设计心理学概述1

第一讲 设计心理学概述 第一节 设计心理学的定义及作用
一、什么是设计心理学?
心 理学 艺术设计学
设计心理学
1、心理学 （Psychology）
心理学是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行 为的科学，既是一门理论学科，也是应用学科。包括理论心 理学与应用心理学两大领域 。
“心理学有一个漫长的过去， 但只有短暂的历史。” 始于1879年，冯特建立第 一个心理学实验室。
设计师
受众 需求
功能
使用功能 审美功能 教育功能
• 审美为基础的心理学研究。
• 工业化、信息化为背景的心理学研究。 • 早期职业设计师的经验知识。 • 现代设计心理学研究。
20世纪 40年代
战争中人机工程学和心 理测量等应用心理学科 得到迅速发展，战后转 向民用。
工业心理学 人机工程学
消费者心理、行为研 究盛行
• 人机交互专家贾克珀·尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计
尼尔森（左）和诺曼（右）
国内学者的一些定义:
• 设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心 理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是 专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规 律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消 费的角度） ——李彬彬《设计心理学》2001年
。
3）最早奠定设计心理学研究基础，并对“可用性设计”和“情
感化设计”进行深入研究的美国心理学家是 。
4）美国心理学家
最早明确提出设计是一门关于人工
造物的学科。
5）普通心理学把心理过程分为知、情、 三个部分。
6）影响个体心理行为的四大因素是：
、
、
以及
。
3、选取一件设计作品，并分析其中的心理学因素。
第二节 设计心理学的历史和相关学科
社会文化 心理
个性心理 （个性、情
绪）
设计过程心理 准备 酝酿 明朗 检验
消费者决策结果
产品评价、产品选择、品牌偏好 购买特征（时间数量 、产品潮流
购买地选择…
设计者决策结果
概念、草图、效果图 模型、产品、包装
广告设计、环境设计…
影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
术的电影》等。
4、人本主义心理美学 代表人物：马斯洛（Abraham H. Maslow ） 主要理论：“需要层次理论”，“高峰体验”
马斯洛（1908—1970）美 国著名心理学家，第三代 心理学的开创者，提出了 融合精神分析心理学和行 为主义心理学的人本主义 心理学， 代表作有《动机 和人格》、《存在心理学 探索》、《科学心理学》、 《人性能达到的境界》。
5) Norman在《设计心理学》一书中运用认知 心理学、人机工程学等学科中的心理学常识， 提出了以下重要的可用性设计法则： 1）可视性 2）反馈 3) 限制 4) 一致性 5) 启示性
2001年Nielsen及其同事提出了以下10条可用性设计原则：
• 系统状态的可视性（用户能获得适当反馈） • 系统应与真实世界相符合（符合用户认知习惯） • 用户的控制权及自主权（用户能根据反馈作出相应措
设计心理学
第一章 概 述
第一讲 概 述 设计心理
什么是设计心理学?
一起看几个设计心 理的几个例子!
设计心理学有什么作用？
案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？
案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？
存在问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。 ——可用性工程中的用户研究
案例3：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时 间的手表？
• 设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究 成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究 问题百度文库 ——赵江洪《设计心理学》2004年
定 义：
设计心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它既 是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成部分。 设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标 主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个 相关因素的科学。
施） • 一致性与标准化 • 帮助用户识别、诊断和修复错误（容错性） • 预防错误 • 依赖识别而非记忆 • 使用灵活及有效性 • 最小化设计（避免无关或极少使用的信息） • 帮助及文档（提供及时、便捷的帮助）
2、感性工学
1 ） 20 世 纪 80 年 代 日 本 出 现 了 另 外 一 门 新 型 学 科 ， 称 为 感 性 工 学 （ Kansei Engineering），即一种将顾客的感受和意向转化为设计 要素的翻译技术（长町三生：1995年）。
设计美洲虎
1957 设计宝马507
1959 设计凯迪拉克
1960设计好运香烟的包装
1967 设计SHEEL标志
雷蒙德·罗维（Raymond Loeway，1889-1988）
四、现代设计心理学
现代心理学发生的变化： • 实证研究越来越多。 • 研究领域越来越广，研究课题划分越来越细。 • 研究方法、手段越来越丰富、先进。
心理学之父：冯特（德）
2、艺术设计学 （Design）
所谓艺术设计，就是将艺术的形式美感应用于日常生活紧密 相关的设计中，使之不但具有审美功能，还具有实用功能。
3、设计心理学 （Design Psychology）
• 设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界 定并不算多。
赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他 认为设计可以“作为一门人技科学的心理学” ，将设计 （广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。（设计思维 的角度）
1、掌握基本原理 2、加强实践检验 3、善于归纳总结
建议阅读： 1、诺曼的《设计心理学》（The Design of Everyday Things）和《情感化设计》
作业：
1、名词解释：设计心理学
2、填空：
1）设计心理学研究对象包括设计主体心理和
心理，
前者研究 的心理，后者研究
的心理。
2）被称为“现代心理学之父”的是德国心理学家
2、设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感
设计主体心理
创意
设计
审美
学习
社会
消费者
使用
文化
(用户心理)
维护
经济
和谐
三、设计心理学有什么作用？
其作用概括起来，即“知己知彼，百战不殆”。 1、完善自我心理认知（知己） 2、了解受众心理特征（知彼） 3、提升设计能力，加大设计符合度（百战不殆）
四、如何学习与应用设计心理学？
传统研究中的调查法、问卷法、实验法、访谈法仍是主要手段， 但许多现代电子、数字技术设备被加入到传统的研究方法中。
1、 可用性工程（Usability Engineering）
1）可用性工程是一门在产品开发过程中，通过结构化的方法提高交 互产品的可用性的新兴学科，这门学科建立于认知心理学、实验 心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。
设计不仅需要满足人 们使用方面的需要，还需 要使人们能产生多样的情 感体验。
——使用与情感
案例4：餐饮空间布局比较
空间布局能反映 不同的人际关系，影 响环境中的人的心理 状态。
——环境心理
案例5:招贴设计的看与读
3
4
1
2
观者按照一 定顺序看到不同 形象，把这些形 象按顺序联系起 来，就理解了创 意，获得了信息， 这一顺序是设计 师设计的结果。
三、职业设计师的经验知识
• 格雷夫斯（Henry Drefuss）：《为人 民设计》 ，《人体 测量》
格雷夫斯1949年为Bell公司设计的“500”电话
1929
设计速印机
1932 设计休普莫拜尔汽车
1935 设计可德斯波特冰箱
1935 设计设计灰狗汽车
1936
设计机车
1937 设计 照相机
1956
荣格(Carl G. Jung , 1875－1961) 瑞士心理学家和精神 分析医师，分析心理 学的创立者。早年曾 与弗洛伊德合作，曾 被弗洛伊德任命为第 一届国际精神分析学 会的主席。
意识
无意识
冰山理论
本我
超我
三我的关系：
自我
“场景描述”法（讲故事） 的用户研究
3、格式塔心理学（Gestalt）与艺术心理 代表人物：韦特海默（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、 苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆（Rudolf Arnheim ） 主要理论：完形，视知觉一系列法则：整体性、选择性、理解性、 恒常性
联邦快递招贴设计
案例6:“不可能图形”为什么不可能？
埃舍尔《Relativity》
彭罗斯三角”(Penrose Triangle)
艺术设计中的“不可能图形”：
Gardner，插图设计（1970年） 心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。
总结：
从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。设计心理 学应作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受 检验，相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改善和辅助设计的 开展，提高设计者创意能力的目的。
广告心理学： 针对消费者心理
的研究
优秀的职业设计师 反 对单纯以样式为核心 的设计，想要真正为 使用者设计。
职业设计师的用户心理研究 格雷夫斯：《为人民设计》
《人体测量》
20世纪 60年代
20世纪 80年代
20世纪 90年代
可用性工程 可用性设计
赫伯特·A. 西蒙
有限理性说、 设计思维
认
知 心
唐纳德·A. 诺曼
2）可用性工程着重于评估现有设计、原型和系统，在此基础上，以 “可用性”原则指导设计，便称为“可用性设计”（Usability design）
3）可用性： 有效性（effectiveness） 效率（efficiency） 用户主观满意度（satisfaction）
4）可用性工程的实施步骤 A 用户需求分析 B 设计/测试/开发 C 安装（使用与反馈）
2、精神分析心理学与艺术心理 代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung） 主要理论：意识、潜意识、无意识；本我、自我、超我； 集体无意识 精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法
弗洛伊德 （Sigmund Freud， 1856－1939）， 奥地利精神分析 学家。精神分析 学派的创始人。 著有《性学三 论》、《梦的释 义》、《图腾与 禁忌》、《日常 生活的心理病理 学》、《精神分 析引论》、《精 神分析引论新编》 等。
5、认知心理学： 物理符号系统，信息输入——加工——输出
6、艺术史论家的研究 1）里格尔 2）海因里希·沃尔夫林 3）E.H.贡布里希 “图式和矫正” 秩序感
二、工业化、信息化为背景的心理学研究
1、消费心理学、广告心理学
2、工业心理学以及人机工程学 1）人机工程学的定义：人机工程学是研究人与系统中其他因素之间 相互作用，以及通过将相关的理论、原理、数据和方法运用于设计中 以优化人与系统表现的学科 2）物理人机工程学；认知人机工程学；组织人机工程学 3）霍桑效应
理 《日用产品的设计》
学
家
唐纳德·A. 诺曼
《情感设计》
感性工学 态度量表
仪器测量
设计心理学的学科基础和发展脉络
一、审美为基础的心理学研究
1、心理美学 也称“美学心理学”、“审美心理学”，它
是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理 过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派。
移情说（费肖尔父子、立普斯） 距离说（布洛）
二、设计心理学研究什么？
1、设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱 VS 设计师黑箱
外界信息刺激、输入
外界信息刺激、输入
基本 心理特征
社会文化 心理
购买心理、使用心理
购买心理 （需求刺激—认识问 题—查询信息—评价 选择—购买行为-信
息反馈
个性心理 （个性、情
绪）
使用心理 认知—学习—使
用—反馈
基本 心理特征
• 美国认知心理学家唐纳德·A ·诺曼是最早提出物品的外观应为用户提 供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计 的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心 理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认 为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途 的基本性能……” 。（使用的角度）
韦特海默（18801943）：德国心 理学家、格式塔 学派的创始人。 1912年与苛勒及 考夫卡在法兰克 福共同研究似动 现象。在这个研 究的基础上，他 们建立了格式塔 心理学。代表作 有《创造性思 维》。
鲁道夫·阿恩海姆 （1904－2007） 德裔美籍心理学 家、美学家，格 式塔心理学美学 的代表人物。代 表作包括《艺术 与视知觉》、 《视觉思维》、 《走向艺术心理 学》、《作为艺