淘宝购物过程中的安全问题与对策

淘宝购物过程中的安全问题与对策

摘要：首先分析了我国电子商务的发展现状，目前我国电子商务环境逐渐完善，安全保障工作也逐渐开展，但是电子商务用户仍有多种风险并存，本文总结为五大风险并提出了相关解决对策：支付风险，应该加强网上支付，特别是网络交易的合法性；技术风险，应该加强防火墙技术、加密技术、认证技术、数字证书和数字签名等相关技术的应用和开发；信用风险，需要健全信用管理体系；法律风险，要进一步完善网络交易的法律法规；物权转移风险，电子商务卖方需要加强自身制度建设，以防范或控制风险蔓延。

关键字：用户；网络化；电子商务风险

Abstract

This paper first analyzes the electronic commerce development present situation, at present our country electronic commerce environment is gradually perfect, also gradually carry out security work, but the electronic commerce the user still has a variety of risks, this article summed up in five big risk and puts forward some relevant countermeasures: payment risk, should strengthen the online payment, especially the legitimacy of online transactions; Technical risk, should strengthen the firewall technology, encryption technology, authentication technology, digital certificate and digital signature technology application and development; Credit risk, the need to improve the credit management system; The legal risks, to further improve the network trade laws and regulations; Property rights transfer of risk, and e-commerce sellers need to strengthen the system construction itself, to prevent or control the risk spread.

Key words: users; Network; The electronic commerce risk

目录

1、引言 (1)

2、C2C电子商务的发展 (1)

2.1 电子商务概述 (1)

2.2 我国C2C电子商务的发展现状 (2)

3、淘宝网及其交易过程概述 (4)

3.1 淘宝网简介 (4)

3.2 淘宝网一般交易过程 (6)

4、淘宝购物中主要存在安全风险的分析 (7)

4.1 支付风险 (8)

4.2 技术风险 (8)

4.3 信用风险 (9)

4.4 法律风险 (9)

4.5 物权转移风险 (10)

5、有效解决淘宝安全风险的路径选择 (11)

5.1 加强网上支付的管理 (11)

5.2 加强信息安全技术研究 (11)

5.3 健全信用管理体系 (12)

5.4 完善网络交易的法律法规 (14)

5.5 强化企业制度建设 (14)

总结 (15)

参考文献 (16)

致谢 (17)

1、引言

电子商务在经济合作和发展组织（OECD）的定义中，它是指一种包含企业之间（BTOB），企业和消费者之间（BTOC）在开放网络上发生的商务交易。电子商务使经济贸易的交易方式发生根本性的变革，并会引发企业自身的内部改革与变迁，它依靠网络环境、电子信息来完全颠覆了传统商务活动赖以生存的物理基础，突破了地域空间限制，拉近了市场距离，降低商务流程的中间环节与费用，加快商品流通速度，极大地降低交易成本。对企业（尤其是中小企业）而言，电子商务提供了一个可以同世界上任何一个大型企业平起平坐、公平竞争的虚拟的全球性贸易环境。毋庸置疑，电子商务伴随21世纪的网络潮流，将成为未来国际竞争之新焦点与商贸活动之主流。我国大规模的电子商务用户正是我国电子商务发展的契机，但是电子商务用户面临的风险是用户体验电子商务必然考虑的因素。本文首先通过分析我国电子商务发展的现状，随后以电子商务用户的角度分析了其在体验电子商务全过程中所需面临的风险，并针对问题意义提出解决对策，以期为广大电子商务用户拥有良好的交易环境。

2、C2C电子商务的发展

2.1 电子商务概述

（1）电子商务的定义

电子商务是指人们通过电子手段来从事商业贸易等商务活动，它包括商务活动网络化、数字化、信息化。电子手段是指职称电子商务的各种电子技术、电子工具、电子设备、电子系统。电子手段涵盖了最早的电话、电报、传真、电视、电子数据交换、电子邮件、电子计算机、通信网络等；

1

以及目前使用的电子货币、信用卡、Internet[2]。商务活动是指为从事生产

销售而进行的信息咨询、洽谈、签约、支付、结算、商业交易、国际贸易等经济活动。具体而言，在电子商务是通过Internet、Intranet和Extranet 把买方、卖方、厂商及其合作伙伴结合起来的应用[3]。电子商务强调将三者有机结合起来。首先要建立良好的Intranet，拥有各种信息基础设施与完善的标准，其后方能成功扩展为Extranet，最后才可扩展为EC，实现信息流、物流、资金流三者统一。

（2）基本特征

电子商务是基于Internet等网络的电子商务，电子商务与网络经济以电子、信息、通讯技术为支撑，是构建现代工业、农业以至国家经济和世界经济的基础性技术[4]。在互联网上传输各种数字是电子商务的技术实质。数字成为整个社会经济活动的全息代码。数字经济具有准确优势能使实物经济和货币经济的运行状况得到准确的估算，确保稳定的经济。作为一种重要的经济资源，信息的作用无可取代。取得经济效益必须以获取信息、拥有信息技术为前提。电子商务是一种知识经济，它是在商务领域中应用现代科学技术。的应用电子咨询、电子货币、电子单据和电子银行可以减少的人力和财力，减少时间、节约劳动成本[5]。不受时间地域限制的电子信息，及时向全世界传递信息，使因信息不畅而引起的库存积压大幅度下降。通过互联网连接生产至消费的各个环节的电子商务，大大缩小各部门各环节之间的距离。这种结合经济性又可以成为直接经济、零距离经济。

2.2 我国C2C电子商务的发展现状

目前我国用户需求已成为曾经是在几个主要的服务商积极推动之下形成C2C电子商务市场最强大的动力。当年在中国C2C的的易趣作为先导者为奠定了发展基础，孕育了数量庞大的电子商务卖家和买家，并曾经一度

90%的C2C市场份额高居中国电子商务的榜首。淘宝的出现推动了中国

2