心理学论文

管理心理学效用

管理心理学的概述及其发展历程

管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心

理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提高组织的效力。它是心理学知识在组织管理工作实践中高

度应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人

的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一

门科学。根据人的行为了解其心理.根据普遍心理预测人的行为,可

以说是心理学的双向应应用.

管理心理学之所以关注人的心理活动，以人的心理活动规律性

为研究对象，主要是基于这样几个原因：首先，“企业就是人”。

企业要靠人来实现企业的目标。即使是未来社会的管理，最主要的

仍然是对人的管理，因此研究人的行为和心理规律，以调动人的积

极性，必然成为管理心理学的研究对象。其次，人是企业的首要资源。在现代企业管理中，企业资源包括人、财、物等，而人是最重

要的资源，随着现代科学技术的发展，重视人的因素，发挥人的主

动精神，挖掘人的潜在能力显得更重要。再次，人是企业管理的主体。现代企业管理强调以人为中心，科学技术越发展，就越要重视

人的因素，建立以人为中心的管理制度。因此，管理心理学着重研

究人的心理活动的规律性，将有助于在科学分析的基础上，了解人

的心理规律，采取科学的管理方法，促使企业管理取得最佳的成绩。管理心理学是和现代生产力、生产技术相联秒的社会化大生产的需

要分不开的。由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化，在资产阶级提出寻求新的管理理论与方法的同时，科学的进步

与发展，也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可能条件。在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足发展，相继出

现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理

论等。在 20世纪初期，社会心理学及社会学等均已发展成为独立

学科。上述这些学科理论的形成与发展，为管理心理学奠定了比较

充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。

中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家

孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意也，故

可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意

愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。荀子

认为“今主人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情

也”(《荀子》)。孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。中国

古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有

关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。

现就心理与管理作出以下几点概述

（一）心理概述人活在世界上，总要与周围环境互相作用。周围环

境的种种事物作用于我们的感官器官，我们便看到它们的颜色、形状、听到各种声音、嗅到各种气味。我们还能把自己感知过的事物

记在大脑里，对种种问题进行思考，作出决定。我们还要与各种人

进行广泛的交往，对于自己有关的事物与人表现出一定的态度，或

爱或憎，或喜或忧。我们还不断地努力把各种事情做好……人在自

己的生活中表现出形形色色的主观活动，它们构成了人的心理过程。人的心理是复杂的，但总的来说可以分为两个方面：心理过程和个

性心理特征。心理过程是指心理活动发生、发展的过程，也就是人

脑对现实的反映过程。心理过程是心理活动的重要方面，个性心理

特征是个体心理活动过程体现出来的特点。整个心理过程又包括认

识过程、情感过程和意志过程，这三个过程既互相区别又互相联系。管理的中心问题就是要爱人，爱人就是要有爱心。因此，研究人的

心理活动过程的特点和规律，对于搞好管理工作具有极为重要的意义。

（二）管理概述所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、

组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同

自己一起实现既定目标的活动过程。管理起源于人类的共同劳动，

自古有之。当人们组成群体要实现共同的目标时就必须有管理，以

协调群体中每个成员的活动。在现代社会，管理的价值大家几乎一

致认同，如认为管理是一种工作程序和办事的方法，是处理人与事

的艺术。总之，管理所对应的主要对象是人和事，而人的思想、行

为以及心理情绪差异千万、难以捉摸，各种事物的形态、种类、关

系等等变化无穷，所以管理是不能用固定不变的法则来应付千变万

化的人和事的。因此，在管理实践中必须运用高超的艺术，才能激

发组织成员的工作热情、汇集众人的才智、实现组织的共同目

标。

二、心理学的引入管理的核心是人，组织是由人所组成的集合体，

任何组织不管工作科学化、专业化到什么程度，决不能把人与机器

用同样的方法去处理。因为人毕竟是有灵性、有意识和心智存在的高等动物。管理是通过对被管理人的组织、领导、控制等，从而协调多个环节，达到最高效率的管理目的。而管理又不是单方面的，如果一味地从自己的角度出发，管理、调配、组织各种受管理者，不去合理地吸纳各方面的意见和考虑各方面的情况，久而久之则会使管理目的失败。心理学家莫利儿曾说过“：人是心理的动物，其情绪、价值、思考、意念决策莫不被环境、教育和经验所左右。”由于组织的主体是人，人们在管理的过程中，对事物的观点不尽相同，对利害的反应也不一致，其心理的变化、情绪的高低，都将会刺激其行为。同时人与人之间的相处、人与事的调适，也都易受到主观意识的影响，招致许多非常情所能理解、非常理所能衡量的纷扰，故管理与心理二者之间，实际具有一种互动的关系。

一个人在组织中的行为比较复杂，不能忽略其对管理的情境所产生的影响，而这种影响也体现了管理与心理的关系。而我们通过探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，合理地吸纳人的需要和考虑人的心理倾向，以最大限度地激发人的积极性、创造性从而提高生产率。其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象以及群体组织，领导中的具体心理活动的基本规律，而这就是心理学在管理中合理的应用.

就具体案例分析:

【案例一】：某小学王老师新学年担任了一年级一班的班主任，一个学期即将过半，但班级存在的一个问题让这位青年教师很头疼，具体表现在每天从早上一进教室同学们安静不下来，从早晨到中午吃饭，只要有空闲的时间，同学之间高声交流、说笑。让人感觉这个班总是很热闹。作为班主任他多次强调纪律，但始终不太见效，于是他对学生由耐心的教育逐渐变成了高声的制止，但是随着他声音的增高，学生们的声音更大了……王老师不禁感叹，这个班学生的能量太大了，这让他这个年轻的小伙子都有点招架不住了。

【案例二】：担任小学低年级的老师们都有这样的感觉，学生喜欢找老师告状，于是课间无论是在教师办公室还是楼道里，老师们常会被学生围着来告状。张老师这个学期担任了一年级的班主任，为了更好地解决这个问题，她让学生轮流担任值日班长，每天记录班级同学的不良行为。这个方法施行了一段时间，问题并没有很好得到解决，反而告状现象更严重了。

【案例三】：某中学青年班主任赵老师认为：好孩子是夸出来的，于是她经常利用各种机会表扬学生，没想到学生们反而不领情，对