安人寿培训发展历程
将国际先进的寿 险经验引入平安，培 训支撑营销发展成为 寿险经营的重要理念。
管理平台
“训练”转型
培训信息
“训练”代替培训 管理平台
海外合作