常见网络设备故障及排除方法

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合检查;在以上处理后故障依然无法判断定位, 则需采取光功率计对光缆进行光缆传输质量测试。
我首先查看我们的设备是否正常 然后再查 看用户的电脑以及交换机等 如用户电脑 设 备 交换机都是在正常的 我可以判定是基站 上的设备死机和坏了 现在的用户分为 数 据 渠道 如数据点报故障 我们可以叫同事 检查十三楼机房的设备是否正常 可以选择 重器机房设备和ping用户的ip如不行 就去用 户查看的设备等等以此来处理故作
光纤收发器常见故障 及排除方法
Biblioteka Baidu
收发器通信一段时间后死机?
此现象一般由交换机引起,交换机会对所有接收 到的数据进行CRC错误检测和长度校验,检查出 有错误的包将丢弃,正确的包将转发出去。但这 个过程中有些有错误的包在CRC错误检测和长度 校验中都检测不出来,这样的包在转发过程中将 不会被发送出去,也不会被丢弃,它们将会堆积 在动态缓存(buffer)中,永远无法发送出去,等 到buffer中堆积满了,就会造成交换机死机的现象。 因为此时重起收发器或重起交换机都可以使通信 恢复正常,所以用户通常都会认为是收发器的问 题。
故障原因:交换机一般是由主电路板和供电电路 板组成,造成这种故障一般都是这两个部分出现 了问题。而造成电路板不能正常工作的主要因素 有:电路板上的元器件受损或基板不良,硬件工注 不合适和硬件更新后以及由于兼容问题而造成的 电路板块类型不合适等
解决方法:首先确定究竟是主电路板还是供 电电路板出现问题,先从电源部分开始检 查,用万能表在去掉主电路板负载的情况 下通电测量,看测量出的指标是否正常, 若不正常,则换用一个AT电源,输入电源 到主电路板,交换机前面板的指示灯恢复 正常的亮度和颜色,而所连接这台交换机 的电脑正常互访,就说明是供电电路板出 现了问题。若以上操作无效的话,问题就 应该是出现在主电路板上了
光纤收发器或光模块在正常情况下的发光 功率:多模:-10db--18db之间;单模20公里: -8db--15db之间;单模60公里:-5db--12db之间 ;如果在光纤收发器的发光功率在:-30db-45db之间,那么可以判断这个收发器有问题。
2) 如A收发器的光口(FX)指示灯亮、B收发器 的光口(FX)指示灯不亮,则故障在A收发器
电脑基本故障排除
上网时发生非法操作的排除。
上网时经常出现“非法操作”的提示,只有关闭 重新打开才能消除。其原因和排除方法:一是可 能是数据在传输过程中发生错误,当传过来的信 息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览, 只能重新调用或重启机器;二是清除硬盘缓存; 三是升级浏览器版本;四是硬件兼容性差,可与 商家提出更换的要求。
系统找不到网卡的故障原因及排除 方法
当网卡正确插到主板PCI或ISA插槽中后, 系统无法找到该设备,也无法安装对应的 驱动程序。在打开控制面板中的系统对象, 选择设备管理器标签,单击刷新按钮,仍 然没有发现新的设备。解决的办法:启动 计算机,进入CMOS,选择其中的“BIOS FEATURES SETUP”一项,在“Report No FDD For Windows95"后的“Yes”改为“No” 即可。
二)、光缆、光纤跳线是否已断?
a、光缆通断检测:用激光手电、太阳光、发光体 对着光缆接头或偶合器的一头照光;在另一头看是 否有可见光?如有可见光则表明光缆没有断。
b、光纤连线通断检测:用激光手电、太阳光等对 着光纤跳线的一头照光;在另一头看是否有可见光? 如有可见光则表明光纤跳线没有断。
(三)、用光功率计仪表检测
收发器Link灯不亮?
故障可能有如下情况: (a) 检查光纤线路是否断路 (b) 检查光纤线路是否损耗过大,超过设备接收范 围 (c) 检查光纤接口是否连接正确,本地的TX 与 远 方的RX 连接,远方的TX 与本地的RX连接。 (d) 检查光纤连接器是否完好插入设备接口,跳线 类型是否与设备接口匹配,设备类型是否与光纤 匹配,设备传输长度是否与距离匹配。
2. 光缆与光纤跳线
观察光缆与管线跳线是否已断。 (1)光缆通断检测 用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或耦
合器的一头照光;在另一头看是否有可见光, 如有可见光则表明光缆没有断。 (2)光纤连线通断检测 用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光;
在另一头看是否有可见光,如有可见光则表 明光纤跳线没有断。
故障现象:MA5100下面的用户能够Ping通外网 的地址和域名(比如sina.com),但是打开相应 的网页时提示“Internet Explorer 无法连接到您请 求的页,可能该页目前不可用。”
常用交换机的常见故障
一、电路板故障 故障现象:有一个电脑室经常出现一部分电脑不能
访问服务器的现象。
两端设备接口的双工模式不匹配。 (2)双绞线与RJ-45头有问题,进行检测 (3)光纤连接问题,跳线是否对准设备接 口,尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。
快速以太网时通时断
现象描述:能够ping通同一网段的其他以太网端 口,但是时通时断。下表说明可能造成这个现象 的原因和解决办法。 原因1: IP地址冲突.判断方法和解决方案: 检查局 域网,查看是否存在两个相同的ip地址; 原因2: 线路质量不好.判断方法和解决方案: 检查 所使用的双绞线是否为假线. 原因3: 网络流量太大.判断方法和解决方案: 如果 上述两个原因都不存在,说明以太网流量太大
通与绞接) 光纤接口(陶瓷插芯)不匹配,此故障主 要体现在100M带光电互控功能的收发器上, 如APC插芯的尾纤接到PC插芯的收发器上 将不能正常通信,但接非光电互控收发器 没有影响。
收发器连接问题测试方法
1. 近端测试: 两端电脑对PING ,如可以PING通的话证明光纤 收发器没有问题。如近端测试都不能通信则可判 断为光纤收发器故障。
交换机物理层故障排除综述
从广义的角度来看,以太网的物理层故障包括以太网交换 机本身的硬件故障和连接交换机的物理线路故障
借助设备接口指示灯的状态进行初判
LINK灯灭表示线路没有连通,灯亮表示线路已经连通 ACTIVE灯灭表示没有数据收发,灯闪烁表示有数据收发
采用替换法进行判断
包括线路、电缆和光纤、板卡、槽位、整机,调换线路收发
2. 远端测试: 两端电脑对PING ,如PING不通则必须检查光路 连接是否正常及光纤收发器的发射和接收功率是 否在允许的范围内 。如能PING通则证明光路连 接正常 。即可判断故障问题出在交换机上。
3. 远端测试判断故障点: 先把一端接交换机,两端对PING,如无故障则可 判断为另一台交换机的故障。
解决方法:一般情况下,端口故障是个别的 端口损坏,先检查出现问题的计算机,在 排除了端口所连计算机的故障后,可以通 过更换所连端口,来判断其是否端口问题, 若更换端口后问题能解决的话,再进一步 判断是端口的何种缘故。关闭电源后,用 酒精棉球清洗端口,如果端口确实被损坏, 那就只能更换端口了。此外,无论是光纤 端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头 时一定要小心,建议插拔时最好不要带电 操作。
在交换机上配置接口环回进行判断
设置以太网端口进行环回测试:loopback { external | internal }
设备接口之间的工作速率、工作方式(半工/双工)、帧 格式协商和匹配问题也会导致现象表现为物理层故障
设备本身的硬件故障一般包括:
接口或者设备硬件损坏; 接口Bootrom或者VRP软件版本不正确或者不配套; 光模块接口类型不正确; 用户PC网卡故障或者配置不正确。
之间,那么可以判断这个收发器有问题。
5.设备无明确告警指示,但业务不通
一般设备无明确告警指示但业务不通的情况下, 采取设备断电复位和更换设备进行快速判断,
如非设备问题,一般则采用两端人员电脑互相 PING测试;远端设备和端口故障,该故障表现在 本
端设备无任何告警,经复位设备和更换本端设备 故障依旧,该故障的检查需要远端有人进行同步 配
c、双绞线(TP)指示灯不亮,请确定双绞线连线是 否有错或连接有误?请用通断测试仪检测(不过有些 收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮)。
d、有的光纤收发器有两个RJ45端口:(ToHUB)表 示连接交换机的连接线是直通线;(ToNode)表示连 接交换机的连接线是交叉线。 e、有的发器侧面有MPR开关:表示连接交换机的 连接线是直通线方式;DTE开关:连接交换机的连 接线是交叉线方式。
收发器网络丢包严重?
可能故障如下: (1)收发器的电端口与网络设备接口,或 两端设备接口的双工模式不匹配。 (2)双绞线与RJ-45头有问题,进行检测 (3)光纤连接问题,跳线是否对准设备接 口,尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。
网络丢包严重
光纤收发器连接后两端不能通信?
1. 光纤接反了,TX和RX所接光纤对调 2. RJ45接口与外接设备连接不正确(注意直
线路故障一般包括:
网线或者光纤线路本身物理损坏; 网线类型错误(支持MDI/MDI-X自适应除外)或者光
纤收发连接不正确;
中间传输设备(光电转换器,线路转换器等)故障或 者工作不正常;
接口线缆所支持的最大传输长度、最大速率等超出使 用范围。
现象描述
如上图所示,用户通过ADSL接入MA5100,在 MA5100上划分7个VLAN,MA5100通过10M/2M 设备上连S3526进行流量汇聚,S3526将MA5100 上传的VLAN用户信息透传给S8016。在S8016上 配置多个VLAN的三层虚接口地址作为用户网 关,并做NAT转换后上外网。
3. 通信方式
观察是否双工/半双工通 信方式设置有误。
4. 用仪器测试
光纤收发器或光模块在正常情况下的发光 功率: 多模: -10dB~-18dB之间; 单模20 公里: -8dB~
-15dB 之间;单模 60 公里:-5dB~-12dB 之 间; 如果在光纤收发器的发光功率在:30dB~-45dB
(3)可能为收发器故障,此时可把收发器两端接 PC(不要通过交换机),两端对PING没问题后, 从一端向另一端传送一个较大文件(100M)以上, 观察它的速度, 如速度很慢(200M以下的文件传 送15分钟以上),可基本判断为收发器故障。
光纤收发器网络丢包严重?
可能故障如下: (1)收发器的电端口与网络设备接口,或
二、端口故障
故障现象:整个网络的运作正常,但个别的机器不能正常通 信。
故障原因:这是交换机故障中最常见的,如果光纤插头或 RJ-45端口脏了,可能导致端口污染而不能正常通信。还有, 平常很多人都喜欢带电插拔接头,在理论上说似乎并没有 不妥,但实际上经常这样的话就无意中增加了端口的故障 发生率;在搬运时的不小心,也可能导致端口物理损坏;购 买的水晶头尺寸偏大,插入交换机时,也很容易破坏端口。 此外,如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外,万一 这根电缆被雷电击中,就会导致所连交换机端口被击坏。
光纤收发器故障怎么排除
(一)、首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口 指示灯是否已亮? a、如光纤收发器的光口(FX)指示灯不亮,请确定光纤链路 是否交叉链接?光纤跳线一头是平行方式连接;另一头是交 叉方式连接。 b、 如A收发器的光口(FX)指示灯亮、B收发器的光口(FX) 指示灯不亮,则故障在A收发器端:一种可能是:A收发 器(TX)光发送口已坏,因为B收发器的 光口(RX)接收不到 光信号;另一种可能是:A收发器(TX)光发送口的这条光纤 链路有问题(光缆或光线跳线可能断了)。
收发器时通时断?
(1) 可能为光路衰减太大,此时可用光功率计 测量接收端的光功率,如果在接收灵敏度范围附 近,1-2dB范围之内可基本判断为光路故障
(2)可能为与收发器连接的交换机故障,此时把 交换机换成PC,即两台收发器直接与PC连接,两 端对PING,如未出现时通时断现象可基本判断为 交换机故障
端。一种可能是A收发器(TX)光发送口已坏, 因为B收发器的光口(RX)接收不到光信号; 另
一种可能是A收发器(TX)光发送口的这条光纤 链路有问题(光缆或光线跳线可能断了) 。
(3) 双绞线(TP)指示灯不亮,请确定双绞线 连线是否有错或连接有误。用通断测试仪检测 (不
过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通 后才亮) 。
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