电商案例分析-小红书经营模式PPT

网购 增加
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市 场 环 境 分 析
范围层
过程Baidu Nhomakorabea价值
在过去几年，ＰＣ电商一直是网购市场销售的 主力，２０１５年，移动电商首次超过ＰＣ电 商，占到线上零售份额的５５％，到２０２０ 年，这一占比将会达到７０％，移动电商的零 售额将会达到１万亿总量。
阿里巴巴+苏宁
产品
价值
京东+腾讯
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市 场 环 境 分 析
跨境电商小红书 靠社区
“红起来”
制作：小红、小芳、小名、小李
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起步阶段
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起 步 阶 段
用户 体验
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用户通过文字、图片、视频笔记分享，也通过 机器学习实现海量信息和人的精准、高效匹配。
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成为今天年轻人的生活方式重要入口
截止2018年3月1日，在全球有超过9100多万年轻用户，通过小红书分 享自己的吃穿玩乐买的真实日常生活。
2.发展：重内容与互动 随着流量的和用户活跃度的提升，小红书逐渐变更 产品策略，运营侧重于“重内容分享体验，重内容浏览体验，重社区互动 活跃”，由中心化模式逐渐发展为多元化、去中心化的社区模式， 其优质 内容和用户粘度为产品的进一步发展奠定了良好基础。
体称为“Amazon + Instagram”模式。
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起 步 阶 段
框架层
核心价值
• 主要经营理念即“内容引导消费”
• 分享海外商品信息以及购物的社区电商平 台
功能利益
• 向用户推送分享，方便用户获得新鲜的购 物信息
• 小红书为用户提供了购买海外产品的途径
情感利益
• 为用户带来了多元在线购物体验
用户 体验
企业与消费者之间的信息更加均衡，买 卖双方的信任关系亦能得以建立和维护
在完成购买行为后，分享才是当代年轻 消费者消费行为的最后一步
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市 场 环 境 分 析
用户 体验
企业与消费者之间的信息更加均衡，买 卖双方的信任关系亦能得以建立和维护
在完成购买行为后，分享才是当代年轻 消费者消费行为的最后一步
总体上来看，移动端电商的市场份额都有一定增长。
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市 场 环 境 分 析
用户 体验
企业与消费者之间的信息更加均衡，买 卖双方的信任关系亦能得以建立和维护
在完成购买行为后，分享才是当代年轻 消费者消费行为的最后一步
根据商务部预测，未来几年内，跨境电商进出口贸易比例还会提高到２ ０％，与传统的电商平台相比，跨境电商将会持续快速发展。
用户 需求
01
起 步 阶 段
战略层
这次的实验，不仅为他们完成了0到1的构建， 也成为小红书赢来了一个关键转折点。
用户 需求
01
全
起
社 区
电商 购物
步
阶
社区始终是小红书的战略指针，而电商只是可以为
段
用户多渠道的提供了一个完整的体验闭环。
用户
需求
战略层
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起 步 阶 段
框架层
2017年12月24日，小红书单日超过10亿次的笔 记曝光，帮助全球年轻人进行消费决策，小红书 商城和华为等优秀公司一起，被《人民日报》评 为“中国品牌”，小红书模式也被称海外权威媒
• 填补了市场空白,为消费者提供海外购物信 息与产品购买途径
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起 步 阶 段
框架层
个性
• “海外购物分享社区”和“福利社”,小 红书均采取UGC模式
• “极其重视用户体验,用户生产和主导平 台内容”
理想顾客 形象
• 紧跟全球潮流,热爱购物和分享的85后女 性
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环境分析
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市 场 环 境 分 析
范围层
乐于 分享
2015年，我国的互联网普及率为50.３％，新増 网民3951万人，网民规模达6.88亿，网民们最主
要的上网设备是智能手机，使用率较２０１４ 年底提升了7.4个百分点，达到71.5%。在这一网
民群体中，超过一半的人都乐于在互联网上进 行分享，其中有13.0％的网民非常愿意在网上进 行分享，而10-29岁的年轻人相对于其他群体更 乐于在互联网上分享。
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起 步 阶 段
用户 体验
以场景化为切入点
社
区
用
户 爆
将线下购物场景搬到线上
发
式
的
增 长
以激起用户的反复使用
从2014年3月获得的数百万元A轮融资， 到2014年11月完成GGV千万美元的B轮融资，
仅仅只用了8个月的时间
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起 步 阶 段
战略层
产品 目标
是否支持购买?
而购买的方式是通过自营还是对接其他平台?
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小 红 书 经 营 模 式 分 析
战略层
社区与电 商融合
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小 红 书 经 营 模 式 分 析
战略层
研究市场 需求，定 位垂直社
区
4个阶段分析其经营模式
成熟社区 运营积累
用户
B2C自营 电商，实 现用户转
化
社区与电 商融合
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小 红 书 经 营 模 式 分 析
战略层
研究市场 需求，定 位垂直社
我国的网购用户一直都在持续増长，截至2015年 12月，网络购物用户规模4.13亿，比2014年底增 加了5183万，增长率为14.3％。与此同时，手机 网络购物用户规模增长迅速，增长率为43.9％， 达到3.40亿，手机网络购物的使用比例由42.4％ 提升至54.8％。我国的跨境电商増长迅速，跨境 电商交易额平均增长率在４０％左右。
微博
新闻、八卦
微信 小红书
社交、朋友圈
？
H O
W
最初
瞿芳和她的好朋友毛文超便看到了这一趋势， 并相信建立一个以UGC( 全用户创造内容) 为导 向的垂直社区将会在中国市场大有可为。
小红书用了短短4年时间已成长为全球最大的消 费类口碑库和社区电商平台，并一举成为估值 10亿美元的独角兽企业。
事实 证明
区
研究市 • 境外旅游购物需求持续上升 • 信息不对称
场需求 • 竞争者少
定位垂 直社区
• 打造海外购物分享社区，特 点是用户原创内容为主
（UGC），通过用户的点赞、 收藏和评论等带来大量流量
和高活跃度。
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小 红 书 经 营 模 式 分 析
战略层
成熟的社 区运营积 累用户
1.初创：培养种子用户 UGC社区发展的关键是社区的动态和内容质 量。小红书初创时期，致力于找到并维护好高品质高质量的核心用 户，包括与达人签约、力挺达人、社区造星等。 达人们为初创期的 小红书产出了高质量的内容，让社区保持了较高的活跃度，形成了 中心化的社区模式。
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市 场 环 境 分 析
用户 体验
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从社区开始入手，把喜欢出境旅游和购物的用 户聚集在一起，完成了小红书种子用户的积累。
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有了明确的消费群体的定位： ８５后、９０后的年轻女性白领
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在接入电商版块时，小红书已经拥有了1500万 高粘度的用户，奠定了良好的市场基础
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小红书经营模式 和策略分析