双渠道供应链中服务对定价和需求的影响研究

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第３１卷第４期２０１４年４月
计算机应用研究
ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＣｏｍｐｕｔｅｒｓ
ＶｏＩ．３１Ｎｏ．４Ａｐｒ．２０１４
双渠道供应链中服务对定价和需求的影响研究冰
Ｆｕｚｈｏｕ３５０１１７，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｓｔｕｄｉｅｄｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｍｏｎｇｉｎｐｒｉｃｉｎｇ，ｓｅｒｖｉｃｅａｎｄｄｅｍａｎｄｉｎｔｈｅｄｕａｌｃｈａｎｎｅｌｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｉｎｂｏｔｈｃａｓｅｓ．Ｉｔｗａｓｆｏｕｎｄｏｕｔｔｈａｔｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅｗｈｉｃｈｐｒｏｖｉｄｅｄｂｙｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｏｒｒｅｔａｉｌｅｒｗｏｕｌｄｉｍｐａｃｔｏｎｂｏｔｈｐｉｒｃｉｎｇａｎｄｄｅｍａｎｄ，ｃｈａｎｎｅｌｓｉｍｐｒｏｖｅｓｅｒｖｉｃｅｈｅｌｐｔｏｒａｉｓｅｐｒｉｃｅｉｎｔｈｅｉｒｏｗｎｃｈａｎｎｅｌａｎｄｅｆｆｅｃｔｏｎｔｈｅｏｔｈｅｒｃｈａｎｎｅｌｐｉｒｃｉｎｇ，ａｎｄｔｈｅｅｆｆｅｃｔｄｅｇｒｅｅｄｅｐｅｎｄｓｏｎｍａｒｋｅｔｔｖｐｅ．Ｔｈｅｄｅｍａｎｄｉｓｌｉｋｅｌｙｔｏｉｎｃｒｅａｓｅｏｒｄｅｃｒｅａｓｅｗｉｔｈｔｈｅｓｅｖｉｒｃｅｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ．Ｗｈｅｎｔｈｅｌｅｖｅｌｓｏｆｓｅｒ — ｖｉｃｅｗｉｔｈｉｎａｃｅｒｔａｉｎｒａｎｇｅ．ｔｈｅｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｏｒｔｈｅｒｅｔａｉｌｅｒｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｓｅｖｉｒｃｅｗｉｌｌｉｎｃｒｅａｓｅｔｈｅｄｅｍａｎｄｉｎｈｉｓｏｗｎｃｈａｎｎｅｌａｎｄｄｅｃｒｅａｓｅｔｈｅｄｅｍａｎｄｉｎｏｔｈｅｒｃｈａｎｎｅ１．ＷｈｅｎｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅｌｅｖｅｌｉＳｔｏｏｈｉｇｈ．ｓｅｒｖｉｃｅｈａｖｅｎｅｇａｔｉｖｅｅｆｆｅｃｔｓｏｎｄｅｍａｎｄｉｎｏｗｎ
中图分类号：Ｃ９３１；Ｆ２７４文献标志码：Ａ文章编号：１００１ — ３６９５（２０１４）０４－１０４３ — ０４
ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１ — ３６９５．２０１４．０４．０２１
（１．ＳｃｈｏｏｌｏｆＡ－ＴＲＡＮＳＬｏｇｉｓｔｉｃｓ，ＦｕｚｈｏｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｆｕｚｈｏｕ３５０１０８，Ｃｈｉｎａ；２．ＣｏｎｃｏｒｄＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＣｏｌｌｅｇｅ，ＦｕｊｉａｎＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ
许明星，王
摘
健
（１．福州大学八方物流学院，福州３５０１０８；２．福建师范大学协和学院，福州３５０１１７）
要：研究了集中式决策和基于Ｓｔａｃｋｅｌｂｅｒｇ博弈这两种情况下的双渠道供应链的定价、服务及需求的关系。
制造商和零售商提供的服务对价格、需求会产生影响，渠道商改善服务有利于本渠道价格的提高，同时会影响到
另一渠道的定价，影响程度与双渠道决策模式相关。与服务对定价的影响不同，渠道商提供的服务对本渠道需
求产生的影响是双向的，３服务水平在一定的范围内，－＂改善服务可以增加本渠道市场需求，降低另一渠道需求；
当服务水平过高，继续改善服务不仅不能增加需求反而减少需求，同时对另一渠道的需求产生影响，这种影响与
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Ｅｆｆｅｃｔｓｏｆｓｅｒｖｉｃｅｏｎｂｏｔｈｐｒｉｃｉｎｇａｎｄｄｅｍａｎｄｉｎｄｕａｌ — ｃｈａｎｎｅｌｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎ
．
ＸＵＭｉｎｇ．ｘｉｎｇｒ．ＷＡＮＧＪｉａｎ
消费者市场类型存在密切关系。＂３消费者市场属于价格敏感型时，－服务水平存在一个帕累托区间，任一渠道商改善服务都会促进双渠道需求的增加。
关键词：双渠道供应链；Ｓｔａｃｋｅｌｂｅｒｇ博弈；服务；定价；需求