行姿蹲姿礼仪

步伐轻捷.
不同场合的正确走姿
• 走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健大方； • 进入办公场所、拜访别人，在室内脚步应轻而稳； • 办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练； • 参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响； • 参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、可稍有跳跃感； • 参加吊唁活动，出席肃穆场合，步态要缓慢、沉重，
行如风
• 行走时上体要正直，身体重心略向前倾，头部要端正、 双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰，腹部略微上提， 两臂自然前后摆动（摆动幅度为35厘米）左右，双 臂外开不要超过30度，
• 走时步伐要轻稳、雄健，女子要行如和风。两脚行走 线迹应是正对前方成直线，不要两脚尖向内形成"内 八字"或是"外八字",
2、行姿
“行如风”， 走起路来象 风一样轻盈稳重、优雅。 正确的走态可以表现出一 个人朝气蓬勃，积极向上 的精神状态，呈现出一种 健美的姿态。
行姿
• 人的走姿可以传递出很多种情绪，比如愉 快、沮丧、热情，或是懒散、懈怠等。心 理学家史诺嘉丝发现：步伐较大且有弹力、 双手用力摆动的人，通常比较自信、乐 观、 有目标;走路时拖沓着步伐且快慢不定的人， 则比较犹豫、悲观、没有主见;喜欢支配别 人的人，走路时喜欢脚向后高踢;女性走路 时手臂摆得愈高，愈说明她 精神饱满，精 力充沛;相反，走路不怎么摆动手臂的女性， 大多正处在思绪混乱或沮丧的时候。
除上述内容以外，女士还要注意： • 无论是采用哪种蹲姿，都要切记将双腿靠紧，臀
部向下，上身挺直，使重心下移； • 女士绝对不可以双腿敞开而蹲，这种蹲姿叫“卫
生间姿势”，是最不雅的动作； • 在公共场所下蹲，应尽量避开他人的视线，尽可
能避免后背或正面超人。 • 站在所取物品旁边，不要低头、弓背，含胸，要
高 低 式 蹲 姿
交叉式蹲姿
• 交叉式蹲姿通常适用于女性，尤其是穿短 裙的人员，它的特点是造型优美典雅。其 特征是蹲下后以腿交叉在一起，其要求是： 下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂 直于地面，全脚着地，右腿在上，左腿在 下，二者交叉重叠；左膝由后下方伸向右 侧，左脚跟抬起，并且脚掌着地；两脚前 后靠近，合力支撑身体；上身略向前倾， 臀部朝下。
手势
• 手势宜少不宜多
–手势应简约明快,文雅自然.
–多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉.
• 注意地域性差异
注 意 手 势 的 地 域 性 差 异
• 一、什么是仪态
泛指人们身体所呈现出的各种姿势，包括 举止动作、静态表情和相对静止的体态。
• 一、仪容仪表
头发 面部：眉毛、眼部、口部、鼻部、耳部 化妆 全身的清洁：手部、上下肢、足部 饰物 乘务员制服
• 二、仪态
站姿、坐姿、蹲姿、行姿、 手势、鞠躬
• 三、仪态美认识的误区
审美观错误 盲目追求潮流 环境与美的关系 注重外在美缺乏内在修养
模块二
常见的仪态要素缺陷分析与纠正
站姿
• 女：上体正直，头正目平，挺胸 收腹，双臂下垂，立腰收臀，表情 自然，双腿并拢，脚跟靠紧，脚掌 分开呈“V”或“Y”状。 • 男：双手随于身体两侧或双手背 于身后相握。
轻松一刻
不 雅 的 蹲 姿
蹲姿
• 蹲是由站立的姿势转变为两腿弯曲和身体高度下降的 姿势。蹲姿其实只是人们在比较特殊的情况下所采用 的一种暂时性的体态。虽然是暂时性的体态，也是有 讲究的。
• 动作要领 • A 上体保持直立，下蹲时臀朝下 • B 女士双腿并拢，男士可适度放开 • C 重心放于后脚上 • D 注意力量的控制，保持身体轻盈平衡
• 引领客人时，让客人、上级走在自己的右侧； 3人同 行时，中间为上宾；在人行道让女士走在内侧，以便
• 动作要领 • 头正 • 肩平 • 躯挺 • 步位直 • 步速平稳 • 部幅适度 • 摆幅在30
2、行姿
走姿训练
• 在地面上画一条直线，行走时双脚内侧 踩在绳、或线上。若稍稍碰到这条线， 即证明走路时两支脚几乎是在一条直线 上。训练时配上行进音乐，音乐节奏为 每分钟60拍。
禁忌的行姿
• 方向不定 • 瞻前顾后 • 速度多变 • 声响过大 • 八字步态 • 低头驼背
易出现的错误及纠正
• 步位不正 • 内八字 • 外八字 • 重心不及时前移
不受欢迎的走姿 1、只摆动小臂。 2、不抬脚，蹭着地走。
3、耷拉眼皮或低着头走。
4、在工作场合，手插在口袋、双 臂相抱、倒背双手； 不因场地 而及时调整脚步的轻重缓急，把 地板踩得“咚咚”作响。
四种蹲姿
高低式蹲姿 交叉式蹲姿 半蹲式蹲姿 半跪式蹲姿
一、高低式蹲姿
• 要求： • 下蹲时身体直立，左脚在前，右脚稍后。
左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面； 右脚则应脚掌着地，脚跟提起。 • 右膝低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的 内侧，形成左膝高右膝低的姿态。臀部向 下，基本上用右腿支撑身体。 男性在选用这一方式时往往更为方便。
叉手站姿——
坐姿
• 上体正直，头正目平，挺腰收腹， 两腿自然弯曲，小腿与地面垂直， 双膝并拢或分开，臀部坐在椅子2/3 处，两手置于腿上• 上体保持直立，下蹲时臀朝下， 女士双腿保持并拢，男士双腿可适度 分开，重心放于后脚上， 注意力量控制，保持 身体轻盈与平衡。
高低式蹲姿——
• 步幅均匀、步速不要过快，行进间不能将手插在口袋 里，也不能扒肩搭背、拉手搂腰。不跑动，相对而行， 应主道让道，尽量走右边；相向而行，不抢道；
• 穿行时，宾客之间在地方狭小的通道、过道或楼梯间 谈话时，不能从中间穿行，应先道一声：“对不起， 请让一下”,待对方挪动后再从侧面或背面通过。如 果无意中碰撞了宾客，应主动表示道歉，说声：“对 不起”方可离开，行走时不要碰撞酒店陈设或花木， 超越客人时，要礼貌致歉。说声对不起；
以反映悲哀的情绪.
蹲姿
• 蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态的 体位.
蹲姿注意事项:
• 在下蹲时，应和身边的人保持一定距离. • 不要突然下蹲. 蹲下来的时候，不要速度过快. • 不要方位失当. 在他人身边下蹲时，最好是和他人
侧身相向. • 在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一定要避免
毫无遮掩就下蹲. • 在公共场合不要蹲在凳子、椅子上.
• 尊重为本 • 对人友善 • 谦虚诚实 • 宽容诚信
个人修养
• 尊重旅客是一种常识 • 尊重同事是一种本分 • 尊重上级是一种天职 • 尊重下级是一种美德 • 尊重所有人是一种修
养
• 半跪式蹲姿又叫单跪式蹲姿。 • 它是一种非正式蹲姿，多用于下蹲时间较
长，或为了用力方便之时。它的特征是双 腿一蹲一跪，其要求是：下蹲之后，改为 一腿单膝着地，臀部坐在脚跟之上，而以 其脚尖着地；另外一条腿则应当全脚着地， 小腿垂直于地面；双膝应同时向外，双腿 应尽力靠拢。
半 跪 式 蹲 姿
注意
膝盖并拢，两腿合力支撑身体，慢慢地把腰部低 下去拿。
正确
不正确
• 从地上捡起一件物品时应注意下列几点
– 两腿靠拢 – 蹲下时背要直 – 以腿部及臀部的肌肉用力，不要以背部的肌肉用力。
各种蹲姿
如何进行走姿练习?
走姿练习:
• 将一本书放在头顶上，放稳后再松手. • 把双手放在身体两侧，用前脚慢慢从基本立姿起步走. • 关键是行走时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使
交 叉 式 蹲 姿
半蹲式蹲姿
• 半蹲式蹲姿多于行进之中临时采用。 • 基本特征是身体半立半蹲，其要求是：在
下蹲时，上身稍许弯下，但不宜与下肢构 成直角或锐角；臀部向下而不是撅起；双 膝略为弯曲，其角度可根据需要可大可小， 但一般均应为钝角；身体的重心应放在一 条腿上。
半 蹲 式 蹲 姿
半跪式蹲姿
鞠躬
• 鞠躬是对他人“弯身 行礼，以示恭敬”.
鞠躬的要领
鞠躬时，施礼者通常距离受礼者2米左 右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢， 双手叠放或相握于腹前，上身向前以髋 关节为轴、向下15度至30度弯曲，然后 恢复原状.
鞠躬时应注意:
• 鞠躬的深度: 应视受礼对象和场合而定.
• 鞠躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度. • 鞠躬后视线落在对方脚尖部位. • 鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方. • 切忌边走边看边躬身. • 鞠躬时脖颈应挺直.
行姿
• 上身挺直，头正目平，收腹 立腰，双臂以大臂带动小臂前 后自然摆动，摆幅在30°，在 摆动中离开双腿不超过一拳距离 步态优美，步伐稳健，动作协调， 走成直线。
• 情意性 • 指示性 • 模拟性 • 象征性 • 礼仪性
手势
鞠躬
• 身体上部向下弯，目光自然下垂，脚跟并 拢，脚尖微微分开。
• 问候—15° 谢意—30° 致歉—45° 对辈分、地位、 职务较高的 人—90°