管理评审报告精品PPT课件
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第二方审核，如期完成。
b)针对内部异常的改善情况 部材方面:受入检验合格率2017.10-2018.9月份，品质目标均已达到目标值99%以上，
➢截至2018年9月份，各项质量目标均有统计 分析，均在2018年制定的目标范围内波动，目 标指标统计如附件：
序号
1 2 3 4
项目
一般产品OKm不良率
一次交检合格率 来料检验不良率 客户投诉
目标
≤600PPM ≥98% ≥99%
≤3件/月
达成 303ppm
98.58% 99.06% 1件
10
附件五：过程绩效以及产品和服务的符合性；
须补充：如
a)内、外部审核不符合的改善 针对内部审核的 个不符合（过程审核 个，体系内部审核
期限前完成纠正和纠正措施，具体在内部审核方面有详细的报告；
个）各部门均在要求
外部审核有 个不符合，已经按期完成纠正和纠正措施，具体在外部审核方面有详细的报告； 外部客户有监察的缺失项目，从2017年 月以来，至今无客户到工厂审核；
➢ 对供应商产品质量的控制： 对供应商进行了针对性的辅导改善，重新签订了采购及品质协
议，每月进行一次来料品质、交期、服务等统计评审，对 TOP靠后的供应商采取了新样停止开发、减单、扣款等措施。 ➢ 检验、技术等关键岗位的产品知识及业务技能培训： 每月各部对调模、技术等关键岗位人员进行岗前、在岗培训， 让其了解产品原理、结构，机台设备调试、维护保养等技能， 对检验人员培训产品知识、检验方法、标准、抽样方法等检 验技能，对新进人员人事进行厂纪厂规各用人单位组织岗前 培训、考核等。 ➢ 生产过程工艺管控： 引进大吨位冲床、注塑成型机，增加2名production engineer， 对岗位设置、工序进行了优化，通过以上工艺改善提高了生产 效率，产品品质也获得了进一步提升。
➢ 另外，从外部环境看，由于国际大环境（贸易保护）发生改 变，国内汽车行业也进入了低速增长，后续应持续提升产品 品质，以提高产品市场竟争力，加速研发 ，突破掌握 关键技术，为产品技术升级转型抓住市场新的发展方向、机 遇作好技术储备。
7
➢（
)顾客满意度调查
附件三：顾客满意和相关方的反馈
目标 85分以上
2
二．议事日程 ➢ 评审输入：
14）外部供方的绩效； 15）保修绩效； 16）顾客记分卡的评审； 17）新产品开发情况以及产品实际潜在的失效对质量安全
环境的影响； 18）通过FMEA对潜在的失效模式进行； 19）资源的充分性； 20）应对风险和机遇所采取措施的有效性； 21）改进的机会。 ➢ 输出： – 管审会议的输出
电机实绩 91分
达成状况
OK
➢ 轿车6月反馈风扇振动问题，经过对退回件的测试分析， 各项性能技术指标均符合图纸及设计要求，建议客户排查其 它零部件已得到客户认同。此项客户报怨已关闭。
➢ 改进及建议：
增加 等客户售后现场处理人员，以提升服务客户水平，且能 得到问题的及时反馈处理。
提升车间现场管理水平。
内部符合性：从进料、巡查状况、以及最终检验、出货状况来 看，品质状况基本稳定，未出现批量性异常，一些细节上有出 现不良，也有收到顾客的投诉,针对近年来所发生的不符合事项 都作了相应的改善与预防,相关部门作了检讨分析,推进内部改 善，产品品质得到提升。(链接过程绩效统计表）
11
附件六：不合格及纠正措施；
8
➢ ( ）顾客满意度调查
附件三：顾客满意和相关方的反馈
管柱目标
管柱实绩 达成状况
85分以上
93分
OK
➢ 驻厂去年开始反应，我司生产转向 与 后， ，影响 主机厂装配.
➢ 以上顾客报怨全部按期采取了纠正预防措施并已关闭。，有 效的关闭了顾客抱怨的问题。
➢ 改进及建议：建立新的销售模式与渠道
9
Байду номын сангаас
附件四：质量目标的实现程度
IATF16949 管理评审报告（2018）
编制： 日期：2018-11-08
审核： 日期：
一．会议信息
会议日期： 会议时间： 会议地点： 与会人员： 会议主题：2018年度管理评审 评审主持： 记录人：
二．议事日程
➢ 评审输入：
１）上次管理评审所采取措施的实施情况； ２）与质量管理体系相关的内外部因素的变化； ３）顾客满意和相关方的反馈； ４）质量目标的实现程度； ５）过程绩效以及产品和服务的符合性； ６）不合格以及纠正措施；； ７）监视和测量结果； ８）不良质量成本（失效、鉴定和预防）； ９）过程有效性和效率； 10）产品的一致性； 11）工厂、设施和设备计划，确保制造可行性； 12）预见性和预防性维护措施计划。 13）一二三审核结果；
5
上次管理评审所采取措施的实施情况
➢ 产品可追溯性的改进：针对关键零件进行永久性标识（添置 新设备）：
2018年5月新添了一台激光打标机 ➢ 为区别产品零件的小差异，建议购买视觉系统（即三维扫描
仪： 2018年10月份买了一台三坐标测量仪，提升了产品开发及测
量精度。
6
附件二：与质量管理体系相关的内外部因素的变化
➢ IATF16949标准条款自2017年10月以来做了三次补充和修订， 质量部均组织各部门人员学习和修订质量体系文件。
➢ 内部及其他相关方的质量都有所改变，公司从内、外及其他 相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节符合性进行了有 效的控制，并不断对预防性与可行性进行相关评估，通过数 据分析，识别风险和机遇，ISO9001:2015 /IATF16949:2016 质量管理体系运行是充分有效的，产品符合客户及法律法规 要求，客户满意度进一步提升。
3
附件一：上次管理评审所采取措施的实施情况
2017年管理评审改进建议项一览表
序 号
改进项名称
责任部门 计划完成时间
实际完成情况
1
对供应商产品质量的控制需进一步加强，提高 供应商的质量管理能力。
质量
2018/05/30
完成
2 对检验、技术等进行产品知识、业务技能培训
各部
即时
3 针对生产过程能力加强生产过程工艺管控
技术
2018/08/30
完成 完成
4 加强技术文件管理，对图纸编号重新进行规定
5
产品可追溯性的改进：针对关键零件进行永久 性标识（添置新设备）
6
为区别产品零件的小差异，建议购买视觉系统 （即三维扫描仪
技术 生产 品质
2018/05/30 2018/5/12 2018/10/5
完成 完成 完成
上次管理评审所采取措施的实施情况
b)针对内部异常的改善情况 部材方面:受入检验合格率2017.10-2018.9月份，品质目标均已达到目标值99%以上，
➢截至2018年9月份，各项质量目标均有统计 分析，均在2018年制定的目标范围内波动，目 标指标统计如附件：
序号
1 2 3 4
项目
一般产品OKm不良率
一次交检合格率 来料检验不良率 客户投诉
目标
≤600PPM ≥98% ≥99%
≤3件/月
达成 303ppm
98.58% 99.06% 1件
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附件五：过程绩效以及产品和服务的符合性；
须补充：如
a)内、外部审核不符合的改善 针对内部审核的 个不符合（过程审核 个，体系内部审核
期限前完成纠正和纠正措施，具体在内部审核方面有详细的报告；
个）各部门均在要求
外部审核有 个不符合，已经按期完成纠正和纠正措施，具体在外部审核方面有详细的报告； 外部客户有监察的缺失项目，从2017年 月以来，至今无客户到工厂审核；
➢ 对供应商产品质量的控制： 对供应商进行了针对性的辅导改善，重新签订了采购及品质协
议，每月进行一次来料品质、交期、服务等统计评审，对 TOP靠后的供应商采取了新样停止开发、减单、扣款等措施。 ➢ 检验、技术等关键岗位的产品知识及业务技能培训： 每月各部对调模、技术等关键岗位人员进行岗前、在岗培训， 让其了解产品原理、结构，机台设备调试、维护保养等技能， 对检验人员培训产品知识、检验方法、标准、抽样方法等检 验技能，对新进人员人事进行厂纪厂规各用人单位组织岗前 培训、考核等。 ➢ 生产过程工艺管控： 引进大吨位冲床、注塑成型机，增加2名production engineer， 对岗位设置、工序进行了优化，通过以上工艺改善提高了生产 效率，产品品质也获得了进一步提升。
➢ 另外，从外部环境看，由于国际大环境（贸易保护）发生改 变，国内汽车行业也进入了低速增长，后续应持续提升产品 品质，以提高产品市场竟争力，加速研发 ，突破掌握 关键技术，为产品技术升级转型抓住市场新的发展方向、机 遇作好技术储备。
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➢（
)顾客满意度调查
附件三：顾客满意和相关方的反馈
目标 85分以上
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二．议事日程 ➢ 评审输入：
14）外部供方的绩效； 15）保修绩效； 16）顾客记分卡的评审； 17）新产品开发情况以及产品实际潜在的失效对质量安全
环境的影响； 18）通过FMEA对潜在的失效模式进行； 19）资源的充分性； 20）应对风险和机遇所采取措施的有效性； 21）改进的机会。 ➢ 输出： – 管审会议的输出
电机实绩 91分
达成状况
OK
➢ 轿车6月反馈风扇振动问题，经过对退回件的测试分析， 各项性能技术指标均符合图纸及设计要求，建议客户排查其 它零部件已得到客户认同。此项客户报怨已关闭。
➢ 改进及建议：
增加 等客户售后现场处理人员，以提升服务客户水平，且能 得到问题的及时反馈处理。
提升车间现场管理水平。
内部符合性：从进料、巡查状况、以及最终检验、出货状况来 看，品质状况基本稳定，未出现批量性异常，一些细节上有出 现不良，也有收到顾客的投诉,针对近年来所发生的不符合事项 都作了相应的改善与预防,相关部门作了检讨分析,推进内部改 善，产品品质得到提升。(链接过程绩效统计表）
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附件六：不合格及纠正措施；
8
➢ ( ）顾客满意度调查
附件三：顾客满意和相关方的反馈
管柱目标
管柱实绩 达成状况
85分以上
93分
OK
➢ 驻厂去年开始反应，我司生产转向 与 后， ，影响 主机厂装配.
➢ 以上顾客报怨全部按期采取了纠正预防措施并已关闭。，有 效的关闭了顾客抱怨的问题。
➢ 改进及建议：建立新的销售模式与渠道
9
Байду номын сангаас
附件四：质量目标的实现程度
IATF16949 管理评审报告（2018）
编制： 日期：2018-11-08
审核： 日期：
一．会议信息
会议日期： 会议时间： 会议地点： 与会人员： 会议主题：2018年度管理评审 评审主持： 记录人：
二．议事日程
➢ 评审输入：
１）上次管理评审所采取措施的实施情况； ２）与质量管理体系相关的内外部因素的变化； ３）顾客满意和相关方的反馈； ４）质量目标的实现程度； ５）过程绩效以及产品和服务的符合性； ６）不合格以及纠正措施；； ７）监视和测量结果； ８）不良质量成本（失效、鉴定和预防）； ９）过程有效性和效率； 10）产品的一致性； 11）工厂、设施和设备计划，确保制造可行性； 12）预见性和预防性维护措施计划。 13）一二三审核结果；
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上次管理评审所采取措施的实施情况
➢ 产品可追溯性的改进：针对关键零件进行永久性标识（添置 新设备）：
2018年5月新添了一台激光打标机 ➢ 为区别产品零件的小差异，建议购买视觉系统（即三维扫描
仪： 2018年10月份买了一台三坐标测量仪，提升了产品开发及测
量精度。
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附件二：与质量管理体系相关的内外部因素的变化
➢ IATF16949标准条款自2017年10月以来做了三次补充和修订， 质量部均组织各部门人员学习和修订质量体系文件。
➢ 内部及其他相关方的质量都有所改变，公司从内、外及其他 相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节符合性进行了有 效的控制，并不断对预防性与可行性进行相关评估，通过数 据分析，识别风险和机遇，ISO9001:2015 /IATF16949:2016 质量管理体系运行是充分有效的，产品符合客户及法律法规 要求，客户满意度进一步提升。
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附件一：上次管理评审所采取措施的实施情况
2017年管理评审改进建议项一览表
序 号
改进项名称
责任部门 计划完成时间
实际完成情况
1
对供应商产品质量的控制需进一步加强，提高 供应商的质量管理能力。
质量
2018/05/30
完成
2 对检验、技术等进行产品知识、业务技能培训
各部
即时
3 针对生产过程能力加强生产过程工艺管控
技术
2018/08/30
完成 完成
4 加强技术文件管理，对图纸编号重新进行规定
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产品可追溯性的改进：针对关键零件进行永久 性标识（添置新设备）
6
为区别产品零件的小差异，建议购买视觉系统 （即三维扫描仪
技术 生产 品质
2018/05/30 2018/5/12 2018/10/5
完成 完成 完成
上次管理评审所采取措施的实施情况