企业管理环境的概念、构成与管理PPT课件( 25页)
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第二篇 企业组织环境
探讨管理的宏观环境 详细分析企业依存的外部环境 明确分析企业组织环境的重要意义？？？
一、企业管理环境的概念和构成
管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、 外因素的结合。
构成企业环境的因素可以分为两大类：
一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境； 一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企
非印刷型资料
参观、访问 讨论会、演讲会、学术讨论会 企业现场会 科技电影、电视录象带、磁带 商品、样品、试制品
思考题
试分析环境与组织之间的相互关系。 构成企业内外环境的主要因素有哪些？它们
对企业管理有哪些影响？ 管理者如何面对环境的影响与挑战？
案例分析
NBA重新振作－－－为成功而搏击 （1）NBA是如何在全球大获成功 （2）如何理解NBA的多元文化差异 （3）如何理解NBA球员的国际化及其
4、社会环境
人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分 布、收入等等
家庭组织：平均人数、家庭稳定性等 社会阶层：无产阶级、中产阶级、特权人群
毛泽东“人多力量大”到底对不对？ 人口红利$土地红利$资源红利
5、文化环境
语言文字 教育水平：你有文化吗？ 宗教信仰：你信教？你有信仰吗？ 价值取向 审美观念：春哥 PK 伪娘 风俗习惯
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
6、技术环境
技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术 状况及其发展趋势。
技术环境所包含的主要因素有：
目前社会技术的总体发展水平及变化趋势; 相关技术的突破对企业的影响; 技术与政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。
（二）经营环境因素
企业的经营环境是指影响企业经营领域的行 业环境因素和市场环境因素。
悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
业内部条件。
（一）宏观环境因素
1、政治环境 政治环境是指一国的政治形势，它涉及
社会制度 政治结构 党派关系 政府的政策倾向 人民群众的政治倾向 。。。。。
政治环境因素主要包括
政治状况 国家安全性 政治稳定性 政治体制 政府机构的清廉与效率 公众利益团体与社会舆论机构
一般公开资料：续
指南、人名录、专刊说明书 公司、企业史 评论、综述、述评 学术协会简报、通讯 行业会报
企业内部资料：企业竞争情报
研究发展部门报告 研究报告、调查报告 国外考察报告 市场调查报告 各种规划 索取赔偿报告 公司会议记录、内部统计资料
企业外部人事交流信息
政府各部门、科研机构 高等院校研究试验机构 行业协会、智囊团 信息咨询部门、商检机构 用户、消费者、专家、教授、顾问 同用户及其它公司人员的会谈 商品推销会、展览会、交流会
限制公开资料
内部调查报告、统计资料 政府出版物（内部发行） 企事业指南 学术论文集（内部参考） 工序说明书、设计图 企业人才招聘广告 企业简报、地区小报、地区刊物
企业通过长期努力，创造的商标、商 誉等无形资源。（社会资本理论、结 构洞理论）
商誉到底值钱吗？MICROSOFT？
二、企业环境信息的搜集、加工 和管理
1、企业环境信息搜集：来源
一般公开资料
一般杂志、专业技术杂志 经营杂志、经济杂志 报纸、工业报纸 同行业报纸集成 政府出版物、年鉴、手册 统计资料、调查报告 文摘、索引、目录
办好一个企业最重要的是哪种要素？
这三大要素又由若干因素组成：
资源要素包括： 人财物力资源 技术资源 市场资源 环境资源等
管理资源包括计划、组织、控制、人事与激 励和企业文化等
能力要素包括供应能力、生产能力、营销能 力和科研开发能力等
对企业资源的理解
企业从事经营活动所需的人、财、物、 技术等有形资源
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
国家的政治路线 政府的经济政策 政府的行政行为
2、经济环境
经济增长速度 国际收支 通货膨胀率 失业率 经济基础结构 经济政策
人民币汇率 PK 国际热钱
3、法律环境
法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束 和影响的各种法律法规：中美创业环境最大区别？
大陆法系 英美法系 宗教法系 中国法治？ 中国法系到底是何法系？ 无罪推定 PK 有罪推定 条文判决 PK 先例判决
NBA的工作和生活环境
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
•
10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
分析经营环境因素主要任务
弄清行业中成功的关键因素和行业特征； 确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确
定行业吸引力； 弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企
业带来的机会和威胁。
（三）企业内部条件要素
内部条件可以分为三大组成要素: 一是需要投入的资源要素 二是需要将这些资源加以合理组织、使用 的管理要素 三是资源要素与管理要素的有机结合而产 生的能力要素
•Baidu Nhomakorabea
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发
行业环境因素主要有： 行业概况
行业的销售增长率 行业的生产能力 所需资源的可得性 相关技术的变化 社会制约条件等
（二）经营环境因素（续）
行业竞争结构---波特五力分析模型 竞争者 供应者 顾客 替代品 潜在进入者
市场环境因素 主要是指各种影响企业的产品或服务需求 的因素
探讨管理的宏观环境 详细分析企业依存的外部环境 明确分析企业组织环境的重要意义？？？
一、企业管理环境的概念和构成
管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、 外因素的结合。
构成企业环境的因素可以分为两大类：
一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境； 一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企
非印刷型资料
参观、访问 讨论会、演讲会、学术讨论会 企业现场会 科技电影、电视录象带、磁带 商品、样品、试制品
思考题
试分析环境与组织之间的相互关系。 构成企业内外环境的主要因素有哪些？它们
对企业管理有哪些影响？ 管理者如何面对环境的影响与挑战？
案例分析
NBA重新振作－－－为成功而搏击 （1）NBA是如何在全球大获成功 （2）如何理解NBA的多元文化差异 （3）如何理解NBA球员的国际化及其
4、社会环境
人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分 布、收入等等
家庭组织：平均人数、家庭稳定性等 社会阶层：无产阶级、中产阶级、特权人群
毛泽东“人多力量大”到底对不对？ 人口红利$土地红利$资源红利
5、文化环境
语言文字 教育水平：你有文化吗？ 宗教信仰：你信教？你有信仰吗？ 价值取向 审美观念：春哥 PK 伪娘 风俗习惯
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
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5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
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6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
6、技术环境
技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术 状况及其发展趋势。
技术环境所包含的主要因素有：
目前社会技术的总体发展水平及变化趋势; 相关技术的突破对企业的影响; 技术与政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。
（二）经营环境因素
企业的经营环境是指影响企业经营领域的行 业环境因素和市场环境因素。
悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
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16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
业内部条件。
（一）宏观环境因素
1、政治环境 政治环境是指一国的政治形势，它涉及
社会制度 政治结构 党派关系 政府的政策倾向 人民群众的政治倾向 。。。。。
政治环境因素主要包括
政治状况 国家安全性 政治稳定性 政治体制 政府机构的清廉与效率 公众利益团体与社会舆论机构
一般公开资料：续
指南、人名录、专刊说明书 公司、企业史 评论、综述、述评 学术协会简报、通讯 行业会报
企业内部资料：企业竞争情报
研究发展部门报告 研究报告、调查报告 国外考察报告 市场调查报告 各种规划 索取赔偿报告 公司会议记录、内部统计资料
企业外部人事交流信息
政府各部门、科研机构 高等院校研究试验机构 行业协会、智囊团 信息咨询部门、商检机构 用户、消费者、专家、教授、顾问 同用户及其它公司人员的会谈 商品推销会、展览会、交流会
限制公开资料
内部调查报告、统计资料 政府出版物（内部发行） 企事业指南 学术论文集（内部参考） 工序说明书、设计图 企业人才招聘广告 企业简报、地区小报、地区刊物
企业通过长期努力，创造的商标、商 誉等无形资源。（社会资本理论、结 构洞理论）
商誉到底值钱吗？MICROSOFT？
二、企业环境信息的搜集、加工 和管理
1、企业环境信息搜集：来源
一般公开资料
一般杂志、专业技术杂志 经营杂志、经济杂志 报纸、工业报纸 同行业报纸集成 政府出版物、年鉴、手册 统计资料、调查报告 文摘、索引、目录
办好一个企业最重要的是哪种要素？
这三大要素又由若干因素组成：
资源要素包括： 人财物力资源 技术资源 市场资源 环境资源等
管理资源包括计划、组织、控制、人事与激 励和企业文化等
能力要素包括供应能力、生产能力、营销能 力和科研开发能力等
对企业资源的理解
企业从事经营活动所需的人、财、物、 技术等有形资源
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7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
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8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
国家的政治路线 政府的经济政策 政府的行政行为
2、经济环境
经济增长速度 国际收支 通货膨胀率 失业率 经济基础结构 经济政策
人民币汇率 PK 国际热钱
3、法律环境
法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束 和影响的各种法律法规：中美创业环境最大区别？
大陆法系 英美法系 宗教法系 中国法治？ 中国法系到底是何法系？ 无罪推定 PK 有罪推定 条文判决 PK 先例判决
NBA的工作和生活环境
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
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2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
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3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
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4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
•
10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
分析经营环境因素主要任务
弄清行业中成功的关键因素和行业特征； 确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确
定行业吸引力； 弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企
业带来的机会和威胁。
（三）企业内部条件要素
内部条件可以分为三大组成要素: 一是需要投入的资源要素 二是需要将这些资源加以合理组织、使用 的管理要素 三是资源要素与管理要素的有机结合而产 生的能力要素
•Baidu Nhomakorabea
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
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12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
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13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发
行业环境因素主要有： 行业概况
行业的销售增长率 行业的生产能力 所需资源的可得性 相关技术的变化 社会制约条件等
（二）经营环境因素（续）
行业竞争结构---波特五力分析模型 竞争者 供应者 顾客 替代品 潜在进入者
市场环境因素 主要是指各种影响企业的产品或服务需求 的因素