阿里巴巴价值观 PPT课件
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投入获得较大的工作成果
激情
喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提 升业绩 热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失 碰到困难和挫折的时候永不放弃 ，不断寻求突破，并获 得成功 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最 低要求
价值观考核
绩效考核的目的以及实际意义是为了企业和员工的共同进步， 不单纯是为了薪酬体系的规划设计；绩效管理的根本目的是提高组 织和员工的绩效能力。在阿里巴巴企业中，其价值观考核占综合考 评的50%，可见阿里巴巴对企业价值观的重视程度。
1 阿里巴巴集团简介
1999年，马云带领下的18位创始人在杭州成立阿里巴巴中国 2002年，阿里巴巴B2B公司开始盈利 2003年，个人电子商务网站淘宝成立 2004年，发布在线支付系统支付宝 2005年，与雅虎美国建立战略合作伙伴关系，执掌雅虎中国 2006年，阿里巴巴集团战略投资口碑网 2007年，商务管理软件公司阿里软件、网络广告平台阿里妈妈成立；阿里巴
2
决策前发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后无论
个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
3
积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；
善于利用团队的力量解决问题和困
4
善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充
分体现“对事不对人”的原则
5
有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
，健很康难的过。给没同有学这们样写的这震封动信，。不我足难以过重的新不唤是醒我我个们人的的使得命失感和和荣价辱值，观而，是没难有过这没样有 更的早阵地痛去，和不同足学以们表一明起我捍们卫为我客们户最第重一要愿的意价付值出观的体代系价，！坚持客D户av第id一2！01坚1年持2诚月信21！日
1 阿里巴巴集团简介 2 阿里巴巴六大核心价值观 3 阿里巴巴价值观考核 4 总结
谢谢大家！
the
end
巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市 2008年，成立阿里云计算 2011年，将淘宝网分拆为淘宝网和淘宝商城和 一淘三大独立公司 2012年，淘宝商城改名为天猫，并将现有子公司的业务升级为阿里国际业
务 、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个 事业群
诚信
六
团队合作
激情
脉
客户第一
神
剑 敬业
拥抱变化
创造变化，并带来绩效突破性地提高
在工作中有前瞻意识，建立新方法、
新思路
5
对变化产生的困难和挫折，能自 我调整，并正面影响和带动同事
4
面对变化，理性对待，充分沟 通，诚意配合
适应公司的日常变化，不抱怨
3 2
1
诚实正直，言行一致，且不受利益和 1 压力的影响
通过正确的渠道和流程，准确表达自
己的观点；表达批评意见的同时能提 2
神马！！离绩效考核
3 只有 天了！！
结语 当许多中国大企业对考核员工的关键绩效指
标投入越来越多的精力时，阿里巴巴放弃了这种 传统的评价方法，创新性地强调对员工价值观的 考核，这一措施使得全体员工遵守组织的价值观， 也只有当全体员工可以很好地践行这些价值观时， 组织才能得以成功。从经营的角度，一个好的价 值观可以为人们创造好生活；从管理的角度，管 理好一个好的价值观可以创造一个好的事业，这 正是用价值观来领导事业的基本内涵。
拥抱变化
客户第一
尊重他人，随时随地 维护阿里巴巴形象
与客户交流过程 中，即使不是自 己的责任，也不 推诿
具有超前服务意识， 防患于未然
微笑面对投诉和受到的 委屈，积极主动地在工 作中为客户解决问题
站在客户的立场思考问题， 在坚持原则的基础上，最 终达到客户和公司都满意
团队合作
1
积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
出相应建议，直言不讳
不传播未经证实的消息，不在背后不 3
负责任地议论事和人，并能正面引导
诚信
勇于承认错误，敢于承担责任；客
4 观反映问题，对损害公司利益的不
诚信行为严厉制止
5 能持续一贯地执行以上标准
敬业
1 上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作
失职而造成的重复错误
2 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 3 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 4 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事 5 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的
阿里巴巴的 价值观考核来自Preface小组成员介绍
资料搜集 ：胡玉柳、李丽、刘雪、唐思宇 资料整合 ：谢文成 PPT 制作：唐思宇、肖锦蓉、刘盼盼 角色扮演 ：李丽、肖锦蓉、刘盼盼（员工）
胡玉柳、谢文成、唐思宇（HR） 视频拍摄 ：施念
主讲人 ：刘雪、施念
卫哲的一封信
各位我在B今加2B天入的虽阿同然里学辞巴：去巴的B2四B 五CE年O一里职，，我但刻我骨继铭续心祝的福体阿会里到巴以巴客的户事第业一，为祝首福要阿的里阿巴里巴巴巴 的 的团价队值，观今我是天会公B2用司B董一存事段在会时的批间立准来命了反之我思 本的和！辞反阿职省里申，巴请也巴。会公我用司申我存请的在辞方的职式第的为一原阿天因里就是巴不我巴在作的乎为事业C业绩EO和多没阿少有里，起业 巴 绩到巴是阿的结里团果巴队，巴，不价一是值如目观既标捍往！卫的正者努是的力基最！ 于重并对要期客的待户职着第责将一。来的的使某命一感天，，和能阿和里阿 人里为巴了巴组的织同的学健们康继的责 续 任我感们，我的我的事才辞业提职！出对辞公职司申内请外。一定震动很大，但我相信这样的震动甚至阵痛是必要的
激情
喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提 升业绩 热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失 碰到困难和挫折的时候永不放弃 ，不断寻求突破，并获 得成功 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最 低要求
价值观考核
绩效考核的目的以及实际意义是为了企业和员工的共同进步， 不单纯是为了薪酬体系的规划设计；绩效管理的根本目的是提高组 织和员工的绩效能力。在阿里巴巴企业中，其价值观考核占综合考 评的50%，可见阿里巴巴对企业价值观的重视程度。
1 阿里巴巴集团简介
1999年，马云带领下的18位创始人在杭州成立阿里巴巴中国 2002年，阿里巴巴B2B公司开始盈利 2003年，个人电子商务网站淘宝成立 2004年，发布在线支付系统支付宝 2005年，与雅虎美国建立战略合作伙伴关系，执掌雅虎中国 2006年，阿里巴巴集团战略投资口碑网 2007年，商务管理软件公司阿里软件、网络广告平台阿里妈妈成立；阿里巴
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决策前发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后无论
个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
3
积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；
善于利用团队的力量解决问题和困
4
善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充
分体现“对事不对人”的原则
5
有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
，健很康难的过。给没同有学这们样写的这震封动信，。不我足难以过重的新不唤是醒我我个们人的的使得命失感和和荣价辱值，观而，是没难有过这没样有 更的早阵地痛去，和不同足学以们表一明起我捍们卫为我客们户最第重一要愿的意价付值出观的体代系价，！坚持客D户av第id一2！01坚1年持2诚月信21！日
1 阿里巴巴集团简介 2 阿里巴巴六大核心价值观 3 阿里巴巴价值观考核 4 总结
谢谢大家！
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巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市 2008年，成立阿里云计算 2011年，将淘宝网分拆为淘宝网和淘宝商城和 一淘三大独立公司 2012年，淘宝商城改名为天猫，并将现有子公司的业务升级为阿里国际业
务 、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个 事业群
诚信
六
团队合作
激情
脉
客户第一
神
剑 敬业
拥抱变化
创造变化，并带来绩效突破性地提高
在工作中有前瞻意识，建立新方法、
新思路
5
对变化产生的困难和挫折，能自 我调整，并正面影响和带动同事
4
面对变化，理性对待，充分沟 通，诚意配合
适应公司的日常变化，不抱怨
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诚实正直，言行一致，且不受利益和 1 压力的影响
通过正确的渠道和流程，准确表达自
己的观点；表达批评意见的同时能提 2
神马！！离绩效考核
3 只有 天了！！
结语 当许多中国大企业对考核员工的关键绩效指
标投入越来越多的精力时，阿里巴巴放弃了这种 传统的评价方法，创新性地强调对员工价值观的 考核，这一措施使得全体员工遵守组织的价值观， 也只有当全体员工可以很好地践行这些价值观时， 组织才能得以成功。从经营的角度，一个好的价 值观可以为人们创造好生活；从管理的角度，管 理好一个好的价值观可以创造一个好的事业，这 正是用价值观来领导事业的基本内涵。
拥抱变化
客户第一
尊重他人，随时随地 维护阿里巴巴形象
与客户交流过程 中，即使不是自 己的责任，也不 推诿
具有超前服务意识， 防患于未然
微笑面对投诉和受到的 委屈，积极主动地在工 作中为客户解决问题
站在客户的立场思考问题， 在坚持原则的基础上，最 终达到客户和公司都满意
团队合作
1
积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
出相应建议，直言不讳
不传播未经证实的消息，不在背后不 3
负责任地议论事和人，并能正面引导
诚信
勇于承认错误，敢于承担责任；客
4 观反映问题，对损害公司利益的不
诚信行为严厉制止
5 能持续一贯地执行以上标准
敬业
1 上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作
失职而造成的重复错误
2 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 3 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 4 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事 5 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的
阿里巴巴的 价值观考核来自Preface小组成员介绍
资料搜集 ：胡玉柳、李丽、刘雪、唐思宇 资料整合 ：谢文成 PPT 制作：唐思宇、肖锦蓉、刘盼盼 角色扮演 ：李丽、肖锦蓉、刘盼盼（员工）
胡玉柳、谢文成、唐思宇（HR） 视频拍摄 ：施念
主讲人 ：刘雪、施念
卫哲的一封信
各位我在B今加2B天入的虽阿同然里学辞巴：去巴的B2四B 五CE年O一里职，，我但刻我骨继铭续心祝的福体阿会里到巴以巴客的户事第业一，为祝首福要阿的里阿巴里巴巴巴 的 的团价队值，观今我是天会公B2用司B董一存事段在会时的批间立准来命了反之我思 本的和！辞反阿职省里申，巴请也巴。会公我用司申我存请的在辞方的职式第的为一原阿天因里就是巴不我巴在作的乎为事业C业绩EO和多没阿少有里，起业 巴 绩到巴是阿的结里团果巴队，巴，不价一是值如目观既标捍往！卫的正者努是的力基最！ 于重并对要期客的待户职着第责将一。来的的使某命一感天，，和能阿和里阿 人里为巴了巴组的织同的学健们康继的责 续 任我感们，我的我的事才辞业提职！出对辞公职司申内请外。一定震动很大，但我相信这样的震动甚至阵痛是必要的