国光银医自助服务解决方案
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第四章 硬件设备构成.........................................................................................................23 4.1 自助设备..........................................................................................................................23 4.1.1 自助设备特点......................................................................................................23
江苏国光信息产业股份有限公司
银医一卡通自助服务解决方案
江苏国光信息产业股份有限公司 二〇一四年五月
江苏国光信息产业股份有限公司
目录
第一章 系统概述...................................................................................................................1 1.1 各方现状...........................................................................................................................1 1.1.1 医院：传统就医流程的不足.............................................................................1 1.1.2 患者：就医两难.................................................................................................2 1.1.3 银行：扩大医疗金融服务.................................................................................3 1.1.4 国家政策.............................................................................................................3 1.2 需求综合分析...................................................................................................................3 1.2.1 综合自助服务系统.............................................................................................3 1.2.2 就医流程优化.....................................................................................................4 1.3 积极收益...........................................................................................................................5 1.4 系统特点...........................................................................................................................5
江苏国光信息产业股份有限公司
4.1.2 自助设备类型......................................................................................................24 4.1.3 国光 GS1010 大堂式自助发卡充值机................................................................26 4.1.4 国光 GS1010 大堂式现金挂号找零机................................................................28 4.1.5 国光 GS3010A 大堂式多钞发卡充值机..............................................................29 4.1.6 国光 GS3010A 大堂式银医服务一体机..............................................................31 4.1.7 国光 GS1550E 大堂式挂号缴费机......................................................................32 4.1.8 国光 GS1550E 报告自助打印机..........................................................................34 4.1.9 国光 GS1550E 发票自助打印机..........................................................................35 4.2 工作站设备......................................................................................................................36 4.2.1 多功能键盘..........................................................................................................36 4.2.2 三合一读卡器......................................................................................................37 第五章 监控管理体系.........................................................................................................39 5.1 设计策略.........................................................................................................................39 5.2 医院端设备管理功能.....................................................................................................39 5.3 医院端交易监控功能.....................................................................................................41 第六章 安全性、可靠性设计.............................................................................................43 6.1 网络安全性方案..............................................................................................................43 6.2 交易安全性方案..............................................................................................................43 6.3 敏感信息处理..................................................................................................................43 6.4 对不同级别的用户进行有限授权要求..........................................................................44 6.5 应急和容灾备份方案.....................................................................................................44 第七章 项目实施与技术服务.............................................................................................48 7.1、项目实施 ....................................................................................................................... 48 7.2、自助应用引导 ............................................................................................................... 48 7.3、售后技术支持 ............................................................................................................... 49 7.4、项目实施中的培训服务 ............................................................................................... 50 第八章 公司与案例介绍.....................................................................................................53 8.1、公司简介 ....................................................................................................................... 53 8.2、产品资质 ....................................................................................................................... 54 8.3、企业荣誉 ....................................................................................................................... 55 8.4、案例介绍 ....................................................................................................................... 58
第二章 系统整体设计...........................................................................................................7 2.1 诊疗识别体系....................................................................................................................7 2.2 结算支付方式...................................................................................................................7 2.3 就医缴费模式....................................................................................................................8 2.4 系统网络拓扑图................................................................................................................9 2.4 功能架构..........................................................................................................................10 2.5 系统内数据流描述.........................................................................................................10 2.6 数据加密方式.................................................................................................................10 2.7 对账流程.........................................................................................................................11
第三章 医院应用功能及流程.............................................................................................13 3.1 门诊自助服务.................................................................................................................13 3.1.1 “诊疗卡”发卡.................................................................................................13 3.1.2“就诊卡”注册建档...........................................................................................13 3.1.3 预存金余额退还（可选）...............................................................................15 3.1.4 预存金充值.........................................................................................................16 3.1.5 挂号、预约挂号和取号.....................................................................................16 3.1.6 门诊自助缴费.....................................................................................................18 3.1.7 门诊自助查询......................................................................................................19 3.1.8 门诊自助打印.....................................................................................................19 3.2 住院自助服务.................................................................................................................20 3.2.1 概述.....................................................................................................................20 3.2.2 住院身份识别.....................................................................................................20 3.2.3 自助缴纳住院预交金.........................................................................................21 3.2.4 自助打印住院清单.............................................................................................21 3.2.5 住院自助查询.....................................................................................................21 3.3 人工窗口协助.................................................................................................................22
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第一章 系统概述...................................................................................................................1 1.1 各方现状...........................................................................................................................1 1.1.1 医院：传统就医流程的不足.............................................................................1 1.1.2 患者：就医两难.................................................................................................2 1.1.3 银行：扩大医疗金融服务.................................................................................3 1.1.4 国家政策.............................................................................................................3 1.2 需求综合分析...................................................................................................................3 1.2.1 综合自助服务系统.............................................................................................3 1.2.2 就医流程优化.....................................................................................................4 1.3 积极收益...........................................................................................................................5 1.4 系统特点...........................................................................................................................5
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4.1.2 自助设备类型......................................................................................................24 4.1.3 国光 GS1010 大堂式自助发卡充值机................................................................26 4.1.4 国光 GS1010 大堂式现金挂号找零机................................................................28 4.1.5 国光 GS3010A 大堂式多钞发卡充值机..............................................................29 4.1.6 国光 GS3010A 大堂式银医服务一体机..............................................................31 4.1.7 国光 GS1550E 大堂式挂号缴费机......................................................................32 4.1.8 国光 GS1550E 报告自助打印机..........................................................................34 4.1.9 国光 GS1550E 发票自助打印机..........................................................................35 4.2 工作站设备......................................................................................................................36 4.2.1 多功能键盘..........................................................................................................36 4.2.2 三合一读卡器......................................................................................................37 第五章 监控管理体系.........................................................................................................39 5.1 设计策略.........................................................................................................................39 5.2 医院端设备管理功能.....................................................................................................39 5.3 医院端交易监控功能.....................................................................................................41 第六章 安全性、可靠性设计.............................................................................................43 6.1 网络安全性方案..............................................................................................................43 6.2 交易安全性方案..............................................................................................................43 6.3 敏感信息处理..................................................................................................................43 6.4 对不同级别的用户进行有限授权要求..........................................................................44 6.5 应急和容灾备份方案.....................................................................................................44 第七章 项目实施与技术服务.............................................................................................48 7.1、项目实施 ....................................................................................................................... 48 7.2、自助应用引导 ............................................................................................................... 48 7.3、售后技术支持 ............................................................................................................... 49 7.4、项目实施中的培训服务 ............................................................................................... 50 第八章 公司与案例介绍.....................................................................................................53 8.1、公司简介 ....................................................................................................................... 53 8.2、产品资质 ....................................................................................................................... 54 8.3、企业荣誉 ....................................................................................................................... 55 8.4、案例介绍 ....................................................................................................................... 58
第二章 系统整体设计...........................................................................................................7 2.1 诊疗识别体系....................................................................................................................7 2.2 结算支付方式...................................................................................................................7 2.3 就医缴费模式....................................................................................................................8 2.4 系统网络拓扑图................................................................................................................9 2.4 功能架构..........................................................................................................................10 2.5 系统内数据流描述.........................................................................................................10 2.6 数据加密方式.................................................................................................................10 2.7 对账流程.........................................................................................................................11
第三章 医院应用功能及流程.............................................................................................13 3.1 门诊自助服务.................................................................................................................13 3.1.1 “诊疗卡”发卡.................................................................................................13 3.1.2“就诊卡”注册建档...........................................................................................13 3.1.3 预存金余额退还（可选）...............................................................................15 3.1.4 预存金充值.........................................................................................................16 3.1.5 挂号、预约挂号和取号.....................................................................................16 3.1.6 门诊自助缴费.....................................................................................................18 3.1.7 门诊自助查询......................................................................................................19 3.1.8 门诊自助打印.....................................................................................................19 3.2 住院自助服务.................................................................................................................20 3.2.1 概述.....................................................................................................................20 3.2.2 住院身份识别.....................................................................................................20 3.2.3 自助缴纳住院预交金.........................................................................................21 3.2.4 自助打印住院清单.............................................................................................21 3.2.5 住院自助查询.....................................................................................................21 3.3 人工窗口协助.................................................................................................................22