房地产企业公共关系维护与公关技巧资料42页PPT
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建筑规划 管理处
1.负责组织编制、修订、评审、审查、报批和呈报全市城镇体系规划、城市 总体规划、分区规划、县以上政府所在地规划，市级以上开发区总体规划、 控制性详细规划和各类专业规划； 2.参与江河流域规划、区域规划、土地利用总体规划编制； 3.参与全市社会经济发展规划和建设计划、用地计划的制定等。
1.管理建筑业企业、工程监理企业、工程质量检测机构、工程造价咨询单 位资质和从业人员资格；2.监督管理建设工程施工许可、监理、质量、施 工安全、保险、担保、竣工验收等工作；3.监督管理建筑材料、建筑机械 与设备的施工准入 4.拟订建设工程招标政策并监督实施；管理建设工程 招标代理机构资质；监督建设工程合同
处长、主任科员处长、 主任科员
1.承担建筑规划管理政策的拟订、制度建设和规范化管理工作； 2.承担主城区内建设工程项目规划设计方案和建筑工程项目的建设工程规划 许可证的审查报批工作； 3.承担城市设计有关工作；承担修建性详细规划、重要建筑外装饰设计的审 查报批工作； 4.承担重大建筑工程项目的方案征集工作。
权Βιβλιοθήκη Baidu处
1.负责城镇、农村土地房屋确权、登记、发证和权籍档案管理； 2.处理房屋土地权属历史遗留问题； 3.组织开展土地资源利用调查、动态监测及地籍、房籍权属调查。
科长、处长、 分管局长
部门 市场处
用地处 （征地处）
职能 1.承担房地产市场的监督管理，规范房地产市场行为，维护房 地产市场秩序；承担房屋的转让、租赁等交易合同登记备案管 理工作
1.外部公共关系平台构建与维护平台
房地产项目开发运营主要涉及公共关系单位表:
中央政府 省市政府 区政府 管委会
规划局 建委 国土局 房管局 安质监站 交易中心
勘测院 测绘所 园林局 消防 人防办 气象局 节能中心 市政局 环保局 交通局 税务局
公安局 水务局 电力局 燃气公司 供暖公司 民政局 国安局 江河道管理局 机场管理 港务局 媒体 教委
处长、主任科员
1.负责城市规划区、重点地区、重要项目、跨区域项目的建设项目的选址定 点； 2.负责审核《建设工程选址意见书》及其附件、附图； 3.参与建设用地计划和土地划拨、出让、转让方案的制定
处长、主任科员
1.负责城市规划区、重点地区、重要项目、跨区域项目的市政、管线工程的 规划审查和管理”； 2.负责建设工程道路红线和配套市政管线的规划审查和管理，核发“一书三 证”； 3.负责市政管线规划管理控制线的审查和管理； 4.负责市政建设项目的规划协调； 5.负责受理市政工程报建。参与各类规划、建设工程项目的选址、方案审查； 5.参与违法建设的查处。
3.承担新增建设用地批后实施的监管工作； 4.组织调处土地征收、征用补偿安置重大争议；
5.负责农村集体建设用地的管理工作，负责非农业建设占用土 地的管理。
关键人 科长、处长、 分管局长
科长、处长、分管局长
规划系统核心部门和关键人脉
部门
职能
关键人
规划编制处 （控规处）
用地规划 管理处
市政规划 管理处
副区长
分管工作
党政、统筹 统筹
分管某领域 分管城市建设、国土等
分管规划、市政等
开发区或管理委员会或街道办或步行街办事处
职务
分管
主任
全面
副主任
招商
副主任
建设
招商局局长
招商
市政处长
市政配套
建设局局长
规划建设
区委办公室主任
国土局局长
国土
法制办主任
分管拆迁
规划局局长
规划
国土系统核心部门和核心人脉
部门 土地储备（交易）中心
处长、主任科员
建委体系核心部门和关键人脉
部门
勘察设计处 （初设处）
职能
关键人
1.管理工程勘察、设计企业资质和从业人员资格；2.负责建设工程初步设 计管理、施工图审查备案 3.抗震设防和地下空间综合利用管理
处长、 分管科 员
发展处
建筑管理处 （建设工程招标投标处 ）
住房建设处
1.城市建设配套费的征收、使用和管理工作2.城市基础设施项目的概预算 同上 工作
同上
1.管理房地产开发企业资质、项目转让和项目资本金；2.指导全市危旧房 同上 改造工作，拟订主城区危旧房改造政策和年度改造计划并监督实施。。
房管系统核心部门和关键人脉
部门
职能
关键人
拆迁处
1.制定拆迁计划，审查批准拆迁补偿安置方案，核发城市房屋拆迁冻结、 拆迁许可证，发布拆迁公告。2.裁决房屋拆迁补偿和安置纠纷，按规定实施 强制拆迁或申请人民法院强制拆迁。 3.做好委托拆迁项目的摸底、测算工作。
处长、主任科员
物业处
1.规范后期物业管理招投标行为；2.协调物管小区矛盾，配合追缴物业管理 维修资金3.负责商品房物业专项维修资金的归集、使用审批及管理工作。
开发主线条公共关系平台
市政府分管城建领导
国土、房管局分管领导、经办部门
规划局分管领导、经办部门
某项目
建委系统分管领导、经办部门
资金方
区政府分管领导
1.外部公共平台构建与维护全景图
（1）政府及各职能部门的核心职位剖析
职务 省(市)委书记
省(市)长 区委书记
区长 常务副区长 区长秘书
副区长 副区长秘书
一、当前房地产企业公共关系 平台构建与维护
房地产公共关系
定位：
围绕项目全程开发的角度，处理全方位的社会关系中来寻求房 地产企业及其产品与目标消费者共同利益点。
房地产公共关系工作就是发展一种企业赖以生存的良好的社会 关系网络的活动。
即，企业通过积极的沟通,处理好公司与其内部的全体员工、 外部的合作伙伴、竞争者、顾客、政府部门、新闻界、相关社 会群体、所在社区等之间的社会关系,推动特定形象的树立,促进 产品的销售和企业的发展。
职能 土地储备、出让、调控控规指标
关键人 主任
土地利用处 （资产处）
1.负责国有土地使用权划拨、出让的组织、审查、确认、报批和出 让合同管理；
2.负责土地使用权出让金、土地收益金的征收工作；
3.负责组织编制、修订、公布全市土地等级和基准地价及土地出让 金标准；
4.负责土地储备与整治的监督管理
科长、处长、 分管局长
2.承担主城区商品房预售许可的管理工作，指导远郊区县商品 房预售许可工作；
3.承担房地产估价机构资质核准及房地产中介服务行业的指导 和监管工作；
4.承担房地产交易市场建设管理工作，组织指导房地产展示交 易会。
1.承担农用地转用和农村集体土地征收、征用的管理；
2.承办农用地转用和土地征收、征用的审查及报批管理工作， 承担土地征收征用补偿安置的指导和监督工作，承办土地征收 征用补偿安置行政裁决；
1.负责组织编制、修订、评审、审查、报批和呈报全市城镇体系规划、城市 总体规划、分区规划、县以上政府所在地规划，市级以上开发区总体规划、 控制性详细规划和各类专业规划； 2.参与江河流域规划、区域规划、土地利用总体规划编制； 3.参与全市社会经济发展规划和建设计划、用地计划的制定等。
1.管理建筑业企业、工程监理企业、工程质量检测机构、工程造价咨询单 位资质和从业人员资格；2.监督管理建设工程施工许可、监理、质量、施 工安全、保险、担保、竣工验收等工作；3.监督管理建筑材料、建筑机械 与设备的施工准入 4.拟订建设工程招标政策并监督实施；管理建设工程 招标代理机构资质；监督建设工程合同
处长、主任科员处长、 主任科员
1.承担建筑规划管理政策的拟订、制度建设和规范化管理工作； 2.承担主城区内建设工程项目规划设计方案和建筑工程项目的建设工程规划 许可证的审查报批工作； 3.承担城市设计有关工作；承担修建性详细规划、重要建筑外装饰设计的审 查报批工作； 4.承担重大建筑工程项目的方案征集工作。
权Βιβλιοθήκη Baidu处
1.负责城镇、农村土地房屋确权、登记、发证和权籍档案管理； 2.处理房屋土地权属历史遗留问题； 3.组织开展土地资源利用调查、动态监测及地籍、房籍权属调查。
科长、处长、 分管局长
部门 市场处
用地处 （征地处）
职能 1.承担房地产市场的监督管理，规范房地产市场行为，维护房 地产市场秩序；承担房屋的转让、租赁等交易合同登记备案管 理工作
1.外部公共关系平台构建与维护平台
房地产项目开发运营主要涉及公共关系单位表:
中央政府 省市政府 区政府 管委会
规划局 建委 国土局 房管局 安质监站 交易中心
勘测院 测绘所 园林局 消防 人防办 气象局 节能中心 市政局 环保局 交通局 税务局
公安局 水务局 电力局 燃气公司 供暖公司 民政局 国安局 江河道管理局 机场管理 港务局 媒体 教委
处长、主任科员
1.负责城市规划区、重点地区、重要项目、跨区域项目的建设项目的选址定 点； 2.负责审核《建设工程选址意见书》及其附件、附图； 3.参与建设用地计划和土地划拨、出让、转让方案的制定
处长、主任科员
1.负责城市规划区、重点地区、重要项目、跨区域项目的市政、管线工程的 规划审查和管理”； 2.负责建设工程道路红线和配套市政管线的规划审查和管理，核发“一书三 证”； 3.负责市政管线规划管理控制线的审查和管理； 4.负责市政建设项目的规划协调； 5.负责受理市政工程报建。参与各类规划、建设工程项目的选址、方案审查； 5.参与违法建设的查处。
3.承担新增建设用地批后实施的监管工作； 4.组织调处土地征收、征用补偿安置重大争议；
5.负责农村集体建设用地的管理工作，负责非农业建设占用土 地的管理。
关键人 科长、处长、 分管局长
科长、处长、分管局长
规划系统核心部门和关键人脉
部门
职能
关键人
规划编制处 （控规处）
用地规划 管理处
市政规划 管理处
副区长
分管工作
党政、统筹 统筹
分管某领域 分管城市建设、国土等
分管规划、市政等
开发区或管理委员会或街道办或步行街办事处
职务
分管
主任
全面
副主任
招商
副主任
建设
招商局局长
招商
市政处长
市政配套
建设局局长
规划建设
区委办公室主任
国土局局长
国土
法制办主任
分管拆迁
规划局局长
规划
国土系统核心部门和核心人脉
部门 土地储备（交易）中心
处长、主任科员
建委体系核心部门和关键人脉
部门
勘察设计处 （初设处）
职能
关键人
1.管理工程勘察、设计企业资质和从业人员资格；2.负责建设工程初步设 计管理、施工图审查备案 3.抗震设防和地下空间综合利用管理
处长、 分管科 员
发展处
建筑管理处 （建设工程招标投标处 ）
住房建设处
1.城市建设配套费的征收、使用和管理工作2.城市基础设施项目的概预算 同上 工作
同上
1.管理房地产开发企业资质、项目转让和项目资本金；2.指导全市危旧房 同上 改造工作，拟订主城区危旧房改造政策和年度改造计划并监督实施。。
房管系统核心部门和关键人脉
部门
职能
关键人
拆迁处
1.制定拆迁计划，审查批准拆迁补偿安置方案，核发城市房屋拆迁冻结、 拆迁许可证，发布拆迁公告。2.裁决房屋拆迁补偿和安置纠纷，按规定实施 强制拆迁或申请人民法院强制拆迁。 3.做好委托拆迁项目的摸底、测算工作。
处长、主任科员
物业处
1.规范后期物业管理招投标行为；2.协调物管小区矛盾，配合追缴物业管理 维修资金3.负责商品房物业专项维修资金的归集、使用审批及管理工作。
开发主线条公共关系平台
市政府分管城建领导
国土、房管局分管领导、经办部门
规划局分管领导、经办部门
某项目
建委系统分管领导、经办部门
资金方
区政府分管领导
1.外部公共平台构建与维护全景图
（1）政府及各职能部门的核心职位剖析
职务 省(市)委书记
省(市)长 区委书记
区长 常务副区长 区长秘书
副区长 副区长秘书
一、当前房地产企业公共关系 平台构建与维护
房地产公共关系
定位：
围绕项目全程开发的角度，处理全方位的社会关系中来寻求房 地产企业及其产品与目标消费者共同利益点。
房地产公共关系工作就是发展一种企业赖以生存的良好的社会 关系网络的活动。
即，企业通过积极的沟通,处理好公司与其内部的全体员工、 外部的合作伙伴、竞争者、顾客、政府部门、新闻界、相关社 会群体、所在社区等之间的社会关系,推动特定形象的树立,促进 产品的销售和企业的发展。
职能 土地储备、出让、调控控规指标
关键人 主任
土地利用处 （资产处）
1.负责国有土地使用权划拨、出让的组织、审查、确认、报批和出 让合同管理；
2.负责土地使用权出让金、土地收益金的征收工作；
3.负责组织编制、修订、公布全市土地等级和基准地价及土地出让 金标准；
4.负责土地储备与整治的监督管理
科长、处长、 分管局长
2.承担主城区商品房预售许可的管理工作，指导远郊区县商品 房预售许可工作；
3.承担房地产估价机构资质核准及房地产中介服务行业的指导 和监管工作；
4.承担房地产交易市场建设管理工作，组织指导房地产展示交 易会。
1.承担农用地转用和农村集体土地征收、征用的管理；
2.承办农用地转用和土地征收、征用的审查及报批管理工作， 承担土地征收征用补偿安置的指导和监督工作，承办土地征收 征用补偿安置行政裁决；