人力资源管理趋势分析
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确保组织关键人才的及时供应。
高绩效文化
未来的HR将负责全面驱动组织、团队和个人 三个层面的绩效水平。
组织管理
未来的HR将在建立员工敬业、信任和忠诚甚 至组织的精神内涵等方面承担新的角色。
11
目录
人力资源价值定位及未来发展趋势
– 人力资源的价值和角色 – 未来人力资源发展趋势 – 未来人力资源管理组织模式 – 未来人力资源能力要求
人才供应链
降低离职率
领导者发展与激励
人力资本 的效能
员工关系
领导/管理人 员有效性
资料来源：翰威特下一代人力资源调研
高绩效组织
14
提升敬业度
未来的人力资源管理：有利于提升人力资本价值产出的核心流程
人力资源管理流程
流程组成部分
人员产出
业务绩效
人才供应链
人才规划、人才招募、人才评估和 甄选、入职引导、全球调配人才
午餐 翰威特顾问讲解：未来人力资源发展趋势（续）
休息 翰威特顾问讲解：未来人力资源管理组织模式
翰威特顾问讲解：未来人力资源能力要求 翰威特顾问讲解：人力资源监测和审核
问题与回答
3
目录
人力资源价值定位及未来发展趋势
– 人力资源的价值和角色 – 未来人力资源发展趋势 – 未来人力资源管理组织模式 – 未来人力资源能力要求
人力资源管理趋势研究培训材 料
To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates LLC.
高潜力人才供应
价值
领导力与 关键人才能力
高绩效组织
人才评估选拔、能力发展、继任计 划、人才配置、高管及关键人才激
励
目标设定、绩效评估和薪酬汇报、 技能提升、管理人员能力、绩效沟
通
关键技能提升 高绩效文化
增长 收益 创新
员工关系
雇主品牌/沟通、福利设计、员工关 系、政策设计、员工敬业度调研
敬业的员工
成本
2
人力资源管理趋势培训日程安排
时间
10:00-10:10 10:10-12:00 12:00-13:00 13:00-14:30 14:30-14:45 14:45-16:15 16:15-16:30 16:30-16:45 16:45-17:00
培训日程安排
翰威特顾问讲解：人力资源的价值和角色 翰威特顾问讲解：未来人力资源发展趋势
人事管理
事项处理、人事数据管理、合规性/ 风险管理，报告、衡量指标
运营高效及有效
回报
15
人才供应链
人力资源管理流程
人才供应链
价值
领导力与 关键人才能力
高绩效组织
成本
员工关系 人事管理
流程组成部分
人才规划、人才招募、人才评估和甄选、入职引 导、全球调配人才
人才评估选拔、能力发展、继任计划、人才配置、高管及关 键人才激励
当今及未来 价值创造
人力资源管理人员面临的挑战
什么是价值？
– 为经营业务贡献更多的价值 – 构建合适的人才和组织能力 – 驱动市场竞争优势
10
基于战略价值创造的人力资源方向
未来的源自文库力资源管理方向
人力资本研发
人才引擎
未来的HR将负责数据的事先分析并建立人力 未来的HR将重新定义和扩展其在人才领域的 资本流程的预测模型，以确认新的商业洞察。 关注点，通过管理无缝的“人力资本供应链”来
满足期望
关注点是应变式的服务
人力资源活动
8
人力资源的发展方向
对公司经营战略的增值
传统人事
人力资源事务操 作与管理
业务支持
为业务部门提供 人力资源管理的 专业资源和建议
业务合作
与业务部门紧密 合作以支持公司
战略实现
业务驱动
与公司领导一同 引导企业变革和
战略实施
1970s 成本管理
1980s
9
1990s
人力资源监测和审核
– 人力资源效能监测体系 – 人力资源有效性审核
4
目录
人力资源价值定位及未来发展趋势
– 人力资源的价值和角色 – 未来人力资源发展趋势 – 未来人力资源管理组织模式 – 未来人力资源能力要求
人力资源监测和审核
– 人力资源效能监测体系 – 人力资源有效性审核
5
翰威特对人力资源管理的观察结果
目标设定、绩效评估和薪酬汇报、技能提升、管理人员能 力、绩效沟通
雇主品牌/沟通、福利设计、员工关系、政策设计、员工敬 业度调研
事项处理、人事数据管理、合规性/风险管理，报告、衡量 指标
16
具有价值产出的人才供应链管理流程包括
由单一机构或人员负责整体流程
人才规划
候选人搜寻
人才甄选
录用与 新员工培训
首年业绩管理
人力资源监测和审核
– 人力资源效能监测体系 – 人力资源有效性审核
12
人员和人力资源战略建立框架
战战略略计计划划 业业务务能能力力要要求求 人人力力资资源源要要求求 人人力力资资源源战战略略
我们的人力资源战略成效如何？
数数据据分分析析
13
员工关系
人才供应
高绩效
能力
未来人力资源管理如何创造价值
扩大人才库
6
人力资源管理的核心命题
人力资源管理的核心命题是：
– 什么是价值？ – 我们如何创造价值？ – 谁对价值创造负责？ – 如何评价创造的价值？
7
人力资源的价值
价值的判断标准是：能够为企业带来增值，使得企业经营者认可并愿意不断接受 满足期望仅仅是需要的服务，而非被经营者渴望的价值产出
价值创造
聚焦赢利的价值创造活动
清晰的人才需求 /供给规划对企 业战略实施的影 响
通过对全球顶尖公司的人力资源工作进行观察，我们发现… HR需要从创造供应转移到创造需求 随着越来越多的成果通过信息技术、呼叫中心、或者人力资源外包来进行交付， 人力资源管理正越来越脱离实际 一个没有落地方案的人力资源战略只是一个愿望；一个缺乏人力资源战略指导的 方案则是浪费时间 技术虽然很重要，但不能过分迷信它 HR人员需要更多的分析能力、谈判技巧、多元化思想、个人影响力和勇气。
本次培训后……
您将对未来人力资源管理趋势有基本理解 您将了解人力资源管理的工作侧重与过去存在哪些不同 您将了解人力资源管理的常见组织形式，尤其是共享服务模式和流程管理模式的 管理理念及应用案例 您将了解未来人力资源管理趋势下对人力资源从业人员的能力提出哪些新要求 您将了解如何对人力资源效能和工作有效性进行监测 ……
高绩效文化
未来的HR将负责全面驱动组织、团队和个人 三个层面的绩效水平。
组织管理
未来的HR将在建立员工敬业、信任和忠诚甚 至组织的精神内涵等方面承担新的角色。
11
目录
人力资源价值定位及未来发展趋势
– 人力资源的价值和角色 – 未来人力资源发展趋势 – 未来人力资源管理组织模式 – 未来人力资源能力要求
人才供应链
降低离职率
领导者发展与激励
人力资本 的效能
员工关系
领导/管理人 员有效性
资料来源：翰威特下一代人力资源调研
高绩效组织
14
提升敬业度
未来的人力资源管理：有利于提升人力资本价值产出的核心流程
人力资源管理流程
流程组成部分
人员产出
业务绩效
人才供应链
人才规划、人才招募、人才评估和 甄选、入职引导、全球调配人才
午餐 翰威特顾问讲解：未来人力资源发展趋势（续）
休息 翰威特顾问讲解：未来人力资源管理组织模式
翰威特顾问讲解：未来人力资源能力要求 翰威特顾问讲解：人力资源监测和审核
问题与回答
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目录
人力资源价值定位及未来发展趋势
– 人力资源的价值和角色 – 未来人力资源发展趋势 – 未来人力资源管理组织模式 – 未来人力资源能力要求
人力资源管理趋势研究培训材 料
To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates LLC.
高潜力人才供应
价值
领导力与 关键人才能力
高绩效组织
人才评估选拔、能力发展、继任计 划、人才配置、高管及关键人才激
励
目标设定、绩效评估和薪酬汇报、 技能提升、管理人员能力、绩效沟
通
关键技能提升 高绩效文化
增长 收益 创新
员工关系
雇主品牌/沟通、福利设计、员工关 系、政策设计、员工敬业度调研
敬业的员工
成本
2
人力资源管理趋势培训日程安排
时间
10:00-10:10 10:10-12:00 12:00-13:00 13:00-14:30 14:30-14:45 14:45-16:15 16:15-16:30 16:30-16:45 16:45-17:00
培训日程安排
翰威特顾问讲解：人力资源的价值和角色 翰威特顾问讲解：未来人力资源发展趋势
人事管理
事项处理、人事数据管理、合规性/ 风险管理，报告、衡量指标
运营高效及有效
回报
15
人才供应链
人力资源管理流程
人才供应链
价值
领导力与 关键人才能力
高绩效组织
成本
员工关系 人事管理
流程组成部分
人才规划、人才招募、人才评估和甄选、入职引 导、全球调配人才
人才评估选拔、能力发展、继任计划、人才配置、高管及关 键人才激励
当今及未来 价值创造
人力资源管理人员面临的挑战
什么是价值？
– 为经营业务贡献更多的价值 – 构建合适的人才和组织能力 – 驱动市场竞争优势
10
基于战略价值创造的人力资源方向
未来的源自文库力资源管理方向
人力资本研发
人才引擎
未来的HR将负责数据的事先分析并建立人力 未来的HR将重新定义和扩展其在人才领域的 资本流程的预测模型，以确认新的商业洞察。 关注点，通过管理无缝的“人力资本供应链”来
满足期望
关注点是应变式的服务
人力资源活动
8
人力资源的发展方向
对公司经营战略的增值
传统人事
人力资源事务操 作与管理
业务支持
为业务部门提供 人力资源管理的 专业资源和建议
业务合作
与业务部门紧密 合作以支持公司
战略实现
业务驱动
与公司领导一同 引导企业变革和
战略实施
1970s 成本管理
1980s
9
1990s
人力资源监测和审核
– 人力资源效能监测体系 – 人力资源有效性审核
4
目录
人力资源价值定位及未来发展趋势
– 人力资源的价值和角色 – 未来人力资源发展趋势 – 未来人力资源管理组织模式 – 未来人力资源能力要求
人力资源监测和审核
– 人力资源效能监测体系 – 人力资源有效性审核
5
翰威特对人力资源管理的观察结果
目标设定、绩效评估和薪酬汇报、技能提升、管理人员能 力、绩效沟通
雇主品牌/沟通、福利设计、员工关系、政策设计、员工敬 业度调研
事项处理、人事数据管理、合规性/风险管理，报告、衡量 指标
16
具有价值产出的人才供应链管理流程包括
由单一机构或人员负责整体流程
人才规划
候选人搜寻
人才甄选
录用与 新员工培训
首年业绩管理
人力资源监测和审核
– 人力资源效能监测体系 – 人力资源有效性审核
12
人员和人力资源战略建立框架
战战略略计计划划 业业务务能能力力要要求求 人人力力资资源源要要求求 人人力力资资源源战战略略
我们的人力资源战略成效如何？
数数据据分分析析
13
员工关系
人才供应
高绩效
能力
未来人力资源管理如何创造价值
扩大人才库
6
人力资源管理的核心命题
人力资源管理的核心命题是：
– 什么是价值？ – 我们如何创造价值？ – 谁对价值创造负责？ – 如何评价创造的价值？
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人力资源的价值
价值的判断标准是：能够为企业带来增值，使得企业经营者认可并愿意不断接受 满足期望仅仅是需要的服务，而非被经营者渴望的价值产出
价值创造
聚焦赢利的价值创造活动
清晰的人才需求 /供给规划对企 业战略实施的影 响
通过对全球顶尖公司的人力资源工作进行观察，我们发现… HR需要从创造供应转移到创造需求 随着越来越多的成果通过信息技术、呼叫中心、或者人力资源外包来进行交付， 人力资源管理正越来越脱离实际 一个没有落地方案的人力资源战略只是一个愿望；一个缺乏人力资源战略指导的 方案则是浪费时间 技术虽然很重要，但不能过分迷信它 HR人员需要更多的分析能力、谈判技巧、多元化思想、个人影响力和勇气。
本次培训后……
您将对未来人力资源管理趋势有基本理解 您将了解人力资源管理的工作侧重与过去存在哪些不同 您将了解人力资源管理的常见组织形式，尤其是共享服务模式和流程管理模式的 管理理念及应用案例 您将了解未来人力资源管理趋势下对人力资源从业人员的能力提出哪些新要求 您将了解如何对人力资源效能和工作有效性进行监测 ……