巨人网络案例分析

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史玉柱,安徽怀远县人。
毕业于浙江大学数学系,
1989年深圳大学研究生 毕业,随即下海创业。在
深圳研究开发M6401桌面 中文电脑软件。1991年巨 人高科技集团成立,注册资金 1.19亿元。并频频 受到半数以上中央政治局委员以上级别中央领导的 造访。1995年被列为《福布斯》中国大陆富豪第 8位,是当年惟一高科技起家的企业家。
团是上海征途网络的控股公司。
2007年11月顺利登陆纽约证券交易所,公司 总市值达到42亿美元,成为在美国发行规模 最大的中国民营企业,并成为中国首个在纽 交所上市的互联网公司。
功能结构:
(1)征途在线 (2)巨人在线 (3)体育帝国 (4)万王之王Ⅲ
战略目标
巨人网络专注地致力于为为大众提供最高品质的 网络娱乐产品和服务,为大众创造一种全新的、 健康的娱乐生活方式,与大众一起共同推进中国 互联网娱乐产业的蓬勃发展。巨人网络未来的发 展战略是四个聚焦:聚焦行业、聚焦产品、聚焦 研发、聚焦精品。巨人的发展走精品战略。一款 网络游戏就是一个社区,在线人数越多,风险就 越小,同时在线人数上了40万就会很成功。巨人 目前聚焦的产品一个是《巨人》,另一个就是《 征途》。
巨人网络的技术模式
高效稳定开放的游戏营运平台 游戏营运平台介绍 巨人网络巨资构建的网络游戏营运平台,可以运营各类网络游戏, 满足巨人网络快速发展的游戏运营需求。 巨人网络游戏营运平台在硬件和网络环境层采用稳定高性能的硬 件服务器和网络设备以及全冗余的网络环境,为游戏业务提供高 性能和全冗余的硬件环境,同时在流程层采用ITIL IT服务体系, 保障业务的可靠性和稳定性,在信息安全上遵循ISO270001信息 安全管理体系,保障业务的安全性、连续性。 统一认证平台 在巨人网络,所以用户信息进行统一管理,用户只需一次注册, 就能登陆巨人所以的网络游戏,所以论坛,所以BLOG社区。 统一计费平台 在巨人网络,用户只需在意个帐号上进行充值,就能在巨人网络 所以游戏中进行消费。
巨人网络的商业模式
Who 巨人网络的目标用户主要是中国大陆地区的网络游戏玩家,特 别是大型MMORPG玩家,2007年中国整体网络游戏玩家的数量在 6000万左右。
What 巨人网络为玩家提供的产品为网络游戏,目前在运营的为两款 MMORPG(多人同时在线角色扮演游戏):《征途》(包括《征 途》和《征途时间版》)和《巨人OL》,即将推出的游戏有《 体育帝国》和《万王之王三》。.
巨人网络的商业模式
How to make money 一般代理商需要向巨人网络缴纳一定数量 的初始版权金以及最低保证金,初始版权 金可能是分几次缴纳,例如签下代理权的 时候缴纳30%,公测后缴纳30%,商业化之 后缴纳20%,商业化之后在线人数(PCU) 达到某一点时再缴纳剩下的20%。另外,在 游戏正式商业化后,代理商需要向巨人网 络缴纳一定额度的收入分成。
核心能力
任何一家企业要想获得成功都必须要形成 属于自己的核心竞争力。自主研发强和拥 有强大的营销推广网络,是巨人网络重要 的核心竞争力。巨人之所以能成功,是因 为他们始终坚持在自己最专业的业务上下 功夫,这一点非常重要。巨人网络的发展 目标不是轻易就能达到的,对目前的巨人 网络来说,最重要的是要致力于保持企业 在行业内的核心竞争力。
消费群体。
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• 2.市场推广 《征途》的推广从二三级市场入 手,由厂家亲自送海报到农村网吧,大面积宣传《征 途》,一年之间还将推广队伍扩充到2000人,同时 定期组织的“包机”活动也给许多上座率极低的 小网吧带来了丰厚的包场利润,加上《征途》点卡 的折扣利润,忠诚度极高的农村网吧客户群就此培 养。同时,大面积的广告宣传也在新闻联播与天气 预报之间的黄金时段出现,带来了良好的宣传效果。
巨人的目标是做真正属于中国网游玩家自己的游 戏,打造中国人自己的网游巨作。巨人网络自创 立始一直为这个目标努力。
目标客户群
《征途》是以年纪稍长一点儿,比如25岁甚至 30岁以上的人群为目标客户。而《巨人在线》主 要针对中低收入的用户,年龄相对较低,比如 20——25岁的用户。体育帝国是款休闲游戏, 玩家与前两者完全不同。《万王之王3》倾向于 那些对3D游戏比较热衷的玩家。
巨人网络的商业模式
巨人网络采用两种商业模式: 网络游戏运营:面向用户收费,巨人网络通过该 商业模式获取的收入占2007年全年收入的绝大部 分(99%左右); 网络游戏海外发行:面向海外游戏运营商发行网 络游戏,收取版权费(包括出初始版权费和运营 收入分成)。
巨人网络的商业模式
商业模式1——网络游戏运营
从巨人汉卡到巨人大厦,从脑白金到黄金搭档, 史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一。
他曾经是莘莘学子万分敬仰的创业天才,5年时间内跻身 财富榜第8位;也曾是无数企业家引以为戒的失败典型,一夜 之间负债2.5亿;而如今他又是一个著名的东山再起者,再次 创业成为一个保健巨鳄、网游新锐,身家数十亿的资本家。史 玉柱再次崛起的故事,突显出“执著与毅力”的魅力与价值。 事业的跌宕起伏、世间的是非议论,唯有敢与苦难作伴的人, 才能从跌倒的阴影中爬起来,迈向成功。
巨人网络的商业模式
网络游戏海外发行 Who 中国大陆以外的网络游戏运营商。目前已通过台 湾雷爵网络出口游戏。
What 巨人网络发行的网络游戏产品是自主研发的网络 游戏产品。目前出口的网络游戏是《征途》。
Where 中国大陆以外地区。目前已出口到台湾、香港和 澳门地区。
How to achieve 自主研发网络游戏产品。
Where 理论上来说只要互联网能够覆盖的地方都能够享受巨人网络提 供的游戏产品服务,但是目前主要集中在中国大陆地区。
巨人网络的商业模式
How to achieve 巨人网络运营网络游戏采用两种方式:
自主研发:即自己开发游戏自己运营,版权归自 己所有。这是巨人网络游戏来源的最主要方式,目前其运营的两 款游戏《巨人OL》和《征途》均为自主研发。
2008年12月20日,史玉柱获“中国改革开放30年创新人
物”称号。

2004年,征途网络科技公司(简称“征途网
络”)运营业务,史玉柱任董事长。

2006年7月26日,董事会主席兼CEO史玉柱、
以及其它18名个人股东(大多数为征途网络董事和
权益股东),创建了现在的开曼群岛控股公司巨人
网络科技有限公司及其全资子公司Eddia国际集团
2001年,史玉柱当选“CCTV中国经济年度人物”。
2004年,史玉柱当选安徽黄山区人大代表。
2006年,史玉柱当选“IT十大风云人物”、“2006年度 中国游戏行业新锐人物”、“2006年度中国游戏产业最具影 响力人物奖”。
2007年,史玉柱当选“2007最具影响力企业领袖”、 “2007十大影响力精英”。
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• (一)经营模式

2006年8月5日,巨人网络自主研发的2D大型多人在线
角色扮演网络游戏《征途》正式版隆重推出,创新性地采
用免费网游模式,仅2007年第一季度,就盈利4.8亿人民币,
位列市场前三甲。
• 1.市场定位

面对中国网游玩家的两大基本类型:喜欢泡在网上整天
练级的游戏爱好者、不会长时间在网上练级但有消费能力
代理运营:巨人网络会代理开发商开发的游戏, 向开发商或者发行商支付版权费用和游戏分成。版权费用一般在 几百万元——几千万元不等,分成比例在25%-35%。巨人网络 Pipeline中有一款游戏《体育帝国》即为代理瑞士开发商 infront的游戏。
How to make money 按照道具付费模式针对大型游戏用户收取费用:
巨人网络的经营模式
巨人网络的经营模式主要包括了巨人网络的市场推广和客户服务等 这充分的体现了巨人网络的经营理念,构成了巨人网络的经营套路 在市场推广方面,在巨人网络主要通过广告,推荐信产品等来实现 巨人网络在全球各地都有市场推广人员,他们主要的任务是将大幅 精美的游戏宣传画发放到各个网吧以及游戏点卡专卖店,这就将广 告直接的展示在了目标客户群体面前。同时。巨人网络也通过网络 进行广告宣传,它在中央电视台第一套节目黄金时段播出广告,这 是需要相当的魄力的。在一些书刊、论坛以及一些网站上,巨人网 络经常会发布一些新产品的内容简介,以便及时的让用户了解到巨 人网络的游戏动态。除此之外,巨人网络还通过搜索引擎等手段提 高巨人网络网站的点击率,既方便了用户的搜索,又提高了自己的 知名度。
玩家一般都是免费玩游戏,但是可以选择购买一些道具来增强游 戏性,这些道具一般有如下作用:炫酷、提升游戏中角色能力、 提升游戏中角色的游戏收益、趣味性道具等。
巨人网络的商业模式
用户购卡有两种方式:现在提供两种购买 点卡方式:(1)线上直接购买卡号,网银 支付或者第三方支付;(2)线下购买实物 卡,一般在零售终端,如便利店、网吧等 购买。玩家购买点卡之后,将卡中的金额 充到自己的游戏账户上,即将人民币转化 成了可在游戏中消耗的游戏币。
巨人网络的技术模式
统一安全平台 巨人网络为保障玩家安全,为所有用户提供多种安全保障 a IP及物理地址绑定验证技术 b 密码保护卡技术 c 手机绑定技术 d 硬件令牌技术 完善的技术服务体系 为满足用户需求,为用户提供一个良好的游戏环境,巨人 网络在用户技术服务方面提供了多种技术保障服务。 1.7*24小时全方位监控体系 2.全冗余的数据备份系统 3.符合ISO27001标准的信息安全管理 4.遵循ITIL规范的业务服务 5.国内顶级的Call Center
的“好孩子”,《征途》力图将两者都那个囊括于自身的
市场定位中。免费网游模式吸引了大批低端客户,而对于
希望有所增值的玩家,《征途》以“高价钱 =高满足的游戏
体验”为基础,实行好装备可以带来一切的原则,弱化传统
游戏中等级高者为王的理念,使得高消费客户在消费金钱
的同时,充分体验到物有所值的愉悦感,从而吸引了大批高
巨人网络的经营模式
在客户服务方面,巨人客服是一支可爱可亲的队伍,担负 着整个巨人公司100多万同时在线玩家的客户服务。“用心 沟通,真情互动”是巨人网络客服的服务口号,而“打造 中国一流的客服”则成为整个巨人客服人员共同奋斗的目 标。 为了玩家的帐号安全,还特别推出了诸如官网自助封停踢 下线等人性化服务功能,引领整个网游行业的客服理念。 同时客服电话等待时间平均控制在1分钟以内,并且推出了 电话预约系统,为玩家解决了长时间等待电话的问题。 近三年的时间,巨人在壮大,客服中心在壮大,为忘记服 务的要求和标准也在不断提高。相信巨人客服的努力和汗 水将换为玩家会心的笑脸。
作为一家网游公司,巨人网络必须为玩家提供一 流的游戏,一流的服务。在公司强大的销售能力 的推动下,巨人网络已经聚集了一大批忠实的玩 家,这些客户群的存在还会连带的使一些潜在的 客户群加入的巨人旗下的各类游戏中来。
收入来源
巨人网络的收入主要来自玩家所付的游戏费用。 之前的收入模式主要由两大部分主成,一部分来 自于日常的消耗,主要是指通过买卖材料来打造 装备等;另一部分来自于在游戏中开展的各种线 上活动,包括各种线上的促销活动。经过调整之 后,主要是使日常消耗有稳固的增长,因此将取 消大部分的线上的促销活动。在《征途》经典版 中采用时间收费模式,但这只占了很小的一部分。 除了游戏收入,巨人网络还有来自出版物,游戏 周边产品(如游戏指南和杂志)以及网络广告的 收入。
巨人网络免费网游的案例分析
• 2009年第一季度,中国网络游戏的总体市场 规模达到了61.6亿元,同比增长32.5%,即使 面对金融危机的冲击,网络游戏市场仍然显 示出其强大的 生命力。然而在免费游戏飞 速发展的三年间,游戏运营商提供服务的平 衡与品质的保证却一再遭到许多玩家的质 疑,作为最早开展免费网游的巨人网络公司, 我们从它身上可以看到免费网游的实质, 及其未来的发展趋势
(简称 “Eddia”)。

Eddia于2006年9月6日在中国创建了全资子
公司上海征途信息科技有限公司(简称“征途信
息”)。通过Eddia,持有征途信息全部股份。

2007年6月11日,巨人网络科技有限公司更
名为巨人网络集团。 Nhomakorabea2007年9月24日,上海征途网络科技有限公
司更名为上海巨人网络科技有限公司。巨人网络集
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